docSygnatura postępowania: BZP/65/DLA/2014 Załącznik 2b do
download 
Reklamacja Transkrypt
Sygnatura postępowania: BZP/65/DLA/2014 Załącznik 2b do
Sygnatura postępowania: BZP/65/DLA/2014 Załącznik nr 1b do OPZ Załącznik nr 2b do Umowy nr ……………. Karta czynności administracyjnych „Racławicka” Lokalizacja: RACŁAWICKA Adres: ul. Racławicka 131 lok 2a, Warszawa Rodzaj nieruchomości: własna BGK/ najmowana (lokal użytkowy) Podstawowe informacje o nieruchomości: Powierzchnia użytkowa lokalu – 226,60 m2 1. Prace podstawowe: W zakres Prac podstawowych wchodzą następujące czynności: 1. Prowadzenie ewidencji nieruchomości ( w przypadku konieczności opracowania dokumentów niezbędnych do prowadzenia ewidencji nieruchomości wszelkie prace zostaną wykonane przez Wykonawcę w terminie do 45 dni licząc od daty podpisania umowy).. 1.1 Prowadzenie i aktualizacja ewidencji lokalu zawierającej w szczególności: a) adres budynku w którym lokal jest umiejscowiony, b) liczbę i powierzchnię lokali biurowych, c) powierzchnię komunikacji wewnętrznej, d) powierzchnię pomieszczeń technicznych, e) liczbę kondygnacji najmowanych przez Zamawiającego (wraz z graficznym oznaczeniem lokalizacji lokali w budynku), f) liczbę i lokalizację przynależnych Zamawiającemu miejsc parkingowych, g) wyposażenie lokalu w: - instalację elektryczną, - instalację co., - instalację c. w., - instalację wodną, - instalację kanalizacyjną, - instalację telekomunikacyjną, Załącznik 2b do umowy Racławicka 1 Sygnatura postępowania: BZP/65/DLA/2014 - instalację wentylacyjną i klimatyzacji. 1.2 W uzgodnieniu z Zamawiającym opracowanie wzoru zestawienia remontów i 1.3 bieżących konserwacji poszczególnych pomieszczeń w lokalu. W uzgodnieniu z Zamawiającym opracowanie zasad przeglądów okresowych i bieżących konserwacji poszczególnych elementów (urządzeń, instalacji itp.) w budynku. 1.4 1.5 Prowadzenie i aktualizacja zestawień, o których mowa w pkt. 1.2. Opracowywanie analiz w zakresie: a) Półrocznych analiz zużycia mediów w lokalu i przekładnie ich Zamawiającemu. W przypadku stwierdzenia nadmiernego zużycia niewynikającego z bieżącego użytkowania lokalu oraz natychmiastowe informowanie Zamawiającego o powodzie ich powstania ( notatka lub protokół); b) Prowadzenie bieżącej analizy kosztów utrzymania lokalu i niezwłoczne informowanie Zamawiającego w przypadku stwierdzenia, że przekraczają one zakładane w budżecie wartości. 1.6 Opracowania analiz w zakresie: a) b) 2. Zapotrzebowania na energię elektryczną, Zapotrzebowania na energię cieplną, Prace administracyjne 2.1 Nadzór nad zakresem obowiązków i dostaw mediów realizowanych przez WSM OCHOTA. 2.2 Nadzór nad realizacją zapisów umownych związanych z eksploatacją lokalu zawartych pomiędzy Zamawiającym i innymi podmiotami, w tym udział w protokolarnych odbiorach tych usług wraz z potwierdzeniem jakościowym prac. Wykaz umów zawartych przez Zamawiającego z innymi podmiotami obejmuje w szczególności: a) konserwację instalacji elektrycznej w lokalu, b) konserwację instalacji sanitarnej w lokalu, c) sprzątanie powierzchni wewnętrznych w lokalu, d) prac przeprowadzkowych. 2.3 Zarządzanie i pogwarancyjnych nadzór i nad wykonywaniem gwarancyjnych urządzeń specjalistycznych i systemów serwisów zainstalowanych w lokalu na podstawie umów zawartych pomiędzy Zamawiającym i innymi podmiotami. Wykaz umów zawartych przez Zamawiającego z innymi podmiotami obejmuje w szczególności: a) konserwację urządzeń klimatyzacji, b) inne wynikające z zakończonych prac inwestycyjnych lub modernizacyjnych lokalu w trakcie obowiązywania umowy na administrowanie lokalem. 