Skuteczny lider. Rozwiązywanie trudnych sytuacji w - Re

Szkolenia
Coaching
Skuteczny lider
Rozwiązywanie trudnych sytuacji w zespole
Oferta szkoleniowa Wszechnicy Uniwersytetu Jagiellońskiego
wykorzystująca innowacyjną metodę prowadzenia szkoleń Re-aktor
Doradztwo
Szkolenia
Coaching
Doradztwo
Oferta szkoleniowa Wszechnicy Uniwersytetu Jagiellońskiego
wykorzystująca innowacyjną metodę prowadzenia szkoleń Re-aktor
Wyobraź sobie taką sytuację:
Jesteś menedżerem zespołu sprzedażowego. Młoda Dorota mimo dobrych wyników zraża sobie innych
nadmierną pewnością siebie. Doświadczonemu Adamowi od 3 miesięcy spadają wyniki sprzedaży, jest też
w trakcie rozwodu. Szef domaga się Twojej interwencji, zabrania jednak „jakichkolwiek roszad
personalnych”. Umawiasz się na rozmowę z Adamem. Piątek popołudniu. Pracujesz przy komputerze.
Do pokoju wchodzi Adam.
ADAM:
Chciałeś mnie widzieć.
TY:
Tak, tak. Poczekaj sekundę… (kończysz notować, zamykasz komputer i odwracasz się
do Adama). Wystartowaliśmy w nowy miesiąc. Plany są ambitne…
ADAM:
(przerywając) ...przecież wiesz, że chcę jak najlepiej. Włożyłem dużo serca w tę firmę,
wierzę w naszą robotę... Ale ostatnio mam mniej spotkań. Daj mi trochę czasu.
TY:
Nie chodzi nawet o ilość spotkań, rozumiem, że może teraz to dla ciebie trudne. Ale
nie finalizujesz sprzedaży z Klientami, którzy już mieli prezentację. Może pora dodać
coś nowego do stylu działania, nie wiem... spróbuj jak Dorota...
ADAM:
Przestań z tą Dorotą. Dopiero miesiąc się zaczął, zobaczymy z jakim rezultatem
dociągnie do końca.
TY:
Adam, Iza też poprawiła wyniki.
ADAM:
Iza nie interesuje się niczym poza swoją pracą, ona nawet nie wie, ile ty masz dzieci...
TY:
Ale ona idzie w górę… ja chcę, żebyś ty wrócił chociaż do poprzedniego poziomu.
Od trzech miesięcy jest gorzej, psujesz przez to też premię zespołową...
ADAM:
Zaufaj mi.
TY:
To samo mówiłeś dwa miesiące temu. A tymczasem coraz więcej rzeczy ci się sypie,
może po prostu potrzebujesz jakiegoś wsparcia...
ADAM:
Potrzebuję przez jakiś czas spokoju. Zajmij się młodym narybkiem, o mnie się nie
martw.
Co zrobisz w tej sytuacji?
W rozmowie odwołujesz się do dawnych sukcesów Adama, ale stawiasz też
konkretne wymagania, co do przyszłości.
Organizujesz spotkanie z młodą Dorotą i prosisz ją o wsparcie Adama.
W czasie nieformalnego spotkania na piwie radzisz Adamowi, jak uporać
się z rozwodem.
Na cotygodniowej odprawie zespołu motywujesz wszystkich wyższymi
premiami indywidualnymi.
Jaki jest Twój pomysł na dobre rozwiązanie tej sytuacji?
Wybierz swoje rozwiązanie i odegraj je razem ze specjalnie przygotowanym zespołem aktorskim, pod
opieką profesjonalnych trenerów.



Poznaj konsekwencje swoich decyzji
Porównaj twoją koncepcje działania z pomysłami innych uczestników
Sprawdź się w trudnej symulowanej rozmowie z pracownikiem i całym zespołem
Strona | 2
Skuteczny lider. Rozwiązywanie trudnych sytuacji w zespole
ul. Sławkowska 10, 31-016 Kraków
[email protected]
+48 12 424 08 50
+48 12 429 14 35
Szkolenia
Coaching
Doradztwo
Oferta szkoleniowa Wszechnicy Uniwersytetu Jagiellońskiego
wykorzystująca innowacyjną metodę prowadzenia szkoleń Re-aktor
METODA
RE-AKTOR
ADRESACI
SZKOLENIA

Pionierska, angażująca i niebywale skuteczna metoda rozwoju
kompetencji

Odgrywany przez aktorów spektakl prezentuje system zależności
w zespole oraz wyzwanie przed jakim staje menedżer

Uczestnicy wcielają się w rolę menedżera i biorą udział w spektaklu.
Realizują własny scenariusz samodzielnie zarządzając zespołem
i starając się rozwiązać problem

