docZarządzanie w stylu Warrena Buffetta Sprawdzone
download 
Reklamacja Transkrypt
Zarządzanie w stylu Warrena Buffetta Sprawdzone
Zarządzanie w stylu Warrena Buffetta Mary Buffett, David Clark, One Press, Gliwice 2011 Zarządzanie w stylu Warrena Buffetta Sprawdzone narzędzia sukcesu w życiu osobisty i biznesie Mary Buffett, David Clark Sprawne zarządzanie biznesem wymaga opanowania wielu umiejętności. Tworzenie długofalowych strategii, podejmowanie kluczowych decyzji czy bieżące codzienne organizowanie prac firmy to zadania menedżerów, które w znacznej mierze decydują o sukcesie lub porażce przedsięwzięcia. Warren Buffett tworząc własną technikę zarządzania opierał się na filozofii Carnegiego, która pozwoliła mu na opracowanie pięciu kompetencji menedżerskich takich jak: wybór firmy, delegowanie zadań i obowiązków, motywacja pracowników, wyzwania menedżerów. Wersja oryginalna Oryginalna, anglojęzyczna wersja książki została wydana przez wydawnictwo Scribner w roku 2009 pod tytułem „Warren Buffett’s Management Secrets: Proven Tools for Personal and Business Success. Spis treści Pobierz spis treści O Autorach Mary Buffett – autorka książek i prelegentka specjalizująca się w metodach inwestowania stosowanych przez Warrena Buffeta. Dysponuje w tym zakresie wyjątkową wiedzą, od kilkunastu lat jest synową Warrena. David Clark – światowej sławy autorytet w zakresie „buffettologii” oraz partner zarządzający prywatnej grupy inwestycyjnej w Omaha w stanie Nebraska. Źródło: onepress.pl 1 Questuspoint Sp. z o.o. ul. Dąbrowskiego 247/249 93-231 Łódź Tel. 48 42 675 99 83 [email protected] www.questuspoint.com Zarządzanie w stylu Warrena Buffetta Mary Buffett, David Clark, One Press, Gliwice 2011 - 1. Krok pierwszy: Wybór odpowiedniego pracodawcy – Idealne przedsiębiorstwo to takie, które wykazuje dobre warunki ekonomiczne, tzn. wykorzystuje mniej kapitału niż generuje oraz dysponuje trwałą przewagą konkurencyjną. Przykładem firm o korzystnej charakterystyce ekonomicznej są firmy wytwarzające produkty markowe, np.: CocaCola. Nie muszą one przeznaczać dużych kwot na badania i rozwój, zmianę wyposażenia czy też dostosowanie produktów do potrzeb konsumentów. Zaoszczędzone w ten sposób pieniądze przeznaczane są, m.in. na przejmowanie innych przedsiębiorstw oraz wypłacanie wysokich premii menedżerom. Z punktu widzenia pracowników najlepszą firmą jest przedsiębiorstwo wykazujące trwałą, pewną przewagę konkurencyjną. Firmy takie dają największe szanse na rozwój kariery zawodowej, bezpieczeństwo posiadania pracy, a także długoterminowe perspektywy zarobkowania. Według Warrena Buffetta idealne przedsiębiorstwa realizują jeden z trzech poniższych modeli biznesowych: 1. Firmy sprzedające wyjątkowe produkty, np. Coca-Cola, Guiness, Wrigley, Pepsi. Są to produkty, o których konsumenci, jeżeli pojawi się potrzeba myślą w pierwszej kolejności. Dzięki temu przedsiębiorstwa za swoje produkty mogą żądać wyższych cen, co z kolei przekłada się na wyższą marżę zysku oraz wyższą wartość wskaźnika zapasu rotacji. Konsekwencją tego typu modelu są wysokie zyski i niskie zadłużenie, co wpływa na premie i wynagrodzenia dla menadżerów. 2. Firmy sprzedające wyjątkowe usługi, np. Master, Wells Fargo. Firmy te oferują klientom usługi, na które bez względu na sytuację na rynku zawsze będzie popyt. Dlatego konsumenci gotowi są zapłacić za nie każdą cenę. W tym modelu firmy kładą ogromny nacisk na całą instytucję. Dodatkowo osiągają lepsze marże zysku niż w przypadku firm zajmujących się sprzedażą wyjątkowych produktów. 