zasady certyfikacji Pomost Std - Public

zasady certyfikacji Pomost Std - Public

System certyfikacji partnerskiej
z obszaru pomocy społecznej
i oprogramowania POMOST
Spis treści
Definicje
3
Wstęp
4
Zasady przyznania i ważność certyfikatu
5
Warunki przystąpienia trenerów do certyfikacji
6
Zasady przeprowadzenia egzaminu teoretycznego
6
Zasady przeprowadzenia egzaminu praktycznego
7
Metodyka wykonania testów teoretycznych
8
Metodyka wykonania zadań praktycznych
11
Środki techniczne wymagane do przeprowadzenia egzaminu
14
Rejestracja kandydatów na egzaminy
15
2
Definicje
Organ certyfikujący – dostawca oprogramowania POMOST świadczący usługi na
podstawie „Umowy na utrzymanie w sprawności oprogramowania POMOST”.
Umowa – umowa „Umowy na utrzymanie w sprawności oprogramowania POMOST
oraz przeprowadzenie jednodniowych szkoleń” zawarta pomiędzy Ministerstwem
Pracy i Polityki Społecznej a dostawcą oprogramowania.
Egzamin teoretyczny – egzamin przeprowadzony z wykorzystaniem portalu,
polegający na udzieleniu odpowiedzi na wylosowane pytania dotyczące pomocy
społecznej, posługiwania się i działania systemu POMOST.
Egzamin praktyczny - egzamin przeprowadzony z wykorzystaniem portalu,
polegający na zaprezentowaniu przez egzaminowanego sprawnego posługiwania się
systemem POMOST na przykładzie wylosowanych zadań.
System lub oprogramowanie POMOST - System Informatyczny POMOST Std
wyprodukowany przez Sygnity S.A. posiadający Świadectwa Zgodności dla zadań
gminnych: nr 1/1.2/PS/G/2010 wydane w dniu 11 października 2010r.
oraz dla
zadań powiatowych: nr 2/1.2/PS/P/2011 w dniu 4 października 2011r.
Portal
–
przygotowane
przez
organ
certyfikujący
narzędzie
umożliwiające
przeprowadzenie egzaminów teoretycznego i praktycznego, za pośrednictwem
przeglądarki internetowej.
3
Wstęp
Dokument zawiera opis przeprowadzenia certyfikacji dla trenerów mogących
świadczyć usługi szkoleniowe oraz konsultacje i instruktaże przystanowiskowe.
Certyfikacja trenerów jest prowadzona pod kątem sprawdzenia ich wiedzy
o dziedzinie (pomocy społecznej) oraz systemie POMOST, który wspiera realizację
zadań pracowników JOPS. Certyfikat przyznany trenerowi potwierdza wysoką jakość
świadczonych przez niego usług.
Opisana procedura zakłada możliwość zdalnego przeprowadzenie egzaminu, jednak
w kontakcie egzaminującego z egzaminowanym (kamera internetowa, słuchawki) lub
realizacji egzaminu w miejscu wskazanym przez organ certyfikujący. Egzamin będzie
się składał z dwóch części: teoretycznej i praktycznej, z wykorzystaniem portalu
pozwalającego na uruchomienie i automatyczne zweryfikowanie testu teoretycznego.
Można uzyskać trzy certyfikaty:
• A – Instalacja i administracja;
• G – Zadania gminy;
• P – Zadania powiatu.
4
Zasady przyznania i ważność certyfikatu
Warunkiem otrzymania certyfikatu jest uzyskanie poprawnego wyniku egzaminu
teoretycznego i praktycznego.
Certyfikat jest określony datą ważności i wydawany jest na okres 3 lat.
Certyfikat dla trenerów zostanie dostarczony pocztą w ciągu miesiąca od daty zdania
egzaminu praktycznego.
Certyfikat może zostać unieważniony przez organ certyfikujący, jeśli osoba w rażący
sposób wykaże się niekompetencją w certyfikowanym obszarze, co zostanie
udokumentowane wynikami ankiet poszkoleniowych lub sygnałami na temat
nieprawidłowego działania osoby, przekazanymi przez pracowników JOPS.
W celu zapewnienia bezstronności egzaminów oraz transparentności procesu
certyfikacji przedstawiciele Ministerstwa Pracy i Polityki Społecznej lub Centrum
Rozwoju Zasobów Ludzkich będą mieli zapewnioną możliwość wglądu do protokołów
z prowadzonych egzaminów.
