Profil spółki oraz dobre praktyki (wersja PDF)

Profil spółki oraz dobre praktyki (wersja PDF)

Microsoft jest liderem branży nowych technologii – dostawcą urządzeń i usług dla konsumentów oraz
klientów instytucjonalnych i komercyjnych, które pomagają w pełni realizować ich potencjał.
Założona w 1975 r. Microsoft Corporation jest międzynarodowym producentem oprogramowania
komputerowego, aplikacji serwerowych i technologii informatycznych dla klientów indywidualnych,
firm i instytucji. Firma powstała w Albuquerque w stanie Nowy Meksyk jako spółka Billa Gatesa i Paula
Allena, której celem było stworzenie i sprzedaż interpretera języka BASIC. Obecnie siedzibą firmy jest
Redmond w stanie Waszyngton. Szefem firmy jest Satya Nadela.
W ramach szybko zmieniającego się świata Microsoft zbudował nową misję:
„Umożliwiamy każdej osobie i organizacji na naszej planecie, by mogła osiągać więcej”
Misja jest mocno oparta o kierunki strategiczne dzisiejszego i przyszłego otoczenia, czyli Mobilność
i rozwiązania chmurowe.
Microsoft ma trzy kluczowe obszary działania:
 Podnoszenie efektywności działań i doskonałość procesów biznesowych
 Budowanie doskonałego doświadczenia użytkownika w korzystaniu z urządzeń mobilnych
i stacjonarnych
 Wdrożenie inteligentnej platformy chmurowej
Powyższa zmiana jest możliwa w połączeniu ze zmianą kulturową, wdrażaną w oparciu o organizację
ucząca się „Growth Mindset”, gdzie korzystając z różnorodności, nastawienia na sukces
klienta/partnera biznesowego i działając jako jeden zespół wnosimy każdego dnia zmiany na lepsze.
Dla Microsoft najważniejszym ogniwem w biznesie jest człowiek, który dzięki wykorzystaniu rozwiązań
informatycznych zwiększa swoją wydajność i może efektywnie pracować zespołowo, współpracować
globalnie, kontaktować się z klientami i natychmiast ich obsługiwać, a także intuicyjnie upraszczać,
usprawniać i optymalizować wdrożone procesy biznesowe. Z myślą o pracownikach przedsiębiorstw
na całym świecie, Microsoft stworzył rozwiązania odpowiadające bezpośrednio ich potrzebom
i umożliwiające maksymalizację korzyści związanych z wprowadzeniem do firmy zaawansowanych
rozwiązań informatycznych.
W ofercie produktowej firmy Microsoft znajdują się systemy operacyjne z rodziny Windows, narzędzia
do pracy biurowej wchodzące w skład pakietu Office, narzędzia programistyczne, programy
multimedialne i wiele innych. Polski oddział firmy istnieje od grudnia 1992. Do jego zadań należy
umacnianie obecności Microsoft Corporation w Polsce, ustalanie strategii działania i dostosowywanie
form działania korporacji do warunków polskiego rynku, usprawnianie sieci dystrybucji i prowadzenie
szkoleń dla swoich partnerów. Zajmuje się on również rozwijaniem rynku, dostarczając narzędzi, za
pomocą których polskie firmy tworzą własne programy dla Windows.
Celem firmy jest ułatwienie klientom podejmowania uzasadnionych decyzji związanych
z oprogramowaniem instalowanym i uruchamianym na ich komputerach. Firma stosuje cztery główne
podejścia aby sprostać temu zobowiązaniu.
Dostarcza technologię - umożliwiającą wykrywanie i usuwanie programów szpiegujących, pomagającą
zwiększyć bezpieczeństwo przeglądania witryn internetowych, a także uwzględniającą bieżące
aktualizacje odnoszące się do najnowszych zagrożeń ze strony programów szpiegujących.
Uświadamia klientów – co do aktualnych informacji pochodzących z zaufanych źródeł, które dotyczą
metod zapobiegania programom szpiegującym oraz ich usuwania. Współpracuje z firmami z branży
oprogramowania. Współpracuje z ustawodawcami oraz organami ścigania.
