pobierz plik
Transkrypt
pobierz plik
Monitor Bankowy PENGAB = 30.2 Wskaźnik Ocen Kwiecień 2014 Koniunktura w trendzie wzrostowym +2.4 23.3 +2.5 Wskaźnik Prognoz 37.1 +2.4 Index Pengab 40 20 Konsumpcyjne 37* Mieszkaniowe 23 0 Obrotowe Prognoza Zagrożone kredyty przedsiębiorstw 32 +5 39 +11 Terminowe 25 -5 = -8 Inwestycyjne 64 +3 Mieszkaniowe 57 -8 Obrotowe 65 -2 Bieżące 9 -6 Terminowe 3 -9 Prognoza depozyty przedsiębiorstw Prognoza depozyty osób indywidualnych Bieżące 36 +7 Bieżące 16 -2 Terminowe 36 0 Terminowe 8 -3 m/m Zagrożone -8 Kredyty zagrożone -4* Oprocentowanie kredytów 1 Oszczędzanie długoterminowe 3 Zagrożone +3** -1** -2 -1 = +7 +3 Prognoza makroekonomiczna Gospodarka kraju 46 +9 +5 Przedsiębiorstwa 50 +12 +2 Gospodarstwa domowe 30 -2 +14 -2 Niespełna rok trwa hossa związana ze wzrostem poszczególnych indeksów Monitora Bankowego. Główny wskaźnik - Pengab w maju 2013 roku wyniósł 13,4 pp., obecnie wartość ta został podwojona i przekroczyła 30 pp. Poprawa sytuacji ekonomicznej gospodarstw domowych i przedsiębiorstw prognozowana w ubiegłym roku przez bankowców wydaje się być potwierdzana obecnie przez napływające dane makroekonomiczne. Szczególnie pozytywne informacje w bieżącym pomiarze związane są z 16 punktowym wzrostem kredytów konsumpcyjnych i nieznacznie tylko słabszym wzrostem kredytowania Krzysztof Pietraszkiewicz przedsiębiorstw. Równie dobre informacje dotyczą spadku liczby placówek informujących o problemach przedsiębiorców w zakresie ZBP spłaty kredytów. -8 W kwietniu indeks Pengab m/m wzrósł o 2,4 pkt., osiągną wartość 30,2 pkt. Oczekuje się dalszej poprawy koniunktury, wskaźnik wyprzedzający wzrósł o 2,4 do 37,1 pkt. Poprawa nastrojów staje się coraz bardziej powszechna, 52 proc. placówek odnotowało m/m wzrost liczby udzielonych kredytów osobom indywidualnym, 43 proc. informuje o wzroście liczby udzielonych kredytów dla przedsiębiorców. W środowisku bankowym umacnia się przekonanie o systematycznym, lecz powolnym wzroście aktywności klientów banków. W półrocznym horyzoncie przewiduje się dalszą poprawę sytuacji na wszystkich monitorowanych rynkach. Niezmiennie od początku roku środowisko bankowe przewiduje w perspektywie najbliższego półrocza poprawę sytuacji ekonomicznej przedsiębiorstw, gospodarki kraju oraz finalnie gospodarstw domowych. Nadal maleje problem kredytów zagrożonych. **różnica sald m/m ©TNS Polska 2014 1 Marcin Idzik TNS Polska 04/14 02/14 12/13 10/13 08/13 06/13 04/13 02/13 12/12 10/12 08/12 06/12 04/12 02/12 12/11 10/11 08/11 06/11 04/11 01/11 11/10 09/10 07/10 05/10 03/10 01/10 11/09 09/09 07/09 05/09 03/09 01/09 Bieżące +3 *saldo miesięczne Ocena depozyty przedsiębiorstw +12 77 +4 Ocena depozyty osób indywidualnych 31 Konsumpcyjne Samochodowe 11/08 09/08 07/08 05/08 03/08 01/08 11/07 09/07 07/07 03/07 01/07 11/06 09/06 Ocena