2.4 Wspomaganie Zamawiającego w planowaniu, koordynowaniu i modyfikowaniu zakresu usług dla lokalu. Opracowywanie we współpracy z Zamawiającym, jakie usługi w zakresie eksploatacji powinny być zakupione dla lokalu, określanie ilości i jakości zakupów. Załącznik 2b do umowy Racławicka 2 Sygnatura postępowania: BZP/65/DLA/2014 2.5 Planowanie, koordynowanie i modyfikowanie w uzgodnieniu z Zamawiającym programu konserwacji dla lokalu. Wskazywanie Zamawiającemu, jakie usługi w zakresie konserwacji i remontów bieżących powinny być wykonane lub zakupione dla lokalu, określanie ilości i jakości zakupów, współpraca z Zamawiającym w organizowaniu przetargów, zapytań ofertowych. 2.6 Sprawowanie nadzoru nad służbami zatrudnionymi przy obsłudze lokalu. Egzekwowanie od kontrahentów oraz WSM OCHOTA należytego wywiązywania się z zawartych umów z Zamawiającym oraz obowiązków świadczonych przez WSM OCHOTA. 2.7 Monitorowanie i nadzór nad sprawnym działaniem instalacji i urządzeń technicznych w lokalu. 2.8 Natychmiastowe powiadamianie Zamawiającego o dostrzeżonych uszkodzeniach lub wadliwym działaniu instalacji i urządzeń technicznych, a w przypadku zaistnienia awarii informowanie o tym fakcie przedstawicieli WSM OCHOTA / Zamawiającego oraz właściwego pogotowia technicznego oraz podjęcie doraźnych środków niezbędnych do zabezpieczenia miejsca awarii. 2.9 Zapobieganie uszkodzeniom lub zniszczeniu znajdujących się na terenie lokalu pomieszczeń, instalacji i urządzeń technicznych, wykonywanie doraźnych zabezpieczeń przed dalszą dewastacją. 2.10 Czuwanie nad sprawnym działaniem wszystkich punktów świetlnych w lokalu oraz zapalaniem i wygaszaniem światła. 2.11 Opracowanie i uzgodnienie z Zamawiającym zasad i wzorów raportów okresowego dozoru i obchodu lokalu w terminie do 30 dni licząc od daty podpisania Umowy. 2.12 Wykonywanie codziennego obchodu lokalu wraz ze sporządzeniem raportu z obchodu i przedstawianiu go Zamawiającemu na każde wezwanie. 2.13 Obsługę systemu HELPDESK „ALFA DLA” dla pracowników Zamawiającego w zakresie: a) Odbioru zgłoszeń dotyczących lokalu w terminie do 20 min licząc od momentu przekazania przez pracownika Zamawiającego zgłoszenia w systemie HELPDESK „ALFA DLA”. Przekazanie nastąpi na wskazany przez Wykonawcę adres poczty email; b) Dystrybucji zgłoszeń do odpowiednich podmiotów zewnętrznych świadczących usługi lub usługi konserwacyjne na rzecz Zamawiającego celem ich realizacji w terminie do 20 min licząc od momentu przekazania zgłoszenia; c) Realizacja zgłoszeń siłami własnymi Wykonawcy zgodnie z zakresem prac gospodarczych określonym w pkt. 3 – maksymalny czas podjęcia zgłoszenia wynosi do 60 min; d) Nadzór nad stanem realizacji zgłoszeń, w tym monitowanie podmiotów zewnętrznych w przypadku opóźnień w realizacji; Załącznik 2b do umowy Racławicka 3 Sygnatura postępowania: BZP/65/DLA/2014 e) Przekazanie zwrotne informacji o konieczności amykania zgłoszeń zrealizowanych w terminie do 1h licząc od godziny potwierdzenia zrealizowania zgłoszenia; f) Prowadzenie statystyki rzeczowej i rodzajowej otrzymywanych zgłoszeń oraz czasów ich zamknięcia ( zrealizowania) w formie elektronicznej w oparciu o oprogramowanie MS Excel; g) Miesięczne raportowanie Zamawiającemu stanu realizacji zadań wynikających z przekazywanych zgłoszeń na HELPDESKU. 2.14 Codzienna koordynacja oraz kontrola pracy dziennego serwisu sprzątającego świadczonego na rzecz Zamawiającego przez podmiot zewnętrzny. 2.15 Przeprowadzanie regularnych kontroli i inspekcji (np. wskazań liczników, sprawności urządzeń i instalacji, utrzymania porządku i czystości itp.) zgodnie z ustalonymi zasadami i procedurami oraz sporządzanie z nich protokołów i przekazywanie ich odpowiednim pracownikom Zamawiającego. 2.16 Wykonawca jest zobowiązany współpracować z WSM OCHOTA w celu poprawy jakości świadczonej usług na rzecz Zamawiającego. 2.17 Egzekwowanie konieczności wykonania napraw i konserwacji, których koszty będą obciążały WSM OCHOTA. 