3. Firmy z niskokosztową działalnością w zakresie zakupów i sprzedaży, np. Costco. Brak wysokiej marży zysku rekompensowany jest wysokimi obrotami. Firmy te stawiają na sprzedaż produktów i usług po jak najniższej cenie, w jak najwyższej ilości. Wadą takiego modelu jest ograniczona możliwość rozwoju kariery zawodowej. Zgodnie z filozofią Warrena Buffetta, aby sprawdzić uwarunkowania ekonomiczne danej firmy stosuje się jeden z niżej wymienionych testów: 2 Questuspoint Sp. z o.o. ul. Dąbrowskiego 247/249 93-231 Łódź Tel. 48 42 675 99 83 [email protected] www.questuspoint.com Zarządzanie w stylu Warrena Buffetta Mary Buffett, David Clark, One Press, Gliwice 2011 • zysk w przeliczeniu na jedną akcję - w tym celu dokonuje się analizy wskaźników zysków. Firmy o dobrej charakterystyce ekonomicznej powinny wykazywać trend wzrostowy tego wskaźnika. • zadłużenie – porównanie stopnia zadłużenia z zadłużeniem innych firm tworzących daną branżę. Firmy, których zadłużenie pięciokrotnie przewyższa zysk netto pozbawione są trwałej przewagi konkurencyjnej. • marża zysku brutto – firmy dysponujące trwałą przewagą konkurencyjną powinny wykazywać wysokie wskaźniki marży brutto. Daje ona swobodę wyceniania produktów i usług. Dokonując wyboru pracodawcy istotne jest przeanalizowanie jej realiów ekonomicznych. Według Warrena Buffetta istnieje ryzyko zamiany firmy wspaniale prosperującej w firmę mierną, w wyniku nie do końca przemyślanego modelu zarządzania. Proces odwrotny jest raczej niemożliwy. - 2. Krok drugi: Delegowanie zadań i obowiązków – Delegowanie odpowiedzialności jest konieczne w przypadku firm nieustannie rozwijających się. Angażowanie się przedsiębiorstwa w coraz to nowsze sfery działalności wymaga delegowania obowiązków dla kompetentnego zarządzania firmą. Człowiek z natury wykazuje skłonność do kontrolowania wszystkich zdarzeń i ludzi go otaczających. Jedna osoba nie jest w stanie skutecznie zarządzać wszystkimi podmiotami firmy. Według filozofii Warrena Buffeta, aby praca była porządnie wykonana deleguje się nie tylko poszczególne zadania, ale także związane z nimi wszelkie obowiązki. Powierzając obowiązki kompetentnemu menedżerowi firma ma pewność, że skoncentruje się on wyłącznie na wykonaniu przydzielonego mu zadania, dzięki czemu zostanie ono lepiej zrealizowane. W celu usprawnienia delegowania zadań i obowiązków opracowano trzy zasady: • Zasada 1 W każdej firmie to pracownicy dysponują ekspercką wiedzą i właśnie z tego powodu należy pozwolić im wykonywać zadania, w których są najlepsi. Menedżerowie zamiast wtrącać się w ich kompetencje, powinni inspirować swoich pracowników do osiągania jeszcze efektywniejszych wyników. • Zasada 2 Ważne jest, aby menedżerowie myśleli o firmie, w której pracują jak o swojej własnej. Dzięki temu będą podchodzili do niej z szacunkiem i zaangażowaniem. Będą dokładali starań, by funkcjonowała jak najlepiej i osiągała jak najwyższe zyski. 