REGULAMIN PROMOCJI_Lokata Mobilna

REGULAMIN PROMOCJI
„Lokata Mobilna”
1. Nazwa Promocji
Promocja nosi nazwę: „Lokata Mobilna”.
2. Nazwa podmiotu organizującego Promocję
Organizatorem Promocji „Lokata Mobilna” (zwanej dalej „Promocją”) jest Raiffeisen Bank
Polska S.A. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Pięknej 20, 00-549 Warszawa, wpisany do
Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII
Wydział Gospodarczy pod nr KRS 14540, o opłaconym kapitale zakładowym w wysokości
2.207.461.050,00 zł, o numerze NIP: 526-020-58-71, numerze Regon: 010000854, zwany
dalej „Organizatorem” lub „Bankiem”.
3. Definicje
Użyte w niniejszym Regulaminie Promocji (zwanym dalej „Regulaminem”) terminy, pisane z
wielkiej litery, oznaczają:
3.1.
Centrum Telefoniczne – Elektroniczny Kanał Dostępu umożliwiający świadczenie
przez Bank usług za pośrednictwem telefonu, udostępniony klientowi przez Bank
zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie świadczenia usług przez Raiffeisen
Bank Polska S.A. za pośrednictwem Elektronicznych Kanałów Dostępu dla Klientów
Indywidualnych.
3.2.
Elektroniczny Kanał Dostępu – kanał komunikacji umożliwiający zawieranie
umów, wykonywanie dyspozycji, składanie zleceń płatniczych lub uzyskanie
informacji dotyczących usług świadczonych przez Bank za pomocą urządzeń
teleinformatycznych, na zasadach określonych w obowiązującym w Banku
Regulaminie świadczenia usług przez Raiffeisen Bank Polska S.A. za pośrednictwem
Elektronicznych Kanałów Dostępu dla Klientów Indywidualnych.
3.3.
Lokata Mobilna - 3 miesięczna Lokata Internetowa w PLN, otwierana w ramach
niniejszej Promocji, na zasadach określonych w Regulaminie Konta Osobistego,
Konta Lokacyjnego, Lokat Terminowych i Umowy Karty w Raiffeisen Bank Polska S.A.,
o której mowa w Tabeli oprocentowania, opłat, prowizji i limitów transakcyjnych w
Raiffeisen Bank Polska S.A. Lokata Mobilna może być otwierana tylko w Serwisie
bankowości mobilnej Mobilny Bank.
3.4.
Rachunek Depozytowy – indywidualny lub wspólny rachunek oszczędnościowo –
rozliczeniowy, rachunek oszczędnościowy, o których mowa w Tabeli oprocentowania,
opłat, prowizji i limitów transakcyjnych w Raiffeisen Bank Polska Spółka Akcyjna dla:
Konta Osobistego, Konta Lokacyjnego oraz Limitu zadłużenia w Koncie Osobistym,
prowadzony przez Bank na rzecz Uczestnika.
3.5.
Serwis bankowości mobilnej Mobilny Bank – jeden z Elektronicznych Kanałów
Dostępu umożliwiający korzystanie z usług bankowych za pośrednictwem telefonu
komórkowego.
3.6.
Uczestnik - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych,
która jest posiadaczem/ współposiadaczem Rachunku Depozytowego oraz spełni
warunki, o których mowa w niniejszym Regulaminie.
1
4. Czas trwania Promocji
4.1.
Czas trwania Promocji obejmuje okres od dnia 9 czerwca 2014 r. do dnia
30 czerwca 2014 r. włącznie.
4.2.
Bank zastrzega sobie prawo do przedłużenia Promocji.
4.3.
Informacja o przedłużeniu Promocji będzie dostępna w oddziałach Banku oraz na
stronie www.raiffeisenpolbank.com.
5. Zasady i warunki Promocji
5.1.
W ramach Promocji Bank umożliwia Uczestnikowi w czasie trwania Promocji otwarcie
Lokaty Mobilnej, na warunkach opisanych w niniejszym Regulaminie:
5.2.
Oprocentowanie Lokaty Mobilnej wynosi 3,30% w skali roku.
5.3.
Minimalna kwota Lokaty Mobilnej wynosi: 3 000 PLN.
5.4.
Maksymalna kwota Lokaty Mobilnej wynosi:10 000 PLN.
5.5.
Lokata Mobilna, o której mowa w pkt. 3.3, otwierana na zasadach określonych w
Regulaminie Konta Osobistego, Konta Lokacyjnego, Lokat Terminowych i Umowy
Karty w Raiffeisen Bank Polska S.A. nie może być odnawiana na kolejne okresy.