kredyty przedsiębiorstw +16** Inwestycyjne = Prognoza kredyty osób indywidualnych 07/06 05/06 03/06 01/06 11/05 09/05 07/05 05/05 03/05 01/05 11/04 09/04 07/04 05/04 03/04 01/04 Ocena kredyty osób indywidualnych 05/07 Kwietniowy sondaż w placówkach bankowych przeprowadzono w dniach 8-22 bm. W telefonicznym badaniu wspomaganym komputerowo (CATI) wzięło udział 200 placówek bankowych z całego kraju, reprezentujących wszystkie typy banków krajowych. Pengab – wartość trendu cyklu 0 Monitor Bankowy Kwiecień 2014 Kredyty gospodarstw domowych W kwietniu na rynku kredytowym gospodarstw domowych odnotowano wynoszący 10 pp. wzrost wskaźnika oceny. Zmiana ta wynika z odnotowanego wzrostu liczby udzielonych kredytów konsumpcyjnych w odniesieniu do których saldo ocen wzrosło m/m z 22 do 37 pp. Sytuację na rynku kredytów mieszkaniowych i samochodowych bankowcy oceniają podobnie jak w marcu, choć optymizm ich przewidywań osłabł. 90 Wskaźniki rynku kredytowego gospodarstw domowych 67 66 66 63 65 70 51 58 55 30 33 50 25 28 44 41 38 36 10 Wskaźnik oceny 71 61 58 49 56 54 53 50 45 44 43 44 Wskaźnik prognozy 47 46 29 31 38 29 21 25 33 31 50 39 37 35 34 28 12 24 51 45 63 52 54 51 54 15 30 33 36 23 24 32 33 32 26 27 23 22 22 15 1 3 69 37 21 21 18 -10 69 61 32 23 38 57 st lut mrzkw maj cz lip sierwrzpaź lis gr st lut mrz kwmaj cz lip sierwrzpaź lis gr st lut mrz kw maj cz lip sier wrzpaź lis gr st lut mrz kw 2011 2012 2013 Kredyty konsumpcyjne IV’ 14 III’ 14 73 Wzrosły Bez zmian Zmalały Saldo 52% 33% 15% 37% 42% 37% 21% 22% m/m 65 r/r 60 63 15 26 30 79 65 46 52 42 38 68 64 2014 74 69 34 33 31 30 29 maj cz lip sier wrz paź lis gr st 22 lut mrz IV’ 14 III’ 14 Wzrosły Bez zmian Zmalały Saldo 37% 49% 14% 23% 36% 51% 13% 23% m/m - r/r 35 23 - kw 14 maj 15 cz 26 lip 51 48 37 35 36 sier 0 kw 30 wrz 37 26 paź 36 16 lis 65 65 80 57 27 23 24 13 gru st 23 14 lut mrz kw Bez zmian Zmalały Saldo 13% 79% 8% 4% 83% -20 2014 80 Wzrosły 10% 20 0 Kredyty samochodowe III’ 14 60 40 2013 IV’ 14 -20 2014 Kredyty mieszkaniowe 46 40 20 30 2013 49 80 60 37 37 -1 kw 77 8% 2% 60 m/m 2 r/r -1 13 -9 kw 7 -2 -10 -8 maj cz 0 -4 lip 10 7 sier 2013 14 16 0 -2 -11 wrz -8 paź lis 10 -6 17 -4 gru sty 23 40 20 0 2 lut mrz 2014 13 20 4 0 kw Kredyty zagrożone gospodarstw domowych Wzrosły Bez zmian Zmalały Saldo IV’ 14 8% 79% 14% -6% III’ 14 8% 78% 14% -6% -20 80 60 m/m - r/r 22 -18 12 kw 11 maj 19 13 4 5 cz lip 17 9 13 sier 2013 ©TNS Polska 2014 2 16 26 wrz 9 paź 14 6 lis 40 11 1 gru 7 1 st -1 -5 lut 3 -6 mrz 2014 20 -2 -6 kw 0 -20 Monitor Bankowy Kwiecień 2014 Kredyty podmiotów gospodarczych Na rynku kredytów dla podmiotów gospodarczych trzeci kolejny miesiąc obserwowana jest wyraźna poprawa aktywności. W tym czasie wskaźnik ocen wzrósł z 5 do 18 pp. Za poprawę w równym stopniu odpowiada wzrost zainteresowania przedsiębiorców