3 Questuspoint Sp. z o.o. ul. Dąbrowskiego 247/249 93-231 Łódź Tel. 48 42 675 99 83 [email protected] www.questuspoint.com Zarządzanie w stylu Warrena Buffetta Mary Buffett, David Clark, One Press, Gliwice 2011 • Zasada 3 Zatrudnieni menedżerowie, według Warrena ze względu na delegowane im odpowiedzialności oprócz pracowitości, inteligencji i zaangażowania powinni być uczciwi. - 3. Krok trzeci: Wybór właściwego menedżera na dane stanowisko – Poszukiwanie odpowiedniego kandydata na menedżera jest trudne i czasochłonne. W świecie biznesu największe sukcesy odnoszą ludzie, który czerpią satysfakcję z tego, co robią. Dla takich osób czynnikiem motywacyjnym do efektywnej pracy nie są pieniądze, ale fascynacja wykonywaną pracą. Dzięki takiemu nastawieniu, menedżer staje się „motorem napędowym” firmy i inspiracją dla współpracowników do osiągania zamierzonych celów. Jedną z cech charakteru odpowiedniego menedżera jest prawdomówność. Osoby, które otwarcie przyznają się do popełnianych błędów, mają szanse na wyciągnięcie odpowiednich wniosków. Kiedy menedżer ignoruje swoje błędy lub obarcza nimi innych pracowników działa na szkodę firmy. Osoby posiadające mentalność zwycięzcy, mają wewnętrznie umiejscowione poczucie kontroli. Przyznają się do popełnionych błędów, potrafią brać za nie odpowiedzialność i wyciągać odpowiednie wnioski. Kontrolują zarówno swoje życie jak i świat. Problemy rozpatrują w kategorii wyzwań, którym trzeba sprostać. Ich przeciwieństwem są osoby z mentalnością ofiary, które nie radzą sobie z problemami, nie wierzą, że potrafią je rozwiązać. Dlatego też tylko zwycięzcy mogą być liderami grupy. Liderzy grupy podążają za głosem serca i nie boją się wyzwań. Menedżer powinien wierzyć w oferowane przez firmę produkty i interesować się całym cyklem produkcyjnym począwszy od materiałów, a skończywszy na alternatywnym zastosowaniu produktów. Musi być przekonany do swojej pracy, gdyż inaczej nie ma szans na osiągnięcie sukcesu. Dodatkowo kompetentny menedżer prowadzi oszczędny tryb życia, a nie poszukuje oszczędności w firmie wówczas, gdy ta bliska jest bankructwa. Długookresowe planowanie pozwala na wybranie odpowiedniej ścieżki rozwoju firmy, dlatego menedżer powinien umieć przewidzieć przyszłość branży i podjąć właściwą decyzję związaną z inwestowaniem kapitału firmy. - 4. Krok czwarty: Motywowanie pracowników – Ważnym aspektem jest motywowanie pracowników do jak najskuteczniejszej pracy. 4 Questuspoint Sp. z o.o. ul. Dąbrowskiego 247/249 93-231 Łódź Tel. 48 42 675 99 83 [email protected] www.questuspoint.com Zarządzanie w stylu Warrena Buffetta Mary Buffett, David Clark, One Press, Gliwice 2011 Technika motywacji składa się z następujących elementów: • pochwały i krytyka Menedżer posiada dwa narzędzia do motywacji: pochwały i krytykę. Odpowiednio wykorzystane mogą zapewnić firmie sukces. Ludzi należy chwalić nie tylko za wielkie sukcesy, ale także i za drobnostki. Najlepszym dowodem uznania dla pracowników jest pochwała na forum firmy, co przyczynia się do dalszego rozwoju i wyższych wyników. Ważne jest kierowanie krytyki do ogółu, a nigdy pod adresem konkretnej osoby. Trzeba pamiętać, że zanim się kogoś skrytykuje najpierw trzeba go pochwalić. Taka postawa wzbudza sympatię i zaufanie, które jest niezbędne, aby konstruktywna krytyka została wysłuchana, a następnie wykorzystana w praktyce. • „własne pomysły” W zarządzaniu nie można zapominać o suwerenności menedżerów, bo to oni wiedzą jakie decyzje są najlepsze dla firmy i w jaki sposób należy rozwiązywać napotkane błędy. Menedżerom nie narzuca się swojej woli, lecz pozwala na prezentowanie własnych pomysłów. Samodzielnie wyznaczone standardy pozwalają menedżerom osiągać zamierzone cele, a nawet podnosić poprzeczkę coraz wyżej. Pomocne w osiąganiu