W związku z ciągłym procesem aktualizacji oprogramowania POMOST (około
4 pakietów aktualizacyjnych w roku) wymagana jest aktualizacja certyfikatu przez
osobę, która go posiada. Aktualizacja ta powinna być wykonana przynajmniej raz
w roku (czyli dwukrotnie w trakcie trzyletniego okresu na jaki wydany został
certyfikat), poprzez zgłoszenie się do organu certyfikującego i realizację egzaminu
teoretycznego. W zakresie tematycznym takiego egzaminu znajdują się pytania
dotyczące funkcjonalności nowych oraz zmienionych.
Ponowne uzyskanie certyfikatu, po upływie czasu na jaki został przyznany, wymagać
będzie przystąpienia do egzaminów: teoretycznego i praktycznego.
Certyfikat jest imienny i oznacza to, że w przypadku gdy certyfikacji podlega osoba
zatrudniona w firmie lub prowadząca własną działalność, to certyfikatem może
posługiwać się jedynie ta osobie.
5
Certyfikat
jest
podpisany
i
opieczętowany
przez
osoby
upoważnione
do reprezentowania organu certyfikującego.
Certyfikaty są numerowane.
Organ certyfikujący, na swojej stronie internetowej udostępni wykaz osób
posiadających aktualne certyfikaty, po uprzednim uzyskaniu zgody tych osób na
publikację ich danych (imię, nazwisko, nazwa firmy, nr certyfikatu).
Warunki przystąpienia trenerów do certyfikacji
Wymagania dla kandydatów na trenerów, będące warunkiem przystąpienia do
egzaminu certyfikacyjnego:
• minimum 3-letnie doświadczenie w pracy trenerskiej w obszarze IT;
• minimum średnie wykształcenie;
Zasady przeprowadzenia egzaminu teoretycznego
Egzamin zostanie przeprowadzony zgodnie z harmonogramem w podziale
na rodzaje certyfikatów:
• Certyfikat A - Instalacja i administracja,
• Certyfikat G - Zadania gminne
• Certyfikat P - Zadania powiatowe
Zaliczenie
egzaminu
teoretycznego
oznacza
poprawne
wykonanie
testu
z wykorzystaniem specjalistycznego oprogramowania portalowego, z zakresu
wybranego certyfikatu, osobiście i samodzielnie przez kandydata w obecności
komisji egzaminacyjnej.
Poprawność przebiegu egzaminu nadzoruje komisja egzaminacyjna.
Za właściwy poziom merytoryczny egzaminu odpowiada Specjalista z zakresu
certyfikatu, będący jednocześnie członkiem komisji egzaminacyjnej. Od Specjalisty
z zakresu certyfikatu wymaga się bezstronnej i rzetelnej oceny poziomu wiedzy,
umiejętności i predyspozycji uczestników egzaminu.
6
Lista osób uprawnionych do występowania w roli Specjalisty z zakresu certyfikatu
określana jest przez organ certyfikujący.
Za przebieg egzaminu odpowiada komisja egzaminacyjna (co najmniej dwuosobowa)
w skład, której wchodzi Przewodniczący oraz Członek – Specjalista z zakresu
certyfikatu.
W celu weryfikacji tożsamości kandydat przystępujący do egzaminu powinien
posiadać dowód osobisty, lub inny dokument ze zdjęciem.
Przystąpienie do egzaminu wymaga zalogowania się kandydata do portalu.
Kandydat wykonuje test lub ustalone testy w narzuconym przez system czasie
i w jednym podejściu, bez możliwości robienia przerw z wstrzymaniem czasu.
Pytania oraz kolejność odpowiedzi są dobierane losowo przez system. Liczba pytań
i czas uzależnione będą od zakresu funkcjonalnego certyfikatu. Pytania, odpowiedzi
i punktacja zostały opracowane przez Specjalistów z zakresu danego certyfikatu.
Po zakończenie testu wyświetlony zostanie ostateczny wynik.
Kandydat może na żądanie otrzymać ustną ocenę odpowiedzi bezpośrednio
po zakończeniu testu tylko w przypadku nie zaliczenia.
Kandydat może przystąpić do egzaminu z wcześniej ustalonego zakresu
w określonym terminie tylko raz.