Aktorzy towarzyszący uczestnikom improwizują w ramach
zbudowanego na próbach profilu postaci, odzwierciedlając jej
temperament, motywację i pozycję w zespole

Metoda umożliwia sprawdzenie wielu strategii postępowania oraz
ocenę ich skuteczności

Realistyczne symulacje pozwalają na zdobycie doświadczenia
w prowadzeniu trudnych i emocjonalnych rozmów z pracownikami

Nad całym procesem czuwają profesjonalni trenerzy
Program przeznaczony jest dla osób zarządzających zespołami
(menedżerów, kierowników, team leaderów) gotowych do refleksji na temat
własnych kompetencji menedżerskich.
EFEKTY
SZKOLENIA

Budowanie gotowości do radzenia sobie z sytuacjami kryzysowymi
(konflikt w zespole, redukcja personelu, przekazywanie trudnych
informacji, podważanie pozycji lidera itp.)

Poszerzenie świadomości dotyczącej ilości możliwych rozwiązań
sytuacji kryzysu w zespole

Wzrost świadomości
w sytuacji trudnej

Rozwój umiejętności analizowania zdarzeń kryzysowych
z uwzględnieniem wielu czynników sytuacyjnych i psychologicznych

Wzrost wiedzy w zakresie możliwych strategii prowadzenia rozmów
z pracownikami

Wypracowanie indywidualnego planu rozwoju kompetencji lidera
w oparciu o doświadczenie prowadzenia rozmów w sytuacji
napięcia emocjonalnego

Nabycie umiejętności radzenia sobie z różnymi sytuacjami
emocjonalnymi, z jakimi spotyka się menedżer w codziennej pracy
konsekwencji
podejmowanych
działań
Strona | 3
Skuteczny lider. Rozwiązywanie trudnych sytuacji w zespole
ul. Sławkowska 10, 31-016 Kraków
[email protected]
+48 12 424 08 50
+48 12 429 14 35
Szkolenia
Coaching
Doradztwo
Oferta szkoleniowa Wszechnicy Uniwersytetu Jagiellońskiego
wykorzystująca innowacyjną metodę prowadzenia szkoleń Re-aktor
PROGRAM
Dzień I
Moduł I

Wprowadzenie do szkolenia

Określenie indywidualnych oczekiwań i celów

Mapa trudnych sytuacji menedżerskich w pracy z zespołem (konflikt
w zespole, redukcja personelu, przekazywanie trudnych informacji,
podważanie pozycji lidera)

Ja jako menedżer – analiza własnych przekonań dotyczących
aktywności efektywnego menedżera

Schemat czterech poziomów funkcjonowania w sytuacji trudnej
Emocje-Jednostka-Zespół-Organizacja

Metody radzenia sobie w sytuacji obciążenia emocjonalnego

Indywidualne reakcje w sytuacji kryzysowej

Wykorzystanie modelu Jednostka-Zadanie-Zespół w działaniach
menedżerskich

Rola menedżera w organizacji

Ćwiczenia z wykorzystaniem zmiany perspektywy

Symulacje decyzji w oparciu o teoretyczne sytuacje trudne

Praca zespołowa nad możliwymi sposobami wykorzystywania
sytuacji scenicznej
Wprowadzenie
Moduł II
Kompetencje menedżera
użyteczne w radzeniu
sobie z sytuacjami
trudnymi – poziom
wiedzy
Moduł III
Przygotowanie do
efektywnego
wykorzystania własnego
doświadczenia w pracy
scenicznej
Dzień II
Moduł I

Inscenizacja sytuacji kryzysowej w zespole

Eksperymentowanie z wieloma scenariuszami rozwiązań sytuacji
kryzysowej w zespole

Praca z indywidualnymi kartami rozwojowymi

Moderowana dyskusja na forum i praca w małych grupach, wymiana
doświadczeń związanych z interwencjami teatralnymi, komentarze
Moduł II

Porównanie strategii interwencji
Integracja wiedzy
i doświadczenia

Wprowadzenie opracowanego
sytuacjami trudnymi w zespole

Opracowanie planu przeniesienia doświadczenia interwencji na
grunt pracy zawodowej
Moduł III

