Przykładowe obszary i standardy mierzenia jakości pracy przedszkola

Przykładowe obszary i standardy mierzenia jakości pracy przedszkola

PRZYKŁADOWE OBSZARY I STANDARDY MIERZENIA JAKOŚCI PRACY
PRZEDSZKOLA
I. OBSZAR : ORGANIZACJA PRACY PRZEDSZKOLA.
Standard:
W przedszkolu stwarza się warunki do rozwoju dziecka.
W przedszkolu dokonuje się oceny, która ma wpływ na doskonalenie procesu
kształcenia ,wychowania i opieki.
W przedszkolu podejmuje sie działania zapewniające dzieciom opiekę
i bezpieczeństwo.
Zasady rekrutacji dzieci do przedszkola są upowszechniane w środowisku.
W przedszkolu jest sprawnie zorganizowany przepływ informacji.
Pytania sprawdzające osiąganie standardu:
• Czy organizacja pracy przedszkola stwarza warunki do rozwoju dziecka?
• Czy przedszkole współpracuje z instytucjami wspierającymi proces rozwojowy
dziecka?
• Czy przedszkole podejmuje działania wspierające indywidualny rozwój dziecka?
• Czy w przedszkolu podejmuje się działania zapewniające dzieciom opiekę?
• Czy w przedszkolu podejmuje sie działania zapewniające dzieciom bezpieczeństwo?
• Czy przedszkole dokonuje oceny swojej pracy?
• Czy wyniki oceny maja wpływ na doskonalenie metod pracy?
• Czy zasady rekrutacji dzieci do przedszkola są upowszechniane w środowisku?
• Czy dyrektor zarządza przepływem informacji?
II. OBSZAR: WSPIERANIE ROZWOJU DZIECKA.
Standard :
W przedszkolu bada się rozwój dzieci.
Program wychowania w przedszkolu dostosowany jest do potrzeb edukacyjnych
dzieci i możliwości organizacyjnych przedszkola.
Pytania sprawdzające osiąganie standardu:
• Czy w przedszkolu tworzy się system badania rozwoju dzieci?
• Czy programy wychowania przedszkolnego dostosowane są do potrzeb i możliwości
edukacyjnych dzieci ?
• Czy programy wychowania w przedszkolu dostosowane są do możliwości
organizacyjnych placówki?
• Czy przedszkole promuje zdrowy styl życia uwzględniający uwarunkowania
środowiska przedszkolnego?
III. OBSZAR: PRAWA I OBOWIĄZKI DZIECI.
Standard:
Dzieci i rodzice zostali zapoznani z prawami i obowiązkami dzieci.
Przedszkole bada znajomość praw i obowiązków dzieci.
Prawa dzieci są respektowane w przedszkolu.
Przedszkolny katalog praw i obowiązków zmienia się w zależności od potrzeb.
Pytania sprawdzające osiąganie standardu:
• Czy dzieci zostały zapoznane ze swoimi prawami?
• Czy dzieci zostały zapoznane ze swoimi obowiązkami?
• Czy rodzice zostali zapoznani z prawami dzieci w przedszkolu?
• Czy rodzice zostali zapoznani z obowiązkami dzieci w przedszkolu?
• Czy przedszkole bada wśród dzieci znajomość praw i obowiązków?
• Czy prawa dzieci są przestrzegane?
• Czy rodzice mają możliwość wyrażania opinii o przedszkolnym katalogu praw i
obowiązków?
• Czy opinie rodziców mają wpływ na zmiany w katalogu praw i obowiązków?
IV. OBSZAR: ROZWÓJ ZAWODOWY NAUCZYCIELI.
Standard:
Nauczyciele
systematycznie podnoszą swoje kwalifikacje zawodowe.
Plan doskonalenia zawodowego nauczycieli uwzględnia program rozwoju przedszkola oraz
indywidualne plany rozwoju zawodowego nauczycieli.
Doskonalenie zawodowe nauczycieli wpływa na poprawę jakości pracy przedszkola.