Celem polskiego oddziału Microsoft jest umacnianie i poprawa satysfakcji grup otoczenia firmy —
w szczególności klientów i partnerów poprzez m.in: Inwestycje w rozwiązania dla największych
przedsiębiorstw, bardzo bliska współpraca z wybraną grupą integratorów, umocnienie pozycji na rynku
serwerów, hurtowni danych (Business Intelligence) czy zaawansowanych portali korporacyjnych.
Microsoft nie przestaje ewoluować, od roku 2013 widać bardzo silne ukierunkowanie firmy w stronę
Devices (urządzeń nowych technologii). Wyrazem tego jak poważnie traktujemy nową drogę dla
naszego biznesu jest przejęcie części firmy Nokia, zajmującej się tworzeniem i produkcją urządzeń
mobilnych takich jak smarfony ale i tablety. Polski oddział firmy również przechodzi ewolucję, tak aby
wspierać nową strategie firmy.
Kolejne produkty z obszaru urządzeń to między innymi: X-Box One nowa konsola do gier oraz
wprowadzony w roku 2015 na rynek polski Surface – laptop wyprodukowany przez Microsoft.
Odpowiedzią na wszystkie powyższe produkty jest nowy system operacyjny Windows 10 – przełomowy
i wyjątkowy produkt. Siłą platformy jest dostosowanie jej do największej liczby urządzeń w historii.
Zarówno użytkownicy komputerów osobistych, jak i tabletów oraz smartfonów otrzymują produkt
z możliwością uruchamiania dokładnie tych samych aplikacji. Wersja mobilna "dziesiątki" powstała
w tym samym czasie, co desktopowa.
MENTORING @ MICROSOFT, czyli jeden z sposobów na 4 pokoleniową uczącą się organizację.
Żyjemy w czasach 4 pokoleń na rynku pracy i w naszym otoczeniu. Dziś nie mówi się już o zrozumieniu
pokolenia Y, które jest na rynku. Kluczem do
przyszłego sukcesu przy zmianach demograficznych
jest budowanie organizacji 4 pokoleniowej, która
potrafi doskonale się uczyć, dzielić się wiedzą i
transformować. Wojny o talent wygrają te
organizacje, które stworzą kulturę organizacyjną, w
której wszyscy będą zaangażowani we wspólne
budowanie sukcesu. W Microsoft budujemy
zróżnicowaną organizację zatrudniając absolwentów?
(jest już ich prawie 20%) oraz tworząc zespoły, w których kobiety osiągają sukcesy (mamy 34% kobiet
w naszej organizacji). Jednym z kluczy do sukcesu jest mentoring.
Mentoring jest bardzo ważnym narzędziem dla rozwoju pracowników i przekazywania wiedzy
w Microsoft. Profesjonaliści osiągający największe sukcesy zawodowe skorzystali z benefitów
mentoringu na pewnym etapie swojej kariery. Mentoring pozwala znaleźć nowe możliwości spojrzenia
na rzeczy z innej perspektywy,nauczyć się nowych sposobów wykonywania zadań, budować
networking lub inspirować innych. Dla obu stron jest to zobowiązująca relacja, która wymaga
zaangażowania.
Mentor może: • Pomóc skupić się na konkretnych obszarach rozwoju i ustawienia konkretnych celów
dla współpracy, • Ułatwić dotarcie i zbudowanie szerszej sieci zawodowej, • Zapewnić bezstronną
opinię i wsparcie rozwoju kariery i doskonalenia kompetencji. Jest źródłem pomysłów i sposobów
rozwiązywania problemów i zarządzania sytuacjami z życia.
Będąc mentorem można: • Rozwijać umiejętności powiązane z komunikacją i przywództwem, •
Podzielić się własnym, cennym doświadczeniem i wiedzą, • Wesprzeć osoby, które są zmotywowane
do rozwijania swoich umiejętności.