kredytami inwestycyjnymi jak i obrotowymi. Saldo ocen dla rynku kredytów inwestycyjnych wzrosło w kwietniu o 12 pp., zaś dla kredytów obrotowych – o 11 pp. Środowisko bankowe oczekuje utrzymania dotychczasowej dynamiki zmian na tym rynku. Systematycznie notowany jest spadek liczby placówek informujących o problemach przedsiębiorców związanych ze spłata kredytów. Wskaźniki rynku kredytowego podmiotów gospodarczych Wskaźnik prognozy 70 55 53 52 50 52 50 50 43 30 34 26 10 18 44 48 47 37 35 36 33 32 23 42 38 27 34 25 42 33 32 30 29 26 10 -10 47 45 14 14 Wskaźnik oceny 18 26 24 21 23 23 22 15 28 25 18 12 18 22 23 31 27 28 8 7 28 24 36 34 34 21 18 8 9 32 10 8 3 8 9 12 14 11 17 10 13 8 5 13 -4 st lut mrzkw maj cz lip sierwrzpaź lis gr st lut mrz kwmaj cz lip sierwrzpaź lis gr st lut mrz kw maj cz lip sierwrzpaź lis gr st lut mrz kw 2011 2012 2013 59 Kredyty inwestycyjne 37 IV’ 14 III’ 14 Wzrosły Bez zmian Zmalały Saldo 36% 60% 4% 31% 30% 58% 2014 11% 19% m/m 12 36 r/r 32 37 44 43 40 36 66 10 21 10 maj 12 cz 14 lip 16 sier 14 wrz 17 13 11 paź lis Kredyty obrotowe 51 Zmalały Saldo IV’ 14 44% 51% 5% 39% III’ 14 38% 51% 10% 28% m/m 46 49 49 58 19 14 gru st lut 11 mrz 25 14 14 kw maj cz 16 lip sier kw 52 54 45 46 62 70 24 17 wrz paź lis 20 66 gru 65 60 39 40 20 28 13 12 st lut 2013 0 mrz kw III’ 14 60 Wzrosły Bez zmian Zmalały Saldo 10% 79% 11% -1% 11% 79% 10% -20 2014 Kredyty zagrożone przedsiębiorstw IV’ 14 -20 2014 35 23 20 0 6 r/r 22 60 40 2013 Bez zmian 64 31 kw Wzrosły 61 39 1% m/m r/r 19 7 -2 -7 6 12 40 13 11 15 10 6 2 kw maj cz lip sier 2013 ©TNS Polska 2014 3 8 10 wrz 10 1 paź 5 20 4 -6 2 6 lis -1 -1 gru st -8 lut 1 1 0 -1 mrz 2014 kw 0 -20 Monitor Bankowy Kwiecień 2014 Depozyty gospodarstw domowych Kwiecień to ósmy z rzędu miesiąc, który przynosi poprawę na rynku depozytów gospodarstw domowych. W tym okresie wartość wskaźnika ocen wzrosła o 16 pp. Od początku roku środowisko bankowe stawia również korzystne prognozy dla tego rynku. Wskaźnik wyprzedzający odnotował m/m wzrost o 2 pp. do poziomu 21. Wskaźnik ocen depozytów bieżących wzrósł m/m o 5 pp., wskaźnik prognoz obniżył wartość o 5 p.p. Wskaźniki rynku depozytowego gospodarstw domowych Wskaźnik prognozy 50 31 30 10 -10 17 30 31 24 23 20 Wskaźnik oceny 20 22 24 25 25 20 19 19 21 22 17 15 11 13 14 17 16 15 15 20 18 23 21 20 19 16 17 15 21 17 18 14 9 9 9 8 13 14 12 8 14 18 23 21 20 20 20 14 7 8 6 10 6 6 5 12 19 20 19 15 -3 3 9 21 16 14 17 16 10 0 -3 -9 st lut mrzkw maj cz lip sierwrzpaź lis gr st lut mrz kwmaj cz lip sierwrzpaź lis gr st lut mrz kw maj cz lip sierwrzpaź lis grust lut mrz kw 0 2011 2012 2013 Depozyty bieżące gospodarstw domowych Wzrosły IV’ 14 III’ 14 41% 38% Bez zmian 50% 52% Zmalały 9% 10% Saldo m/m 32 r/r 17 32% 5 27% 12 27 18 6 41 27 34 12 4 12 14 19 26 26 maj cz lip sie wrz paź 37 29 IV’ 14 III’ 