Pytania sprawdzające osiąganie standardu:
• Czy nauczyciele podnoszą swoje kwalifikacje zawodowe?
• Czy plan doskonalenia zawodowego nauczycieli uwzględnia program rozwoju
przedszkola?
• Czy plan doskonalenia zawodowego nauczycieli uwzględnia indywidualne plany
rozwoju zawodowego nauczycieli?
• Czy doskonalenie zawodowe nauczycieli ma wpływ na poprawę jakości pracy
przedszkola?
• Czy kwalifikacje kadry pedagogicznej zapewniaja realizację programów
edukacyjnych przedszkola?
V. OBSZAR: ORGANY PRZEDSZKOLA.
Standard:
Organy przedszkola uczestniczą w podejmowaniu decyzji dotyczących ważnych spraw
przedszkola.
W przedszkolu wypracowane zostały zasady współdziałania między poszczególnymi organami
przedszkola.
Ustalone są procedury rozstrzygania sporów, konfliktów.
Pytania sprawdzające osiąganie standardu:
• Czy organy przedszkola zostały zapoznane ze swoimi kompetencjami?
• Czy organy przedszkola biorą udział w planowaniu pracy przedszkola?
• Czy nauczyciele i rodzice biorą udział w realizacji programu rozwoju przedszkola?
• Czy w przedszkolu istnieją zasady współdziałania między organami przedszkola?
• Czy w szkole ustalone są procedury rozstrzygania sporów, konfliktów?
2.
STANDARD I
Strategia działań pedagogicznych przedszkola jest nastawiona na rozwój dziecka.
Wskaźniki:
1.
Przedszkole tworzy wychowankom warunki nabywania wiedzy i umiejętności
niezbędnych do powodzenia w starcie szkolnym.
2.
Przedszkole podejmuje i realizuje przedsięwzięcia edukacyjne nakierowane na
rozwój dziecka.
3.
Przedszkole zapewnia optymalne warunki rozwoju każdemu dziecku zgodnie z
jego wrodzonym potencjałem i indywidualnym programem rozwoju.
4.
Przedszkole osiąga wysokie efekty wychowania i kształcenia.
Źródła informacji:
•
Program rozwoju przedszkola.
•
Roczny plan pracy wychowawczo-dydaktycznej.
•
Plany pracy nauczycieli.
•
Plany pracy z dziećmi o specyficznych potrzebach edukacyjnych.
•
Statut przedszkola.
•
Księga protokołów Rady Pedagogicznej.
•
Rozmowa z przedstawicielami Rady Rodziców.
•
Rozmowa z dyrektorem.
Hospitacja.
Standardy i wskaźniki dla przedszkoli
Standardy i wskaźniki dla przedszkoli
1.
Wychowankowie osiągają wysoki poziom wielokierunkowego rozwoju.
2.
Dzieci prezentują w różnorodny sposób swoje osiągnięcia.
3.
Dzieci osiągają "gotowość szkolną".
II Przebieg kształcenia wspomaga rozwój dziecka.
1.
Przedszkole zapewnia zróżnicowaną i atrakcyjną ofertę edukacyjną.
2.
Programy realizowane w przedszkolu zapewniają wielokierunkowy rozwój
dziecka.
3.
Przedszkole zapewnia właściwy rozwój dzieciom o specjalnych potrzebach
edukacyjnych poprzez indywidualizację procesu nauczania.
4.
Zajęcia prowadzone są w sposób umożliwiający realizację założonych celów
edukacyjnych.
5.
Przedszkole organizuje zajęcia zgodnie z zasadami określonymi w statucie
z uwzględnieniem potrzeb i zainteresowań dzieci.
6.
Przedszkole zapewnia dziecku poznawanie oraz rozumienie siebie i świata.
7.
Przedszkole umożliwia nabywanie umiejętności przez działanie.
III Przedszkole prowadzi obserwacje pedagogiczne służące poznaniu i zabezpieczeniu potrzeb
rozwojowych dzieci.
