Regulamin wydawania Certyfikatu Bezpieczeństwa Należności

Regulamin wydawania
Certyfikatu Bezpieczeństwa Należności
§1
Definicje
Terminy użyte w niniejszym Regulaminie otrzymują następujące znaczenie, o ile z kontekstu, w jakim
zostały użyte, nie wynika inaczej:
Regulamin wydawania Certyfikatu Bezpieczeństwa Należności – regulamin określający zasady
uczestnictwa w akcji – zwany dalej Regulaminem.
Certyfikat Bezpieczeństwa Należności – certyfikat potwierdzający stosowanie w zarządzaniu
należnościami polityki bezpieczeństwa opierającej się na wykorzystywaniu narzędzi udostępnianych
przez ERIF Biuro Informacji Gospodarczej S.A. w celu weryfikacji kontrahentów oraz dyscyplinowania
dłużników – zwany dalej Certyfikatem.
Uczestnik – przedsiębiorca ubiegający się o przyznanie Certyfikatu, który spełnił wymogi określone
w § 4 ust. 1 Regulaminu.
Pytający - podmiot zainteresowany weryfikacją aktualności Certyfikatu Uczestnika.
§2
Postanowienia ogólne
1. Organizatorem akcji jest: ERIF Biuro Informacji Gospodarczej S.A., z siedzibą w Warszawie (00095) przy Placu Bankowym 2, wpisany do Krajowego Rejestru Sądowego Sądu Rejonowego dla
m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Rejestrowy pod numerem KRS 0000182408, z
kapitałem zakładowym 4.600.000,00 PLN wpłaconym w całości, NIP 526-27-53-128, Regon
015613573, – zwany dalej ERIF.
2. Regulamin określa zasady uczestnictwa w akcji, które Uczestnik akceptuje, odbierając
Certyfikat.
§3
Cele Akcji
Celem wydania Certyfikatu jest:
1. propagowanie bezpieczeństwa należności i transparentności obrotu gospodarczego;
2. potwierdzenie wiarygodności firmy.
§4
Uczestnictwo w akcji
1. Uczestnikiem akcji może zostać każdy przedsiębiorca korzystający z usług ERIF, który w okresie
obowiązywania akcji spełnił łącznie wszystkie poniższe warunki:
1.1. zgłosił chęć otrzymania Certyfikatu poprzez wypełnienie Wniosku o wydanie Certyfikatu
Bezpieczeństwa Należności dla firmy, stanowiącego załącznik numer 1 do niniejszego
Regulaminu;
1.2. korzysta z usług abonamentowych ERIF, przez co najmniej 1 pełny miesiąc;
1.3. dokonał, co najmniej jednej aktywności w systemie ERIF (sprawdzenie, monitorowanie,
dopisanie);
1.4. posiada uregulowane wszystkie zobowiązania wobec ERIF;
str. 2
1.5. przesłał do ERIF podpisany oryginał umowy o udostępnianie informacji gospodarczych;
1.6. przeszedł pozytywnie weryfikację w bazie ERIF, tylko brak informacji o zadłużeniu uprawnia
do otrzymania Certyfikatu.
2. Wniosek opisany w ust. 1 pkt. 1.1 powyżej powinien zostać przesłany do Centrum Obsługi
Klienta, mailem na adres [email protected], lub faxem na numer 071/ 7902957.
3. Każde dokonane, zgłoszenie chęci otrzymania Certyfikatu (przesłanie Wniosku), zostanie
potwierdzone przez Centrum Obsługi Klienta w terminie 3 dni roboczych. Za pośrednictwem
poczty elektronicznej na adres e-mail wskazany we wniosku, przesłane zostanie potwierdzenie
przyjęcia zgłoszenia wraz z informacją:
3.1. o spełnieniu warunków wydania Certyfikatu i zarejestrowaniu Wniosku lub
3.2. o niespełnieniu warunków wydania Certyfikatu wraz ze wskazaniem nieprawidłowości.
4. Jeżeli nieprawidłowości wskazane w potwierdzeniu przyjęcia zgłoszenia, o którym mowa w ust.
3 powyżej, zostaną usunięte przedsiębiorca może ponownie przesłać Wniosek o wydanie
Certyfikatu.