Niezaliczenie egzaminu teoretycznego uniemożliwia przestąpienie do egzaminu
praktycznego. Kandydatowi umożliwia się jednak powtórne podejście do egzaminu
teoretycznego w innym umówionym terminie, jednak nie wcześniej niż po upływie
tygodnia.
Po zakończeniu egzaminu organ certyfikujący sporządzi protokół z przeprowadzenia
egzaminu.
Zasady przeprowadzenia egzaminu praktycznego
Poprawność przebiegu egzaminu nadzoruje komisja egzaminacyjna.
Za właściwy poziom merytoryczny egzaminu odpowiada Specjalista z zakresu
7
certyfikatu, będący jednocześnie członkiem komisji egzaminacyjnej. Od Specjalisty
z zakresu certyfikatu wymaga się bezstronnej i rzetelnej oceny poziomu wiedzy,
umiejętności i predyspozycji uczestników.
Lista osób uprawnionych do występowania w roli Specjalisty z zakresu certyfikatu
określana jest przez organ certyfikujący.
Za przebieg egzaminu odpowiada komisja egzaminacyjna (co najmniej dwuosobowa)
w skład, której wchodzi Przewodniczący oraz Członek – Specjalista z zakresu
certyfikatu.
Warunkiem przystąpienia do egzaminu praktycznego jest zaliczenie egzaminu
teoretycznego z danego certyfikatu. Egzaminujący dopuszcza kandydata do
egzaminu po sprawdzeniu wyniku z części teoretycznej i jego tożsamości na
podstawie dowodu osobistego lub innego dokumentu ze zdjęciem.
Kandydat po zalogowaniu w serwisie losuje zadania praktyczne i wykona je
w określonym czasie na własnym komputerze (którego pulpit jest monitorowany
zdalnie przez komisję egzaminacyjną).
Niewykonanie lub błędne wykonanie zadań daje możliwość powtórnego podejścia do
egzaminu praktycznego w innym umówionym terminie (jednak nie wcześniej niż po
upływie tygodnia), bez konieczności ponownego zaliczenia egzaminu teoretycznego.
Po zakończeniu egzaminu organ certyfikujący sporządzi protokół z przeprowadzenia
egzaminu.
Metodyka wykonania testów teoretycznych
KANDYDAT: Testy przeznaczone są dla osób ubiegających się o certyfikat
kompetencji w zakresie systemu informatycznego Pomost.
MIEJCE PRZEPROWADZENIA EGZAMINU: Możliwe są dwa tryby przeprowadzenia
egzaminu teoretycznego: zdalny i w siedzibie organu certyfikującego. W przypadku
egzaminu zdalnego, przeprowadzanego przez internet, osoba egzaminowana
zobowiązana jest do zapewnienia środków technicznych wymienionych w rozdziale
„Środki techniczne wymagane do przeprowadzenia egzaminu”. W przypadku
egzaminu
przeprowadzanego
w
siedzibie
organu
certyfikującego,
kandydat
8
zobowiązany jest do stawienia się w wyznaczonym miejscu i czasie, a niezbędne
środki techniczne zapewnia organ certyfikujący. O miejscu przeprowadzenia
egzaminu decyduje kandydat w uzgodnieniu z organem certyfikującym.
NARZĘDZIE
EGZAMINOWANIA:
Testy
odbywają
się
przy
stanowisku
komputerowym z dostępną przeglądarką internetową. Przystąpienie do egzaminu
wymaga zalogowania się do portalu na wcześniej przygotowane konto. Adres portalu
zostanie podany przez organ certyfikujący.
TERMINY: Test można wykonać tylko raz w danym terminie egzaminu. Zaliczenie
egzaminu teoretycznego uprawnia do uczestnictwa w teście praktycznym, po
uprzednim uzgodnieniu terminu. Niezaliczenie egzaminu w terminie pierwszym
powoduje konieczność przystąpienia do egzaminu w terminie poprawkowym
(kolejnym), co jest możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu, oraz wyznaczeniu
terminu (jednak nie wcześniej niż po upływie tygodnia). Niezaliczenie egzaminu
praktycznego
nie
powoduje
konieczności
powtórnego
zaliczania
egzaminu
teoretycznego.
MATERIAŁY POMOCNICZE: W trakcie egzaminu kandydat może korzystać jedynie
z ustawy o pomocy społecznej, innych ustaw i rozporządzeń powiązanych z pomocą
społeczną w formie papierowej lub elektronicznej, z podręcznika użytkownika
systemu POMOST oraz oprogramowania POMOST.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ: Test jest wykonywany przed komisją egzaminacyjną,
samodzielnie, korzystając jedynie z dozwolonych materiałów pomocniczych.
