Umowa o swiadczenie usługi neostrada tp numer

e-mail: [email protected],
http:// www.stajlnet.pl
NIP: . . . . . . . . . . . . . . . . . . 642 -289 -79-61
REGON: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240107150
Nr konta: 96 1140 2004 0000 3702 3885 9531
SERWIS I INSTALACJE. . . . . . . 508 302 805
SPRAWY ORGANIZACYJNE . . 696 087 150
UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG TELEKOMUNIKACYJNYCH
Elektroniczne Biuro Obsługi Abonenta (EBOK)
Adres www:
www.stajlnet.pl
Numer Abonenta (ID):
PIN:
MAC karty:
Usługa
Nazwa usługi / abonament
Nazwa promocji
Internet
Telefon (abonament/numer)
Abonentem:
Nazwisko I Imię / Firma
Ulica
Nr domu
Miejscowość
Kod pocztowy
PESEL/NIP
E-mail
Telefon
Inne (GG,Tlen)
Nr mieszkania
Dane dotyczące miejsca świadczenia Usługi:
Ulica
Nr domu
Miejscowość
Kod pocztowy
Nr mieszkania
Zawarta w dniu __ __ - __ __ - __ __ __ __ w Rybniku pomiędzy:
Operatorem: STAJLNET Szymon Sowa (STAJLNET), z siedzibą w Rybniku (44-253), os. Południe 31A/7,
Oraz Abonentem: dane podmiotu w tym dane adresowe oznaczono w pozycji Abonent.
§ 1.
1. Przedmiotem niniejszej umowy (Umowa) jest świadczenie przez
STAJLNET usług telekomunikacyjnych (Usługi):
1.
Usługi Internet
2.
Usługi Internetowej Telefonii Cyfrowej
w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie świadczenia
usług telekomunikacyjnych (Regulamin) oraz Cenniku usług
telekomunikacyjnych (Cennik).
2. Regulamin i Cennik są dostępne na stronie internetowej
www.stajlnet.pl
§ 2.
1. Na podstawie Umowy STAJLNET świadczy na rzecz Abonenta
Usługi w Opcji zgodnie z zamówieniem określonym w pozycji Usługa o
parametrach, określonych w Cenniku. Za korzystanie z Usługi
Abonent ponosi opłatę abonamentową w wysokości określonej w
obowiązującym Cenniku.
2. W ramach niniejszej Umowy, Abonent korzysta z następującej
oferty promocyjnej określonej w pozycji Usługa, której zasady zostały
określone w Regulaminie Promocji.
3. Umowa zostaje zawarta na czas (zaznaczyć właściwą opcję):
□ nieokreślony
□ określony, __ __ miesięcy.
Zawarcie umowy na czas określony lub umowy z ofertą promocyjną
związane jest z przyznaniem Abonentowi ulgi. Wysokość ulgi stanowi
różnicę pomiędzy opłatą abonamentową, właściwą dla Opcji Usługi w
umowie na czas nieokreślony, a opłatą abonamentową, właściwą dla
Opcji Usługi w umowie na czas określony lub oferty promocyjnej za
każdy miesiąc korzystania przez Abonenta z Usługi. W przypadku
umów z ofertą promocyjną ulga może nie być związaną z opłata
abonamentowa, właściwą dla Opcji Usługi, wówczas jej wartość
określona jest w Regulaminie Promocji.
4. Abonent oświadcza, iż otrzymał i zapoznał się pod nieobecność
drugiej strony z Regulaminem, Cennikiem, Regulaminem Promocji
(dotyczy oferty promocyjnej), Cennikiem Promocji (dotyczy oferty
promocyjnej).
5. Umowa wchodzi w życie z dniem podpisania umowy.
6. Świadczenie Usługi na czas określony uważane będzie za
przedłużone na czas nieokreślony, o ile Abonent nie wyrazi innego
oświadczenia woli w terminie 30 dni przed upływem terminu, na jaki
Umowa została zawarta. W takim przypadku świadczenie Usługi
odbywa się na warunkach określonych dla Usługi świadczonej na czas
nieokreślony.
7. Zmiana Opcji Usługi wymaga podpisania aneksu do Umowy. Aneks
może być zawarty na czas nieokreślony lub na czas określony (12, 24
lub 36 miesięcy, zgodnie z Cennikiem usług STAJLNET). W przypadku
zawarcia aneksu na czas określony okres obowiązywania Umowy
zostaje przedłużony o kolejne 12, 24 lub 36 miesięcy, liczone od dnia
rozpoczęcia naliczania opłat za Usługę w zmienionej Opcji.
§ 2a
1. Udostępnienie Zestawu instalacyjnego następuje na podstawie
protokołu zdawczo-odbiorczego.
2. STAJLNET zobowiązuje się do nieodpłatnej wymiany uszkodzonego
Zestawu instalacyjnego, który został udostępniony Abonentowi, w
przypadku ujawnienia się podczas instalacji lub eksploatacji ukrytych
wad technicznych któregokolwiek z jego elementów.
