karta usługi - Portal WIW Krosno

KARTA USŁUGI
Nr 08
Wykonanie badania laboratoryjnego
materiału biologicznego pochodzącego od
zwierząt
Data zatwierdzenia:
26.07.2011
1/2
Co chcę załatwić?
Zlecić przeprowadzenie badania materiału biologicznego pochodzącego od zwierząt – kał,
ściółka, mekonium, wymazy, zeskrobiny, popłuczyny, wydzielina gruczołu mlekowego – mleko
ćwiartkowe, narządy wewnętrzne zwierząt, padłe zwierzęta, zamarłe zarodki, jaja ptaków w
Zakładzie Higieny Weterynaryjnej w Krośnie.
Kogo dotyczy?
Osób, które chcą zlecić badanie laboratoryjne materiału biologicznego pochodzącego od
zwierząt.
Co przygotować?
 Zapoznaj się z załączoną tabelą przedstawiającą zakresy badań realizowanych
przez Pracownie Zakładu Higieny Weterynaryjnej w Krośnie (Krosno, Przemyśl, Rzeszów)
i dokonaj wyboru lokalizacji, w której zrealizujesz zlecenie.
 Pobierz próbki. Zgromadź dane identyfikujące próbki zgodnie z wymaganiami zawartymi
w załącznikach do zlecenia/umowy. Próbki jednoznacznie oznakuj i zapewnij warunki
chłodnicze w trakcie przechowywania próbek po pobraniu oraz w transporcie.
 Dostarcz próbki do Laboratorium możliwie najszybciej po pobraniu.
W przypadku próbek kału możliwy jest transport w temperaturze otoczenia max do 25⁰C ,czas
dostarczenia od pobrania próbki do 24h.
Jakie dokumenty
muszę wypełnić?
Jeśli chcesz jednorazowo zlecić badanie wypełnij zlecenie na wykonanie badań laboratoryjnych
oraz właściwy załącznik do umowy/zlecenia. Załącznik wybierz w zależności rodzaju materiału:
 badania mikrobiologiczne kału – wypełnij załącznik nr 1
 badania mikrobiologiczne mleka i wydzieliny gruczołu mlekowego – wypełnij załącznik nr 2
 badanie parazytologiczne materiału – wypełnij załącznik nr 3
 badanie mikrobiologiczne materiału – wypełnij załącznik nr 4
Wszystkie potrzebne druki możesz znaleźć w załączeniu oraz pod adresem
http://wiw.krosno.pl/zhw jak również otrzymać w Zakładzie Higieny Weterynaryjnej w Krośnie
w Punkcie Przyjmowania Próbek.
Jeśli chcesz regularnie przysyłać próbki do badań, możesz zawrzeć z Podkarpackim
Wojewódzkim Lekarzem Weterynarii umowę długoterminową na wykonywanie badań
laboratoryjnych. Wówczas, dostarczając próbki do badań wypełniasz jedynie wybrany załącznik
do umowy/zlecenia.
Chęć zawarcia umowy zgłoś do Kierownika Zakładu Higieny Weterynaryjnej w Krośnie –
Krosno, ul. Ks. Piotra Ściegiennego 6 A. Treść umowy zostanie uzgodniona indywidualnie.
Jeśli nie masz możliwości wcześniejszego przygotowania dokumentów, zgromadź dane
dotyczące próbek, a zlecenie zostanie sporządzone w Laboratorium podczas przyjmowania
próbek do badań.
Jak wypełnić
dokumenty?
Wypełnij czytelnie wszystkie białe pola w druku zlecenia oraz w wybranym załączniku.
Nie zapomnij zaparafować stron wypełnianych dokumentów zgodnie ze wskazanym miejscem.
Jeśli zawarłeś z nami umowę długoterminową wypełnij jedynie wybrany załącznik – przysyłając
próbki do badań nie dołączasz druku zlecenia.
Wzory wypełniania dokumentów możesz znaleźć w załączeniu oraz na stronie internetowej pod
adresem http://wiw.krosno.pl/zhw jak również są one dostępne w Punkcie Przyjmowania
Próbek.
Ile muszę zapłacić?
Cena zależy od zakresu badań jakie chcesz wykonać.
Szczegółowy cennik dostępny jest w Laboratorium oraz w załączeniu jak również w internecie
pod adresem: http://wiw.krosno.pl/zhw w zakładce „cennik usług”.