2.18 Zapewnienie, wraz z załadunkiem i rozładunkiem, transportu materiałów biurowych, reklamowych, dokumentów, urządzeń informatycznych (zgodnie ze zleceniami Alfa ServiceDesk) i innych materiałów niezbędnych do pracy Banku pomiędzy budynkami Centrali. Wykonawca zapewni na własny koszt samochód transportowy. Wszelkie koszty wynikające z utrzymania samochodu (paliwo, parkingi, naprawy, ubezpieczenie etc.) leżą po stronie Wykonawcy. Zamawiający nie zapewnia miejsca parkingowego na stały postój samochodu na terenie obiektów Centrali. Zamawiający gwarantuje, iż jednorazowa masa przewożonych materiałów nie przekroczy 400 kg. 3. Prace gospodarcze 3.1 Zawieszanie i montaż/demontaż drobnego wyposażenia biurowego, w szczególności: tablic ogłoszeniowych, ekranów, regałów, karniszy, tabliczek informacyjnych, mocowanie gablot, banerów, obrazów, kalendarzy, verticali, sprzętu BHP – gaśnice i tablice ostrzegawcze, mocowanie kołków, haków i innych przedmiotów wskazanych przez pracowników Zamawiającego; 3.2 Drobnych napraw i regulacji zamków i okuć wyposażenia meblowego; 3.3 Montażu wyposażenia meblowego i jego drobne naprawy, w tym uzupełnianie brakujących lub uszkodzonych elementów: zawiasy, śruby, podkładki, szyldy, kółka itp., poziomowanie mebli, oraz ich montaż i demontaż; 3.4 Naprawy uszkodzeń podłóg i schodów (pęknięć, wyszczerbień, odłamań itp.), uzupełnianie fug w podłogach w lokalu( o powierzchni do 2 m2); Załącznik 2b do umowy Racławicka 4 Sygnatura postępowania: BZP/65/DLA/2014 Malowania ścian wewnętrznych na kolor uzgodniony z Zamawiającym ( o powierzchni 3.5 do 2 m2); 3.6 Napraw tynków wewnętrznych ( o powierzchni do 2 m2); 3.7 Montażu/demontażu gotowych elementów wyposażenia w lokalu oraz osadzanie samych kołków, haków i zawiasów; 3.8 Wykonywania napraw / wymian szklarskich dotyczących stolarki drzwiowej i okiennej; 3.9 Naprawy drzwi i okien, w tym naprawa lub wymiana klamek, zawiasów, zamków drzwiowych, szyldów, wkładek do zamków, samozamykaczy, rygli, uszczelek i dorabianie kluczy; 3.10 Naprawy lub wymiana zamknięć drzwiczek szafek elektrycznych, hydrantowych itp.; 3.11 Kontrola przestrzegania podstawowych przepisów o ochronie przeciwpożarowej oraz wszelkich przepisów BHP przez podmioty zewnętrzne świadczące usługi na rzecz Zamawiającego; 3.12 Bieżąca kontrola usług porządkowych wewnętrznych i zewnętrznych; 3.13 Wykonawca ma obowiązek utrzymywać niezbędny, minimalny zapas materiałów eksploatacyjnych i materiałów potrzebnych do usuwania usterek, zwanych dalej „Materiałami eksploatacyjnymi podstawowymi”. Do Materiałów eksploatacyjnych podstawowych zalicza się w szczególności: smary, pakuły, uszczelki, kleje, śruby, podkładki, nakrętki, taśmę izolacyjną, paski klinowe, wkładki do zamków, cybanty, opaski zaciskowe, wężyki elastyczne, gwoździe, wkręty, kołki, itp.; 3.14 4. Sprawdzania temperatury w lokalu; Pogotowie awaryjne 4.1 Pogotowie awaryjne jest świadczone przez Wykonawcę w sposób ciągły 24 h / 7 dni w tygodniu. Wykonawca zapewnia telefon pogotowia (nr wskazany w § 2 ust. 2 pkt 4 Umowy) do przyjmowania zgłoszeń, czynny przez całą dobę. 4.2 W przypadku stwierdzenia wystąpienia awarii Wykonawca ma obowiązek niezwłocznie podjąć działania zapobiegawcze, tj. Zabezpieczyć miejsce awarii i poinformować telefonicznie o tym fakcie Zamawiającego, Zabezpieczenie miejsca awarii oznacza natychmiastowe podjęcie wszelkich działań mających na celu zapobieżenie rozszerzaniu się awarii (np. poprzez zakręcenie dopływu wody, wyłączenie zasilania elektrycznego itp.), oznakowanie miejsca awarii oraz przeprowadzenie rozeznania co do dalszego trybu postępowania. 