Określenie przedmiotu zamówienia

Instytucja Filmowa SILESIA FILM Z SIEDZIBĄ w Katowicach przy ul. Górniczej 5 zawrze po
przeprowadzonej analizie rynku umowy na świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie
telefonii komórkowej na okres 24 miesięcy dla 35 aktywacji ( +/- 10%) na niżej podanych
warunkach.
Jeżeli będą Państwo zainteresowani podjęciem współpracy prosimy o przygotowanie oferty i
przesłanie jej drogą pocztową lub internetową w terminie do dnia 03.07.2015r na adres:
Instytucja Filmowa SILESIA FILM ul. Górnicza 5 , 40-008 Katowice
E mail : [email protected]
Kontakt telefoniczny: 32 2068861 w.120, 512532157
Tylko oferta podpisana przez osobę do tego upoważnioną będzie rozpatrywana.
Określenie przedmiotu zamówienia
Świadczenie usługi telefonii komórkowej na rzecz Instytucji Filmowej SILESIA FILM
z siedzibą w Katowicach ,przy ul. Górniczej 5 na wszystkich przejętych oraz ewentualnie nowych
numerach przez okres 24 miesięcy.
Świadczona usługa telekomunikacyjna zapewnić ma między innymi łączność głosową, tekstową
(SMS),multimedialną (MMS) i internetową w kraju i za granicą
Realizacja usług odbywać się będzie z wykorzystaniem dostarczonych przez Wykonawcę 35 szt. kart
SIM aktywnych ,uzgodnionych z Zamawiającym co do rodzaju( +/- 10%) z zachowaniem numerów
wraz z dostawą 29 aparatów telefonicznych.
Abonament oparty będzie na pakiecie kwotowym rozliczanym w odstępach kwartalnych
Numery telefonów Zamawiającego pozostaną bez zmian i zostaną przeniesione do sieci Wykonawcy
po wygaśnięciu umowy na świadczenie usług z obecnym Operatorem
Wykonawca zagwarantuje, przeniesienie usług od dotychczasowego operatora bez przerwy w
dostępie do usług i bez żadnych opłat aktywacyjnych
Rozmowy telefoniczne prowadzone pomiędzy właścicielami kart SIM w grupie biznesowej
( wewnątrz firmy) będą bez opłat
Okres rozliczeniowy – 1 miesiąc kalendarzowy
Dostawa fabrycznie nowych aparatów telefonicznych szt.29 z aktywnymi kartami SIM
( w tym 4 dla kadry )
Dostawa nowych aparatów z aktywnymi kartami SIM powinna nastąpić w terminie co najmniej 3 dni
przed uruchomieniem usługi , ze względu na konieczność przepisania baz adresowych
Wykonawca zagwarantuje stałą stawkę za 1 minutę połączenia głosowego, oraz łączność tekstową
niezależnie od pory dnia lub tygodnia na:
Połączenia wychodzące w ruchu krajowym do operatorów mobilnych,
Połączenia wychodzące w ruchu krajowym do operatorów stacjonarnych,
Połączenia wychodzące w ruchu krajowym na numery międzynarodowe,
Połączenia wychodzące w roamingu na terenie Unii Europejskiej
Połączenia przychodzące w roamingu na terenie Unii Europejskiej
Połączenia wychodzące w roamingu na terenie krajów Europy nie należących do Unii Europejskiej
Połączenia przychodzące w roamingu na terenie krajów nie należących do Unii Europejskiej
Wysłanie SMS
Ceny jednostkowe muszą być stałe w ramach pakietu jak i po jego wykorzystaniu
Wykonawca zagwarantuje ratyfikowanie czasu połączeń , co 1 sekundę, począwszy od pierwszej
sekundy , bez opłaty za inicjację połączeń
Wykonawca umożliwi Zamawiającemu zawieszenie świadczenia usług na okres do 3 miesięcy
Wykonawca wyznaczy stałego „Opiekuna”, dyspozycyjnego przez cały czas trwania umowy do
bieżących kontaktów z wyznaczonym pracownikiem Zamawiającego
Wykonawca udzieli gwarancji na dostarczone aparaty telefoniczne, udzielonej na warunkach
określonych przez producenta aparatu telefonicznego jednak na okres , nie krótszy niż 24 miesiące.
