Bezdomność - Cornwall Council

Pomoc mieszkaniowa i
dostępne opcje
Bezdomność
Ta ulotka wyjaśnia etapy ubiegania się
bezdomnego o mieszkanie i o co zapytamy
w celu oceny sytuacji.
Ta ulotka zawiera informacje oraz wskazówki,
natomiast nie jest ona oświadczeniem
prawnym i nie stanowi o prawie.
W przypadku bezdomności lub kiedy
grozi bezdomność należy uzyskać poradę
i wsparcie w Biurze Porad Obywatelskich
(Citizens Advice Bureau(CAB)) oraz/lub w
Schronisku (Shelter).
www.cornwallhousing.org.uk
Tel: 0300 1234 161
Co należy zrobić?
Osobie bezdomnej lub zagrożonej bezdomnością
możemy pomóc i poradzić. Być może bedziemy
w stanie zapobiec utracie domu lub pomóc ze
znalezieniem nowego miejsca zamieszkania.
Być może pomożemy w zatrzymaniu domu.
Im wcześniej dowiemy się o problemie, tym
wcześniej możemu mu zaradzić.
Prosimy nie rezygnować z mieszkania bez
uzyskania wcześniejszej porady.
Jeżeli jest Pan(-i) bezdomny lub w zagrożeniu
utraty miejsca zamieszkania, prosimy szukać
natychmiastowej porady,
Jeżeli nie możemy zapobiec bezdomności
przyjmiemy Pańskie podanie o mieszkanie.
Co zrobi Council?
Każdemu, kto się do nas zwróci oferujemy
spotkanie w celu ustalenia stosownych opcji
mieszkaniowych oraz okoliczności.
Zbadamy Pańskie okoliczności, aby ustalić czy
posiadamy obowiązek prawny wobec Pana(-i), i
jeżeli nie mamy takiego obowiązku, to w jaki inny
sposób możemy pomóc.
Nawet w przypadku, gdy uznaje się Pan(-i) za
bezdomnego lub w zagrożeniu bezdomnością,
niekoniecznie mamy obowiązek prawny
znalezienia dla Pana(-i) domu.
Nawet jeśli założymy, że mamy obowiązek wobec
Pana(-i), niekoniecznie będziemy w stanie znależć
rodzaj mieszkania, jakiego Pan(-i) oczekuje.
Niezależnie od tego, czy mamy obowiązek prawny
wobec Pana(-i) zajmiemy się każdym przypadkiem
w sposób delikatny, ponieważ zdajemy sobie
sprawę, że to jest trudny czas.
Co się stanie, gdy ubiegam się
o pomoc dla bezdomnego?
Zostanie Panu(-i) przyznany Pracownik d/s
Bezdomności (“ Homelessness Officer”), który
będzie odpowiedzialny za Pańskie podanie.
Powinien Pan(i) ubiegać się o zastępcze
mieszkanie niezależnie od wizyty wyznaczonej
przez Pracownika d/s Bezdomności (Officer)
Powinien się Pan(-i) skontaktować z
przydzielonym pracownikiem w razie
jakichkolwiek zmian telefonicznie, drogą
elektroniczna lub podczas osobistej wizyty w
biurze.
Jeżeli chce się Pan(-i) spotkać z pracownikiem
osobiście, należy umówić się wcześniej na wizytę,
ponieważ pracownik może być niedostępny.
W przypadku zmian w okolicznościach
zaistniałych między pierwszym spotkaniem a
naszą decyzją należy natychmiast powiadomić
przydzielonego pracownika.
Musi Pan(-i) mówić prawdę i dostarczyć
wszystkich niezbędnych informacji. Podejmiemy
działanie prawne przeciwko osobie, która nie
mówi prawdy, w celu ochrony osób, które
rzeczywiście są bezdomne.
Pytania, które zada Rada
(Council)
Po spotkaniu Rada (Council) musi zbadać
okoliczności w celu zaliczenia Pana(-i) do
następującej grupy:
•
•
•
•
•
bezdomny lub zagrożony bezdomnością
któremu należy się pomoc
który jest w pierwszej kolejności do pomocy
który jest bezdomnym z wyboru
który ma powiązania lokalne
Przykładowe działania to:
Bezdomny lub zagrożony bezdomnością
• Wizyta obecnego oraz wcześniejszego miejsca
zamieszkania
• Pisemne zapytanie skierowane do Wspólnot
Mieszkaniowych (Building Societies),
Banków, Rodziców, Przyjaciół, Pracowników,
Właścicieli Mieszkań oraz innych władz, a
także Pracodawców, Szkół, Policji oraz innych
wydziałów Rady (Council), które są uznane za
istotne w sprawie
Osoba, której należy się pomoc
• pisemne zapytania skierowane do dyrektoratu
Imigracjii i Narodowości (Immigration &
Nationality directorate) oraz do Wydziału
Pracy i Emerytur (Department of Work and
Pension), kiedy to konieczne
• Będzie wymagane wskazanie odpowiednich
dokumentów w celu potwierdzenia statusu w
Zjednoczonym Królestwie, a w tym paszporty,
Standardowe Listy Potwierdzające (Standard
Acknowledgment Letters) i podobne, jeśli to
konieczne
Osoba, której należy się pomoc w pierwszej
kolejności
• Będzie wymagany Akt Urodzenia dzieci
• Będzie konieczne ukazanie do wglądu
Nakazów Opieki/Zamieszkania dziecka
• Bedą wysyłane pisemne zapytania do Agencji
d/s Zapomogi na Dziecko (Child Benefit
Agency), Przychodni Zdrowia (GPs), Szpitali,
Szkół i tym podobne, kiedy konieczne
• Będzie wymagana informacja dotycząca
problemów zdrowotnych i innych danych
medycznych
Związek Lokalny
• Będą zadawane pytania dotyczące długości
pobytu w okolicy lokalnej władzy
• Skąd pochodzi rodzina
• Miejsca zatrudnienia
• Czy istnieje ryzyko „przemocy” w danej
okolicy
Mamy obowiązek prawny zadawania pytań, aby
upewnić się, że Rada (Council) odpowiednio
oceni sprawę.