4.3 W ramach całodobowego Pogotowia awaryjnego Wykonawca, po przyjęciu zlecenia Zamawiającego, jest zobowiązany do natychmiastowego przystąpienia do Usuwania awarii oraz Usuwania skutków awarii, zgłoszonych przez pracownika ochrony, pracownika Zamawiającego, bądź stwierdzonej przez Wykonawcę w ramach wizji lokalnej nieruchomości W przypadku gdy szacowany koszt Usunięcia awarii lub Usunięcia skutków awarii przekroczy 3000 zł brutto przed przystąpieniem do prac konieczna jest dodatkowa zgoda Zamawiającego dotycząca szacunkowych kosztów. Usuwanie awarii oznacza przywrócenie normalnego funkcjonowania obiektu poprzez usunięcie Załącznik 2b do umowy Racławicka 5 Sygnatura postępowania: BZP/65/DLA/2014 bezpośredniej przyczyny awarii (np. wymiana pękniętej rury) i podjęcie działań naprawczych w miejscu awarii. Usuwanie skutków awarii oznacza podjęcie działań naprawczych i usunięcie uszkodzeń powstałych na skutek awarii (jak np. naprawa ścian, podłóg, wymiana zniszczonych na skutek awarii elementów wyposażenia budynków, itp.) 4.4 Usuwanie awarii oraz Usuwanie skutków awarii objęte jest prawem opcji i podejmowane jest przez Wykonawcę po otrzymaniu pisemnego zlecenia od Zamawiającego. 4.5 Dodatkowo w ramach wykonywanych prac przy Zabezpieczeniu awarii, Usuwaniu oraz w przypadku Usuwania skutków awarii Wykonawca ma obowiązek wykonać dokumentację zdjęciową oraz opis zdarzenia i podjętych czynności przesłać drogą elektroniczną do Zamawiającego, 4.6 W ramach Usuwania awarii i Usuwania skutków awarii Wykonawca ma obowiązek ustalić i zlikwidować/ zabezpieczyć przyczynę awarii oraz usunąć jej bezpośrednie skutki dla zminimalizowania powstania strat. W miarę możliwości, po ustaleniu zakresu z pracownikiem Zamawiającego, wykonać naprawy dla przywrócenia funkcji obiektu, 4.7 Po zakończeniu prac przy Zabezpieczeniu awarii oraz Usuwaniu awarii Wykonawca ma obowiązek zutylizować na własny koszt odpady powstałe przy Usuwaniu awarii oraz Usuwaniu skutków awarii, 4.8 Wykonawca ma obowiązek utrzymywać niezbędny, minimalny zapas materiałów potrzebnych do Usuwania awarii. 5. Prace związane z utrzymaniem prawidłowego działania sieci elektrycznej w obiektach użytkowanych przez BGK na terenie Warszawy, tj.: W zakres przedmiotowy związany z konserwacją instalacji elektrycznej i urządzeń w budynku ul. Racławickiej 131 wchodzą w szczególności 5.1. Rozdzielnia pomieszczeń BGK podlega przeglądom okresowym co 6 miesięcy, w czasie których dokonuje się kontroli poprawnej pracy wszystkich aparatów rozdzielni, poprawności połączeń kablowych i obwodowych. Obsługa rozdzielni sprowadza się do wymiany uszkodzonych aparatów elektrycznych i obsługi automatycznych zabezpieczeń. Po przeprowadzonych kontrolach stanu Wykonawca zobowiązany jest do przygotowania oraz przedstawienia w terminie do 2 tygodni do akceptacji Zamawiającego raportu z kontroli. 5.2. Instalacje oświetlenia i gniazd zasilania podstawowego – obsługa polega na naprawie albo wymianie uszkodzonego elementu / żarówki, świetlówki, halogeny, startery, gniazda, przełączniki, wyłączniki, przedłużacze / na nowy. Każdorazowa naprawa lub wymiana gniazdka zasilania podstawowego, konieczność wykonania pomiaru dedykowanego i gwarantowanego ochrony przeciwporażeniowej, powoduje potwierdzającej prawidłowość tej ochrony. Protokoły tych pomiarów Wykonawca przechowuje w rejestrze wykonywanych czynności. Po przeprowadzonych kontrolach stanu Wykonawca Załącznik 2b do umowy Racławicka 6 Sygnatura postępowania: BZP/65/DLA/2014 zobowiązany jest do przygotowania oraz przedstawienia w terminie do 2 tygodni do akceptacji Zamawiającego raportu z kontroli. 5.3. Instalacje gniazd zasilania dedykowanego– obsługa codzienna polega na naprawie kabla zasilającego, wymianie uszkodzonego gniazda lub załączeniu automatycznego zabezpieczenia różnicowoprądowego. Załącznik 2b do umowy Racławicka 7