Jakakolwiek próba skorzystania z innych zasobów lub komunikowanie się może
spowodować przerwanie i niezaliczenie testu, a w konsekwencji egzaminu.
Kopiowanie testu lub jego części jest zabronione i będzie traktowane, jako
naruszenie prawa o własności intelektualnej.
CZAS WYKONANIA: Test egzaminacyjny jest wykonywany w określonym czasie,
różnym dla różnych certyfikatów.
• Certyfikat A - 35 minut
• Certyfikat G - 45 minut
• Certyfikat P - 45 minut
9
Użytkownik zostaje powiadomiony przez system o czasie przeznaczonym na
rozwiązanie testu przed jego rozpoczęciem.
UWAGA: Zegar zostaje uruchomiony od momentu pojawienia się na stronie zestawu
pytań i jest widoczny po lewej stronie ekranu.
ROZPOCZĘCIE TESTU: Test rozpoczyna się od wciśnięcia właściwego odnośnika
na liście tematów w ramach kursu np. „Certyfikat A - egzamin teoretyczny, termin 1”.
System wyświetli informacje na temat egzaminu. Należy zapamiętać limit czasowy
i wcisnąć przycisk „Spróbuj teraz rozwiązać test”. System wyświetli komunikat „Ten
test ma limit czasowy. Czy na pewno chcesz rozpocząć?”. Odpowiadamy wciskając
przycisk „OK”. Kolejnym krokiem jest poproszenie egzaminatora o podanie hasła
umożliwiającego udział w teście.
PYTANIA I ODPOWIEDZI:
System losuje za całej puli odpowiednią dla certyfikatu liczbę pytań.
• Certyfikat A – 25 pytań
• Certyfikat G - 30 pytań
• Certyfikat P - 30 pytań
W teście wykorzystane zostały następujące typy pytań:
- Prawda/Fałsz – kandydat po przedstawieniu pytania zostaje poproszony
o ustawienie przełącznika na pozycji „Prawda” lub „Fałsz”.
- Krótka odpowiedź – kandydat po przedstawieniu pytania poproszony jest
o wpisanie w pole „Odpowiedź” ciągu znaków, zazwyczaj jednego lub kilku wyrazów.
Wyrażenie powinno być wpisane w mianowniku z zachowaniem polskich znaków.
Wielkość liter nie ma znaczenia na poprawność odpowiedzi. Wyrazy muszą być
rozdzielone pojedynczym znakiem spacji.
- Numeryczne – kandydat po przedstawieniu pytania poproszony jest o wpisanie w
pole „Odpowiedź” liczby w formacie bez separatorów tysięcy. Jeśli w odpowiedzi
występują części dziesiętne liczby, to oddziela je znakiem kropki (.).
- Wielokrotnego wyboru – kandydat po przedstawieniu pytania poproszony jest
o zaznaczenie jednego lub wielu znaczników przy pozycjach spełniających warunki
zadane w pytaniu.
10
- Jednokrotny wybór – kandydat po przedstawieniu pytania poproszony jest
o zaznaczenie przełącznika przy pozycji spełniającej warunki zadane w pytaniu.
PRZYKŁADOWE PYTANIA:
PUNKTACJA: Za każdą poprawą odpowiedź na pytanie system przyznaje jeden
punkt. Za odpowiedź częściowo poprawną system przyznaje procent punktu.
W przypadku pytań wielokrotnego wyboru za zaznaczenie błędnej odpowiedzi,
odejmowana jest część punktu. Za jedno pytanie można uzyskać od 0 do 1 punktu.
Kolejność odpowiedzi na pytania jest dowolna.
ZAKOŃCZENIE TESTU: Test może zostać zakończony przez system w momencie
upływu czasu, lub poprzez wciśnięcie przycisku „Zatwierdź wszystkie i zakończ”.
OCENA: Po zakończeniu testu system wyświetli ocenę końcową w pozycji
„Całkowita informacja końcowa”, bez podania poprawnych odpowiedzi. Istnieje
możliwość w trybie indywidualnym przedstawienia odpowiedzi udzielonych przez
kandydata, jednak bez możliwości ich wydruku lub spisania i tylko w przypadku
niezaliczenia testu.