5. Uczestnikom spełniającym warunki zawarte w ust. 1 powyżej, Certyfikat wydawany jest
nieodpłatnie. Certyfikat w wersji elektronicznej przesyłany jest w terminie 3 dni roboczych od
przesłania wiadomości e-mail potwierdzającej spełnienie warunków niezbędnych do wydania
Certyfikatu na adres e-mail wskazany we Wniosku. Certyfikat w wersji papierowej wysłany jest
w terminie 14 dni roboczych od przesłania wiadomości e-mail potwierdzającej spełnienie
warunków niezbędnych do wydania Certyfikatu, przesyłką pocztową, na adres do
korespondencji wskazany w umowie.
6. Reklamacje dotyczące konkretnych ustaleń poczynionych podczas potwierdzania spełnienia
warunków zawartych w § 4 ust. 1 przyjmowane będą przez Centrum Obsługi Klienta pod
numerem telefonu 071/ 7902957 lub na adres e-mail [email protected]
1.
2.
3.
4.
5.
§5
Aktualność Certyfikatu
Certyfikat ważny jest bezterminowo, z zastrzeżeniem spełniania warunków zawartych
w ust. 2 poniżej.
Certyfikat pozostaje aktualny, jeżeli Uczestnik łącznie spełnia poniższe warunki:
2.1. korzysta z usług abonamentowych ERIF;
2.2. posiada uregulowane wszystkie zobowiązania wobec ERIF;
2.3. przeszedł pozytywnie weryfikację w bazie ERIF, tylko brak informacji o zadłużeniu uprawnia
do otrzymania Certyfikatu.
Aktualność Certyfikatu potwierdzana jest każdorazowo w odpowiedzi na zapytanie złożone przez
Pytającego. Po wpłynięciu zapytania o dany Certyfikat ponownej weryfikacji podlegają warunki
określone w ust. 2 powyżej.
Zapytania o weryfikację aktualności Certyfikatu należy kierować do Centrum Obsługi Klienta,
pod nr tel. 071/ 7902957 lub adres e-mail: [email protected]. Aby Certyfikat mógł zostać
zweryfikowany zapytanie musi zawierać nr Certyfikatu.
Każde przesłane zapytanie zostanie potwierdzone przez Centrum Obsługi Klienta w terminie
1 dnia roboczego. Za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail wskazany
w zapytaniu, przesłane zostanie potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia, a następnie w terminie
1 dnia roboczego od wysłania potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia wysłana zostanie odpowiedź.
str. 3
Zapytania złożone telefonicznie realizowane będą w czasie trwania rozmowy telefonicznej lub
na wniosek Pytającego, zgodnie z zasadami ujętymi w ust. 4 powyżej, na adres e-mail podany
w czasie rozmowy telefonicznej.
6. Centrum Obsługi Klienta po zweryfikowaniu aktualności wydanego Certyfikatu potwierdza
aktualność Certyfikatu lub w sytuacji, w której nie może potwierdzić jego aktualności informuje
o niespełnieniu warunków uczestnictwa w akcji, bez podania przyczyny wygaśnięcia ważności
Certyfikatu.
7. Uczestnik akcji aktualność Certyfikatu może w każdej chwili potwierdzić na stronie startowej po
zalogowaniu w Systemie ERIF, gdzie wyświetlany jest komunikat Certyfikat aktualny/Certyfikat
nieaktualny. Ponadto każdorazowo po zmianie statusu Certyfikatu Uczestnik będzie
informowany o zaistniałej zmianie, za pośrednictwem poczty elektronicznej, na wskazany
we Wniosku adres e-mail.
8. W przypadku wyświetlenia komunikatu - Certyfikat nieaktualny - Uczestnik akcji powinien
zwrócić się z zapytaniem o przyczynę unieważnienia Certyfikatu do indywidualnego opiekuna
Klienta. W celu przywrócenia aktualności Certyfikatu, Uczestnik po spełnieniu
brakującego/brakujących warunków, przesyła informację o ich spełnieniu do indywidualnego
opiekuna Klienta. Opiekun przeprowadza ponowną weryfikację wszystkich warunków opisanych
w ust. 2 powyżej i w przypadku ich spełnienia uaktualnia Certyfikat.
1.
2.
3.
4.
§6
Postanowienia końcowe
Akcja obowiązuje od 1 grudnia 2011 r. do odwołania.
ERIF zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
Niniejszy Regulamin jest jedynym dokumentem opisującym zasady uczestnictwa w akcji.
Regulamin dostępny będzie w siedzibie organizatora przy Placu Bankowym 2 w Warszawie oraz
na stronach internetowych www.erif.pl.
Wszelkie informacje na temat akcji można uzyskać również w Centrum Obsługi Klienta, pod
nr tel. 071/ 7902957 lub wysyłając pytanie na adres e-mail: [email protected].
str. 4