Po zadawaniu pytań napiszemy do Pana(-i) z
wyjaśnieniem decyzji i powodu na jej podjęcie.
Jeżeli zapadnie decyzja, że nie należy się Panu(-i)
pomoc mieszkaniowa, wówczas możemy nie być
w stanie zmienić tej decyzji. Jakkolwiek zawsze z
chęcia poradzimy w jaki sposób można uzyskać
pomoc i poradę.
Decyzja w sprawie
bezdomnego
Podjęcie decyzji
Po przeprowadzeniu wszystkich testów ocenimy
dany przypadek jak najszybciej to możliwe po
czym wyślemy do Pana(-i) list z informacją o
decyzji. W przypadku kiedy prawdopodobnie
nie przysługuje Panu(-i) pomoc mieszkaniowa,
napiszemy do Pana(-i) z wyjaśnieniem decyzji
i damy Panu(-i) czas na dostarczenie nam
dodatkowych informacji zanim podejmiemy
ostateczną decyzję.
Na ogół otrzyma Pan(-i) informację w ciągu
sześciu tygodni od momentu zgłoszenia
podania. Jakkolwiek, jeżeli dana sytuacja
jest skomplikowana lub jeśli nie otrzymamy
dokumentów na czas, może to trwać dłużej.
Mozna skorzystać z prawa do odwołania się od
decyzji. W tym celu proszę użyć osobnej ulotki
„Wskazówki dotyczące odwołania od decyzji
bezdomnego” („A guide to homelessness
reviews”)
Jeżeli uznamy, że mamy wobec Pana(-i)
całkowity obowiązek mieszkaniowy
Może Pan(-i) starać się o każde zamieszczone
w Homechoice mieszkanie, ale w przypadku
niewłaściwego wyboru Mieszkalnictwo w
Kornwalii (Cornwall Housing) zastrzega sobie
prawo wyboru odpowiedniego mieszkania w
imieniu ubiegającego się.
Mieszkalnictwo w Kornwalii (Cornwall Housing)
może ubiegać się o dopowiednie mieszkanie w
imieniu ubiegającego się w ciągu sześciu miesięcy
od momentu uznania ubiegającego się jako
osoby bezdomnej. Jakkolwiek, jeżeli stosowne
mieszkanie zostanie zamieszczone w ogłoszeniu,
zespól „Move On” złoży ofertę w Pana(-i) imieniu
przed rozpoczęciem sześciomiesięcznego okresu.
Aplikanci, którym należy się pomoc
mieszkaniowa otrzymają tylko jedna stosowną
ofertę mieszkania socjalnego lub prywatnego.
Oferta mieszkania wynajmowanego drogą
prywatną będzie dostępna w ramach naszego
programu „Stepping Stones to Homes”.
Aplikanci zamieżający odmówić oferty mieszkania
mają prawo do ponownego przeglądu ich
sytuacji. Ponowny przegląd bedzie koncentrował
się na sprawdzeniu czy zaoferowane mieszkanie
jest odpowiednie. W celu uzyskania informacji
dotyczącej przebiegu preocesu przeglądu
prosimy skorzystać z ulotki „Wskazówki
dotyczące ponownego przeglądu sprawy osoby
bezdomnej” („A guide to homelessness reviews”).
W jaki sposób możemy
pomóc?
Staramy się oferować uslugi najwyższej
jakości, ale niestety nie jesteśmy w stanie
dostarczyć mieszkania każdemu, kto się o nie
stara. Prosimy o okazanie wyrozumiałości w
stosunku do naszych pracowników.
Użyteczne kontakty
Shelter (Shronisko)
Palace Building, Quay Street, Truro, TR1 2HE
0344 515 2300
[email protected]
Citizens Advice Bureau (CAB) (Biuro Porad
Obywatelskich)
08444 99 41 88
www.adviceguide.org.uk
Dodatkowe informacje
W razie wątpliwości więcej informacji można
uzyskać:
Tel: 0300 1234 161
Email: [email protected]
W sytuacji kiedy grozi nagła utrata mieszkania,
proszę zadzwonić na telefon pogotowia:
0300 1234 161. Więcej informacji o naszych
usługach oraz dane do ściągnięcia można
znależć na naszej stronie: www.cornwallhousing.org.uk
Firma Mieszkalnictwo w Kornwalii (Cornwall
Housing Ltd) została założona przez
Radę Kornwalii (Cornwall Council) w celu
dostarczenia szeregu usług mieszkaniowych
i firma ta jest całkowitą własnością Rady
(Council).
Czy wie Pan(-i), że można
uzyskać natychmiastową
osobistą poradę
prawną drogą on-line?
W tym celu proszę
wejść na naszą stronę
internetową ‘Opcje
Pomocy Mieszkaniowej’
(Your Housing Options)
Jeżeli ta informacja jest wymagana w innym
formacie prosze skontaktować sie z:
Cornwall Housing Ltd
Chy Trevail, Beacon Technology Park,
Bodmin, Cornwall, PL31 2FR.
Telefon: 0300 1234 161
Email: [email protected]
www.cornwallhousing.org.uk
36415 05/14