1.
Sposób gromadzenia informacji umożliwia określenie postępów w rozwoju
dziecka.
2.
Nauczyciele dokumentują wyniki obserwacji pedagogicznej zgodnie z
ustaleniami przyjętymi w statucie.
3.
Przedszkole na bieżąco informuje rodziców o postępach i trudnościach w
rozwoju dzieci oraz sposobach przezwyciężania tych trudności.
4.
Jakość informacji o osiągnięciach dziecka zadowala rodziców.
5.
System obserwacji pedagogicznych umożliwia doskonalenie metod pracy
z dzieckiem.
IV Praca wychowawcza przedszkola umożliwia dzieciom harmonijny rozwój
osobowościowy.
1.
Przedszkole pomaga dziecku w odnajdywaniu miejsca w grupie rówieśniczej
i wspólnocie.
2.
Przedszkole wprowadza dziecko w system wartości.
3.
Praca wychowawcza przedszkola uwzględnia oczekiwania rodziców.
4.
Plan pracy opisuje wszystkie treści i działania o charakterze wychowawczym.
5.
Realizacja celów wychowawczych jest zadaniem całego przedszkola.
6.
Przedszkole zapewnia atrakcyjne formy pracy wychowawczej.
V Opieka i profilaktyka wspomaga dziecko w jego rozwoju.
1.
Przedszkole rozpoznaje zagrożenia oraz podejmuje odpowiednie działania.
2.
Przedszkole zapewnia bezpieczeństwo psychiczne i fizyczne.
3.
Przedszkole organizuje różne formy pomocy psychologiczno-pedagogicznej.
VI Atmosfera przedszkola prowadzi do dobrych relacji w środowisku przedszkolnym.
1.
Dzieci lubią przebywać w przedszkolu.
2.
Relacje między członkami społeczności przedszkolnej cechuje otwartość,
życzliwość, wzajemny szacunek, zaufanie i partnerstwo.
3.
Przedszkole podejmuje działania służące adaptacji dziecka i integracji
społeczności przedszkolnej.
4.
W przedszkolu respektowane są prawa człowieka i przestrzega się wartości
przyjętych przez społeczność przedszkolną.
VII Rodzice są partnerami w podejmowanych przez przedszkole działaniach.
1.
Przedszkole pozyskuje rodziców do partnerskiej współpracy.
2.
Opinie, oczekiwania i inicjatywy rodziców są uwzględniane w planowaniu
pracy przedszkola.
3.
Rodzice wspomagają przedszkole w jego działaniach.
4.
Zasady komunikowania się przedszkola z rodzicami zaspokajają ich potrzeby
i oczekiwania.
5.
Przedszkole wspiera rodziców w działaniach wychowawczych.
Reprezentacja rodziców uczestniczy w zarządzaniu przedszkolem i tworzeniu prawa
wewnątrzprzedszkolnego.
VIII Przedszkole aktywnie współpracuje ze środowiskiem.
1.
Przedszkole pielęgnuje tradycje związane z kulturą regionu.
2.
Współpraca ze środowiskiem lokalnym służy realizacji celów edukacyjnych.
3.
Działania przedszkola w środowisku kreują jego pozytywny wizerunek.
4.
Przedszkole wymienia doświadczenia z innymi przedszkolami i placówkami
oświatowymi.
5.
Przedszkole współpracuje z instytucjami, fundacjami, stowarzyszeniami i
organizacjami.
6.
Przedszkole jest organizatorem imprez oraz podejmuje inne inicjatywy
integrujące społeczność lokalną.
IX Organizacja i zarządzanie przedszkolem sprzyjają efektywnej pracy.
1.
Prowadzona w przedszkolu dokumentacja jest zgodna z obowiązującymi
przepisami.
2.
W organizacji i zarządzaniu przedszkolem uwzględnia się planowanie pracy.
3.
Planowanie i konstruowanie programów pracy przedszkola odbywa się przy
udziale nauczycieli oraz rodziców.
