Oferta szkolenia SKUTECZNA SPRZEDAŻ

Oferta szkolenia
WLR Training Group Sp. z o.o. | wlr.com.pl
SKUTECZNA SPRZEDAŻ
- techniki sprzedaży i psychologii klienta
14 - 15 maja 2015 r.
hotel Marriott, Al. Jerozolimskie 65/79, Warszawa
Nastawienie a wyniki sprzedaży
3 cechy doskonałego sprzedawcy (odpowiednie nastawienie, wiedza na temat produktu, techniki
sprzedaży).
Wpływ nastawienia na sprzedaż produktu.
Zjawisko samospełniającego się proroctwa
Przekonania ograniczające i wzmacniające
Strategie porażek i sukcesów. Jak osiągać sukcesy i nie bać się porażek. Eliminowanie strategii porażek.
Techniki zwiększające własną motywacje do osiągnięcia założonego celu
Określenie typu psychologicznego klienta i dopasowanie się do niego. Autodiagnoza, wskazówki rozpoznania
klientów, techniki prowadzenia rozmowy sprzedażowej zgodnie z typem klienta
Jak nie poddać się grom klienta, które "osłabiają" np. "nie mam czasu" , "za drogo".
Przekonać klienta
Otwarcie klienta. Wywoływanie u rozmówcy zaufania i stanu akceptacji naszych poglądów
Wzbudzanie zainteresowania klienta poprzez zadawanie pytań odnoszących się do potrzeb i pytania
wywołujące potrzeby
Język korzyści
Zastosowanie technik perswazyjnych w sprzedaży (m.in. Technika "3 razy tak". Granie limitem, promocje.
Technika "zaciekawić i zostawić")
Radzenie sobie z zastrzeżeniami klientów
Obiekcje rzeczywiste i zamglania
Odkrywanie obiekcji niewyartykułowanych
Parafraza jako skuteczne narzędzie radzenia sobie z obiekcjami
Techniki zbijania obiekcji (m.in. "a co konkretnie", pozorna zgoda, wyodrębnianie skargi, pozytywne
sformułowanie, "tak, ale", model PWW)
Dramat ceny
Jak nie wpaść w pułapkę ceny
Zalety wysokich cen
Oddziaływanie na emocje klientów dotyczące ceny - dobór odpowiednich słów
Techniki radzenie sobie z zastrzeżeniami dotyczącymi ceny (m.in. dodawanie, mnożenie, metoda szokowa,
rekomendacje, porównania, ostatnia szansa)
Zamykanie sprzedaży
Kiedy zakończyć argumentowanie, a przejść do finalizacji sprzedaży
Wykorzystanie wiedzy z zakresu strategie podejmowania decyzji w zamykaniu sprzedaży
Próbne i ostateczne zamknięcie sprzedaży. Termometr sprzedaży
Negocjacje warunków w zamykaniu sprzedaży
Budowanie pomostu na przyszłość.
Harmonogram szkolenia 14 - 15 maja:
09:45 - 10:00
Rejestracja i przywitanie uczestników
10:00 - 11:30
Szkolenie
11:30 - 11:45
Przerwa kawowa
11:45 - 13:30
Szkolenie
13:30 - 14:00
Lunch
14:00 - 16:00
Szkolenie
16:00
Zakończenie szkolenia
Katarzyna Majewska
Psycholog, trener, coach. Od 2000 roku pracuje jako trener szkoleń miękkich, od 2006 roku jako trener biznesu.
Szkoli przedstawicieli handlowych, sprzedawców, menedżerów, urzędników. Absolwentka psychologii Uniwersytetu
im. Adama Mickiewicza w Poznaniu. Posiada certyfikat NLP – Practitioner wydany przez Instytut Miltona H.
Eriksona z Berlina. Ukończyła Podyplomowe Studia z zakresu Coachingu w Wyższej Szkole Bankowej w Poznaniu.