zamierzonych celów są polecenia formułowane w sposób pośredni. W porównaniu z rozkazami wypowiadanymi wprost nie urażają dumy pracowników, lecz stymulują ich do odpowiedniego działania. Najczęstszym narzędziem formułowania sugestii są pytania. Forma pytająca sprawia, że sugestie stają się łatwiejsze do przyjęcia i w pewien sposób ukierunkowują pracowników na właściwe, samodzielne rozwiązanie napotkanego problemu. • wynagrodzenie Wynagrodzenia stanowią czynnik motywacyjny menedżerów. Skuteczność menedżera ocenia się porównując jego wyniki z wynikami osiąganymi przez kolegów z branży. Jeżeli dokładają wszelkich starań do poprawy sytuacji firmy należy ich nagradzać pokaźnymi premiami. Stymuluje się ich w ten sposób do dalszej, efektywnej pracy na korzyść firmy. - 5. Krok piąty: Unikanie pułapek – Na menedżera czyhają różnego rodzaju wyzwania. Do najczęstszych pułapek należą między innymi zapożyczanie na duże kwoty, pozornie dobre pomysły, pracownicy łamiący prawo i pochlebcy. 1. Zapożyczanie na duże kwoty Menedżerowie firm, które dobrze prosperują myśląc o rozwoju firmy, często bez powodu sięgają po kredyty. 5 Questuspoint Sp. z o.o. ul. Dąbrowskiego 247/249 93-231 Łódź Tel. 48 42 675 99 83 [email protected] www.questuspoint.com Zarządzanie w stylu Warrena Buffetta Mary Buffett, David Clark, One Press, Gliwice 2011 W konsekwencji otrzymują pieniądze, które mogą odpowiednio zainwestować i w ten sposób powiększyć swój kapitał. Pojawiająca się recesja powoduje, że dochody firmy gwałtownie spadają i przedsiębiorstwo może nie posiadać wystarczającej gotówki na obsługę zadłużenia, co w konsekwencji doprowadza do bankructwa. Z tego też powodu, ważne jest, aby menedżerowie sukcesywnie kontrolowali poziom zadłużenia w firmie. Najlepszą sytuacją jest nie zadłużanie się. Wówczas firma podczas kryzysu gospodarczego narażona jest na znacznie mniejsze ryzyko bankructwa. 2. „Dobre” pomysły Kolejne niebezpieczeństwo stanowią dobre pomysły. Menedżerowie na początku realizacji takiego pomysłu nie są w stanie oszacować czy na późniejszych etapach nie pojawią się jakieś katastrofalne w skutkach problemy. Jednym z najczęstszych błędów niedoświadczonych menedżerów jest poszukiwanie oryginalnych, kreatywnych pomysłów, które mają doprowadzić ich do sukcesu. Większość z nich często kończy się porażką. Analiza klęsk i sukcesów firm konkurencyjnych pozwala menedżerom na wyciąganie odpowiednich wniosków, które mają zabezpieczyć firmę przed popełnianiem podobnych błędów. 3. Pracownicy Menedżer dbając o dobro firmy powinien dopilnować, aby jego współpracownicy działali zgodnie z prawem. Osoby, które dla swojego własnego rozwoju zawodowego działają niezgodnie z przepisami, narażają przyszłość całej firmy i z tego powodu powinny być jak najszybciej zwalniane i zastępowane nowymi pracownikami. Pochlebcami nazywane są osoby, które za wszelka cenę starają się przypodobać liderom spełniając ich oczekiwania. Menedżer otoczony tego typu pracownikami, nie może liczyć na rzetelne doradztwo, a tylko na potwierdzenie „świetności” jego własnego pomysłu. Ważne jest, aby menedżer otaczał się możliwie niewielką, ale zaufaną grupą ludzi, która pomoże mu w podejmowaniu kluczowych decyzji. Tylko w bajkach zdarza się, że cesarzowi wypomina się jego nagość. – Warren Buffet 6 Questuspoint Sp. z o.o. ul. Dąbrowskiego 247/249 93-231 Łódź Tel. 48 42 675 99 83 [email protected] www.questuspoint.com