3. Wymiana wadliwego lub uszkodzonego Zestawu instalacyjnego
następuje po zgłoszeniu problemu telefonicznie przez Abonenta.
4. Abonent Usługi, który korzysta z udostępnionego przez STAJLNET
Zestawu instalacyjnego, zobowiązany jest do:
1.
Korzystania z Zestawu instalacyjnego zgodnie z jego
przeznaczeniem i wymaganiami eksploatacyjnymi
2.
Niezwłocznego powiadomienia BOK o wszelkich usterkach,
uszkodzeniach lub nieprawidłowościach w pracy Zestawu
instalacyjnego lub o jego utracie. Numer telefoniczny BOK
znajduje się na stronie www.stajlnet.pl
3.
Niedokonywania samodzielnie jakichkolwiek ingerencji w
Zestaw
instalacyjny,
który
będzie
naprawiany,
konserwowany
lub
modyfikowany
wyłącznie
przez
STAJLNET lub jej upoważnionego przedstawiciela.
4.
Zwrócenia kompletnego i nieuszkodzonego Zestawu
instalacyjnego w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty
rezygnacji z udostępnienia Zestawu instalacyjnego lub
rozwiązania/wygaśnięcia Umowy.
5. Abonent Usługi odpowiedzialny jest za zniszczenie, uszkodzenie lub
utratę udostępnionego Zestawu instalacyjnego.
6. Abonent zobowiązany jest do uiszczenia opłaty określonej w
Cenniku w przypadku uszkodzenia modemu z przyczyn innych niż
ukryte wady techniczne, utraty Zestawu instalacyjnego, jak również
nie zwrócenia Zestawu instalacyjnego w terminie 14 dni
kalendarzowych od daty rezygnacji z udostępnienia Zestawu
instalacyjnego lub rozwiązania/wygaśnięcia Umowy.
7. Jeśli w chwili zwrotu udostępnionego Zestawu instalacyjnego
pracownik STAJLNET stwierdzi, iż Zestaw instalacyjny znajduje się w
stanie niekompletnym (brak wyposażenia dodatkowego), wówczas
Abonent będzie zobowiązany do naprawienia wynikłej stąd szkody
poprzez odkupienie brakującej części. W przeciwnym razie STAJLNET
nie przyjmie od Abonenta Zestawu instalacyjnego i obciąży Abonenta
opłata określoną w Cenniku.
8. Rozwiązanie lub wygaśniecie Umowy jest uważane za rezygnacje z
udostępnienia Zestawu instalacyjnego.
§ 3.
1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy poprzez
pisemne oświadczenie złożone w siedzibie STAJLNET, w terminie 10
dni od dnia zawarcia Umowy.
2. W przypadku, gdy Umowa została zawarta na czas nieokreślony
przez Abonenta:
1.
nie będącego Konsumentem – może być rozwiązana przez
każdą ze Stron, z zachowaniem trzymiesięcznego okresu
wypowiedzenia
ze
skutkiem
na
koniec
okresu
rozliczeniowego,
2.
będącego Konsumentem - może być rozwiązana przez
Abonenta, z zachowaniem trzymiesięcznego okresu
wypowiedzenia
ze
skutkiem
na
koniec
okresu
rozliczeniowego.
3. Abonent może rozwiązać Umowę o świadczenie Usługi na czas
określony lub nieokreślony ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli z
przyczyn leżących po stronie STAJLNET nie mógł korzystać z Usługi w
sposób ciągły przez okres 30 dni.
4. Oświadczenie Abonenta w przedmiocie rozwiązania Umowy
powinno zostać złożone w formie pisemnej w siedzibie STAJLNET.
5. STAJLNET może rozwiązać Umowę o świadczenie Usługi ze
skutkiem natychmiastowym w przypadku stwierdzenia niewłaściwego
wykonywania przez Abonenta postanowień Umowy, Regulaminu lub
Cennika, a w szczególności:
1.
opóźnienia w regulowaniu opłat na rzecz STAJLNET przez
okres dłuższy niż 30 dni od dnia płatności określonego na
fakturze VAT,
2.
postanowień § 5 ust. 2) – 7) Regulaminu.
6. STAJLNET może rozwiązać Umowę o świadczenie Usługi ze
skutkiem natychmiastowym w przypadku, gdy Abonent narusza
przepisy prawa w związku z korzystaniem z Usługi.
7. Abonent może rozwiązać Umowę zawarta na czas określony ze
skutkiem natychmiastowym, przy czym zobowiązany jest do
uiszczenia opłaty zgodnej z Cennikiem, z zastrzeżeniem postanowień
ust. 3.
8. Rozwiązanie Umowy dokonane przez STAJLNET w trybie ust. 5 lub
6 powoduje obowiązek uiszczenia przez Abonenta opłaty zgodnej z
Cennikiem.
9. STAJLNET może rozwiązać Umowę o świadczenie Usługi z
zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na
koniec okresu rozliczeniowego w przypadku:
1.