4.
Wymienione w statucie organy przedszkola posiadają jasno określone
kompetencje.
5.
W przedszkolu funkcjonuje sprawny system przekazywania i upowszechniania
informacji z wykorzystaniem technologii informatycznej i komputerowej.
6.
Praca rady pedagogicznej jest efektywna i zgodna z kompetencjami.
7.
Zarządzanie sprzyja wyzwalaniu inicjatyw pedagogicznych.
8.
Organizacja nadzoru pedagogicznego podnosi jakość pracy przedszkola.
9.
Ocenianie nauczycieli i stosowane systemy motywacyjne przyczyniają się do
podnoszenia jakości pracy.
10.
Sposób kierowania jest wysoko oceniany przez społeczność przedszkola, organ
prowadzący i organ nadzoru pedagogicznego.
X Kompetencje i rozwój zawodowy pracowników umożliwiają pełną realizację zadań
edukacyjnych.
1.
Polityka kadrowa odpowiada potrzebom i zadaniom przedszkola.
2.
Nauczyciele posiadają wymagane kwalifikacje do prowadzenia przydzielonych
im zadań.
3.
Organizowane szkolenia i wewnętrzne doskonalenie sprzyja podnoszeniu
jakości pracy.
7.
Nauczyciele doskonalą swój warsztat pracy poprzez różne formy kształcenia
i doskonalenia
4.
zewnętrznego.
5.
Nauczyciele rozwijają swoje umiejętności poprzez wymianę doświadczeń
i samokształcenie.
6.
Przedszkole inspiruje i wspomaga rozwój zawodowy nauczycieli.
7.
Nauczyciele podejmują nowatorskie działania edukacyjne.
8.
Nauczyciele dążą do uzyskania europejskiego wymiaru nauczania.
XI Przedszkole dysponuje właściwą bazą i wyposażeniem.
1.
Przedszkole dysponuje właściwymi warunkami lokalowymi i terenem
przedszkolnym, które odpowiadają ogólnym zasadom bezpieczeństwa i higieny pracy.
2.
Sale są odpowiednio wyposażone w sprzęt i pomoce dydaktyczne.
3.
Przedszkole utrzymuje ład i porządek oraz poziom estetyczny wystroju.
4.
Przedszkole systematycznie wzbogaca i unowocześnia bazę dydaktyczną.
5.
Wykorzystanie bazy i sprzętu sprzyja rozwojowi dzieci.
6.
Przedszkole stwarza warunki funkcjonowania dzieciom specjalnej troski
edukacyjnej.
XII Przedszkole podejmuje różnorodne zadania na rzecz podwyższania jakości swojej
pracy.
1.
Przedszkole posiada plan mierzenia, narzędzia oraz procedury.
2.
Mierzenie jakości pracy jest systematyczne.
3.
Przedszkole określiło sposób dokumentowania mierzenia.
4.
Przedszkole wypracowało różnorodne formy analizowania i oceniania swojej
jakości, w tym ewaluowania i monitorowania.
8.
Wyniki badań są wykorzystywane przy planowaniu pracy i konstruowaniu
programu rozwoju przedszkola.
MIERZENIE JAKOŚCI PRACY PRZEDSZKOLA
2. Założenia teoretyczne mierzenia jakości pracy przedszkola
Czym jest jakość w edukacji, jak ją określić, zmierzyć? Kiedy możemy powiedzieć, że
osiągnęliśmy najwyższą jakość?
M. Woodhead w swojej znakomitej książce pod znamiennym tytułem: "Dążenie ku tęczy",
sformułował to następująco: ...próby określenia jakości przypominają szukanie złota na końcu
tęczy. Możemy zmierzać w odpowiednim kierunku, ale nigdy tam naprawdę nie dotrzemy! Jest
to więc proces dążenia do osiągnięcia odpowiednich wskaźników jakości, a nie idealny stan,
w którym nasze przedszkole znajdzie się w wyniku przeprowadzenia określonych procedur.
