regulamin promocji - Sodexo Dla Ciebie

Regulamin Promocji „Święta Bożego Narodzenia 2014 w Carrefour z bonami papierowymi”
REGULAMIN PROMOCJI
„Święta Bożego Narodzenia 2014 w Carrefour z bonami papierowymi”
I. Słowniczek użytych pojęć
Terminy użyte w niniejszym Regulaminie, o ile z kontekstu nie wynika inaczej, otrzymały następujące
znaczenie:
1. Bon Carrefour – bon zakupowy Carrefour wydawany Uczestnikowi w przypadku wzięcia przez
niego udziału w innych promocjach obowiązujących w tym samym czasie w Placówkach na
zasadach określonych w odrębnych regulaminach. Wzór Bonu Carrefour stanowi Załącznik nr 1
do niniejszego Regulaminu.
2. Bon papierowy – jeden z następujących bonów w postaci papierowej, wyposażony w kod
kreskowy i umożliwiający dokonanie zapłaty za zakupy w Placówkach:
a) Bon Sodexo wydany przez Sodexo Benefits and Rewards Services Polska Sp. z o.o. z
siedzibą w Warszawie przy ul. Kłobuckiej 25;
Wzór Bonów papierowych stanowi załącznik nr 2.
3. e-Bon Carrefour – bon zakupowy Carrefour z unikalnym kodem kreskowym wydawany
Uczestnikowi na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie lub w odrębnych regulaminach
innych promocji obowiązujących w tym samym czasie w Placówkach. Wzór e-Bonu Carrefour
wydawanego w ramach niniejszej Promocji stanowi Załącznik nr 3 do niniejszego Regulaminu.
4. Organizator – Carrefour Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Targowej 72, wpisana
do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII
Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000020710, o kapitale
zakładowym w wysokości 4 361 143 824 złotych, NIP 937-00-08-168, REGON 070569406.
5. Partnerzy Promocji – firmy wymienione w pkt. 2 powyżej wydające Bony papierowe.
6. Placówka – hipermarket Carrefour lub supermarket Carrefour Market, zgodnie z listą
zamieszczoną na stronie www.carrefour.pl.
7. POK – Punkt Obsługi Klienta w Placówce.
8. Promocja – promocja „Święta Bożego Narodzenia 2014 w Carrefour z bonami papierowymi”,
której zasady określone są w niniejszym Regulaminie.
9. Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady udziału w Promocji.
10. Stacja Paliw Carrefour – stacja paliw znajdująca się przy wybranej Placówce, lista Stacji Paliw
Carrefour zamieszczona jest na stronie www.carrefour.pl.
11. Uczestnik – osoba fizyczna, która wyrazi chęć wzięcia udziału w Promocji
i spełni określone poniżej warunki uczestnictwa.
12. Produkty – produkty dostępne w Placówkach z wyjątkiem paliwa, wyrobów tytoniowych,
rekwizytów tytoniowych i produktów imitujących wyroby lub rekwizyty tytoniowe oraz symboli
związanych z używaniem tytoniu, doładowań energetycznych i telefonicznych, produktów
początkowego żywienia niemowląt oraz alkoholu i towarów których nazwa, znak towarowy, kształt
graficzny lub opakowanie wykorzystuje podobieństwo lub jest tożsame z oznaczeniem napoju
alkoholowego lub innym symbolem obiektywnie odnoszącym się do napoju alkoholowego
z wyłączeniem piwa, płatności dokonywanych w kasach w ramach programu „Moje Rachunki”
oraz usługi wypłaty gotówki „Cashback”.