14 36% 40% 53% 50% 11% 10% Saldo 25% 30% m/m r/r 3 19 -5 40 32 23 27 20 0 lis gru st -4 -3 -14 -5 -21 kw maj cz 5 -7 9 4 mrz kw 32 37 lip -40 60 31 35 35 12 17 15 25 26 29 30 36 40 25 20 0 -20 -13 sier 2013 ©TNS Polska 2014 lut 2014 Depozyty terminowe gospodarstw domowych Zmalały 36 -20 2013 Bez zmian 60 30 -8 kw Wzrosły 34 12 18 - 35 2014 wrz paź lis gru st lut mrz 2014 kw -40 Monitor Bankowy Kwiecień 2014 Depozyty podmiotów gospodarczych Na rynku depozytowym podmiotów gospodarczych kwiecień przynosi pogorszenie sytuacji. Dotyczy to zarówno depozytów bieżących gdzie odnotowano spadek o 6 pp., jak i terminowych w przypadku których spadek wyniósł 8 pp. Wartości wskaźnika wyprzedzającego dla rynku depozytów podmiotów gospodarczych m/m spadła o 1 pp. Wskaźniki rynku depozytowego podmiotów gospodarczych 30 21 20 15 18 16 11 10 10 13 Wskaźnik prognozy 17 16 13 13 11 14 9 0 16 14 11 9 9 8 9 9 10 5 5 1 5 7 5 8 8 10 9 8 6 6 12 7 Wskaźnik oceny 20 7 6 2 5 2 4 3 8 6 2 4 5 0 4 1 -2 4 -7 -9 -2 -4 -10 10 13 2 2 3 2 15 15 -1 7 9 7 8 7 8 7 3 0 -6 st lut mrzkw maj cz lip sierwrzpaź lis gr st lut mrz kwmaj cz lip sierwrzpaź lis gr st lut mrz kw maj cz lip sier wrzpaź lis gr st lut 2011 9 2012 2013 mr kwi 2014 Depozyty bieżące przedsiębiorstw IV’ 14 III’ 14 60 Wzrosły Bez zmian Zmalały Saldo 22% 65% 13% 9% 28% 59% 13% 15% m/m -6 25 r/r 11 4 10 -8 kw maj -7 cz 19 29 22 40 18 16 11 16 8 -2 lip 36 10 7 10 -1 12 29 16 18 15 11 9 sier wrz paź lis gru st lut mrz kw 60 Wzrosły Bez zmian Zmalały Saldo 15% 73% 12% 3% 23% 65% 12% -40 2014 Depozyty terminowe przedsiębiorstw III’ 14 0 -20 2013 IV’ 14 20 11% m/m -8 r/r 11 -8 1 8 -8 -7 6 -11 kw maj cz -15 lip sier 2013 ©TNS Polska 2014 5 20 13 15 10 12 40 10 -6 -1 -21 17 -5 wrz 3 6 paź lis gru st 7 lut 12 11 8 3 20 0 -20 mrz 2014 kw -40 Monitor Bankowy Kwiecień 2014 Prognoza sześciomiesięczna rynku bankowego Kwiecień to kolejny miesiąc umocnienia korzystnych przewidywań dotyczących rynku bankowego w perspektywie nadchodzącego półrocza. Nastroje panujące w środowisku bankowym są niezmiennie optymistyczne w szczególności biorąc pod uwagę rynek kredytów mieszkaniowych, kredytów obrotowych oraz inwestycyjnych. Kredyty mieszkaniowe – osoby indywidualne Wzrośnie Bez zmian Zmaleje Saldo IV’ 14 72% 27% 1% 72% III’ 14 75% 24% 1% 74% m/m -2 r/r 50 45 37 35 42 42 48 51 paź lis 55 63 72 maj cz lip sier wrz gru st lut 2013 Kredyty konsumpcyjne – osoby indywidualne Bez zmian Zmaleje Saldo IV’ 14 72% 26% 3% 69% III’ 14 69% 29% 2% 67% 72 27 kw Wzrośnie 74 m/m r/r 3 13 56 60 kw maj 61 58 lip sier kw 2014 66 57 65 50 cz mrz wrz paź lis 53 gru 68 st 72 67 lut mrz 2013 69 Bez zmian Zmaleje Saldo IV’ 14 19% 65% 16% 3% III’ 14 17% 66% 17% 0% m/m 3 r/r -5 -18 -31 kw -18 -12 -6 lip sier wrz 2 6 4 4 8 paź lis gru st lut maj cz 2013 Bez zmian Zmaleje Saldo IV’ 14 76% 23% 1% 