Za badanie możesz zapłacić gotówką w Punkcie Przyjmowania Próbek w każdej wybranej
lokalizacji bądź też, zgodnie z życzeniem otrzymasz fakturę przelewową i będziesz miał 14 dni
kalendarzowych na dokonanie wpłaty na wskazane w fakturze konto. Dokonując opłaty faktury
przelewowej jako tytuł przelewu wpisz numer faktury.
Kiedy złożyć
dokumenty?
Próbki wraz z wypełnionymi dokumentami dostarcz do wybranej lokalizacji w dowolnym
wybranym przez Ciebie terminie zachowując jak najkrótszy okres między pobraniem próbek
a ich dostarczeniem.
KARTA USŁUGI
Nr 08
Wykonanie badania laboratoryjnego
materiału biologicznego pochodzącego od
zwierząt
Data zatwierdzenia:
26.07.2011
2/2
Gdzie załatwię
sprawę?
Zlecenie zrealizujesz w wybranej zgodnie z załączoną tabelą lokalizacji.
Wypełnione dokumenty wraz z próbkami dostarcz do Punktu Przyjmowania Próbek w wybranej
lokalizacji osobiście lub przez osobę, która Cię reprezentuje, bądź też prześlij pocztą. Badanie
pasz możesz zrealizować w Krośnie oraz w Przemyślu.
Znajdziesz nas pod adresami:
 Wojewódzki Inspektorat Weterynarii z/s w Krośnie
Zakład Higieny Weterynaryjnej w Krośnie
ul. Ks. Piotra Ściegiennego 6 A, 38-400 Krosno
tel. :13 432 59 45; faks: 13 432 59 45 wew. 44
Próbki przyjmujemy pn-pt w godzinach od 7.30 - 14.30
 Wojewódzki Inspektorat Weterynarii z/s w Krośnie
Zakład Higieny Weterynaryjnej w Krośnie
Pracownia Mikrobiologii i Immunologii w Rzeszowie
ul. Warszawska 12, 35-858 Rzeszów
tel. : 17 852 12 42 ; fax : 17 852 15 64
Próbki przyjmujemy pn-pt w godzinach od 7.30 - 15.30
Co zrobi urząd?
Zrealizujemy Twoje zlecenie oraz wystawimy sprawozdanie z badań. Sposób odbioru
sprawozdania i opłaty wybierzesz w zleceniu lub określisz w umowie.
Jaki jest czas
realizacji?
Termin zależy od zleconego zakresu badań, zostanie on indywidualnie określony
przy przyjmowaniu zlecenia. Do 5 dni roboczych od zakończenia badania otrzymasz
sprawozdanie z badań.
Jak się odwołać?
W terminie do 14 dni kalendarzowych od otrzymania sprawozdania możesz złożyć reklamację
pisemną osobiście lub pocztą do Podkarpackiego Wojewódzkiego Lekarza Weterynarii
– Krosno, ul. Ks. Piotra Ściegiennego 6 A. W piśmie przywołaj numer sprawozdania, którego
reklamacja dotyczy.
Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi w Zakładzie Higieny Weterynaryjnej w
Krośnie procedurami systemu zarządzania.
Informacje
dodatkowe
 Za prawidłowe pobranie i dostarczenie próbek do badań odpowiada Zleceniodawca.
 W przypadku wątpliwości co do zakresu i metod badań pomoc otrzymasz w Zakładzie
Higieny Weterynaryjnej w Krośnie w wybranym Punkcie Przyjmowania Próbek.
 Zleceniodawca ma prawo uczestnictwa w realizowanych dla niego badaniach jako
obserwator na zasadach określonych przez Laboratorium.
 Zakład Higieny Weterynaryjnej w Krośnie posiada akredytację Polskiego Centrum
Akredytacji nr AB 527 oraz AB 1077. Zakres akredytacji dostępny jest na stronie
www.pca.gov.pl oraz w Laboratorium.
 Zakład Higieny Weterynaryjnej w Krośnie pracuje w godzinach 7:30 – 15:30.
Podstawa prawna
Ustawa z dnia 29 stycznia 2004r. o Inspekcji Weterynaryjnej (tekst jednolity Dz. U z 2010r.
Nr 112 poz. 744)