referencje - ViPszkolenia.pl

REFERENCJE
data 16.01.2012 Wypełnia Monika K.
Odbyłeś / odbyłaś właśnie szkolenie
1 . Czy zajęcia prowadzone są zrozumiałym językiem, jeśli TAK to na ile % rozumiałeś na
zajęciach wyjaśniane procesy i techniki?
Zajęcia prowadzone są przystępnym językiem, procesy i poszczególne techniki poparte
przykładami, co pozwalało na lepsze i szybsze ich zrozumienie oraz przyswojenie nowej wiedzy.
Trener stosował zasadę: „powiedz, co chcesz powiedzieć, potem to powiedz, a na końcu powiedz,
co powiedziałeś”, wykorzystując efekt pierwszeństwa i efekt świeżości, co skutkowało utrwaleniem
zdobytej wiedzy. Jak dla mnie, zajęcia zrozumiałe w 100%.
2 . Co sądzisz o dostępności godzinowej naszych spotkań?
Dostępność godzinowa bardzo mi odpowiadała. Wcześniejsze godziny ich rozpoczynania bardzo
utrudniłyby mi życie.
3 . Co sądzisz o tym e-szkoleniu (prowadzonym na żywo w pokoju wideokonferencji)?
To moje pierwsze e-szkolenie w formie wideokonferencji i stanowczo muszę stwierdzić, że było
rewelacyjne! Pracując w korporacji bardzo często mam „do zaliczenia” rozmaite e-szkolenia, w
których oczywiście nie ma żadnej interakcji z prowadzącym, bo po prostu go nie ma. Są to bardzo
różne szkolenia, zarówno dotyczące obsługi systemu, zmian w przepisach, czy też szkolenia
sprzedażowe. Zauważyłam, że ich skuteczność, szczególnie wśród podległych pracowników, którzy
muszą je terminowo wykonać w czasie pracy, jest znikoma i polega tylko na pozytywnym
zaliczeniu testu końcowego (zazwyczaj z pomocą kogoś, kto już go zaliczył). Starają się, żebym
tego nie widziała, ale ja i tak wiem, jak się to odbywa☺ Do tej pory więc byłam przekonana o
wyższości szkoleń „na sali” nad wszystkimi e-learningami razem wziętymi i musiałam zmienić
zdanie. Taka forma szkolenia jest bardzo wygodna, nie generuje dodatkowych kosztów i straty
czasu na podróże, można je odbyć z każdego miejsca na ziemi. Dostępność trenera jest nieco
ograniczona w porównaniu z tradycyjnym szkoleniem, ale pozytywy przeważają.
4 . Co sądzisz o możliwości odtwarzania (video) szkoleń na których nie zdążyłeś/łaś być?
Myślę, że to dobry pomysł, choć nie korzystałam, bo tak zorganizowałam sobie czas, żeby żadnego
spotkania nie opuścić.
5 . Czy prace domowe zadawane po szkoleniu pomagały w opanowaniu materiału w praktyce? Jeśli
tak to dlaczego?
Bez prac domowych szkolenie nie byłoby tak skuteczne. Zadania praktyczne zdecydowanie
pomagały, motywowały i mobilizowały mnie do natychmiastowego zastosowania zdobytej wiedzy.
Teorię bez praktyki poznałam już z wielu książek, a efekt nabycia nowej wiedzy mnie nie
zadowalał. Ćwiczenia stanowiły bardzo ważny element tego szkolenia.
6 . Które z technik z CAŁEGO szkolenia uważasz za szczególnie skuteczne, przydatne i dlaczego?
Szczególnie przypadła mi do gustu xxxxxxx, działa wprost zaskakująco, bez dwóch zdań! O regule
xxxxxxxx słyszałam już wcześniej, ale teraz bardzo szybko rozpoznaję, jak ktoś stosuje ją wobec
mnie i jestem w stanie się jej oprzeć, jeśli tego chcę Metodę xxxxxxx stosowałam od dawna i tylko
utwierdziłam się w przekonaniu, że rzeczywiście jest bardzo skuteczna. Ciekawe i przydatne
okazało się wprowadzanie klienta w stan xxxxxx pożądany. Wcześniej nie zawsze zwracałam na to
uwagę i nie stosowałam tej techniki, a teraz wzrosła moja świadomość wagi stanu xxxxxxx klienta
w procesie podjęcia pożądanej przeze mnie decyzji. SSR stanowił uzupełnienie i ugruntowanie
posiadanej już wiedzy, choć kilka rzeczy było nowych i na pewno będę o nich pamiętała.
7 . Gdzie widzisz możliwość stosowania zdobytej wiedzy (dom, praca, znajomi...)
Nowa wiedza szczególnie posłuży mi w pracy. Nie jestem etatowym sprzedawcą, ale często trafiają
do mnie niezadowoleni z obsługi lub mający jakiś problem klienci. Jak już są u mnie, sprawa
zwykle nie wygląda najlepiej i trzeba się nieźle nagimnastykować, żeby to zmienić. Jaka to frajda,
jak taki niezadowolony klient wychodzi zadowolony, z uśmiechem i jeszcze mu sprzedam jakiś
nowy produkt, znajdując rozwiązanie jego problemu, po prostu bezcenne! Poza tym szkolę swoich
podwładnych, którzy są sprzedawcami, dlatego też ciągle rozwijam się, nie czekając aż firma
skieruje mnie na jakieś szkolenie i wiedzę z tego szkolenia mam zamiar już niedługo wykorzystać.
8 . Czy dzięki temu etycznemu szkoleniu, łatwiej rozumiesz obronę przed manipulacją i skuteczniej
będziesz potrafić wychwytywać poszczególne techniki i się przed tym bronić?
Po tym szkoleniu jestem w stanie lepiej wychwycić świadomą bądź nieświadomą manipulację i
skuteczniej się przed nią bronić.
9 . Jak osobiście oceniasz styl prowadzenia trenera?
Mi osobiście styl prowadzenia zajęć przez trenera bardzo odpowiadał. Wiem, że trudno w takich
sytuacjach zadowolić wszystkich uczestników, bo każdy w inny sposób i w różnym tempie
przyswaja wiedzę, jednak myślę, że większość uczestników również podziela moje zdanie.
10 . Podsumowując całość, co ci się szczególnie podobało w całym szkoleniu?
Szczególnie podobała mi się forma prowadzenia zajęć oraz praktyczne zadania domowe.
11 . Czy polecasz szkolenia w Akademii Nauki i Umysłu „GŁAZ”?
Jak najbardziej polecam!