regulamin promocji

REGULAMIN PROMOCJI
„KREDYT RATALNY 50 RAT 0%”
1.
2.
1.
2.
3.
4.
§1
Postanowienia wstępne
Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa warunki i zasady, na jakich odbywa się
udzielanie kredytu konsumenckiego przez Organizatora przy udziale Carrefour Polska
Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Targowej 72, wpisana do Krajowego Rejestru
Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego
Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000020710, o kapitale zakładowym w wysokości
1 970 719 050 złotych, NIP 937-00-08-168, REGON 070569406, zwanej dalej „Partnerem”,
w ofercie promocyjnej „Kredyt Ratalny 50 rat 0%” zwanej dalej „Promocją”.
Organizatorem Promocji jest Credit Agricole Bank Polska S. A. z siedzibą we Wrocławiu, pl. Orląt
Lwowskich 1, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego - Rejestru Przedsiębiorców przez Sąd
Rejonowy dla Wrocławia - Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
pod numerem KRS 0000039887, NIP 657-008-22-74, REGON: 290513140, kapitał zakładowy
w wysokości 649 000 000 złotych, w całości wpłacony, zwana dalej „Organizatorem”.
§2
Czas i miejsce Promocji
Promocja obowiązuje od dnia 28 listopada 2016 roku do dnia 24 grudnia 2016 roku.
Promocja skierowana jest do wszystkich Klientów dokonujących w sklepach Carrefour, w których
znajdują się punkty „Usługi finansowe” Carrefour, zakupu produktów z wykorzystaniem kredytu
na zakup towarów i usług (kredytu konsumenckiego), zwanego dalej „Kredytem”, udzielanego
przez Organizatora, z zastrzeżeniem ust. 3 poniżej.
Promocją objęte są produkty dostępne w sklepach Carrefour, w których znajdują się punkty
„Usługi finansowe” Carrefour, o łącznej wartości powyżej 2000 zł (aktualna cena brutto) po
uwzględnieniu wszystkich naliczonych bezpośrednio przy kasie rabatów. Promocją nie są objęte
następujące produkty:
a) paliwo,
b) wyroby tytoniowe, papierosy elektroniczne, pojemniki zapasowe i rekwizyty tytoniowe,
produkty imitujące te wyroby, symbole związane z używaniem tytoniu, wyrobów tytoniowych,
papierosów elektronicznych, pojemników zapasowych,
c) produkty początkowego żywienia niemowląt,
d) alkohol i towary, których nazwa, znak towarowy, kształt graficzny lub opakowanie
wykorzystuje podobieństwo lub jest tożsame z oznaczeniem napoju alkoholowego lub innym
symbolem obiektywnie odnoszącym się do napoju alkoholowego,
e) doładowań energetycznych, doładowań pre-paid i starterów telefonicznych;
f) produktów, dla których potwierdzeniem zakupu jest paragon niefiskalny, np. płatności w
ramach usługi „Moje Rachunki”, zakup ubezpieczeń, kart podarunkowych, lotto, wypłaty
gotówki w ramach usługi „Cashback”.
Promocja obowiązuje w sklepach Carrefour, w których znajdują się punkty „Usługi finansowe”
Carrefour. Aktualna lista punktów „Usługi finansowe” Carrefour dostępna jest na stronie
internetowej www.carrefour.pl.
§3
Uczestnik Promocji
Uczestnikiem Promocji może być każda pełnoletnia osoba fizyczna, która w czasie obowiązywania
Promocji spełni łącznie następujące warunki:
1
a)
b)
c)
spełni warunki formalne dla udzielenia Kredytu oraz
posiada zdolność do spłaty Kredytu umożliwiającą udzielenie Kredytu zgodnie z zasadami
określonymi przez Organizatora oraz
zawrze umowę Kredytu w ofercie promocyjnej „Kredyt Ratalny 50 rat 0%” na okres 50 miesięcy.
§4
Warunki Promocji
1. Uczestnik Promocji, który spełni warunki określone w § 3 otrzyma Kredyt na następujących
warunkach promocyjnych:
a) Uczestnik Promocji jest zwolniony z kosztów związanych z udzieleniem i obsługą Kredytu,
tj. opłat i prowizji. Kredyt spłacany jest w równych ratach miesięcznych.
b) Terminy płatności rat są określone w umowie kredytowej.
c) Oprocentowanie nominalne Kredytu (stopa stała) wynosi 0%.
d) Prowizja za udzielenie Kredytu wynosi 0%.