Była Dyrektorem ds. Metodycznych w firmie specjalizującej się w nauczaniu dorosłych, gdzie do jej głównych
obowiązków należała opieka nad poznańskim zespołem trenerskim. Odpowiedzialna była również za metodykę
kursu szybkiego czytania oraz przygotowanie przyszłych trenerów z całej Polski do pracy trenerskiej. Swoją
przygodę w szkoleniach biznesowych rozpoczęła w jednej z poznańskich firm szkoleniowych, w której była również
Kierownikiem ds. Szkoleń i Rozwoju, gdzie do jej obowiązków należała także aktywna sprzedaż szkoleń. Przez
krótki czas pracowała również jako trener wewnętrzny branży FMCG, gdzie do jej zadań należało wspomaganie
działu sprzedaży poprzez wspieranie rozwoju kompetencji menedżerskich Koordynatorów Sprzedaży oraz
prowadzenie szkoleń sprzedażowych dla Przedstawicieli Handlowych i telesprzedawców.
FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY
Prosimy przesłać faksem: 22 632 23 72 lub: [email protected]
SKUTECZNA SPRZEDAŻ - techniki sprzedaży i psychologii klienta
14 - 15 maja 2015 r.
hotel Marriott, Al. Jerozolimskie 65/79, Warszawa
Imiona, nazwiska oraz stanowiska uczestników:
Nazwa firmy:
NIP:
Adres firmy:
Tel:
Fax:
Proszę o przesłanie potwierdzenia na mój e-mail
Proszę o wystawienie faktury VAT
E-mail:
Uwagi:
Cena uczestnictwa
1190 zł + 23% VAT - koszt udziału jednej osoby, zgłoszenia przesłane do 30 kwietnia
1490 zł + 23% VAT - koszt udziału jednej osoby, zgłoszenia przesłane po 30 kwietnia
Warunki uczestnictwa
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Cena obejmuje: prelekcje, materiały, certyfikat oraz wyżywienie.
Po otrzymaniu zgłoszenia prześlemy Państwu potwierdzenie udziału w szkoleniu oraz fakturę pro forma.
Prosimy o dokonanie wpłaty zgodnie z terminem płatności podanym na fakturze proforma.
Wpłaty należy dokonać na konto: 69 1140 2004 0000 3302 7499 3004
Rezygnację z udziału należy przesyłać listem poleconym na adres organizatora.
W przypadku rezygnacji w terminie mniejszym niż 14 dni przed rozpoczęciem szkolenia pobierane jest 100% opłaty
za udział bez względu na termin wysłania formularza zgłoszeniowego.
Nieodwołanie zgłoszenia lub niewzięcie udziału w szkoleniu powoduje obciążenie pełnymi kosztami udziału.
Niedokonanie wpłaty nie jest jednoznaczne z rezygnacją z udziału.
Zamiast zgłoszonej osoby w szkoleniu może wziąć udział inny pracownik firmy.
Organizator zastrzega sobie prawo do zmian w programie.
W przypadku, gdy wykładowca z przyczyn losowych nie będzie mógł przeprowadzić zajęć w podanym wcześniej
terminie WLR Training Group zastrzega sobie prawo zmiany terminu zajęć. Uczestnicy szkolenia wskazani przez
osobę zgłaszającą zostaną niezwłocznie poinformowani o tym fakcie.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych dla celów marketingowych przez WLR Training Group zgodnie
z Ustawą o ochronie danych osobowych (Dz.U. nr 133/97, poz. 883), a w szczególności zgadzam się na
otrzymywanie informacji handlowej od WLR Training Group w rozumieniu Ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu
usług drogą elektroniczną na podane wyżej adresy e-mail.
Oświadczamy, że akceptujemy warunki uczestnictwa w szkoleniu oraz zobowiązujemy się do zapłaty.
Podpis i pieczątka
WLR Training Group Sp. z o.o.
ul. Łucka 7/9, 00-842 Warszawa, tel.: 22 632 47 17, fax: 22 632 23 72
wlr.com.pl