Zaprzestania świadczenia Usługi.
2.
Braku możliwości jej świadczenia ze względu na zaistniałe
warunki techniczne.
§ 4.
1. Za każdy dzień przerwy w świadczeniu Usługi Abonentowi
przysługuje uprawnienie do żądania kary umownej w wysokości 1/30
miesięcznej opłaty abonamentowej za Usługi.
2. Kara umowna nie przysługuje, jeżeli w okresie rozliczeniowym
łączny czas przerw był krótszy niż 36 godzin.
3. Niezależnie od kary umownej, za każdy dzień, w którym nastąpiła
przerwa w świadczeniu Usługi trwająca co najmniej 24 godziny,
Abonentowi przysługuje uprawnienie do żądania zwrotu 1/30
miesięcznej opłaty abonamentowej za Usługi.
4. W przypadku powstania szkody przewyższającej wysokość
zastrzeżonej w ust.1. kary umownej, Abonentowi przysługuje prawo
dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych.
5. Zgłoszenie dotyczące przerw w świadczeniu Usługi powinno zostać
wniesione w dniu, w którym Abonent stwierdził wystąpienie takiej
przerwy.
§ 5.
1. STAJLNET świadczy Usługi z zachowaniem wskaźników jakości
określonych przepisami prawa.
2. Wszystkie usterki związane z funkcjonowaniem Usługi Abonent
może zgłaszać przez cała dobę (8.00-20.00: telefonicznie,
20.00-8.00: sms/z dopiskiem nazwiska Klienta lub numer ID Klienta)
do BOK-u, którego numer znajduje się na stronie WWW.stajlnet.pl
3. Abonent jest zobowiązany do poinformowania STAJLNET o
każdorazowej zmianie swoich danych zawartych w Umowie,
wszczęciu wobec niego postępowań upadłościowych oraz innych
postępowań sądowych mogących mieć wpływ na wykonywanie
Umowy, w terminie do 30 dni od dnia zaistnienia tych zmian lub
wszczęcia postępowań. W przypadku nie poinformowania o zmianie
adresu lub innych danych wszelka korespondencja, wysłana przez
STAJLNET, będzie uważana za skutecznie doręczoną.
4. W sprawach nieuregulowanych w Umowie stosuje się przepisy
Regulaminu i Cennika.
5. Strony poddają pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego
właściwego dla miejsca wykonania Umowy spory mogące wyniknąć z
tej Umowy, z zastrzeżeniem ust. 6.
6. W sprawach, których stroną jest Konsument, spory mogące
wyniknąć z Umowy mogą zostać zakończone polubownie w drodze
postępowania mediacyjnego prowadzonego przez Prezesa Urzędu
Komunikacji Elektronicznej lub poddane pod rozstrzygniecie stałego
polubownego
sadu
konsumenckiego
przy
Prezesie
Urzędu
Komunikacji Elektronicznej.
7. Umowa zawarta w formie pisemnej może być zmieniona za
porozumieniem stron, w formie pisemnego aneksu.
8. Umowa została sporządzoną w dwóch jednobrzmiących
egzemplarzach, po jednym dla każdej ze Stron.
Oświadczam, że:
- otrzymałem(am) Regulamin oraz Cennik usług telekomunikacyjnych STAJLNET i zgadzam się z ich treścią, a niniejsza umowa
została zawarta na mój wniosek
- otrzymałem(am) Regulamin oraz Cennik Promocji (dotyczy oferty promocyjnej) i zgadzam się z ich treścią.
Oświadczenie:
Oświadczam, że wszystkie podane w niniejszej umowie dane osobowe są zgodne z prawdą i wyrażam zgodę na ich przetwarzanie
przez firmę STAJLNET Szymon Sowa z siedzibą w Rybniku (44-253) przy ul. Osiedle Południe 31A/7 oraz podmioty działające na
jej zlecenie, odpowiedzialność i pod jej kontrolą. Oświadczam również, iż zostałem(am) poinformowany(a) o prawie wglądu do
swoich danych osobowych oraz ich poprawiania.
Operator oświadcza, iż przetwarzanie ww. danych odbywać się będzie zgodnie z przepisami Ustawy o Ochronie Danych
Osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz. U. z 1997 r., nr 133 póz. 883) i może być prowadzone w celach ewidencyjnych,
księgowych, rozrachunkowych, statystycznych oraz marketingowych związanych z działalnością STAJLNET Szymon Sowa.
Niniejszą zgodę wyrażam dobrowolnie.
Załączniki:
1. Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych STAJLNET
2. Cennik usług telekomunikacyjnych STAJLNET
3. Regulamin Promocji (dotyczy oferty promocyjnej)
4. Cennik Promocji (dotyczy oferty promocyjnej)
5. Protokół zdawczo-odbiorczy Zestawu instalacyjnego
(pieczęć i podpis Abonenta)
(pieczęć i podpis Operatora