75% III’ 14 76% 24% 0% 76% m/m r/r 42 -1 33 42 46 cz lip mrz 52 57 57 sier wrz paź 65 70 lis gru 78 80 maj st lut 2013 Zmaleje Saldo IV’ 14 80% 20% 1% 79% III’ 14 80% 20% 0% 80% 76 75 mrz kw m/m r/r -1 18 61 56 kw maj 58 64 cz lip 66 66 65 sier wrz paź 67 lis 76 gru 76 76 st lut 2013 80 mrz 79 Saldo m/m Bez zmian Zmaleje IV’ 14 9% 71% 20% -11% III’ 14 7% 67% 26% -19% r/r -22 8 -36 -41 maj cz -28 kw -30 -26 sier wrz -19 -13 -11 paź lis gru -21 -17 st lut -19 -11 11 kw lip 2013 Wskaźnik prognozy ©TNS Polska 2014 6 80 60 40 20 0 -20 -40 -60 2014 Lokaty długoterminowe - przedsiębiorcy Wzrośnie 80 60 40 20 0 -20 -40 -60 2014 Kredyty obrotowe - przedsiębiorcy Bez zmian kw 33 kw Wzrośnie 3 80 60 40 20 0 -20 -40 -60 2014 Kredyty inwestycyjne - przedsiębiorcy Wzrośnie 0 8 kw 80 60 40 20 0 -20 -40 -60 2014 Lokaty długoterminowe – osoby indywidualne Wzrośnie 80 60 40 20 0 -20 -40 -60 mrz 2014 kw 80 60 40 20 0 -20 -40 -60 Monitor Bankowy Kwiecień 2014 Prognoza sześciomiesięczna sytuacji ekonomicznej Niezmiennie od początku roku środowisko bankowe przewiduje w perspektywie najbliższego półrocza poprawę sytuacji ekonomicznej przedsiębiorstw, gospodarki kraju oraz finalnie gospodarstw domowych. W porównaniu z marcem o 3 pp. wzrosło saldo sześciomiesięcznej prognozy dotyczącej sytuacji ekonomicznej przedsiębiorstw. Wzrosła również o 5 pp. wartość wskaźnika oceny przyszłej sytuacji ekonomicznej kraju. Sytuacja ekonomiczna przedsiębiorstw 60 IV’ 14 III’ 14 Poprawi się Pozostanie bez zmian Pogorszy się Saldo 52% 46% 3% 50% 54% 40% 6% m/m 38 r/r 47% 38 45 56 53 47 50 40 20 0 4 3 43 56 -12 -10 46 2 -20 -40 -60 kw maj cz lip sier wrz paź lis gru st lut 2013 mrz kw 2014 Sytuacja ekonomiczna gospodarstw domowych Poprawi się Pozostanie bez zmian Pogorszy się Saldo m/m 16 r/r -12 IV’ 14 III’ 14 35% 40% 60% 51% 6% 9% -27 30% 31% -1 -21 14 14 22 31 33 30 31 30 0 -20 -40 -60 maj cz lip sier wrz paź lis gru st lut 2013 mrz kw 2014 Sytuacja ekonomiczna gospodarki kraju III’ 14 60 Poprawi się Pozostanie bez zmian Pogorszy się Saldo 50% 46% 4% 46% 49% 42% 8% 40 20 -11 42 kw IV’ 14 60 41% m/m 5 r/r 54 24 -8 -20 -15 25 29 40 46 47 48 41 46 40 20 0 -20 -3 -40 -60 kw maj cz lip sier wrz paź 2013 Wskaźnik prognozy ©TNS Polska 2014 7 lis gru st lut mrz kw 2014 Monitor Bankowy Kwiecień 2014 Pytania dodatkowe Oprocentowanie kredytów obrotowych 2 Wzrosło Bez zmian Zmalało Saldo IV’ 14 5% 89% 6% -2% III’ 14 4% 91% 5% -2% m/m r/r -19 -31 - 40 1 4 4 -5 -4 0 -26 1 -39 -12 -37 maj -55 cz -48 lip m/m Saldo IV’ 14 5% 90% 5% -1% III’ 14 3% 91% 5% -2% r/r wrz 0 paź lis gru -2 2 -1 -30 -3 -14 -8 -4 -39 Zmalało Saldo 6% 88% 6% -1% IV’ 14 III’ 14 6% 89% m/m kw maj -55 cz -50 lip 33 -2 Bez zmian Zmalało m/m Saldo IV’ 14 8% 88% 4% 5% III’ 14 13% 84% 3% 9% r/r wrz -5 -9 -15 -34 paź lis gru -1 -34 -37 kw maj -40 -13 4 Saldo