Okres gwarancji będzie liczony od dnia dostawy aparatu telefonicznego
Wykonawca zapewni pełną obsługę serwisową telefonów komórkowych Zamawiającego w okresie
gwarancji. Na czas oddania aparatu telefonicznego do serwisu Wykonawca przekaże
Zamawiającemu zastępczy sprzęt telefoniczny podobnej klasy
Wykonawca powiadomi Zamawiającego w formie elektronicznej lub za pomocą faksu o
stwierdzonych usterkach i ewentualnych kosztach naprawy ( w przypadku napraw nie objętych
gwarancją) lub braku skutecznej naprawy. Decyzja w sprawie naprawy należy do Zamawiającego
Ocena stanu technicznego sprzętu oraz naprawa sprzętu w okresie i na zasadach gwarancji będzie
dokonywana bezpłatnie w ramach zasad umowy gwarancyjnej
Zwrot sprzętu naprawionego lub nie naprawionego ( w przypadku negatywnej decyzji
Zamawiającego) następować będzie nie później niż 30 dni od dnia jego odbioru przez służby
serwisowe Wykonawcy
Wykonawca zagwarantuje dostępność akcesoriów do sprzedawanych aparatów telefonicznych przez
okres obowiązywania umowy z preferencyjnym upustem od ceny cennikowej
Wykonawca zagwarantuje bezpłatne zarządzanie wszystkimi usługami na kartach SIM tj. między
innymi :
usługą : zastrzeżenia numeru, identyfikacji numeru dzwoniącego, zawieszenia połączeń, aktywacji i
dezaktywacji karty , wdawania duplikatów kart SIM, ponownego włączenia karty , blokady połączeń
z numerami specjalnymi – tzn. ratyfikowanymi wg. cen wyższych niż standardowa opłata za
połączenie, aktywacji usługi roamingu międzynarodowego pozwalającej na swobodne korzystanie z
telefonu komórkowgo poza granicami Polski
Wykonawca zagwarantuje możliwość powiadamiania użytkownika karty SIM o stanie jego rachunku
( np. SMS-em) – bezpłatnie
Wykonawca zapewni bezpłatne korzystanie i odsłuchiwanie „poczty głosowej”
Wykonawca zapewni dostęp do Internetu mobilnego – pakiet internetowy 1 GB dla każdej z 30
aktywnych kart SIM + 12 GB dla 1 karty SIM + oferta pakietu internetowego w roamingu.
Pakiet internetowy, włączany i wyłączany przez użytkownika karty SIM, którą użytkownik karty SIM
wykorzystuje do transmisji danych na terenie kraju w okresie rozliczeniowym z maksymalną,
dostępną wszystkim abonentom w danym miesiącu prędkością transmisji zapewnioną przez
Wykonawcę. Po przesłaniu danych określonych wielkością Pakietu internetowego w danym okresie
rozliczeniowym transmisja danych nadal będzie możliwa bez generowania dodatkowych kosztów ,
ale Wykonawca ma prawo na zmniejszenie prędkości transmisji do końca Okresu Rozliczeniowego.
Zamawiający ma prawo do wykupienia dodatkowej usługi na karcie SIM, określonej czasowo lub
wielkością danych, która przywracałaby szybkość transmisji w bieżącym Okresie Rozliczeniowym
Aktywacja usług na kartach SIM przez Wykonawcę następować będzie niezwłocznie , nie później niż
24h od chwili prawidłowego zgłoszenia Wykonawcy żądania przez Zamawiającego
Wymagany jest roaming – wykorzystywany w abonamencie
Wykonawca zapewni bezpłatne bilingi w formie elektronicznej i na żądanie Zamawiającego w
formie papierowej
W postępowaniu mogą wziąć udział operatorzy, którzy zasięgiem oferowanej sieci telefonii mobilnej
obejmują minimum 95% terytorium RP.
Załącznik :
Kierunki połączeń
Zamawiający nie gwarantuje , że wskazany ruch ( np. miesięczna liczba minut, rozkład kierunków
połączeń, liczba włączonych Paczek Danych lub liczba wysyłanych SMS ) zostanie osiągnięty w
rzeczywistości w czasie obowiązywania umowy.