Załącznik nr 4 do Umowy PROCEDURA KONTROLI USŁUGI

Załącznik nr 4 do Umowy
PROCEDURA KONTROLI USŁUGI SPRZĄTANIA
W KOMPLEKSIE PRZY UL BYSTREJ 1 W WARSZAWIE
1. Kontrole, jakości wykonania usługi należy wykonywać zgodnie z postanowieniami
umowy.
2. Osobami odpowiedzialnymi za przeprowadzanie kontroli są:
Kierownik Infrastruktury, Kierownik sekcji gospodarki komunalnej i energetycznej,
osoba wyznaczona przez Kierownika Infrastruktury
3. W czynnościach kontrolnych może uczestniczyć przedstawiciel wykonawcy.
4. Czynności kontrolne w odniesieniu do powierzchni wewnętrznych prowadzi się po
godzinie 12°°, albo wcześniej na wyraźną prośbę przedstawiciela wykonawcy
(czynności sprzątania powinny być wykonane najpóźniej do godziny 12°°).
5. Kontrole jakości sprzątania terenów zewnętrznych prowadzi się po godzinie 14°°, albo
wcześniej na wyraźną prośbę przedstawiciela wykonawcy (czynności sprzątania
powinny być wykonane najpóźniej do godziny 14°°).
6. W odniesieniu do usługi odśnieżania kontrolę można prowadzić na bieżąco po godzinie
7°° (usługa odśnieżania powinna być wykonane najpóźniej do godziny 7°°).
7. Termin wykonania prac na powierzchniach wewnętrznych, które należy wykonywać raz
w miesiącu, raz w roku i dwa razy w roku, wykonawca uzgadnia z Kierownikiem Sekcji
Obsługi Infrastruktury oraz użytkownikiem.
8. Kontrole przeprowadza się w oparciu o stosowne karty kontroli (zał. 1-7).
9. W przypadku stwierdzenia uchybień kartę kontroli należy bezwzględnie załączyć do
dokumentacji.
10. Osoby odpowiedzialne za przeprowadzanie kontroli informują niezwłocznie Kierownik
sekcji gospodarki komunalnej i energetycznej o stwierdzonych w trakcie kontroli
uchybieniach.
11. W razie stwierdzenia uchybień, co do jakości wykonanej usługi przez kontrolującego
Kierownik sekcji gospodarki komunalnej i energetycznej, ma obowiązek niezwłocznie
zgłosić uwagi do przedstawiciela wykonawcy poprzez wiadomość tekstową SMS lub
w rozmowie telefonicznej.
12. Kierownik sekcji gospodarki komunalnej i energetycznej w uzgodnieniu z
przedstawicielem wykonawcy wyznacza termin usunięcia stwierdzonych uchybień.
13. Po upływie terminu na usunięcie uwag ponownie przeprowadza się kontrolę
wykonanej usługi w obecności przedstawiciela wykonawcy.
14.W przypadku stwierdzenia nieusunięcia uchybień Kierownik sekcji gospodarki
komunalnej i energetycznej sporządza stosowną notatkę z wnioskiem o naliczenie kar
umownych.
Załączniki:
1. Karta codziennych kontroli powierzchni zewnętrznych codziennie.
2. Karta kontroli obowiązków wykonawcy wykonywanych codziennie.
3. Karta kontroli obowiązków wykonawcy wykonywanych raz w roku
4. Karta kontroli obowiązków wykonawcy wykonywanych dwa razy w roku.
5. Karta codziennych kontroli powierzchni wewnętrznych raz w miesiącu.
6. Karta kontroli z pierwszej konserwacji.
7. Karta codziennych kontroli powierzchni zewnętrznych tereny zielone pasy ppoż..
str. 1
Lp.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Zakres sprzątania (powierzchnie zewnętrznych codziennie)
data ……………….
adres……………………………………………..
