Internet Wszechrzeczy (IoE)

Analiza ekonomiczna
Internet Wszechrzeczy (IoE)
Internet Wszechrzeczy (IoE) 10 najważniejszych wniosków
z analizy Wskaźnik wartości Internetu Wszechrzeczy
przeprowadzonej przez Cisco dla sektora publicznego
Internet Wszechrzeczy
(Internet of Everything, IoE)
może pomóc instytucjom
w realizacji wielu celów
sektora publicznego,
takich jak zwiększenie
rozwoju gospodarczego,
ochrona środowiska,
bezpieczeństwo,
udoskonalenie działania
służb publicznych
i zwiększenie
produktywności.
Joseph Bradley
Christopher Reberger
Amitabh Dixit
Vishal Gupta
Wprowadzenie
Decydującą rolę w rozwoju gospodarczym, przeciwdziałaniu dyskryminacji
i udoskonaleniu działania służb publicznych odegrała łączność szerokopasmowa.
Internet Wszechrzeczy również stwarza wiele nowych możliwości — ale także
zagrożeń — które powinny uwzględnić osoby odpowiedzialne za sektor publiczny.
Jednak nie tylko łączność między ludźmi cechuje się ogromnym potencjałem we
wszystkich sektorach. Dotyczy to także połączenia z Internetem stale rosnącej liczby
czujników i urządzeń uruchamiających. Pozwoli to to pozyskiwanie i analizę coraz
większych ilości danych oraz wykorzystanie tych analiz do procesów realizowanych
automatycznie i ręcznie.
Internet Wszechrzeczy (Internet of Everything, IoE) może pomóc instytucjom
w realizacji wielu celów sektora publicznego, takich jak zwiększenie rozwoju
gospodarczego, ochrona środowiska, bezpieczeństwo, udoskonalenie działania
służb publicznych i zwiększenie efektywności. Zaletom tym towarzyszą oczywiście
koszty oraz zagrożenia w sferze publicznej.
Władze wszystkich szczebli powinny zastanowić się, w jakim zakresie i w jaki sposób
mogą wykorzystać IoE we własnej działalności, a także jaką rolę może odegrać ta
koncepcja w realizacji szerzej zakrojonych celów gospodarczych i społecznych.
Aby pomóc instytucjom z sektora publicznego w lepszym poznaniu szans
związanych z IoE, firma Cisco przeprowadziła niedawno wszechstronną analizę
ekonomiczną 40 zastosowań w różnych urzędach i branżach. Analizą oddolną
objęto szeroki zakres sektora publicznego, w tym edukację, kulturę i rozrywkę,
transport, bezpieczeństwo, sądownictwo, energetykę, ochronę środowiska, służbę
zdrowia, obronność oraz pracę i działalność operacyjną nowej generacji. Poniżej
zamieszczamy najważniejsze wnioski z tego badania.
Strona 1 © 2013 Cisco i/lub podmioty stowarzyszone. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Analiza ekonomiczna
Wniosek  1:
W ciągu najbliższego dziesięciolecia (2013–2022) Internet
Wszechrzeczy może wygenerować 4,6 biliona USD wartości
dla globalnego sektora publicznego.
• Dzięki nowym połączeniom między ludźmi, procesami, danymi i obiektami
instytucje na całym świecie mogą oszczędzać pieniądze, zwiększać efektywność
pracowników oraz generować nowe przychody bez podnoszenia podatków,
a jednocześnie zapewniać obywatelom wymierne korzyści.
• W szacunkach wartości 4,6 biliona USD dla sektora publicznego badacze
Cisco uwzględnili urzędy miejskie, agencje rządowe oraz piony, takie jak służba
zdrowia, edukacja i obronność. Wynika ona z wszechstronnej analizy oddolnej
40 zastosowań z sektora publicznego.
Pięć głównych czynników
wpływających na wartość
IoE dla sektora publicznego
to:
1) efektywność
pracowników, 2) łączność
systemów obrony,
3) obniżenie kosztów,
4) komfort obywateli oraz
5) zwiększenie przychodów.
• Suma szacunkowej wartości IoE dla sektora publicznego w wysokości 4,6 biliona
USD oraz dla sektora prywatnego na poziomie 14,4 biliona USD wyliczonej przez
Cisco wynosi 19 bilionów USD w latach 2013–2022.
Wniosek  2:
70% z 4,6 biliona USD wartości dla sektora publicznego
w najbliższym dziesięcioleciu będzie przypadać na
poszczególne urzędy, a 30% będzie wynikać z wdrożeń IoE
obejmujących różne instytucje.
