SZWEDZKI MODEL W RUDZKIM WYDANIU

REKLAMA
2069313/00
SZWEDZKI MODEL W RUDZKIM WYDANIU - W POSZUKIWANIU NOWYCH ROZWIĄZAŃ
„TRANSFER WIEDZY I DOŚWIADCZEŃ. W POSZUKIWANIU NOWYCH ROZWIĄZAŃ
PRZECIWDZIAŁANIA WYKLUCZENIU SPOŁECZNEMU” - to nazwa projektu wdrażanego
przez Powiatowy Urząd Pracy w Rudzie Śląskiej, w okresie od stycznia do grudnia
bieżącego roku.
Przedsięwzięcie realizowane jest przy wsparciu finansowym Komisji Europejskiej,
w ramach programu „Uczenie się przez całe życie”.
W ramach projektu odbyła się wizyta studyjna w Sztokholmie, w której udział wzięli pracownicy Powiatowego Urzędu Pracy w Rudzie Śląskiej. Główny rezultat przedsięwzięcia
to opracowanie, dostosowanie i wdrożenie pilotażowego modelu pracy z osobami zagrożonymi wykluczeniem społecznym, inspirowanego obserwacjami metod stosowanych
przez zagranicznego partnera przedsięwzięcia - firmę INGEUS AB, aktywnie współpracującą ze służbami publicznymi na rzecz aktywizacji zawodowej.
Testowanie modelu dostosowanego do realiów rudzkiego rynku pracy dobiega końca.
Czas na pierwsze podsumowania, komentarze i wnioski.
SZWEDZKIE INSPIRACJE
Pracownicy Powiatowego Urzędu Pracy w Rudzie Śląskiej od paru lat uczestniczą w wizytach studyjnych, w ramach programu „Uczenie się przez całe życie”. Takie wyjazdy dają możliwość obserwowania dobrych praktyk i narzędzi stosowanych w procesie aktywizacji zawodowej osób bezrobotnych.
- Chcieliśmy jeszcze bardziej otworzyć się na międzynarodową współpracę, poszukać nowych rozwiązań, które w większej skali mogłyby posłużyć naszym klientom - tłumaczy Beata Kubina-Glenz
z działu ds. projektów. Tak pojawiła się idea stworzenia projektu „TRANSFER WIEDZY I DOŚWIADCZEŃ. W POSZUKIWANIU NOWYCH ROZWIĄZAŃ PRZECIWDZIAŁANIA WYKLUCZENIU SPOŁECZNEMU”, innego niż wszystkie dotychczasowe przedsięwzięcia. Zdawaliśmy sobie sprawę, że
przeniesienie zagranicznych rozwiązań na nasz grunt wymaga dostosowania ich do obowiązujących
w Polsce norm, przepisów i społeczno-gospodarczych uwarunkowań. Mimo to, postanowiliśmy spróbować.
Powiatowy Urząd Pracy rozpoczął realizację projektu, który swój główny cel upatrywał w rozwoju
partnerstwa polsko-szwedzkiego w zakresie wzajemnego transferu wiedzy i doświadczenia dot. obszaru edukacji i rynku pracy. Działania objęły m.in.: stałą wymianę informacji, konsultacje dotyczące wypracowanych rozwiązań, metod i narzędzi oraz analizę wzajemnych rynków pracy i diagnozowanie ich
potrzeb.
W trakcie sztokholmskiej wizyty, pracownicy PUP Ruda Śląska wymieniali doświadczenia z zakresu przeciwdziałania wykluczeniu społecznemu, odwiedzając instytucje działające w obszarze aktywizacji zawodowej.
Szczególnie cennym doświadczeniem okazało się eksploracja modelu pracy z osobami zagrożonymi wykluczeniem społecznym, wdrażanego przez zagranicznego partnera projektu- firmę INGEUS AB.
Firma INGEUS AB działa w Sztokholmie, a jej głównym zadaniem jest aktywizacja osób bezrobotnych w szczególnej sytuacji na rynku pracy.
Dzięki wygranej w przetargu, ogłoszonym w sierpniu 2008 roku przez szwedzkie publiczne służby zatrudnienia Arbetsförmedlingen, na początku 2009 roku INGEUS AB rozpoczął realizację programu pomocy nowo przybyłym imigrantom i uchodźcom.
Praca z klientem trwa tutaj do sześciu miesięcy, podczas których doradcy - adviserzy pomagają
klientowi rozpoznać uniwersalne umiejętności, wskazać odpowiednie szkolenie, rozpocząć kurs języka szwedzkiego.
