zał. A - szczegółowy opis przedmiotu zamówienia

zał. A - szczegółowy opis przedmiotu zamówienia

Załącznik A do zapytania ofertowego
SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
1. Zamówienie polega na świadczeniu usług telekomunikacyjnych (telefonii stacjonarnej)
dla Starostwa Powiatowego w Nowym Tomyślu .
2. Aktualnym operatorem Zamawiającego jest firma LOVO Telekomunikacja Bliżej Sp.
z o.o. ul. Ruchliwa 17, 02-182 Warszawa.
3. Wybrany Wykonawca zobowiązany będzie do kierowania ruchem telekomunikacyjnym
i przejęcia wszystkich abonamentów linii cyfrowych i analogowych od 1 kwietnia 2015r
4. Realizacja ruchu ma się odbywać poprzez: 1 trakt 1 Mbit ( ISDN 30 B+D) w ramach
istniejącej numeracji DDI zarezerwowanej dla Starostwa Powiatowego w Nowym
Tomyślu ( zakres numeracji 614426680-799 ). Łącza działają na wspólnej wiązce PBX.
Wszelkie
koszty
przekierowania
ruchu
pokrywa
Wykonawca,
który
wygra
postępowanie. Kierowanie ruchu winno odbywać się od 1 kwietnia 2015r. W przypadku
zakończenia usługi stykiem ISDN PRA z sygnalizacją DSS1 Zamawiający wymaga by
urządzenia końcowe były w pomieszczeniach węzłów teleinformatycznych ze stykiem
G703/G704.
5. Na liniach analogowych występuje PBX.
6. Wykonawca zapewni należyte wykonanie przedmiotu zamówienia w szczególności do
świadczenia usług telekomunikacyjnych w sposób ciągły tj. Codziennie przez całą dobę
przez okres realizacji zamówienia z zapewnieniem wysokiej jakości połączeń tj.
Poprawności
wybierania
numerów,
braku
zakłóceń
utrudniających
lub
uniemożliwiających korzystanie z usług.
7. Wykonawca poniesie koszty wyposażenia i konfiguracji centrali telefonicznej
Zamawiającego w przypadku braku możliwości technicznych współpracy urządzeń
Zamawiającego z urządzeniami Wykonawcy.
8. Istnieje możliwość przeprowadzenia technicznej wizji lokalnej u Zamawiającego
9. Zamawiający nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez Wykonawcę
podczas realizacji zamówienia.
10. Zamawiający zachowuje dotychczasowe numery telefoniczne zgodnie z wykazami
przedstawionymi w załączniku nr 1.
11. Wykonawca zapewni przeniesienie do własnej sieci dotychczasowych numerów
1
przydzielonych i wykorzystywanych przez Zamawiającego bez przerw w pracy, zgodnie
z art. 71 ust. 1 ustawy z dnia 16 lipca 2004r. Prawo telekomunikacyjne ( Dz. U. Nr
171, poz. 1800 ze zm. ) oraz Rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 16 grudnia
2010r. ( Dz. U. Nr 249, poz. 1670) w sprawie warunków korzystania z uprawnień
publicznych sieci telefonicznych.
12. Zamawiający nie poniesie opłaty jednorazowej związanej z ewentualnym przeniesieniem
obecnego zakresu numeracyjnego do sieci Wykonawcy.
13. Wykonawca zapewni możliwość wykonywania połączeń do wszystkich sieci
telekomunikacyjnych krajowych i zagranicznych.
14. Zamawiający wymaga zapewnienia prezentacji numerów dla połączeń wychodzących i
przychodzących na liniach cyfrowych. Koszty prezentacji numerów należy wliczyć w
koszty abonamentu.
15. Zamawiający wymaga by wszelkie koszty związane z usługami ( DDI, MSN,) wliczone
zostały w cenę abonamentu.
16. Wykonawca zapewni sekundowe naliczanie opłat za usługi telekomunikacyjne, ( od
momentu uzyskania połączenia do momentu rozłączenia się rozmówcy) i będzie naliczał
koszty połączeń wg stawek z kalkulacji cenowej.
17. Wykonawca zapewni Zamawiającemu stałe kierowanie połączeń krajowych oraz
międzynarodowych do własnej sieci bez konieczności każdorazowego wybierania
numeru dostępowego sieci ( prefiksu).
18. Zamawiający nie dopuszcza żadnych opłat za inicjację połączenia z wyjątkiem połączeń
do płatnych sieci inteligentnych tzn. infolinii 801,804 itd.
19. Wykonawca zapewni możliwość realizacji połączeń ze wszystkimi numerami krajowego
planu numeracyjnego, również z numerami usługowymi i specjalnymi innych
operatorów.
20. Dla wszystkich numerów o podwyższonej płatności Zamawiający wymaga bezpłatnej
blokady połączeń wychodzących przy zachowaniu możliwości jej usunięcia na pisemne
żądanie Zamawiającego.