5.6.
Lokata Mobilna może zostać otwarta przez Uczestnika wyłącznie w Serwisie
bankowości mobilnej Mobilny Bank.
6. Tryb składania i rozpatrywania reklamacji
6.1.
Uczestnicy Promocji mają prawo do składania reklamacji co do przebiegu Promocji.
6.2.
Uczestnicy Promocji powinni zgłosić reklamację niezwłocznie po uzyskaniu informacji
o zaistnieniu okoliczności budzących zastrzeżenia, w celu umożliwienia rzetelnego
rozpatrzenia reklamacji.
6.3.
Reklamacje rozpatruje Organizator. Reklamacja może zostać złożona w formie:
a) pisemnej, w oddziale Banku,
b) listownej, za pośrednictwem poczty do dowolnego oddziału Banku lub przesłana
na adres Raiffeisen Bank Polska S.A, Wydział Relacji z Klientami i Reklamacji,
ul. Fabryczna 5A, 00-446 Warszawa, z dopiskiem „Lokata Mobilna”,
c) telefonicznej, w Centrum Telefonicznym.
6.4.
Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Organizatora bez zbędnej zwłoki w terminie
najwyżej 30 dni kalendarzowych licząc od daty jej otrzymania.
6.5.
Termin rozpatrzenia reklamacji może ulec przedłużeniu w przypadku spraw
szczególnie skomplikowanych lub wymagających dodatkowych wyjaśnień. W takim
przypadku Bank poinformuje składającego reklamację o opóźnieniu w jej
rozpatrywaniu oraz jego przyczynach oraz o terminie rozpatrzenia reklamacji.
6.6.
Odpowiedź na reklamację Uczestnika Promocji przekazywana jest w formie pisemnej
na ostatnio podany Bankowi przez Uczestnika Promocji adres korespondencyjny.
6.7.
Bank zastrzega sobie prawo do innej formy kontaktu z Uczestnikiem Promocji ze
względu na specyfikę rozpatrywanej reklamacji, np.: telefonicznie lub w postaci
wiadomości SMS na ostatni podany przez Uczestnika Promocji Bankowi numer
telefonu komórkowego. Bank zastrzega sobie prawo do nagrywania rozmów
telefonicznych przeprowadzanych z Uczestnikiem Promocji.
6.8.
Uczestnikowi przysługuje prawo do złożenia odwołania od stanowiska Banku
zawartego w odpowiedzi na reklamację. W takim przypadku Uczestnik może:
a) skierować odwołanie bezpośrednio do Banku w sposób przewidziany dla
składania reklamacji; lub
b) skorzystać z mediacji Arbitra Bankowego działającego przy Związku Banków
Polskich (dotyczy roszczeń do wysokości 8.000 PLN); lub
2
6.9.
c) zgłosić się do Powiatowego/Miejskiego Rzecznika Konsumentów lub
d) wystąpić z powództwem do właściwego sądu powszechnego.
Bank podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego oraz - w sferze dotyczącej
konsumentów – także nadzorowi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
7. Postanowienia końcowe
7.1.
Regulamin Promocji dostępny jest w siedzibie Organizatora, w Centrum
Telefonicznym, w oddziałach Organizatora oraz na stronie
www.raiffeisenpolbank.com.
7.2.
Niniejszy Regulamin stanowi jedyny dokument określający zasady Promocji. Wszelkie
materiały promocyjno-reklamowe mają wyłącznie charakter informacyjny.
7.3.
Uczestnikowi zainteresowanemu założeniem w Banku Lokaty Mobilnej na warunkach
Promocji zostanie udostępniona treść niniejszego Regulaminu. Zawarcie przez
Uczestnika umowy Lokaty Mobilnej na warunkach niniejszej Promocji oznacza jego
akceptację co do zasad i warunków Promocji zawartych w Regulaminie.
7.4.
Administratorem danych osobowych (w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 29
sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, tekst jednolity Dz.U z 2002 r. Nr
101, poz.926 z późn. zm.) zbieranych w celu wykonania postanowień wynikających z
niniejszego Regulaminu jest Raiffeisen Bank Polska S.A. z siedzibą w Warszawie przy
ulicy Pięknej 20. Uczestnikowi Promocji przysługuje prawo wglądu do swoich danych,
ich poprawiania oraz usunięcia.
7.5.
Wszelkie spory mogące wyniknąć w związku z zapisami niniejszego Regulaminu lub
udziałem w Promocji będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
Regulamin obowiązuje od dnia 9.06.2014 r.
3