Głównym problemem szwedzkiego rynku pracy, poza stale rosnącą liczbą napływających imigrantów, są osoby młode, które mimo posiadanego wykształcenia, nie mogą znaleźć odpowiedniego zatrudnienia. Poziom bezrobocia tej grupy osób jest w Szwecji do trzech razy większy niż w państwach
o podobnych preferencjach społecznych, takich jak Dania, Islandia, Holandia i Norwegia.
W odpowiedzi na bardzo wysokie bezrobocie młodzieży, IGEUS AB rozpoczął wdrażanie specjalnego programu adresowanego do tej grupy, skupiającego się na aktywizowaniu osób, które były bezrobotne przez więcej niż trzy kolejne miesiące.
Za całościowe wsparcie osoby bezrobotnej, od pierwszego spotkania aż po trwałe zaistnienie na rynku pracy, odpowiada jedna osoba - doradca zwany adviserem.
SZTOKHOLMSKI ADVISER
Najistotniejszym elementem wsparcia udzielanego osobom bezrobotnym w sztokholmskim oddziale firmy INGEUS AB jest zbudowanie relacji między klientem a adviserem, który odpowiedzialny jest
za całościowe wsparcie klienta w procesie poszukiwania pracy. Adviser systematycznie spotyka się
z osobą bezrobotną, udzielając jej wsparcia nie tylko w zakresie doradztwa zawodowego, ale również
w obszarze pośrednictwa pracy.
Skupienie kompetencji pośredniczo-doradczych i powierzenie prowadzenia klienta przez jedną osobę wyraźnie podwyższa komfort klienta, ograniczając błędy komunikacji, budując wzajemne zaufanie,
wzmacniając poczucie bezpieczeństwa klienta.
Pracy z osobą bezrobotną w INGEUS AB nie definiują schematy, ściśle określone etapy czy z góry
narzucone działania. Poprzez intensywne i w pełni dopasowane wsparcie, pracownicy INGEUSA elastycznie reagują na potrzeby swoich podopiecznych, osiągając wysoką efektywność, jaką jest nie tylko zdobycie zatrudnienia, ale pełna adaptacja klienta na rynku pracy.
- Przykładowe działania advisera nie ograniczają się jedynie do pomocy w poszukiwaniu ofert pracy czy indywidualnych konsultacji - mówi jeden z pracowników sztokholmskiego INGEUSA. Staramy się za każdym razem indywidualnie dobierać odpowiedni plan działań.
Na pierwszym spotkaniu, ustalamy z klientem cele naszej współpracy. Edukujemy naszych podopiecznych poprzez różnotematyczne warsztaty, na których omawiamy nie tylko zasady poruszania
się po współczesnym rynku pracy, ale także kwestie związane ze zdrowym życiem czy radzeniem sobie z przeszkodami.
Próbujemy stopniowo adaptować naszych podopiecznych w środowisku pracy. Służy temu „job training”, dający osobie bezrobotnej możliwość obserwacji pracy w danej firmie oraz szansę sprawdzenia
się na stanowisku pracy przez parę godzin w tygodniu.
Ostatni etap pracy to kontakt advisera z pracodawcą, w którego firmie dany klient aplikował na określone stanowisko. Taka weryfikacja umiejętności autoprezentacji kandydata, jego faktycznych wymagań i kompetencji, daje doradcy niezafałszowany obraz obszarów wymagających dodatkowej pracy.
Rdzeniem efektywności INGEUSA AB jest więc zarówno zdolność trafnej identyfikacji potrzeb klien-
ta i elastyczność wsparcia oraz współpraca z publicznymi służbami zatrudnienia, jak i połączenie kompetencji z zakresu pośrednictwa pracy i doradztwa zawodowego w jednej osobie advisera.
Powiatowy Urząd Pracy w Rudzie Śląskiej podjął próbę zaadaptowania
powyższego modelu do polskich warunków i przetestowanie go w trakcie
trzymiesięcznego pilotażu.
RUDZCY DORADCY PRACY
Realizacja modelu przypadła na okres od października do grudnia 2012 r. Wsparciem objęto 10 osób
bezrobotnych do 30. roku życia, bez doświadczenia zawodowego, w tym 3 osoby, które nie podjęły
zatrudnienia po ukończonym stażu.
Adviser, zatrudniony w szwedzkim INGEUS AB, realizuje działania, które w polskich warunkach
wykonywane są przez pośrednika pracy, doradcę zawodowego oraz Lidera Klubu Pracy.