Uważam, że naturalnym wydaje się być stawianie coraz wyższych wymagań związanych z
jakością. Pokonanie kolejnej bariery, zrealizowanie kolejnego wskaźnika to dla nas sygnał, że
możemy zmierzyć się z kolejnym zadaniem i podjąć nowe wyzwania zmierzające do
podniesienia jakości pracy placówki. Nie jest to zadanie ani łatwe ani proste. Zwłaszcza że
niewiele osób z grona pedagogicznego jest zainteresowanych podejmowaniem dodatkowych
zadań i obowiązków. By proces współpracy usprawnić i zaangażować cały zespół należy
dokładnie zaplanować i przygotować wewnętrzne mierzenie jakości pracy. Szczególnie
ważne jest przekonanie całego zespołu placówki o konieczności takich działań.
„Diagnoza jakości przedszkola, to określenie skuteczności działania placówki, pomiar
efektywności jego pracy oraz stopnia zgodności z założonymi celami.”
Celem mierzenia jakości pracy przedszkola jest zebranie pełnej, rzetelnej i
obiektywnej informacji o jego silnych i słabych stronach.
Zebrane w ten sposób dane wpłynąć powinny na kierunek planowania rozwoju placówki i
ustawicznego podnoszenia jakości jej pracy.
Jest wiele argumentów, które przemawiają za podnoszeniem jakości pracy placówek
oświatowych. Przede wszystkim zdobywamy zadowolonych klientów. Ponadto stałe
podnoszenie jakości wpływa na rozwój kadry a tym samym placówki. Budowanie systemu
jakości angażuje wszystkich pracowników oraz wszystkie organy współpracujące z
przedszkolem, prowadzi do monitoringu wszystkich ogniw.
Zaletą wewnętrznego mierzenia jakości pracy jest możliwość obserwacji i badania tych
obszarów, które nie są dostrzegane z zewnątrz, pogłębione badanie problemów a także co jest
ważne dla pozytywnego obrazu danej placówki, możliwość wyprzedzenia wizytacji i
wykorzystania wyników do podniesienia jakości danego wycinka obszaru pracy przedszkola.
Filozofia jakości mówi, że: o jakości efektów usług świadczy spełnienie oczekiwań
odbiorców, monitoring i ocena jakości usług musi obejmować wszystkie działania na każdym
etapie, za jakość usług nie jest odpowiedzialna jedna osoba- za jakość usług odpowiada cały
zespół.
II. BUDOWANIE WEWNĘTRZNEGO SYSTEMU MIERZENIA JAKOŚCI PRACY
Nadzór pedagogiczny sprawowany przez dyrektora placówki oświatowej jest
elementem systemu zarządzania i służy zapewnianiu jakości pracy w zakresie wyznaczonym
przyjętymi standardami.
Wewnętrzne mierzenie jakości pracy szkoły lub placówki rozumiane jest jako zorganizowane
i systematyczne analizowanie oraz ocenianie stopnia spełniania przez szkołę lub placówkę
wymagań wynikających z jej zadań, z uwzględnieniem opinii uczniów, rodziców i
nauczycieli.