Test zostaje zaliczony, jeśli kandydat uzyska przynajmniej 85% poprawnych
odpowiedzi.
Metodyka wykonania zadań praktycznych
KANDYDAT: Testy przeznaczone są dla osób ubiegających się o certyfikat, którzy
zaliczyli stosowny egzamin teoretyczny.
MIEJCE PRZEPROWADZENIA EGZAMINU: Możliwe są dwa tryby przeprowadzenia
egzaminu praktycznego: zdalny i w siedzibie organu certyfikującego. W przypadku
egzaminu zdalnego, przeprowadzanego przez internet, osoba egzaminowana
11
zobowiązana jest do zapewnienia środków technicznych wymienionych w rozdziale
„Środki techniczne wymagane do przeprowadzenia egzaminu”. W przypadku
egzaminu
przeprowadzanego
w
siedzibie
organu
certyfikującego,
kandydat
zobowiązany jest do stawienia się w wyznaczonym miejscu i czasie, a niezbędne
środki techniczne zapewnia organ certyfikujący. O miejscu przeprowadzenia
egzaminu decyduje kandydat w uzgodnieniu z organem certyfikującym.
NARZĘDZIE EGZAMINOWANIA: Zadania wykonywane są przy stanowisku
komputerowym z dostępną przeglądarką internetową, niezbędnym do wykonania
zadań
oprogramowaniem
umożliwiającym
realizację
(udostępnionym
scenariuszy
zdalnie)
zdań
oraz
instalacyjnych.
środowiskiem
Przystąpienie
do egzaminu wymaga zalogowania się do portalu.
TERMINY: Zadania praktyczne można wykonać tylko raz w danym terminie. Kolejne
terminy powinny być wcześniej ustalone. Każdy uczestnik wykonuje zadania
w terminie podstawowym. Niezaliczenie egzaminu w terminie podstawowym
powoduje konieczność przystąpienia do egzaminu w terminie poprawkowym, co jest
możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu, oraz wyznaczeniu terminu (jednak nie
wcześniej niż po upływie tygodnia).
MATERIAŁY POMOCNICZE: W trakcie egzaminu kandydat może korzystać jedynie
z ustawy o pomocy społecznej, innych ustaw i rozporządzeń powiązanych z pomocą
społeczną w formie papierowej lub elektronicznej, z podręcznika użytkownika
systemu POMOST oraz oprogramowania POMOST.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ: Zadania są wykonywane samodzielnie, korzystając jedynie
z dozwolonych materiałów pomocniczych. Operacje wykonywane na komputerze są
rejestrowane. Jakakolwiek próba skorzystania z innych zasobów lub komunikowanie
się może spowodować przerwanie i niezaliczenie testu, a w konsekwencji egzaminu.
Kopiowanie zadań lub ich części jest zabronione i będzie traktowane, jako
naruszenie prawa o własności intelektualnej.
CZAS WYKONANIA: Zadania są wykonywane w określonym czasie, różnym dla
różnych certyfikatów.
• Certyfikat A - 60 minut
• Certyfikat G - 100 minut
12
• Certyfikat P - 100 minut
Użytkownik zostaje powiadomiony przez system o czasie przeznaczonym na
rozwiązanie zadań przed jego rozpoczęciem.
UWAGA: Zegar zostaje uruchomiony od momentu pojawienia się na stronie zestawu
zadań i jest widoczny po lewej stronie ekranu.
ROZPOCZĘCIE ZADANIA: Rozpoczynamy od wciśnięcia właściwego odnośnika na
liście tematów w ramach kursu np. „Certyfikat A - egzamin praktyczny, termin 1”.
System wyświetli informacje na temat egzaminu. Należy zapamiętać limit czasowy
i wcisnąć przycisk „Spróbuj teraz rozwiązać test”. System wyświetli komunikat „Ten
test ma limit czasowy. Czy na pewno chcesz rozpocząć?”. Odpowiadamy wciskając
przycisk „OK”. Kolejnym krokiem jest poproszenie egzaminatora o podanie hasła
umożliwiającego udział w teście.
ZADANIA: System losuje za całej puli odpowiednią dla certyfikatu liczbę zadań dla
kandydata i prezentuje je.