• W przypadku sektora publicznego wartość tę definiuje się jako „potencjalną
wartość, którą mogą wytworzyć instytucje sektora publicznego dzięki
wykorzystaniu IoE w ciągu najbliższego dziesięciolecia (2013–2022)”.
• W oszacowaniu wartości w sektorze publicznym uwzględniono:
• korzyści dla urzędów, pracowników i obywateli;
• określone ilościowo wyniki istotne dla obywateli (np. zmniejszenie zatorów
w ruchu, przestępczości itp.);
• zmniejszenie kosztów bezpośrednich oraz zwiększenie przychodów
i efektywności;
• koszty wdrożeniowe i operacyjne.
• W oszacowaniu wartości w sektorze publicznym nie uwzględniono:
• usług dla ludności świadczonych przez podmioty prywatne;
• wpływu wydatków publicznych na sektor prywatny.
Wniosek  3:
Pięć głównych czynników wpływających na wartość IoE dla
sektora publicznego to: 1) efektywność pracowników, 2)
łączność systemów obrony, 3) obniżenie kosztów, 4) komfort
obywateli oraz 5) zwiększenie przychodów.
• Wydajność pracowników (1,8 biliona USD): poprawa efektywności pracy dla
nowych i istniejących usług.
Strona 2 © 2013 Cisco i/lub podmioty stowarzyszone. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Analiza ekonomiczna
• Łączność systemów obrony (1,5 biliona USD): czterokrotne zwiększenie
zdolności bojowej dzięki uzyskaniu lepszego obrazu sytuacji oraz połączeniu
ośrodków dowodzenia, pojazdów i zaopatrzenia.
• Obniżenie kosztów (740 miliardów USD): większa efektywność pracowników
oraz lepsze wykorzystanie nakładów inwestycyjnych sprzyjają zmniejszaniu
kosztów operacyjnych.
• Komfort obywateli (412 miliardów USD): szybsze wyszukiwanie potrzebnych
informacji oraz lepszy stan środowiska i zdrowia.
• Zwiększenie przychodów (125 miliardów USD): skuteczniejsze dostosowywanie
podaży do popytu, lepszy monitoring i zapewnianie zgodności z przepisami.
Wniosek  4:
Na ponad dwie trzecie wartości IoE dla sektora publicznego
będą wpływać połączenia między ludźmi (obywatelami).
• Połączenia między ludźmi (służące współpracy) oraz między ludźmi a maszynami
(do celów analitycznych) będą składać się na 69% wartości IoE dla sektora
publicznego.
• Połączenia między ludźmi obejmują na przykład pracę zdalną, trend BYOD,
zdalną edukację, współpracę przy użyciu urządzeń mobilnych oraz komunikację
eliminującą konieczność podróży.
Połączenia między ludźmi
(służące współpracy) oraz
między ludźmi a maszynami
(do celów analitycznych)
będą składać się na 69%
wartości IoE dla sektora
publicznego.
• Połączenia między ludźmi a maszynami są stosowane m.in. w inteligentnych
systemach parkowania, reagowaniu kryzysowym i monitorowaniu pacjentów
w szpitalach.
Wniosek  5:
Wartość IoE dla sektora publicznego na poziomie 4,6 biliona
USD można porównać z około jedną trzecią spodziewanego
wzrostu efektywności pracowników cywilnych w ciągu
najbliższych 10 lat.
• Efektywność pracy w sektorze publicznym na całym świecie rośnie o około 3%
rocznie. Iloraz wartości generowanej co roku przez pracowników cywilnych oraz
spodziewanych rocznych kosztów wynagrodzeń daje w efekcie 1-procentowy
wzrost w skali roku. Pozostały wzrost efektywności można uzyskać dzięki
poszerzeniu zakresu szkoleń oraz wykorzystaniu niepołączonych dotychczas
zasobów.
• Struktura budżetów władz miejskich bywa różna, ale około połowę z nich stanowią
zwykle koszty transportu, bezpieczeństwa publicznego i gospodarki odpadami.
Uwzględniając oczekiwany wpływ IoE, władze miejskie mogą spodziewać się
około 5-procentowej poprawy jakości usług (lub zmniejszenia ich kosztów)
w krótkiej perspektywie czasowej.