Organizacja mierzenia jakości zależy generalnie od autonomicznych rozwiązań przyjętych
przez placówkę. Jednakże wyznaczony wojewódzkimi standardami pożądany stan jakości w
różnych aspektach pracy przedszkola powoduje, że powinno ono uwzględniać - obok
własnych, wewnętrznych - także standardy zewnętrzne, tworząc z nimi spójną całość. Relacje
pomiędzy zewnętrznymi i wewnętrznymi wymaganiami stanowiącymi standard jakości pracy
każdej placówki determinowany jest przez stopień ogólności wymagań, ustalonych przez
Kuratora Oświaty oraz potrzeby, możliwości i aspiracje przedszkola z całą kadrą w nim
pracującą, a także lokalne uwarunkowania. Tworzenie standardów jest procesem stałym. Nie
należy więc zakładać, że ich konstruowanie ma charakter statyczny. Ich zbudowanie jest
pierwszym krokiem w budowaniu wewnętrznego systemu zapewniania jakości, a ich
osiąganie oznacza konieczność planowania, organizowania, nadzorowania i doskonalenia
pracy w tym zakresie. Zadaniem pierwszoplanowym powinna być pogłębiona analiza
obowiązujących w przedszkolu standardów jakości, m.in. w celu:
- ustalenia wynikających z nich zadań przedszkola, sposobu ich wykonywania i osób
odpowiedzialnych,
- rozpoznania i zaspokojenia potrzeb niezbędnych dla prawidłowej realizacji zadań,
zwłaszcza w zakresie wiedzy, oraz umiejętności pracowników, bazy, organizacji pracy
szkoły,
- ustalenia sposobu sprawdzania osiągania standardów oraz doskonalenia.
Nadzór pedagogiczny sprawowany przez dyrektora placówki oświatowej jest elementem
systemu zarządzania i służy zapewnianiu jakości pracy w zakresie wyznaczonym przyjętymi
standardami.
Czynniki wpływające na jakość pracy przedszkola:
„I. EFEKTY PRACY PRZEDSZKOLA
I.1 Losy absolwentów
I.2 Rozwój intelektualny, duchowy, moralny, kulturalny i społeczny dziecka
I.3 Zadowolenie rodziców i nauczycieli z przedszkola.
II. PRZEBIEG PROCESU WYCHOWANIA, NAUCZANIA I OPIEKI W PRZEDSZKOLU
II.1 Organizacja pracy przedszkola
II.2 Rekrutacja do przedszkola
II.3 Programy wychowawczo0dydaktyczne
II.4 Innowacje i eksperymenty
II.5 Wychowanie
II.6 Atmosfera przedszkola
II.7 Frekwencja
II.8 Imprezy, wycieczki, konkursy
II.9 Opieka
II.10 Wyżywienie
II.11 Prawa dziecka
II.12 Równość szans
II.13 Współpraca z rodzicami i środowiskiem lokalnym
III. ZARZADZANIE
III.1 Dyrektor
III.2 Dokumentacja przedszkola
III.3 Planowanie pracy przedszkola
III.4 Podstawowe wskaźniki strukturalne
III.5 Kierowanie zespołem ludzi
III.6 Informacja i promocja
III.7 Baza przedszkola
III.8 Finanse.”
Warto dodać, że przedszkole to dość specyficzna placówka, nie ma niej bowiem ocen,
wymiernych efektów edukacyjnych ani wystandaryzowanych testów osiągnięć szkolnych.
Praca w przedszkolu jest bardziej nastawiona na postęp, proces tworzenia warunków do
rozwoju umiejętności i zdolności. Podstawa programowa stwarza duże możliwości
elastycznego interpretowania treści określonych dziedzin. Dlatego też każde przedszkole w
swoim własnym interesie musi opracować własne, niepowtarzalne standardy i wskaźniki do
pomiaru jakości pracy.
Powiązania środowiska społecznego z placówka przedszkolną często są
efektem
świadomych działań pedagogów, których praktyka i intuicja nauczyły doceniania wagi
środowiska społecznego w pracy wychowawczej i dydaktycznej. Dlaczego winno się walczyć
o powiązanie pracy wychowawczej i dydaktycznej placówki oświatowej ze środowiskiem?
Powód jest prosty. Im lepiej funkcjonuje współpraca przedszkola z rodzicami tym większe
korzyści przynosi to obu stronom. Przedszkole jest w opinii rodziców miejscem przyjaznym
dziecku a my jako pedagodzy, wiemy że możemy liczyć na wsparcie i pomoc rodziców.
Wtedy nasza współpraca przyniesie największe korzyści naszym wychowankom, a o to
przecież chodzi w całym procesie wychowania. Dlatego tak ważne jest właściwe
zdiagnozowanie środowiska, w którym funkcjonuje Przedszkole.