• Certyfikat A - 4 zadania
• Certyfikat G - 5 zadań
• Certyfikat P - 5 zadań
Po zapoznaniu się z treścią dowolnego zadania kandydat minimalizuje okno
przeglądarki z treścią zadań i przystępuje do jego wykonania. Zadania polegają na
zrealizowaniu scenariusza składającego się z kilku funkcjonalności (czynności)
i osiągnięciu celu podanego w treści zadania.
PUNKTACJA: Zadania są różnie punktowane ze względy na różnorodność ich
stopnia skomplikowania. Ze względu na konieczność wnikliwego sprawdzenia
poprawności wykonania poszczególnych zadań, egzaminujący sam decyduje
o przyznanych punktach i ocenie końcowej. W razie wątpliwości, co do zaliczenia
egzaminu decyzja podejmowana będzie kolegialnie przez członków komisji
egzaminacyjnej.
ZAKOŃCZENIE TESTU: Kandydat powiadamia egzaminującego o zakończeniu
wykonywania
zadań.
Po zgłoszeniu
lub
upływie
czasu
przeznaczonego
na wykonanie zadania egzaminujący przystąpi do wystawienia oceny.
13
OCENA: Po wprowadzeniu przez egzaminującego ocen cząstkowych system
wyświetli ocenę końcową w pozycji „Całkowita informacja końcowa”. O wyniku
egzaminu kandydat zostanie powiadomiony mailowo.
Test zostaje zaliczony, jeśli kandydat uzyska przynajmniej 85% poprawnych
odpowiedzi.
Środki techniczne wymagane do przeprowadzenia
egzaminu
Przed przystąpieniem do egzaminu realizowanego w trybie zdalnym (przez internet),
osoba egzaminowana powinna zapewnić:
• pomieszczenie, w którym będzie przebywała jedynie osoba egzaminowana;
• dostęp do internetu umożliwiający połączenie się z portalem, na którym będzie
odbywał
się
egzamin
oraz
z
udostępnionym
zdalnie
(przez
organ
certyfikujący) oprogramowaniem POMOST w wersji aktualnie dystrybuowanej
przez dostawcę;
• kamerę podłączoną do komputera oraz słuchawki;
• uruchomiony program zapewniający możliwość podłączenia zdalnego pulpitu
oraz rejestrowania jego zawartości uzgodniony z organem certyfikującym (np.
TeamViewer).
Rozpoczęcie egzaminu zdalnego następuje po:
• telefonicznym skontaktowaniu się egzaminatora z kursantem;
• udostępnieniu pulpitu;
• wejściu na portal certyfikacji;
• zalogowaniu się do portalu przy pomocy loginu i hasła otrzymanego
wcześniej;
•
uruchomieniu
testu
na
portalu
(uruchomienie
testu
możliwe
jest
po wprowadzeniu hasła udostępnionego przez prowadzącego egzamin).
Przed przystąpieniem do egzaminu realizowanego w bezpośrednim kontakcie
kandydata i egzaminatora, organ certyfikujący zapewni:
14
• pomieszczenie, w którym będzie przebywała jedynie osoba egzaminowana
oraz egzaminator lub komisja egzaminacyjna;
• komputer z zainstalowanym oprogramowaniem POMOST, w wersji aktualnie
udostępnianej przez dostawcę oprogramowania.
Rejestracja kandydatów na egzaminy
Opracowany
harmonogram
egzaminów
zostanie
opublikowany
w
formie
elektronicznej na stronie internetowej organu certyfikującego.
Osoby chcące przystąpić do egzaminu pozwalającego na uzyskanie certyfikatu,
wpisują się na listę kandydatów na certyfikację (rejestrują się poprzez portal
udostępniony przez organ certyfikacyjny lub zgłaszają się drogą mailową). Lista
kandydatów przystępujących do egzaminu będzie zawierała następujące pozycje:
• Egzamin np. Egzamin teoretyczny Certyfikat A;
• Imię Nazwisko;
• adres e-mail;
• telefon kontaktowy;
• dane firmy (w przypadku trenerów prowadzących działalność gospodarczą);
• zgoda na przetwarzanie danych do celów certyfikacji.
W odpowiedzi na otrzymane zgłoszenie, organ certyfikujący, przydzieli kandydatowi
odpowiednie uprawnienia do korzystania z portalu, za pomocą, którego odbędą się
następnie egzaminy. Odpowiednie informacje zawierające między innymi: login
i hasło oraz termin, w którym zostanie przeprowadzony egzamin.
15