Dlatego też, w Powiatowym Urzędzie Pracy w Rudzie Śląskiej utworzono dwuosobowy zespół „doradców pracy”, składający się z doradcy zawodowego i pośrednika pracy, którzy objęli uczestników
kompleksowym wsparciem, od momentu rekrutacji aż do ostatniego etapu - aktywnego poszukiwania
zatrudnienia.
Podobnie jak w modelu szwedzkim, priorytetem stało się nawiązanie i utrzymanie kontaktu pomiędzy doradcami pracy a osobą bezrobotną. Udział w przedsięwzięciu był całkowicie dobrowolny. Prawa
i obowiązki obydwu stron określał kontrakt, którego podpisywanie następowało w początkowej fazie
spotkań.
Prace doradców wspomagała technologia - Internet oraz program komunikacyjny Skype.
W trakcie pracy indywidualnej dla każdego klienta układano Plan Poszukiwania Pracy.
Plan każdej z osób był inny, ponieważ inne były ich cele i zamierzenia zawodowe. Uzupełnieniem planu był indywidualny dziennik działań, w którym uczestnik umieszczał kolejne kroki, zbliżające go do podjęcia pracy – spis wysłanych aplikacji, informacje o rozmowach kwalifikacyjnych i nawiązanych
kontaktach.
Realizacja modelu przebiegała w następujących etapach:
• REKRUTACJA
• POZNAWANIE
Indywidualna porada umożliwiająca poznanie potrzeb, predyspozycji i możliwości osoby bezrobotnej oraz dopasowanie odpowiedniego wsparcia.
• WARSZTATY:
- integracja grupy oraz zebranie przez doradców pracy informacji na temat funkcjonowania poszczególnych osób bezrobotnych w grupie, ich mocnych stron i ewentualnych deficytów,
- informacje dot. metod poszukiwania pracy,
- przygotowanie się do rozmowy kwalifikacyjnej i procesu selekcyjnego.
• AKTYWNE POSZUKIWANIE PRACY
Indywidualne spotkania dotyczące wyboru zawodowej ścieżki, metod poszukiwania pracy, nawiązywanie kontaktów z pracodawcami.
- Niezbędna dla powodzenia tego rodzaju przedsięwzięć jest ścisła współpraca z pracodawcami.
Mam na myśli przede wszystkim otrzymanie informacji zwrotnej o kandydacie, z którym dany pracodawca przeprowadził rozmowę kwalifikacyjną - zaznacza Izabela Szweda, doradca pracy w projekcie. - Taka wymiana informacji pomaga nie tylko zidentyfikować obszary wymagające rozwoju
i wytyczyć kierunek dalszej pracy z klientem, ale również weryfikuje deklarowane wymagania uczestnika projektu względem zatrudnienia.
W trakcie trzech miesięcy realizacji pilotażowego modelu wsparcia osób bezrobotnych pojawiały się
nowe sugestie i wnioski. Czasami również trudności - takie jak ograniczenia czasowe.
- Jedna rozmowa to za mało, aby poznać człowieka - podkreśla Marta Zachara, doradca pracy
w projekcie. - Spotkania powinny być jeszcze częstsze, a warsztaty dłuższe. Celowe byłoby również zorganizowanie spotkań o charakterze grupy wsparcia, które odbywałyby się w dalszym etapie
projektu, wtedy gdy uczestnicy zaczynają budować swoje doświadczenia w obszarze poszukiwania
pracy.
Działania doradców pracy przynoszą satysfakcjonujące efekty - kolejni beneficjenci podejmują zatrudnienie.
Kończymy projekt, bogatsi o nowe doświadczenia, będące źródłem dalszego udoskonalania i indywidualizacji obsługi naszych klientów.
Nasze wnioski, sugestie i obserwacje dotyczące nowego modelu pracy z osobami defaworyzowanymi na rynku pracy przedstawimy w trakcie konferencji podsumowującej, która odbędzie się 20 grudnia w siedzibie Powiatowego Urzędu Pracy w Rudzie Śląskiej.
Danuta Hein
Powiatowy Urząd Pracy
w Rudzie Śląskiej
Ten projekt został zrealizowany przy wsparciu finansowym Komisji Europejskiej.
Projekt lub publikacja odzwierciedlają jedynie stanowisko ich autora i Komisja Europejska nie ponosi odpowiedzialności za umieszczoną w nich zawartość merytoryczną.