Etapy mierzenia jakości pracy
Mierzenie jakości nie jest zadaniem łatwym dlatego też w naszej placówce rozpoczęliśmy od
przygotowania się w sposób zaplanowany i składający się z kilku etapów. Dyrektor oraz
dwoje nauczycieli uczestniczyło w różnych formach doskonalenia zawodowego dotyczącego
mierzenia jakości pracy placówki oraz pozyskiwało wiadomości z zasobów literatury
pedagogicznej, a także serwisów edukacyjnych w Internecie.
Kolejnym etapem było szkoleniowe spotkanie Rady Pedagogicznej, na którym Rada
Pedagogiczna zapoznała się z celami i koniecznością dokonania pomiaru jakości pracy
placówki. Został wybrany zespół, mający na celu opracowanie standardów i wskaźników
mierzenia jakości pracy przedszkola. Ponadto mieliśmy dokonać wstępnego pomiaru
placówki, jako że działania w zakresie mierzenia jakości pracy są na początku drogi
zmierzającej do podniesienia jakości świadczonych usług.
Ponieważ jest to pierwszy krok mierzenia jakości pracy musieliśmy zadecydować w jaki
sposób będziemy gromadzić informacje o każdym z nich. Ponieważ wiek dziecka
przedszkolnego nieco ogranicza sposoby przeprowadzania diagnozy, musieliśmy się skupić w
większej mierze na opinii rodziców i nauczycieli. Drugim krokiem było przygotowanie
odpowiedniego narzędzia- kwestionariusza ankiety. Najpierw były to badania wstępne a
dopiero badania właściwe.
Trzeci krok to analiza uzyskanych wyników. Zebrane dane opracowałam statystycznie, a
następnie przedstawiliśmy je w formie wykresów, wykorzystując do tego techniki
informatyczne. Ponadto przeanalizowane wyniki, zebrane w formie analizy pisemnej zostały
przedstawione na posiedzeniu Rady Pedagogicznej. Za pomocą metody SWOT
przeprowadziliśmy analizę słabych i mocnych stron.
Czwarty krok jest wynikiem naszego wcześniejszego działania; to zaplanowanie działań
przedszkola w oparciu o zebrane dane i ich analizę na najbliższy okres czasu i
uszczegóławianie pewnych zadań planu rozwoju placówki. Jestem zdania że nie dokonujemy
pomiaru po to by nasze plany zmieniać radykalnie a jedynie kierować tam nasze wysiłki gdzie
jest taka potrzeba, gdzie należy dokonać pewnych poprawek czy udoskonalenia stanu już
istniejącego.
Wyniki pomiaru będą udostępniane osobom zainteresowanym, czyli pracownikom
przedszkola, Radzie Rodziców, rodzicom podczas zebrań grupowych, a także organowi
prowadzącemu i władzom oświatowym.
Dokument ten stanowić będzie formalny zapis naszych poczynań na drodze zmian i poprawy
jakości pracy.
Zdajemy sobie doskonale sprawę, że nasze działania w kierunku mierzenia jakości nie będą
od razu doskonałe, że potrzeba czasu i nabycia pewnych umiejętności z zakresu pomiaru,
tworzenia ankiet, analizowania i dokonywania monitoringu. Ważne jest by były to działania
dostosowane do naszego lokalnego środowiska i skierowane do ludzi, z którymi pracujemy i
do potrzeb naszych klientów. Uważam, że tylko samodzielna praca i własne doświadczenia
pomogą podnieść jakość pracy naszej placówki.
Określenie celu i obszaru badań
Diagnoza jakości przedszkola to pomiar efektywności jego pracy oraz stopnia
zgodności z założonymi celami. Pierwszym naszym celem jest określenie obecnej sytuacji
naszego przedszkola, dlatego też warto poznać opinie naszych klientów. Rada pedagogiczna
podjęła decyzję o obszarze i celu badań. Celem mierzenia jakości pracy przedszkola jest
zebranie pełnej, rzetelnej i obiektywnej informacji o jego silnych i słabych stronach.