m/m r/r -14 42% 54% 5% 37% III’ 14 34% 57% 9% 25% 12 25 2 1 wrz -4 -3 paź -12 1 lis gru 9 6 -2 0 -17 -28 -13 -8 st lut -42 kw maj -56 cz -49 lip procenty 2013 5 lip sier wrz paź lis 2,38 2,26 2,55 2,45 2,27 2,32 2,53 cz 2,29 2,39 2,76 maj 2,52 2,54 3,29 2,87 2,39 3,83 3 kw 5 1 -1 20 -7 -1 -20 st lut 2014 mrz 12 9 8 11 4 kw 7 9 20 0 5 -20 -60 sier wrz paź lis gru 41 23 23 12 14 kw maj st lut mrz kw 2014 36 42 44 40 48 61 53 56 20 17 cz lip 22 20 sier wrz 60 40 22 4,16 4,14 4,25 4,29 4,2 3,46 3,4 3,39 3,35 3,45 mrz 3 -36 4 lut kw 27 paź 29 lis 35 24 gru st 29 lut 37 25 mrz 20 0 kw -20 2014 Wskaźnik oceny Przewidywany kurs walut na koniec przyszłego miesiąca Przewidywana inflacja w okresie 12.2013 – 12.2014 st mrz 9 4 2013 2014 -20 -40 -41 Wskaźnik prognozy 7 6 5 4 3 2 1 0 -1 -60 -51 -54 cz lip sier 2013 11 IV’ 14 -2 20 -40 Ogólna sytuacja ekonomiczna placówki m/m Pogorszyła się 4 0 2013 Poprawiła Bez zmian się 3 -44 -43 46 -4 -28 -32 -4 9 0 2014 Oprocentowanie kredytów mieszkaniowych Wzrosło kw -60 sier -23 1% 5% r/r mrz -38 Oprocentowanie kredytów konsumpcyjnych Bez zmian lut -40 -42 2013 Wzrosło st 0 -20 -41 41 -20 2014 -8 -30 1 -2 -2 -60 sier Oprocentowanie kredytów inwestycyjnych Zmalało 4 2 -39 2013 Bez zmian 20 5 1 -40 -42 kw Wzrosło 10 2 -9 gr 3,2 3,17 kw maj 2 ©TNS Polska 2014 8 4,24 4,19 4,19 4,19 4,17 4,18 4,21 4,17 3,42 3,42 3,43 3,42 3,37 3,4 3,46 3,42 3,22 3,31 3,19 3,22 3,14 3,13 3,09 3,09 3,08 3,09 3,06 dolar euro frank szwajcarski cz lip sier wrz 2013 paź lis gr st lut mrz kw 2014 Monitor Bankowy Kwiecień 2014 Pytania dodatkowe Analizując ostatnie 25 lat w sektorze bankowym, który rodzaj działalności bankowej rozwijał się Pana/Pani zdaniem najszybciej? Bankowość detaliczna 59 Bankowość korporacyjna: MSP Bankowość mikrofirm Private Banking Bankowość korporacyjna: duże firmy Finansowanie administracji i samorządów Bankowość inwestycyjna 22 8 5 Dynamika rozwoju działalności bankowej Ponad połowa przedstawicieli środowiska bankowego za obszar, który w okresie ostatnich 25 lat rozwijał się najszybciej, uznaje bankowość detaliczną. Co piąty bankowiec wymienia w tym kontekście bankowość korporacyjną dla MSP. Rzadziej wskazywana jest bankowość mikrofirm oraz private banking. 3 2 2 Dane w % Analizując ostatnie 25 lat w sektorze bankowym, które produkty bankowe charakteryzowały się Pana/Pani zdaniem największą dynamiką rozwoju? Bankowość interntowa i mobilna 50 Konta bankowe 16 Karty Płatnicze 13 Kredyty hipoteczne 11 Kredyty i pożyczki konsumenckie 6 Produkty dla przedsiębiorstw 2 Lokaty Bankowe 1 Inne ©TNS Polska 2014 4 Dane w % Dynamika rozwoju produktów bankowych Spośród produktów, największą dynamikę rozwoju w ciągu ostatnich 25 lat zanotowała bankowość internetowa i mobilna. Co szósty przedstawiciel sektora bankowego wskazuje na konta bankowe, a co ósmy