regulamin promocji

REGULAMIN PROMOCJI
„KREDYT RATALNY 30 RAT 0%”
§1
Postanowienia wstępne
1. Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa warunki i zasady, na jakich odbywa się
udzielanie kredytu konsumenckiego w ofercie promocyjnej „Kredyt Ratalny 30 rat 0%” zwanej
dalej „Promocją” przez:
a) Credit Agricole Bank Polska S.A. (dawniej LUKAS Bank S.A.) z siedzibą we Wrocławiu, przy
Placu Orląt Lwowskich 1; wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego
prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia - Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy
Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 00000 39887, kapitał zakładowy w
wysokości: 649 000 000 złotych, w całości wpłacony, NIP: 657-008-22-74, REGON:
290513140 – zwana dalej „Bankiem”,
b) Carrefour Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ulicy Targowej 72, wpisana do
Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000020710, o kapitale
zakładowym w wysokości 1 970 719 050 złotych, NIP 937-00-08-168, REGON 070569406 –
zwana dalej „Carrefour”,
zwani łącznie „Organizatorami”.
1.
2.
3.
4.
§2
Czas i miejsce Promocji
Promocja obowiązuje od dnia 1 lutego 2016 roku do dnia 31 lipca 2016 roku.
Promocja skierowana jest do wszystkich Klientów dokonujących w sklepach Carrefour zakupu
produktów z wykorzystaniem kredytu na zakup towarów i usług (kredytu konsumenckiego),
zwanego dalej „Kredytem”, udzielanego przez Bank, z zastrzeżeniem ust. 3 poniżej.
Promocją objęte są wyłącznie produkty o wartości powyżej 1000 zł (aktualna cena brutto)
wyszczególnione w aktualnych gazetkach promocyjnych Carrefour.
Promocja obowiązuje w sklepach Carrefour, w których znajdują się punkty „Usługi finansowe”
Carrefour. Aktualna lista punktów „Usługi finansowe” Carrefour dostępna jest na stronie
internetowej www.carrefour.pl.
§3
Uczestnik Promocji
Uczestnikiem Promocji może być każda pełnoletnia osoba fizyczna, która w czasie obowiązywania
Promocji spełni łącznie następujące warunki:
a) spełni warunki formalne dla udzielenia Kredytu oraz
b) posiada zdolność do spłaty Kredytu umożliwiającą udzielenie Kredytu zgodnie z zasadami
określonymi przez Bank oraz
c) zawrze umowę Kredytu w ofercie promocyjnej „Kredyt Ratalny 30 rat 0%” na okres 30 miesięcy.
§4
Warunki Promocji
1. Uczestnik Promocji, który spełni warunki określone w § 3 otrzyma Kredyt na następujących
warunkach promocyjnych:
a) Uczestnik Promocji jest zwolniony z kosztów związanych z udzieleniem i obsługą Kredytu,
tj. opłat i prowizji. Kredyt spłacany jest w równych ratach miesięcznych.
b) Terminy płatności rat są określone w umowie kredytowej.
c) Oprocentowanie nominalne Kredytu (stopa stała) wynosi 0%.
1
d) Prowizja za udzielenie Kredytu wynosi 0%.
2. W rozumieniu Ustawy o kredycie konsumenckim z dnia 12.05.2011 r. Rzeczywista Roczna Stopa
Oprocentowania wynosi 0% przy następujących założeniach: całkowita kwota kredytu 1300 zł,
całkowity koszt kredytu 0 zł (w tym odsetki: 0 zł, prowizja za udzielenie kredytu: 0 zł), spłata w 30
miesięcznych równych ratach kapitałowo - odsetkowych z oprocentowaniem nominalnym 0 %
(stopa stała), całkowita kwota do zapłaty: 1300 zł, kwota raty miesięcznej: 43,33 zł. Stan na dzień
18.01.2016 r.