Informacje takie zgromadzimy poprzez:
-
Zdiagnozowanie współpracy ze środowiskiem rodzinnym dziecka.
-
Spełnienie oczekiwań klientów oraz zaspokojenie potrzeb w zakresie trafności oferty
zajęć.
-
Opinię rodziców o naszej placówce, sposobach i metodach pracy wychowawczej,
opiekuńczej i dydaktycznej.
Wybór narzędzi do przeprowadzenia badań
„Metody z reguły są pewnym ogólnym systemem reguł, dotyczących organizowania
określonej działalności badawczej, tj. szeregu operacji poznawczych i praktycznych,
kolejności ich zastosowania; jak również specjalnych środków i działań, skierowanych z góry
na założony cel badawczy. Techniki badawcze są natomiast bliżej skonkretyzowanymi
sposobami realizowania zamierzonych badań. Są uwarunkowane przez dobór odpowiedniej
metody badawczej”
Metody i narzędzia monitorowania stopnia wypełniania standardu – jest to odpowiedni
sposób postępowania, który pozwala określić poziom wskaźnika w konkretnej placówce,
na przykład:
Badanie dokumentacji,
Ankieta przeprowadzona wśród rodziców, nauczycieli.
Obserwacja. Arkusz obserwacyjny.
Wywiad kwestionariuszowy.
Badania statystyczne.
Scenariusze rozmów z rodzicami, nauczycielami, innymi pracownikami placówki.
Teczki z pracami dzieci.
Jedną z fundamentalnych zasad prowadzenia badań, z których wnioski będą wiarygodne, jest
zasada triangulacji. Polega ona na spojrzeniu na badany problem z kilku, przynajmniej zaś z
dwóch punktów widzenia.
K. Konarzewski wyróżnia cztery typy triangulacji: „ – pozyskiwanie danych od różnych osób
(z różnych źródeł), porównywanie wyników uzyskanych przez różnych badaczy (najlepiej
różniących się interesami i metodologią), stosowanie przez każdego z badaczy różnych
metod zbierania danych, stosowanie rozmaitych teorii w celu interpretacji danych”
Etapy konstruowania ankiet i kwestionariuszy:
-
postawienie problemu- (dlaczego chcę przeprowadzić ankietę, co mi dadzą wyniki),
-
formułowanie pytań- im lepiej zostanie sprecyzowany problem tym łatwiej o właściwy
dobór i sformułowanie pytań ankietowych,
-
ułożenie instrukcji (wstęp- kto przeprowadza badania, jaki jest główny cel badań, jak
należy odpowiadać na pytania, w jakim stopniu zagwarantowana jest anonimowość),
-
badania próbne- mające na celu sprawdzenie trafności przygotowania narzędzia
badawczego,
-
przygotowanie ostatecznej wersji formularzy ankiet.
PODSUMOWANIE:
Nie ma dobrej recepty na osiągnięcie poprawy pracy placówki oświatowej. Przedszkole
rozpoczynając wędrówkę ku poprawie jakości musi wziąć pod uwagę następujące warunki,
określone przez MacGichrist, Myers i Reed (1997):
•
•
•
•
•
zmiana wymaga czasu, nie można jej wprowadzić z dnia na dzień, zmiana nie jest
sprawą prostą,
placówki różnią się między sobą ze względu na otwartość na zmianę,
zmiana powinna być dobrze przygotowana i kierowana,
osobami odpowiedzialnymi za wprowadzanie zmiany w placówce powinni być przede
wszystkim nauczyciele,
korzyści z wprowadzonej zmiany powinny odczuć dzieci.
Literatura:
1. M. Woodhead, Dążenie ku tęczy
2. E. Deming w : E. Kindlarski, Jakość to sposób myślenia
3. I. Dzierzgowska, S. Wlazło: Poradnik - Mierzenie jakości pracy szkoły, Program
PHARE - TERM