2. Rzeczywista Roczna Stopa Oprocentowania (RRSO) wynosi 0 %, całkowita kwota kredytu (bez
kredytowanych kosztów): 2 000 zł, całkowita kwota do zapłaty: 2 000 zł, oprocentowanie stałe 0
%, całkowity koszt kredytu: 0 zł (w tym: prowizja za otwarcie Planu Spłat Ratalnych 0 zł, odsetki
0 zł, 50 miesięcznych rat równych w wysokości 40 zł. Kalkulacja została dokonana na dzień
10.11.2016 r. na reprezentatywnym przykładzie.
1.
2.
3.
4.
5.
§5
Reklamacje
Uczestnikowi promocji przysługuje prawo wniesienia reklamacji, która może być złożona w jeden
z następujących sposobów:
1) ustnie:
a) osobiście w dowolnej placówce Banku,
b) telefonicznie pod numerem infolinii +48 71 799 71 30 lub 801 706 701 (opłata za
połączenie zgodnie z cennikiem operatora), w godz. od 7.00 do 22.00;
2) w formie pisemnej:
a) przesyłką pocztową wysłaną na adres Banku: Credit Agricole Bank Polska S.A., Plac Orląt
Lwowskich 1, 53-605 Wrocław,
b) osobiście w dowolnej placówce Banku;
3) w formie elektronicznej:
a) poprzez formularz kontaktowy umieszczony na stronie internetowej Banku,
b) za pośrednictwem wewnętrznej poczty elektronicznej dostępnej po zalogowaniu się do
Serwisu internetowego CA24 (opcja dostępna dla osób posiadających odpowiedni dostęp).
Złożona reklamacja, wraz z opisem przedmiotu reklamacji, powinna zawierać dane umożliwiające
jednoznaczną identyfikację Klienta. W treści reklamacji należy podać imię i nazwisko, PESEL,
oraz adres do korespondencji. W przypadku pisemnych reklamacji zgłoszonych do Banku, pismo
powinno być opatrzone podpisem osoby zgłaszającej reklamację. Do reklamacji należy dołączyć
dokumenty niezbędne do jej rozpatrzenia.
Bank może zwrócić się do Klienta o złożenie dodatkowych informacji lub dokumentów
niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji.
Bank na żądanie Klienta potwierdza pisemnie lub w inny sposób uzgodniony z Klientem, fakt
złożenia przez niego reklamacji.
Bank informuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji nie później niż w terminie 30 dni
kalendarzowych od dnia otrzymania reklamacji. W przypadku uzasadnionej niemożliwości
rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi w zakreślonym terminie Bank w informacji do
Klienta wskazuje przewidywany termin udzielenia odpowiedzi, który nie może przekroczyć 60 dni
od dnia otrzymania przez Bank reklamacji podając przyczynę opóźnienia.
2
6. Bank udziela odpowiedzi na przyjęte reklamacje na piśmie lub za pomocą innego trwałego
nośnika na wskazany przez Klienta adres korespondencyjny.
7. Bank umożliwia Klientowi złożenie odwołania od decyzji w trybie przyjętym dla rozpatrywania
reklamacji.
8. Bank podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego. Klient jest uprawniony do skorzystania
z pozasądowej drogi rozstrzygania sporów z Bankiem w postępowaniu przed Arbitrem Bankowym
i/lub przed Sądem Polubownym przy Komisji Nadzoru Finansowego oraz przed Rzecznikiem
Finansowym, a w przypadku konsumentów do właściwego miejscowo Powiatowego (Miejskiego)
Rzecznika Konsumentów na zasadach określonych w regulaminach tych instytucji dostępnych
odpowiednio na ich stronach internetowych lub do wystąpienia z powództwem do właściwego
sądu powszechnego.
9. Złożenie reklamacji przez Klienta niezwłocznie po powzięciu przez Klienta zastrzeżeń ułatwi
i przyspieszy rzetelne rozpatrzenie reklamacji przez Bank, chyba że okoliczność ta nie ma wpływu
na sposób rozpatrzenia reklamacji.
10. Szczegółowy opis procesu obsługi reklamacji oraz obowiązujące w tym zakresie w Banku zasady
są zamieszczone na stronie internetowej Banku www.credit-agricole.pl.
1.
2.
§6
Postanowienia końcowe
Administratorem danych osobowych Uczestników Promocji jest Organizator. Dane zbierane są
na zasadzie dobrowolności i przetwarzane jedynie w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia
Promocji. Uczestnikom przysługuje prawo dostępu do własnych danych oraz prawo ich
poprawiania.
Informacje dotyczące Promocji i Regulamin Promocji można otrzymać w punktach „Usługi
finansowe” Carrefour, na stronie internetowej www.carrefour.pl. Ponadto informacje
w przedmiocie Promocji i treści regulaminu udzielane są pod numerem infolinii +48 71 799 71 30
lub 801 706 701 (opłata za połączenie zgodnie z cennikiem operatora) w godzinach od 7.00 do
22.00.
3