21. Zamawiający wymaga by Wykonawca dostarczał na żądanie, bezpłatne pełne
zestawienie bilingowe ( dotyczy głównych linii cyfrowych i analogowych) tzn. Wykaz
zrealizowanych połączeń zawierający informacje o numerze wybieranym, godzinę, datę
połączenia, czas trwania
połączenia wraz z kosztami. Zamawiający wymaga
udostępnienia tych informacji za pomocą nośnika CD lub poprzez stronę WWW
dedykowaną dla obsługi konta Zamawiającego, pocztą elektroniczną na adres
2
Zamawiającego lub w formie papierowej przesłanej do siedziby Zamawiającego w
terminie 14 dni roboczych od zakończenia okresu rozliczeniowego.
22. Zamawiający wymaga możliwości uzyskania dostępu do innych usług dodatkowych
określonych w zaproponowanej taryfie telekomunikacyjnej Wykonawcy.
23. Zamawiający nie dopuszcza możliwości wzrostu cen za abonament i minutę połączenia
w okresie obowiązywania umowy.
24. W ramach przedstawionej oferty Wykonawca zobowiązuje się nie naliczać opłat za
połączenia oraz abonamenty wyższych niż ceny oferowane przez Wykonawcę w ofercie
publicznej dla klientów biznesowych.
25. Wykonawca zobowiązany jest do przestrzegania tajemnicy telekomunikacyjnej oraz
przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. O ochronie danych osobowych – Dz. U. z
2002r. Nr 101, poz. 926 ze zm.)
26. Wszelkie koszty związane z uruchomieniem świadczonej usługi ponosi Wykonawca.
27. Świadczone w ramach niniejszego zamówienia usługi telefoniczne będą obejmowały:
- połączenie lokalne i strefowe
- połączenia międzystrefowe
- połączenia do sieci telefonii komórkowej,
- połączenia międzynarodowe,
- inne połączenia związane z numerami specjalnymi.
28. Zamawiający zastrzega sobie możliwość skorzystania z usług telekomunikacyjnych
innych niż wymienione w Formularzu cenowym, a realizowanych przez Wykonawcę.
W takim przypadku zastosowanie będzie miał cennik usług telekomunikacyjnych
Wykonawcy dedykowany Klientom instytucjonalnym i biznesowym.
29. Wybrany w drodze niniejszego postępowania Wykonawca przygotuje Zamawiającemu
komplet
niezbędnych dokumentów do przełączenia ruchu ( zlecenie preselekcji,
upoważnienie do rozwiązania umowy ), które Wykonawca
złoży w imieniu
Zamawiającego zgodnie z obowiązującymi przepisami dostawcy dotychczasowych
usług. Wszelkie koszty z tym związane pokryje Wykonawca.
30. Zamawiający zastrzega, iż usługa nie może być doprowadzona do miejsca świadczenia z
użyciem technologii alternatywnych, tj. bramki GSM, numery dostępowe, VoIP, dostęp
radiowy.
31. W ramach niniejszego zamówienia wymagane jest ponadto:
-
zapewnienie
indywidualnego
opiekuna
zajmującego
się
bieżącą
obsługą
zamawiającego,
3
32. Do zadań opiekuna będzie należała bieżąca obsługa zamawiającego, w tym m.in
monitorowanie stopnia wykonania umowy oraz stopnia wykorzystania limitów
połączeń,
zapewnienie przez 24 godziny na dobę serwisu, który będzie usuwał wszelkie awarię
w terminie nie dłuższym niż 8 godzin od momentu zgłoszenia, a czas reakcji
rozumiany jako początek działań zmierzających do usunięcia awarii) na awarię łącza
wyniesie poniżej 2 godzin od momentu zgłoszenia.
Wykonawca zapewni przez 24 godziny na dobę możliwość zgłoszenia awarii usług
telekomunikacyjnych do serwisu, który będzie usuwał wszelkie tego typu awarie w
terminie nie dłuższym niż 8 godzin od momentu zgłoszenia, liczonym w czasie
gotowości służb technicznych do usunięcia awarii, tj. od poniedziałku do piątku, z
wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, w godzinach od 8.00 do 18.00. Czas
reakcji rozumiany jako początek działań zmierzających do usunięcia awarii wynosić
będzie do 2 godzin od momentu zgłoszenia
Załącznik nr 1
Dotychczasowe numery telefoniczne – linie analogowe:
61 442 24 08
( Nowy Tomyśl ul. Poznańska 33 )
61 442 24 11
(
− // −
)
61 442 24 63
(
− // −
)
61 442 24 73
(
− // −
)
61 442 24 83
(
− // −
)
61 442 34 12
(
− // −
)
61 442 35 89
(
− // −
)
61 442 50 65
(
− // −
)
61 442 37 45
(
- // -
)
Dotychczasowy zakres numeracji – linie cyfrowe ISDN 30 B+D :
614426680 do 614426799
4