TYTUŁ: OPIS PROGRAMU: User Experience UX to moduł

TYTUŁ:
OPIS PROGRAMU:
User Experience
UX to moduł wyjaśniający istotę orientacji na użytkownika, czyli projektowania pozytywnych
doświadczeń w nowoczesnych interfejsach, stronach i aplikacjach. W ramach modułu uczestnicy
poznają istotę i współczesne pojęcia i ich znaczenie, ewolucję UX, proces projektowania oraz
praktyczne kejsy i badania. Zajęcia kładą nacisk na praktykę i proces projektowy. Dodatkowe
ćwiczenie w formie warsztatów, pozwolą poznać analizę potrzeb i celi Person, a także
samodzielnie zaprojektować innowacyjny interfejs z uwzględnieniem UX. Dodatkowym celem zajęć
jest wskazanie źródeł, książek i sposobów poszukiwania szczegółowej wiedzy na tematy związane
z analizą, badaniem i projektowaniem UX w praktyce, tak aby zawsze być na bieżąco z trendami i
zmianami.
Społeczość w sieci
Media społecznościowe stały się jednym z podstawowych punktów na mapie działań marek w
Internecie. Celem zajęć jest zaprezentowanie jak obecność w Social Media może przełożyć się na
sukces rynkowy. Kluczowym zagadnieniem jest tu content, wokół którego tworzą się społeczności
w sieci. Moduł zaczyna się od krótkiej części teoretycznej, z której można dowiedzieć się, czym jest
marketing contentowy oraz branded content. Część zajęć poświęcona jest przeglądowi
poszczególnych kanałów. Od najpopularniejszego medium, jakim jest Facebook, po nowe kanały,
którym dynamiczne przybywa użytkowników. Scharakteryzujemy wybrane, zwracając uwagę na
najlepsze praktyki oraz potencjał ich planów na przyszłość. Uczestnicy dowiedzą się również jak
stworzyć dobrą strategię komunikacji w mediach społecznościowych. Nieodłącznym elementem
działań w Social Media jest także promocja contentu. Podczas zajęć będą przedstawiane
rozwiązania reklamowe tradycyjne i niestandardowe, takie jak crowdsoursing oraz reklama
natywna.
„Internety” dzisiaj robią wszyscy, niektórym wydaje się, że można je robić „za darmo”. W trakcie
zajęć zastanowimy się wspólnie jak za pomocą Internetu zbudować wizerunek marki.
Porozmawiamy trochę o contenet marketingu – czyli o tym jak przyciągnąć internautów, utrzymać
Komunikacja wizerunkowa ich zainteresowanie dając im to czego potrzebują. A następnie przekuć to na sukces biznesowy i
marki on-line
rzeszę wiernych klientów.
Poszukamy inspiracji do dobrych virali i zastanowimy się co zrobić aby viral nie tylko dobrze się
„rozchodził” ale również skutecznie wpływał na wizerunek marki.
Tożsamość i architektura
marki interaktywnej
Warsztat będzie złożony zarówno z części praktycznej (z użyciem autorskich narzędzi
strategicznych Stratosfery) jak i teoretycznej. Na wstępie postaramy się zarysować teorię
tożsamości i architektury marki oraz różnic przebiegających między tymi pojęciami. Następnie
zastanowimy się, jakie wymogi postawił Internet w kontekście zarządzania marką i czy już na
poziomie decydowania o osobowości marki możemy przewidzieć, jak bardzo będzie ona
elastyczna względem komunikacji w nowych mediach. W związku z tym rozważymy także, jak w
najlepszy sposób budować markę korzystając z cech wrodzonych Internetu, czyli interakcji i
dialogu. Będziemy się też zastanawiać, w jaki sposób marki „urodzone” w dobie Internetu i
urządzeń mobilnych różnią się od marek „starszej daty” i na czym te różnice polegają.