Mentoring zapewnia wszystkim pracownikom możliwość pokazania wartości, jakimi się kierują, a które
są spójne z wartościami firmy. Relacja Mentorów i ich podopiecznych daje szansę rozwoju dla dwóch
stron poprzez oparte na otwartości i szacunku partnerstwo. Jest to zobowiązanie do
samodoskonalenia, ponieważ obie strony powinny rozwinąć swoje kompetencje. Dzięki temu podnosi
się także poziom całej organizacji.
W Microsoft istnieją dwa rodzaje mentoringu: PEER i CAREER, co ułatwia nie tylko łatwe wejście do
organizacji i uczenie się od bardziej doświadczonych, ale ciągłą wymianę wiedzy i poszerzanie
horyzontów.
Każda osoba w programie dla absolwentów ma mentora, który jest członkiem Leadership Team. To
dowód na to jak wysocy stopniem menedżerowie wspierają młode talenty.
Ta relacja działa także w drugą stronę w Reverse Mentoringu, w którym to osoba w Programie jest
mentorem dla Liderów. To pozwala dostrzec inne, świeże spojrzenie i prowadzić dialog, który ma na
celu budowanie zaangażowanego i uczącego się miejsca pracy.
PEER MENTORING ma zwykle miejsce w obrębie tej samej organizacji i koncentruje się na przekazie
wiedzy np.: w przypadku nowych osób w firmie lub rozpoczynanie pracy w nowej na nowym
stanowisku.
CAREER MENTORING ma szerszy zakres, zwykle dotyczy osób z różnych organizacji/zespołów i jest
częścią planu długoterminowego rozwoju kariery. Ta forma mentoring’u pomaga czerpać z wiedzy,
doświadczenia i ekspertyzy innych osób z Microsoft, aby ułatwić rozwój zawodowy i podążanie ścieżką
karier.
WORK LIFE- BALANCE @ MICROSOFT
Staramy się wspierać naszych pracowników zapewniając odpowiednią atmosferę i narzędzia pracy,
dające możliwość rozwoju osobistego i realizacji atrakcyjnych wyzwań zawodowych bez konieczności
poświęcenia życia prywatnego.
Stworzyliśmy program, skierowany do rodziców, który określa skalę możliwych udogodnień w sytuacji
łączenia aktywnej pracy zawodowej z okresem ciąży czy opieki nad dziećmi. Polityka Pracujący Rodzic
dotyczy pracowników, a w szczególności kobiet w ciąży, na urlopie macierzyńskim, na urlopie
wychowawczym, a także po jego zakończeniu oraz pracowników opiekujących się dziećmi do lat 14.
Program oferuje rozwiązania, które umożliwiają pracownikom z dziećmi pogodzenie obowiązków życia
zawodowego z życiem prywatnym. Pomaga w zaplanowaniu podejmowanych działań; uświadamia
różnorodność i obszerność modeli pracy z których można skorzystać; daje poczucie pewności i
bezpieczeństwa. W ramach Working Parent możliwe do wykorzystania są 2 dodatkowe dni urlopu dla
rodziców, którzy chcą spędzić więcej czasu z dziećmi, elastyczne godziny pracy, możliwość pracy z
domu (poprzez wykorzystanie najnowszej technologii). Zapewniamy również bezpłatną opiekę
medyczną dla całej rodziny jak również organizowanie imprez i prezentów dla dzieci pracowników
(Mikołajki, Piknik Rodzinny).
Microsoft pomaga rodzicom w godzeniu ich roli zawodowej z rodzinną. Dzięki wykorzystaniu
najnowszej technologii takiej jak przetwarzanie w chmurze, mobilne narzędzia pracy czy rozwiązania
komunikacyjne Microsoft, możliwości pracy zdalnej dla naszych pracowników są bardzo szerokie.
Dzięki temu matki po powrocie z urlopu macierzyńskiego mają możliwość częściowej pracy zdalnej,
i jest to również dostępna opcja pracy dla pozostałych pracowników. Nasz model pracy jest modelem
zadaniowym, co uelastycznia godziny pracy oraz umożliwia ocenę pracowników za efekty ich działań
czysto technicznych i konsultingowych.