Strona 3 © 2013 Cisco i/lub podmioty stowarzyszone. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Analiza ekonomiczna
Wniosek  6:
IoE już teraz zapewnia korzyści w sektorze publicznym. Na
przykład:
• 7-procentowy spadek przestępczości dzięki inteligentnym systemom oświetlenia
(w Wielkiej Brytanii);
• 15-procentowe oszczędności na podróżach dzięki realistycznej komunikacji
wideo (narzędziom do współpracy wirtualnej o jakości HD w USA);
• 30-procentowe zmniejszenie kosztów zbierania odpadów dzięki wykorzystaniu
czujników (w USA);
• 950 USD oszczędności na każdym stawieniu się w sądzie dzięki wykorzystaniu
technologii wideo (w USA).
Wniosek  7:
Na 95% łącznej wartości IoE dla cywilnego sektora
publicznego będzie wpływać nieco ponad połowa (23)
zastosowań analizowanych przez Cisco.
• Na świecie jest około 350 milionów pracowników sektora publicznego,
a zastosowania zwiększające ich efektywność należą do najbardziej opłacalnych.
Wraz z możliwościami w dziedzinie edukacji i bezpieczeństwa składają się one na
najważniejsze korzyści w skali globalnej.
• Kadry nowej generacji to dla urzędów państwowych największa okazja do
wykorzystania zalet IoE.
Władze miast, którym
doskwierają ograniczenia
budżetowe, powinny
skoncentrować się na
zastosowaniach IoE, które
generują przychody, takich
jak inteligentne systemy
parkingowe, gospodarka
wodna czy monitorowanie
emisji gazów.
Wniosek  8:
Miasta będą generować w skali globalnej niemal dwie
trzecie korzyści dla obywateli, które wynikają z IoE. W celu
maksymalizacji ich wartości władze miast powinny dążyć do
łączenia zastosowań, zamiast wdrażać je osobno.
• W ciągu najbliższego dziesięciolecia na miasta będzie przypadać 63% łącznych
korzyści z IoE dla obywateli, podczas gdy na województwa i analogiczne jednostki
administracyjne — 22%, a na szczebel państwowy — 15%.
• Aby zmaksymalizować zwrot z inwestycji w energetykę i ochronę środowiska,
miasta powinny realizować strategie łączące gospodarkę wodną, inteligentne
sieci energetyczne, gospodarkę odpadami oraz monitorowanie cząstek i gazów,
zamiast wdrażać osobne rozwiązania.
• Partnerstwa publiczno-prywatne zapewniają miastom możliwości zwrotu koszów
i zwiększenia korzyści z IoE dla władz, obywateli i branż.
• Władze miast, którym doskwierają ograniczenia budżetowe, powinny
skoncentrować się na zastosowaniach IoE, które generują przychody, takich jak
inteligentne systemy parkingowe, gospodarka wodna czy monitorowanie emisji
gazów.
• Do maksymalizacji korzyści z IoE niezbędna jest współpraca pionów i działów
urzędów miejskich.
Strona 4 © 2013 Cisco i/lub podmioty stowarzyszone. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Analiza ekonomiczna
Wniosek  9:
Aby odnosić korzyści z IoE, instytucje sektora publicznego
powinny wziąć pod uwagę kwestie strategiczne, kulturowe
i operacyjne.
• Przywództwo: jakie możliwości stwarzane przez IoE są najcenniejsze? Od czego
zacząć? Jaka jest wizja długoterminowa?
• Zarządzanie: jak sfinansować wspólną infrastrukturę IoE? Jak mierzyć sukcesy?
• Kompetencje: które umiejętności powinniśmy rozwijać z myślą o wykorzystaniu
zalet IoE? Których partnerów należy zaangażować?
• Technologie: które zastosowania IoE sfinansują nasze inwestycje w platformę
technologiczną?
Liderzy sektora publicznego
mają niepowtarzalną okazję,
by wykazać się inicjatywą,
a nie jedynie reagować na
okoliczności.
Wniosek  10:
Liderzy sektora publicznego mają niepowtarzalną okazję,
by wykazać się inicjatywą, a nie jedynie reagować na
okoliczności. Na początek powinni:
• ustalić, którymi zdolnościami w dziedzinie IoE już teraz dysponują ich urzędy;
• pozyskać dopełniające się opinie osób kierujących służbami oraz sferą IT;
• zidentyfikować obszary największych korzyści z IoE i nakreślić wizję IoE;
• nawiązać współpracę z innymi podmiotami w celu wspólnego odnoszenia
korzyści z platform IoE;
• budować „kulturę IoE”, pomagając pracownikom w uzmysłowieniu sobie korzyści
z połączenia tego, co dotychczas pozostawało niepołączone.