Internet odmienia oblicze handlu i reklamy. Spadające zasięgi tradycyjnych mediów powodują, że
obecnie każdy reklamodawca, nawet ten związany z tradycyjnymi kanałami handlu, staje przed
wyzwaniem jak podejść do projektowania strategii obecności online. Relatywnie niskie koszty
dotarcia, możliwości precyzyjnego targetowania w połączeniu z dokładnością pomiaru Internetu
powodują, że jest on niezwykle atrakcyjnym kanałem. Wbrew pozorom, właściwe zrozumienie
ścieżek zakupowych; interakcji klienta w różnych touchpointach, nawet w tym, mierzalnym kanale,
Internet, a sprzedaż:
nie jest takie proste. Okazuje się, że wielu marketerów wciąż ocenia efekty w bardzo uproszczony i
media, komunikacja,
niedoskonały sposób, nie uwzględniając zagadnień atrybucji, efektów ROPO czy interakcji między
performance, ecommerce działaniami w mediach tradycyjnych i cyfrowych.
Celem modułu jest zapoznanie uczestników z technikami pozwalającymi planować, mierzyć,
oceniać i optymalizować działania online.
Praktyczne przećwiczenie wiedzy zdobytej w trakcie modułu "Internet a sprzedaż: media,
komunikacja, performance, ecommerce". W trakcie zajęć omówione zostanie:
- Prowadzenie kampanii SEM
- Dobór grup docelowych i targetowania
Warsztaty: media
- Przygotowywanie komunikatu reklamowego (banner / social media)
i komunikacja w internecie - Realizacja filmów na Youtube
- Testy i optymalizacje
Warsztaty Innovations
Przewodnik po wideo
on-line
(cykl) Warsztat strategii
interaktywnej +
podsumowanie
Mobile
Innowacja jest immanentną funkcją marketingu. Cały czas musimy myśleć o nowych produktach,
nowym sposobie zaspokojenia potrzeb klientów czy nowych rozwiązaniach komunikacyjnych.
Dlatego warto pochylić się chwilę nad metodologią tworzenia innowacji.
Na zajęciach pokażemy Wam, że tworzenie innowacji nie jest przypisane tylko do grupy
wybrańców. Każdy może tworzyć i wdrażać innowacje. Potrzebny do tego jest proces, grupa osób
o różnym doświadczeniu i organizacja, która wspiera taki rozwój. Na przykładzie banku opowiemy
jak można wdrożyć proces tworzenia innowacji w organizacji, pokażemy metodologię wg której
warto pracować, a potem na warsztacie sami ją wypróbujecie. W efekcie zajęć poznacie podstawy
procesu Service Design i sprawdzicie jak się czujecie w jego wykorzystaniu.
Przede wszystkim zdefiniujemy i poznamy zjawisko jakim jest dynamiczny rozwój szeroko pojętego
wideo on-line. Moduł skoncentrowany będzie na praktycznym aspekcie wideo: tworzenia treści i
celu wykorzystania wideo. Na zajęciach wspólnie stworzymy kanał na Youtube. Proszę zabrać ze
sobą swoje komputery.
Podstawą zaliczenia SMI jest stworzenie, w odpowiedzi na przedstawiony uczestnikom brief,
strategii z wykorzystaniem narzędzi digitalowych. Warsztaty strategiczne są integralną częścią
kursu i odbywają się co kilka modułów merytorycznych. Celem prowadzącego warsztat jest
zebranie wiedzy zdobytej w trakcie poprzednich zajęć i przełożenie jej na pracę dyplomową (praca
z briefem). W trakcie kilku warsztatów zaplanowanych w programie Szkoły uczestnicy, pracując w
podgrupach, będą tworzyli swoje prace dyplomowe pod okiem prowadzącego trenera.
Pojęcie mobilności z każdym rokiem jest odkrywane na nowo, mobile jako medium redefiniuje
sposób w jaki pracujemy, bawimy się, zawieramy i utrzymujemy relacje i z ludzi i z markami.
Warsztaty maję na celu przedstawienie jak zmieniające się nawyki użytkowników wpływają na
potencjał tworzenia nowych produktów i usług dodanych w świecie do którego mamy dostęp przez
urządzenia mobilne. Warsztaty są przede wszystkim potężną dawką inspiracji jak tworzyć wielkie
innowacje produktowe w oparciu o mały ekran, ponadto w drugiej części zajęć dzielimy się
doświadczeniem w zakresie poszukiwania mobilnego pomysłu na nasza markę czy produkt,
kluczowych zasad prowadzenia projektów mobilnych wraz z omówieniem błyskotliwych fail’i,
podsumowujemy dobre praktyki i sposoby na wykorzystanie szans w tym fantastycznym medium.