nie
Przedmiot
wykonano
wykonano
Sprzątanie i utrzymanie w czystości powierzchni
utwardzonych (ulic, dróg, placów, parkingów, zatok
parkingowych, chodników itp.) na terenie kompleksów
jak również poza terenem kompleksu (chodniki, parkingi
przyległe do granicy kompleksu);
Opróżnianie koszy zewnętrznych ze śmieci;
Stałe utrzymanie w czystości schodów zewnętrznych i
ciągów komunikacyjnych prowadzących do budynków;
Czyszczenie i utrzymanie w czystości terenów w pobliżu
kontenerów na gromadzenie odpadów;
Sukcesywne odśnieżanie i posypywanie terenów
utwardzonych i w razie konieczności wywóz zaległego
śniegu i lodu, który mógłby utrudnić sprawna
komunikację na terenie obiektu;
Posypywanie piaskiem i chlorkiem wapnia terenów
utwardzonych, ciągów komunikacyjnych w celu
zabezpieczenia przed poślizgiem, ze względu na ochronę
środowiska zabrania się stosowania soli do posypywania;
Likwidacja opadów śniegu nie później niż w ciągu 2
godzin po ich wystąpieniu a następnie, jeśli pada
nieprzerwanie należy usuwać go na bieżąco aż do
momentu, gdy opady znikną i zalegający śnieg zostanie
usunięty;
Wszystkie wyjścia do budynków: główne i boczne,
schody wejściowe oraz ciągi komunikacyjne prowadzące
do nich muszą być oczyszczone z zalegającego śniegu
przed godz. 7°°;
Czy pracownicy zatrudnieni przy wykonywaniu
zamówienia są wyposażeni w odpowiednie firmowe
uniformy (ubiory) oraz posiadają stosowne indykatory z
nazwą firmy;
Liczba pracowników realizujących usługę**
x
x
Podpis osoby kontrolującej
UWAGI*
usunięto
uchybienia
x
Podpis przedstawiciela wykonawcy
……………………………………………….
………………………………………….
*-należy precyzyjnie i jednoznacznie wskazać lokalizację wystąpienia uchybień
**- należy podać liczbę pracowników wykonujących usługę
str. 2
Lp.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11
12.
Zakres sprzątania (powierzchnie wewnętrznych codziennie)
data ……………….
adres……………………………………………..
nie
Przedmiot
wykonano
wykonano
Zamiatanie, mycie, okurzanie,-rodzaj czynności i typ
urządzeń do sprzątania należy dostosować do
określonego rodzaju podłóg (posadzki lastrykowe,
drewniane, wykładziny dywanowe, zmywalne, itp.);
Czyszczenie i wycieranie, kurzu z powierzchni sprzętów
biurowych (np. szafy, biurka, stoły itp. z wyjątkiem
komputerów i ich osprzętu) oraz wyposażenia
pomieszczeń (np. zabudowy meblowe, listwy odbojowe,
drzwi, parapety, grzejniki itp.);
Opróżnianie koszy na śmieci (obowiązkowo na koniec
dnia pracy oraz w miarę potrzeb w ciągu dnia),
wyposażenie koszy w worki foliowe na odpady
dostosowane do wielkości koszy;
Czyszczenie i wycieranie poręczy i balustrad oraz listwy
odbojowych na klatkach schodowych i ciągach
komunikacyjnych;
Czyszczenie i usuwanie powstałych zabrudzeń
przeszkleń szklanych i z tworzyw sztucznych
przeszklenia wewnętrzne na ciągach komunikacyjnych,
kasach, otwory okienne wewnętrzne, itp.;
Czyszczenie urządzeń sanitarnych wraz z utrzymaniem
ich w ciągłej czystości (miski sedesowe, pisuary,
umywalki, kabiny natryskowe, obudowy urządzeń itp.);
Czyszczenie okładzin ściennych (glazury, lamperii
itp.),podłogowych (terakota, lastryko itp.), armatury,
luster wraz z utrzymaniem ich e ciągłej czystości;
Zabezpieczenie kabin ustępowych na bieżąco w papier
toaletowy, odświeżacze powietrza, kostki zapachowe (do
muszli) itp.;
Zabezpieczenie toalet w jednorazowe ręczniki papierowe
(dostosować rodzaj papieru (do zamontowanych
dozowników);
Odświeżacze powietrza w aerozolu itp.; ilość ręczników
papierowych, mydła, odświeżaczy powietrza należy
dostosować do potrzeb danego węzła sanitarnego;
Czy pracownicy zatrudnieni przy wykonywaniu
zamówienia są wyposażeni w odpowiednie firmowe
uniformy (ubiory) oraz posiadają stosowne indykatory z
nazwą firmy;
Liczba pracowników realizujących usługę**
x
x
Podpis osoby kontrolującej
UWAGI*
usunięto
uchybienia
x
Podpis przedstawiciela wykonawcy
……………………………………………….