3. Przy składaniu wniosku o Kredyt mogą być potrzebne dokumenty poświadczające dochody.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
§5
Reklamacje
Uczestnikowi promocji przysługuje prawo wniesienia reklamacji, która może być złożona w jeden
z następujących sposobów:
 ustnie:
 osobiście w dowolnej placówce Banku,
 telefonicznie pod numerem infolinii +48 71 799 71 30 lub 801 706 701 (opłata za
połączenie zgodnie z cennikiem operatora), w godz. od 7.00 do 22.00;
 w formie pisemnej:
 przesyłką pocztową wysłaną na adres Banku: Credit Agricole Bank Polska S.A., Plac Orląt
Lwowskich 1, 53-605 Wrocław,
 osobiście w dowolnej placówce Banku;
 w formie elektronicznej:
 poprzez formularz kontaktowy umieszczony na stronie internetowej Banku,
 za pośrednictwem wewnętrznej poczty elektronicznej dostępnej po zalogowaniu się do
Serwisu internetowego CA24 (opcja dostępna dla osób posiadających odpowiedni dostęp).
Złożona reklamacja, wraz z opisem przedmiotu reklamacji, powinna zawierać dane umożliwiające
jednoznaczną identyfikację Klienta. W treści reklamacji należy podać imię i nazwisko, PESEL,
oraz adres do korespondencji. W przypadku pisemnych reklamacji zgłoszonych do Banku, pismo
powinno być opatrzone podpisem osoby zgłaszającej reklamację.
Bank na żądanie Klienta potwierdza pisemnie lub w inny sposób uzgodniony z Klientem, fakt
złożenia przez niego reklamacji.
Bank informuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji nie później niż w terminie 30 dni
kalendarzowych od dnia otrzymania reklamacji. W przypadku uzasadnionej niemożliwości
rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi w zakreślonym terminie Bank w informacji do
Klienta wskazuje przewidywany termin udzielenia odpowiedzi, który nie może przekroczyć 60 dni
od dnia otrzymania przez Bank reklamacji podając przyczynę opóźnienia.
Bank udziela odpowiedzi na przyjęte reklamacje na piśmie lub za pomocą innego trwałego
nośnika na wskazany przez Klienta adres korespondencyjny.
Bank umożliwia Klientowi złożenie odwołania od decyzji w trybie przyjętym dla rozpatrywania
reklamacji.
Bank podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego. Klient jest uprawniony do skorzystania
z pozasądowej drogi rozstrzygania sporów z Bankiem w postępowaniu przed Arbitrem Bankowym
i/lub przed Sądem Polubownym przy Komisji Nadzoru Finansowego oraz przed Rzecznikiem
Finansowym, a w przypadku konsumentów do właściwego miejscowo Powiatowego (Miejskiego)
Rzecznika Konsumentów na zasadach określonych w regulaminach tych instytucji dostępnych
odpowiednio na ich stronach internetowych lub do wystąpienia z powództwem do właściwego
sądu powszechnego.
Złożenie reklamacji przez Klienta niezwłocznie po powzięciu przez Klienta zastrzeżeń ułatwi
i przyspieszy rzetelne rozpatrzenie reklamacji przez Bank, chyba że okoliczność ta nie ma wpływu
na sposób rozpatrzenia reklamacji.
2
9. Szczegółowy opis procesu obsługi reklamacji oraz obowiązujące w tym zakresie w Banku zasady
są zamieszczone na stronie internetowej Banku www.credit-agricole.pl.
1.
2.
§6
Postanowienia końcowe
Administratorem danych osobowych Uczestników Promocji jest Bank. Dane zbierane są na
zasadzie dobrowolności i przetwarzane jedynie w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia
Promocji. Uczestnikom przysługuje prawo dostępu do własnych danych oraz prawo ich
poprawiania.
Informacje dotyczące Promocji i Regulamin Promocji można otrzymać w punktach „Usługi
finansowe” Carrefour, na stronie internetowej www.carrefour.pl. Ponadto informacje
w przedmiocie Promocji i treści regulaminu udzielane są pod numerem infolinii +48 71 799 71 30
lub 801 706 701 (opłata za połączenie zgodnie z cennikiem operatora) w godzinach od 7.00 do
22.00.
3