na karty płatnicze. Nieco rzadziej wskazywane są kredyty hipoteczne. Monitor Bankowy Kwiecień 2014 Pytania dodatkowe Ocena poziomu bezpieczeństwa obrotu i korzystania z kart płatniczych A jak ocenia Pan/Pani poziom bezpieczeństwa obrotu i korzystania z kart płatniczych w naszym kraju? Czy Pana/Pani zdaniem jest on: 8 64 25 [5] Bardzo wysoki [4] Dość wysoki [3] Średni, ani wysoki, ani niski [2] Raczej niski Polscy bankowcy do kwestii bezpieczeństwa związanego z obrotem i korzystanie z kart płatniczych podchodzą z dużą ufnością. Trzech na czterech uważa, że poziom bezpieczeństwa jest wysoki. 4 [1] Bardzo niski Dane w % Jak ocenił/aby Pan/Pani skalę ryzyka dla każdego z wymienionych zagrożeń? -200000% -150000% -100000% -50000% Udostępniania karty i kodu PIN osobom trzecim 22 27 26 0% 21 5 3,4 Nakłaniania do odwiedzenia fałszywej strony internetowej banku (phishing) 9 32 34 24 3 3,2 Przekierowania na sfałszowane strony banków (pharming) 9 30 34 26 2 3,2 Posługiwania się kartami skradzionymi lub zagubionymi 9 21 Zakupów na odległość z wykorzystaniem danych cudzej karty (carding) 7 24 Klonowania kart sczytywanych z bankomatów (skimming bankomatowy) 6 22 Fałszowania/ podrabiania kart płatniczych 8 18 40 30 6 2,9 Klonowania kart sczytywanych w punktach handlowych (skimming w placówkach nieuczciwych akceptantów) 7 21 37 29 7 2,9 38 40 41 Kopiowania kart na dokumentach 3 10 obciążeniowych Wydawania kart w oparciu o wnioski z fałszywymi danymi (wyłudzenia kat płatniczych) 34 5 8 31 Wyłudzania towarów/usług przez 35 legalnych użytkowników kart Włamania hakerów do elektronicznych sieci banków 5 9 Posługiwania się kartami niedoręczonymi przez pocztę/kuriera prawowitym odbiorcom 4 10 Elektronicznej dezorientacji łącza między terminalem a serwerem w 3 4 banku Kradzieży/ włamania do bankomatów 33 [5] Bardzo duże [3] Średnie, ani duże ani małe [1] Prawie żadne ©TNS Polska 2014 23 30 27 5 3,0 29 3 3,0 2,6 39 11 2,6 12 2,5 12 2,5 41 29 25 8 45 40 4 3,0 44 36 Napadu na klientów pobierających 3 14 pieniądze z bankomatów 29 41 43 45 44 18 2,4 22 2,3 19 2,3 24 2,2 [4] Dość duże [2] Raczej małe Dane w % Zagrożenia związane z korzystaniem z kart bankowych Ocena zagrożeń związanych z korzystaniem z kart bankowych ujawnia, że największe zagrożenie bankowcy widzą w niefrasobliwych zrachowaniach klientów związanych z korzystaniem z kart bankowych. Co piąty badany jest przekonany o bardzo dużym ryzyku udostępniania karty i kodu PIN osobom trzecim. Czterech na dziesięciu badanych ocenia jako co najmniej duże zagrożenie nakłanianie do odwiedzenia fałszywej strony internetowej lub przekierowanie na sfałszowana stronę banku. Skala posługiwania się skradzionymi kartami, zakupów na odległość z wykorzystaniem cudzej karty lub klonowanie kart (skimming) jest oceniana jako duża przez co trzeciego badanego.