………………………………………….
*-należy precyzyjnie i jednoznacznie wskazać lokalizację wystąpienia uchybień (nr budynku, piętro, pokój)
**- należy podać liczbę pracowników wykonujących usługę
str. 3
Lp.
1.
2.
Zakres sprzątania (powierzchnie wewnętrzne raz w roku)
data ……………….
adres……………………………………………..
nie
Przedmiot
wykonano
wykonano
Pranie wykładzin dywanowych, dywanów i chodników w
ciągach komunikacyjnych (termin prania ustalić
indywidualnie z użytkownikiem pomieszczeń i
administratorem budynku. Dopuszcza się możliwość
prania wykładzin dywanowych, dywanów i chodników
doraźnie (więcej niż raz w roku) w przypadku np. po
zakończeniu remontu, zmiany użytkownika, silnego itp.
Decyzję o praniu dodatkowym podejmuje zleceniodawca
w porozumieniu z użytkownikiem i administratorem
budynku.
Konserwacja i nabłyszczanie powierzchni podłóg- rodzaj
środków chemicznych i typ urządzeń należy dostosować
do określonego rodzaju podług (posadzki lastrykowe,
drewniane, wykładziny zmywalne itp.)
Podpis osoby kontrolującej
UWAGI*
usunięto
uchybienia
Podpis przedstawiciela wykonawcy
……………………………………………….
………………………………………….
*-należy precyzyjnie i jednoznacznie wskazać lokalizację wystąpienia uchybień (nr budynku, piętro, pokój)
str. 4
Lp.
1.
2.
Zakres sprzątania (powierzchnie wewnętrzne dwa razy w roku)
data ……………….
adres……………………………………………..
nie
Przedmiot
wykonano
wykonano
Mycie otworów okiennych zewnętrznych (szyb i ram
okiennych od wewnątrz i zewnątrz), należy myć
wszystkie powierzchnia okien po uprzednim ich
rozkręceniu) dwa razy w roku (marzec-kwiecień,
wrzesień-październik) lub w razie potrzeb dodatkowo
doraźnie w przypadku np. po zakończeniu remontu,
zmianie użytkownika, awarii, silnego zabrudzenia itp..
technikę, środki do mycia i czyszczenia dostosować do
istniejących okien oraz ich konstrukcji (ramy okienne
drewniane, stalowe, z tworzyw sztucznych, ramy
zespolone, okna skrzynkowe, okleina na szybach-folia
odblaskowa, antywłamaniowa, okratowania, żaluzje
wewnętrzne itp.) przy usłudze mycia okien czyszczeniu
podlega również stolarka okienna oraz parapety
zewnętrzne i zewnętrzne;
Pranie firan, zasłon i verticali, czyszczenie żaluzji
pionowych i poziomych (wraz z ich zdjęciem i montażem
na otwór okienny po wykonaniu usługi prania, usługa
zsynchronizowana z usługą mycia okien)
Podpis osoby kontrolującej
UWAGI*
usunięto
uchybienia
Podpis przedstawiciela wykonawcy
……………………………………………….
………………………………………….
*-należy precyzyjnie i jednoznacznie wskazać lokalizację wystąpienia uchybień (nr budynku, piętro, pokój)
str. 5
Lp.
1.
2.
3.
4.
Zakres sprzątania (powierzchnie wewnętrzne raz w miesiącu)
data ……………….
adres……………………………………………..
nie
Przedmiot
wykonano
wykonano
Mycie drzwi wewnętrznych i zewnętrznych
Froterowanie posadzek – wymagających stosowania tego
zabiegu
(posadzki
z
okładzin
lastrykowych,
terakotowych itp.);
Odkurzanie mebli tapicerskich oraz czyszczenie i
usuwanie zabrudzeń w miarę potrzeb;
Czyszczenie i usuwanie powstałych zabrudzeń na
meblach obitych tapicerką zmywalną;
Podpis osoby kontrolującej
UWAGI*
usunięto
uchybienia
Podpis przedstawiciela wykonawcy
……………………………………………….
