Motywacja - Factotum

www.factotum.pl
Szanowni Państwo,
W załączeniu przekazujemy Paostwu ofertę realizacji szkoleo kierowaną do Menedżerów Sprzedaży oraz Doradców
współpracujących z firmami finansowo-ubezpieczeniowymi. Projekt został opracowany m.in. w oparciu o
doświadczenia menedżerskie zdobyte przez autora programu podczas 8 lat pracy w departamencie sprzedaży grupy
AVIVA (dawniej Commercial Union).
Atrakcyjnośd proponowanych przeze nas rozwiązao to przede wszystkim połączenie miękkiej i twardej wiedzy w
ramach jednego procesu dydaktycznego wspomaganego dodatkowo szkoleniami przez Internet (e-learning).
Zapraszamy Paostwa do zapoznania się z ofertą szkoleo „4 kroki”, a w razie dodatkowych pytao prosimy o kontakt.
Program sesji szkoleniowych dla kadry menedżerskiej:
Krok 1.
Strategie rozwoju i zarządzania pracą przedstawicieli
finansowo-ubezpieczeniowych.
Krok 2.
Narzędzia menedżerskie służące do budowania przewagi
konkurencyjnej na lokalnych rynkach ubezpieczeniowych.
Krok 3.
Rozwój kompetencji menedżerskich i motywowanie zespołów
sprzedażowych.
Krok 4.
Administrowanie procesami sprzedażowymi i nadzór nad
standardami pracy przy braku podległości służbowej.
Program sesji szkoleniowych dla doradców
finansowo-ubezpieczeniowych:
Krok 1.
Zasady opracowywania profesjonalnych ofert handlowych
oraz budowanie relacji z klientami.
Krok 2.
Rozwój miękkich kompetencji handlowych.
Krok 3.
Prawne aspekty pracy przedstawiciela finansowoubezpieczeniowego.
Krok 4.
Finanse i rynki finansowe.
Podstawowe informacje o projekcie:
Projekt „4 kroki” to dwa osobne programy szkoleniowe – jeden dla menedżerów, drugi dla doradców
Projekt „4 kroki” realizowany jest na dwóch poziomach zaawansowania – dla menedżerów i doradców o stażu pracy od 1 do 3 lat
(podstawowy), oraz powyżej 3 lat (zaawansowany)
Projekt obejmuje 4 sesje szkoleniowe po 8 godzin efektywnych każda
Każda sesja szkoleniowa jest uzupełniana kursem e-learning
W szkoleniu mogą uczestniczyd grupy w liczbie 12-16 osób
Zleceniodawca nie musi realizowad wszystkich szkoleo ujętych w projekcie „4 kroki”
Szczegółowy program szkolenia ustalany jest każdorazowo ze Zleceniodawcą
Zleceniodawca otrzymuje raport z każdego szkolenia
Na życzenie Zleceniodawcy opracowywana jest indywidualna ocena uczestników szkolenia w oparciu o ustalone kryteria
Uczestnicy mogą korzystad z usługi ‘Factotum Help Desk’* przez okres 6 miesięcy po zakooczeniu szkoleniu
Uczestnicy otrzymują materiały szkoleniowe w formie elektronicznej i papierowej
Zleceniodawca korzystający z oferty „4 kroki” może na preferencyjnych warunkach zlecid realizację działao doradczych i coachingu
*Konsultacje telefoniczne lub przez pocztę elektroniczną z trenerem w zakresie tematyki szkolenia. Szczegóły oferty reguluje osobny regulamin.
Motywacja
Cele
Wiedza
Profesjonalizm
www.factotum.pl
Doradcy finansowo-ubezpieczeniowi
Menedżerowie
Wprowadzenie:
Wprowadzenie:
Głównym tematem pierwszej sesji szkoleniowej jest
omówienie strategii rozwoju i zarządzania pracą
przedstawicieli finansowo-ubezpieczeniowych.
Głównymi tematami pierwszej sesji szkoleniowej są
zasady opracowywania profesjonalnych ofert
handlowych oraz budowanie relacji z klientami.
Program szkolenia obejmuje tematykę zarządzania
zespołami, indywidualnego motywowania, oraz naukę
stosowania najważniejszych narzędzi menedżerskich.
Program szkolenia obejmuje tematykę identyfikacji
potrzeb klientów, skutecznej komunikacji w biznesie,
a także metod nowoczesnej obsługi klienta.