Określenie rozwojowych zadań indywidualnych
Podsumowanie szkolenia

Podsumowanie szkolenia
Kompetencje menedżera
użyteczne w radzeniu
sobie z sytuacjami
trudnymi – poziom
doświadczenia. Spektakl
modelu
strategii
zarządzania
Strona | 4
Skuteczny lider. Rozwiązywanie trudnych sytuacji w zespole
ul. Sławkowska 10, 31-016 Kraków
[email protected]
+48 12 424 08 50
+48 12 429 14 35
Szkolenia
Coaching
Doradztwo
Oferta szkoleniowa Wszechnicy Uniwersytetu Jagiellońskiego
wykorzystująca innowacyjną metodę prowadzenia szkoleń Re-aktor
PROWADZĄCY
Artur Krupa
Trener, coach, konsultant
Ukończył psychologię na UJ i zarządzanie na AGH. Posiada certyfikaty
trenera zarządzania (Edexcel i BTEC Professional Qualifications) oraz
certyfikat Asystenta Psychodramy Polskiego Stowarzyszenia Psychodramy.
Jako coach posiada certyfikaty ACC i ECPC.
Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu rozwoju kompetencji trenerskich
i coachingowych oraz związanych z wykorzystywaniem wiedzy o dynamice
funkcjonowania grup do zarządzania zespołem i organizacją. Prowadzi
kurs „The Art and Science of Coaching”, jest mentorem w procesie
certyfikacji kompetencji coachingowych. Pełni funkcję kierownika
merytorycznego Szkoły Trenerów - Konsultantów oraz procesu certyfikacji
kompetencji trenerskich. Ma wieloletnie doświadczenie w projektowaniu
i prowadzeniu szkoleń dotyczących rozwoju pracowników działu sprzedaży
oraz wspierania organizacji w sytuacji zmiany.
Realizował projekty szkoleniowo - doradcze dla takich klientów jak m.in.:
PTK Centertel, Commercial Union, Invest Bank, Tauron, Sabre, PKN Orlen,
Raiffeisen Bank, PZU, Luxoft, Motorola, Puratos, Fabryki Mebli Forte, IKEA,
In Bit, PharmExpress, RR Donnelley, Bahlsen, Minimal, Polskie
Stowarzyszenie Koło w Jarosławiu, State Street, Lajkonik Snacks, ABB.
Paweł Grzesik
Trener, aktor, coach
Wykształcenie uniwersyteckie (UJ - polonistyka i teatrologia) wsparł
licznymi kursami trenerskimi i warsztatami, pośród których
najważniejszymi były międzynarodowe szkolenia w Anglii, na Malcie
i Belgii (ukończone tytułem międzynarodowego trenera DBY-N).
Na Uniwersytecie Ekonomicznym w Krakowie ukończył „Coaching
w biznesie” (tytuł pracy dyplomowej: „Coach jako reżyser czyli teatralne
inspiracje dla coachingu”) i zaczął opracowywać autorską metodę szkoleń
technikami teatralnymi, którą wzbogacił po odbytym kursie teatralnym na
Middlesex University w Londynie.
Warsztat menedżerski miał okazję sprawdzić jako General Manager klubu
Pure Health & Fitness, gdzie jego głównymi zadaniami był coaching
i zarządzanie zespołami. Doświadczenia menedżerskie z biznesu
wykorzystał również w prowadzeniu teatrów (jako szef Teatru Wspólny,
a wcześniej dyrektor Teatru 1eden – w sumie 5 lat). Z kolei pierwsze
doświadczenia trenerskie zdobywał w sektorze stowarzyszeń
pozarządowych równolegle z doświadczeniem tworzenia kilkunastu
projektów edukacyjnych i szkoleniowych.
Realizował projekty szkoleniowo - doradcze dla takich klientów jak m.in.:
ASHA Centre, Coachways, CoachPlus, Deloitte, HappyApi, HSE BHP
Security, ICF (oddział Kraków), Kompany, Online Advertising, Rosyjskie
Ministerstwo Kultury Obwodu Permskiego, Salos, Suma Architektów,
TEAM, VSoft, a także dla firm zrzeszonych w Izbie Gospodarczej Metali
Nieżelaznych i Recyklingu.
Skuteczny lider. Rozwiązywanie trudnych sytuacji w zespole
ul. Sławkowska 10, 31-016 Kraków
[email protected]
+48 12 424 08 50
+48 12 429 14 35
Strona | 5
Szkolenia
Coaching
Doradztwo
Oferta szkoleniowa Wszechnicy Uniwersytetu Jagiellońskiego
wykorzystująca innowacyjną metodę prowadzenia szkoleń Re-aktor
INFORMACJE ORGANIZACYJNE

Termin szkolenia: 7-8 kwietnia 2014

Miejsce realizacji: Kraków

Ilość uczestników: do 14 osób

Prowadzący: 2 trenerów oraz 4 osobowy zespół aktorów
CENA
Cena za udział w szkoleniu wynosi 1500 złotych netto + 23% VAT.
KONTAKT
Paweł Grzesik
[email protected]
+ 48 697 988 698
Strona | 6
Skuteczny lider. Rozwiązywanie trudnych sytuacji w zespole
ul. Sławkowska 10, 31-016 Kraków
[email protected]
+48 12 424 08 50
+48 12 429 14 35