………………………………………….
*-należy precyzyjnie i jednoznacznie wskazać lokalizację wystąpienia uchybień (nr budynku, piętro, pokój)
str. 6
Lp.
1.
Zakres sprzątania (jednokrotna konserwacja przy wprowadzeniu na obiekt
data ……………………….
adres……………………………………………..
nie
Przedmiot
wykonano
UWAGI*
wykonano
Pierwsza konserwacja jest obligatoryjna po rozpoczęciu
umowy, konserwacja – krystalizacja, szlifowanie,
polerowanie itp. w zależności od rodzaju nawierzchni
(drewno, PCV, lastryko, kamien naturalny, inne
wymagające konserwacji) potem konserwacja polegająca
na utrzymaniu stanu podłóg i posadzek – 1 x w roku
Podpis osoby kontrolującej
usunięto
uchybienia
Podpis przedstawiciela wykonawcy
……………………………………………….
………………………………………….
*-należy precyzyjnie i jednoznacznie wskazać lokalizację wystąpienia uchybień (nr budynku, piętro, pokój)
str. 7
Zakres sprzątania (powierzchnie zewnętrznych tereny zielone, pasy ppoż.)
data ……………….
adres……………………………………………..
nie
Lp.
Przedmiot
wykonano
UWAGI*
wykonano
Okres koszenia, zgrabianie liści, utrzymanie w czystości
1.
pasów ppoż., obwodnicy wokół całego terenu obowiązuje
od marca do listopada
w zakres pielęgnacji wchodzi: koszenie trawy, grabienie
liści, pielenie i pielęgnacja rabatek, klombów i kwiatów,
przycinanie krzewów, wykładanie torfem lub korą miejsc
2.
przeznaczonych do nasadzenia kwiatów (materiał
zabezpiecza zamawiający) zabezpieczenie roślin
zagrożonych przemarzaniem na czas zimy;
Wykonawca zobowiązany jest do wywozu skoszonej
trawy, zebranych liści we własnym zakresie i na swój
3. koszt. Zabronione jest wrzucanie wyszczególnionych
powyżej pozostałości do stojących na danym obiekcie
kontenerów na śmieci;
4. przycinanie i pielęgnacja żywopłotów;
usuwanie
wrastającej
roślinności
(środkami
chemicznymi) na ogrodzenie (siatkę) na terenie
5.
technicznym i wokół obwodnicy kompleksu z
zachowaniem przepisów o ochronie środowiska ;
w miarę potrzeb dosiewanie trawy, sadzenie kwiatów i
6. roślin ozdobnych oraz ich pielęgnacja (koszty zakupu
trawy i sadzonek ponosi zamawiający);
z uwagi na przepisy ppoż. koszenie trawy odbywa się na
bieżąco – w miarę potrzeb należy uwzględnić
zwiększoną częstotliwość koszenia na terenie
7.
technicznym przy budynkach magazynowych i
obwodnicy wokół kompleksu;
glebogryzałkowanie
–
przeoranie
pasów
przeciwpożarowych wokół bud nr 7, nr 8, nr 9, nr 10
nr 11 na terenie technicznym oraz na obwodnicy wokół
terenu technicznego, utrzymanie i mineralizacja pasów
8.
ppoż. oraz obwodnic wokół magazynów i kompleksu
magazynowego, z usuwaniem pozostałości roślin,
suchych gałęzi i innych materiałów łatwopalnych;
U suwanie wszelkich nieczystości z zieleni miejskiej tj.
9. trawy (śmieci, połamanych gałęzi, liści itp.);
Czy pracownicy zatrudnieni przy wykonywaniu
zamówienia są wyposażeni w odpowiednie firmowe
10. uniformy (ubiory) oraz posiadają stosowne indykatory z
nazwą firmy;
x
x
11. Liczba pracowników realizujących usługę**
Podpis osoby kontrolującej
usunięto
uchybienia
x
Podpis przedstawiciela wykonawcy
……………………………………………….
………………………………………….
*-należy precyzyjnie i jednoznacznie wskazać lokalizację wystąpienia uchybień
**- należy podać liczbę pracowników wykonujących usługę
str. 8