Cele dydaktyczne:
Cele dydaktyczne:
Budowanie zespołu (rekrutacja i selekcja)
Zarządzanie zespołem (cele i planowanie
działao)
Indywidualna praca z członkami
zespołu przedstawicieli
finansowo-ubezpieczeniowych
Narzędzia menedżerskie
Cele ukryte:
Motywacja do efektywnej
pracy menedżerskiej
Kształtowanie strategicznego
myślenia o karierze
menedżerskiej
Wykształcenie odpowiedzialności
menedżerskiej za wyniki pracy
poszczególnych członków zespołu
Zasady profesjonalnej obsługi klienta
Komunikowanie się w biznesie
Analiza potrzeb klientów
Opracowywanie ofert handlowych
Czynniki wpływające na zwiększenie
satysfakcji i lojalności klientów
Klient – podstawa własnego
biznesu
KROK
1
Efekt szkoleniowy:
Cele ukryte:
Motywacja do aktywnej
działalności handlowej
Kształtowanie strategicznego
myślenia o własnym biznesie
Eliminacja stereotypowego przekonania
o zawodzie doradcy finansowoubezpieczeniowego
Efekt szkoleniowy:
Spodziewany efekt szkoleniowy to:
Spodziewany efekt szkoleniowy to:
Wzmocnienie postaw i motywacji
uczestników do działania
Ukierunkowanie uczestników na osiąganie
ponadprzeciętnych wyników
E-learning:
E-learning:
Materiał dostępny przez internet podsumowuje
szkolenie, oraz wprowadza nowe treści i dodatkowe
zadania dotyczące tematyki poruszonej podczas
warsztatów.
Motywacja
© Factotum
Wzmocnienie postaw i motywacji
uczestników do działania
Wskazanie uczestnikom kierunków
profesjonalnego rozwoju umiejętności
Cele
Materiał dostępny przez internet dotyczy zasad
opracowywania ofert handlowych i obejmuje
kilkanaście zadao.
Wiedza
Profesjonalizm
Drukujemy na papierze ekologicznym
www.factotum.pl
Menedżerowie
Doradcy finansowo-ubezpieczeniowi
Wprowadzenie:
Wprowadzenie:
Głównym celem drugiej sesji szkoleniowej jest
profesjonalizacja procesu sprzedaży i budowanie
przewagi konkurencyjnej na rynkach lokalnych.
Druga sesja szkoleniowa poświęcona jest rozwojowi
miękkich kompetencji handlowych.
Podczas szkolenia wypracowywane są narzędzia
menedżerskie służące do budowania przewagi
konkurencyjnej na lokalnych rynkach
ubezpieczeniowych.
Program szkolenia obejmuje tematykę przygotowania
do rozmów handlowych w zależności od typów
rozmówców (segment klienta), zasad skutecznej
komunikacji, autoprezentacji, oraz umiejętności
zbijania obiekcji klientów.
Cele dydaktyczne:
Cele dydaktyczne:
Analiza potencjału sprzedażowego zespołu
Planowanie strategiczne działao
sprzedażowych i prospecting
Podnoszenie konkurencyjności
i skuteczności zespołu
sprzedażowego
Cele ukryte:
Podniesienie jakości rozmów handlowych
Określenie standardów komunikowania się
z różnymi typami klientów
Nauka reakcji na obiekcje klientów
KROK
2
Cele ukryte:
Wypracowanie
standardu
rozmów handlowych
Zwiększenie pewności siebie
Dostarczenie narzędzi pracy
umożliwiających dotarcie do
wyższego segmentu klientów
(w sensie ekonomicznym)
Wskazanie kluczowych
obszarów
aktywności menedżerskich
w zarządzaniu zespołami
handlowymi
Wskazanie związku między
zaangażowaniem menedżera w proces
planowania pracy zespołu a efektami
sprzedażowymi
Efekt szkoleniowy:
Efekt szkoleniowy:
Spodziewany efekt szkoleniowy to:
Spodziewany efekt szkoleniowy to:
Poszerzenie potencjału narzędziowego
menedżerów
Zwiększenie aktywności menedżerów w
obszarze strategicznego planowania pracy
przedstawicieli finansowo-ubezpieczeniowych
E-learning:
E-learning:
Szkolenie obejmuje tematykę zarządzania bazami
klientów, marketingu relacyjnego, i budowania
systemów obsługi klienta w oparciu o bazy danych.
Motywacja
© Factotum
Rozwinięcie i profesjonalizacja zdolności
interpersonalnych przedstawicieli finansowoubezpieczeniowych
Zwiększenie pewności siebie i motywacja do
współpracy z wymagającymi klientami
Cele
Szkolenie
obejmuje
tematykę
prowadzenia
zaawansowanych rozmów handlowych, technik
sprzedaży oraz zasad wywierania wpływu na ludzi.
Wiedza
Profesjonalizm
Drukujemy na papierze ekologicznym
www.factotum.pl
Menedżerowie
Doradcy finansowo-ubezpieczeniowi
Wprowadzenie:
Wprowadzenie:
Trzecia sesja szkoleniowa jest poświęcona rozwojowi
kompetencji menedżerskich i motywowaniu zespołów
sprzedażowych.
Trzecia sesja szkoleniowa poświęcona jest „twardej”
wiedzy obejmującej prawne aspekty pracy
przedstawiciela finansowo-ubezpieczeniowego.
Podczas szkolenia prowadzony będzie trening
obejmujący prowadzenie zebrao, pezentacji, rozmów
służbowych. Podstawą wszystkich dwiczeo będzie
nadanie działaniom menedżerskich wymiaru
motywującego.
Ta częśd szkolenia może zostad indywidualnie
opracowana w oparciu o potrzeby Zleceniodawcy.
Tematyka może obejmowad m.in. elementy: prawa
ubezpieczeo, finansowego, podatkowego,
spadkowego, spółek handlowych, itp.
Cele dydaktyczne:
Cele dydaktyczne:
Dostarczenie wiedzy i umiejętności
prowadzenia wystąpieo publicznych
Poznanie technik motywacji
i sposobów motywowania
zespołów handlowych
Cele ukryte:
Zmiana wizerunku
menedżera w kierunku
„ekspresyjnego lidera”
Zwiększenie skuteczności
przekazów menedżerskich
w kontekście usprawnienia komunikacji
korporacyjnej
Dostarczenie wiedzy prawnej dotyczącej rynku
finansowgo
Dostarczenie wiedzy na temat
funkcjonowania instytucji
administracji rządowej i
pozarządowej nadzorujących
funkcjonowanie rynku finansowego
Omówienie zasad etyki rynku
ubezpieczeniowego
KROK
3
Cele ukryte:
Wyeliminowanie potencjalnych
zagrożeo wynikających
z nieetycznego bądź niezgodnego
z prawem działania
Efekt szkoleniowy:
Efekt szkoleniowy:
Spodziewany efekt szkoleniowy to:
Profesjonalizacja pracy menedżera z grupą
przedstawicieli finansowo-ubezpieczeniowych
Zwiększenie efektywności przekazów
menedżerskich
Podniesienie autorytetu menedżera
w zespole
Spodziewany efekt szkoleniowy to:
Profesjonalizacja procesu sprzedaży
Profesjonalizacja działao doradczych
umożliwiająca wspópracę z klientami
o większych wymaganiach
E-learning:
E-learning:
Szkolenie obejmuje tematykę wystąpieo publicznych,
zasad motywowania i wywierania wpływu na ludzi.
Szkolenie poszerza informacje dotyczące tematów
poruszanych podczas sesji warsztatowej.
Motywacja
© Factotum
Cele
Wiedza
Profesjonalizm
Drukujemy na papierze ekologicznym
www.factotum.pl
Menedżerowie
Doradcy finansowo-ubezpieczeniowi
Wprowadzenie:
Wprowadzenie:
Ostatnia sesja szkoleniowa dotyczy administrowania
procesami sprzedażowymi i nadzoru nad standardami
pracy przy braku podległości służbowej.
Ostatnia sesja szkolenia dotyczy finansów i rynków
finansowych. Obejmuje skondensowaną wiedzę,
niezbędną dla przedstawicieli finansowoubezpieczeniowych.
Program szkolenia obejmuje tematykę optymalizacji
działao administracyjnych w codziennej pracy
menedżera, oraz kształtowanie relacji zawodowych w
sytuacji braku możliwości bezpośredniego stosowania
sankcji za niewykonanie delegowanych zadao.
Podczas szkolenia omawiane są zagadnienia
dotyczące budżetu paostwa, giedły papierów
wartościowych, instrumentów finansowania, narzędzi
inwestowania, produktów bankowych, itp.
Cele dydaktyczne:
Cele dydaktyczne:
Określenie katalogu niezbędnych działao
administracyjnych menedżera
Planowanie czasu pracy w podziale na
zadania bezpośrdnio i pośrednio
związane ze sprzedażą
Eliminowanie lub
delegowanie zbędnych
czynności administracyjnych
Cele ukryte:
Przekazanie niezbędnej wiedzy dotyczącej
rynku finansowego w Polsce
Przekazanie wiedzy użytecznej
umożliwiającej efektywniejszą
i profesjonalną współpracę z klientami
KROK
4
Nauka zarządzania czasem pracy
Uporządkowanie kalendarza pracy
menedżera
Nauka samodzielnego zarządzania czasem
pracy (samodyscyplina)
Efekt szkoleniowy:
Cele ukryte:
Dostarczenie profesjonalnej
i nowoczesnej wiedzy służącej
wzmocnieniu profesjonalnego
wizerunku przedstawiciela
finansowo-ubezpieczeniowego
Efekt szkoleniowy:
Spodziewany efekt szkoleniowy to:
Spodziewany efekt szkoleniowy to:
Poprawa umiejętności organizacyjnych
menedżerów
Zwiększenie szybkości i efektywności
realizowanych zadao
E-learning:
Profesjonalizacja procesu sprzedaży
Profesjonalizacja działao doradczych
umożliwiająca wspópracę z klientami
o większych wymaganiach
E-learning:
Szkolenie poszerza informacje dotyczące tematów
poruszanych podczas sesji warsztatowej.
Szkolenie poszerza informacje dotyczące
administrowania pracą zespołu, zarządzania czasem
pracy, wprowadzania zasad współpracy zespołowej.
Motywacja
© Factotum
Cele
Wiedza
Profesjonalizm
Drukujemy na papierze ekologicznym