13. Produkty Marki Carrefour – produkty dostępne w Placówkach, które są wytwarzane i pakowane
na zlecenie Carrefour w zakładach produkcyjnych dostawców zewnętrznych i są oznaczone jedną
z następujących nazw: Carrefour, Carrefour Kids, Carrefour Baby, Carrefour Home, Carrefour
BIO, Carrefour ECO, Carrefour Selection za wyjątkiem paliwa, papierosów, doładowań
telefonicznych pre-paid, energetycznych, płatności dokonywanych w kasach w ramach programu
„Moje Rachunki”, alkoholu i towarów których nazwa, znak towarowy, kształt graficzny lub
opakowanie wykorzystuje podobieństwo lub jest tożsame z oznaczeniem napoju alkoholowego lub
innym symbolem obiektywnie odnoszącym się do napoju alkoholowego, na przykład
bezalkoholowy napój musujący w butelce przypominającej wino musujące, (z wyjątkiem piwa),
1/6
Regulamin Promocji „Święta Bożego Narodzenia 2014 w Carrefour z bonami papierowymi”
preparatów do początkowego żywienia niemowląt zgodnie z definicją wskazaną w ustawie z dnia
25 sierpnia 2006 r. o bezpieczeństwie żywności i żywienia.
II.
Zasady ogólne
1. W ramach Promocji Uczestnik za zakup Produktów i Produktów Marki Carrefour dokonany przy
użyciu Bonu papierowego w okresie trwania Promocji może otrzymać premię w postaci e-Bonu
Carrefour.
2. Promocja obowiązuje w Placówkach w okresie od dnia 2 listopada 2014 roku do dnia 31 stycznia
2015 roku.
3. Promocja odbywać się będzie zgodnie z jej Regulaminem. Prawa i obowiązki Organizatora oraz
Uczestników określone są wyłącznie w niniejszym Regulaminie oraz we właściwych przepisach
prawa.
4. Wszelkie informacje o Promocji dostępne w materiałach reklamowych mają jedynie charakter
informacyjny.
III.
Warunki otrzymania premii w postaci e-Bonu Carrefour
1. Warunkiem otrzymania przez Uczestnika premii w postaci e-Bonu Carrefour jest spełnienie
łącznie poniższych warunków:
a) dokonanie w Placówce, w okresie obowiązywania Promocji, zakupu Produktów o łącznej
wartości przewyższającej lub równej 100 złotych brutto po uwzględnieniu rabatów naliczanych
bezpośrednio przy kasie, w tym co najmniej jednego Produktu Marki Carrefour o wartości
przewyższającej lub równej 5 złotych brutto po uwzględnieniu rabatów naliczanych
bezpośrednio przy kasie;
b) dokonanie płatności środkiem płatniczym w postaci Bonu papierowego na kwotę
przewyższającą lub równą 100 złotych brutto.
2. Wartość otrzymanego e-Bonu Carrefour w ramach niniejszej Promocji stanowi 10% ostatecznej
kwoty zapłaconej Bonem papierowym za zakup Produktów Marki Carrefour, z zastrzeżeniem
postanowień ust.3 poniżej. Wartość ta jest zaokrąglana do pełnych groszy.
3. Maksymalna wartość e-Bonu Carrefour przyznanego w ramach niniejszej Promocji do jednego
paragonu wynosi 50,00 złotych brutto, nawet w przypadku, gdy wartość kupionych Produktów
Marki Carrefour i/lub kwota zapłacona Bonem papierowym jest wyższa niż 500,00 złotych brutto.
4. W przypadku, w którym Uczestnik zapłaci za zakupy Bonem papierowym i jednocześnie innym
środkiem płatniczym, e-Bon Carrefour w ramach niniejszej Promocji przysługuje tylko do części
zapłaconej Bonem papierowym, z zastrzeżeniem postanowień ust.1-3 powyżej.
5. Promocja
łączy
się
z
innymi
promocjami,
w
tym
także
z
promocjami,
w których nagrodami są Bony lub e-Bony Carrefour, przeprowadzanymi w tym samym czasie w
Placówkach z zastrzeżeniem, że w żadnym przypadku łączna wartość przyznanych Uczestnikowi
do transakcji zakupu potwierdzonej jednym paragonem bonów zakupowych, w tym e-Bonów i
Bonów Carrefour, na podstawie wszystkich promocji, w których Uczestnik bierze udział w tym
samym czasie w Placówce, nie może przekroczyć kwoty 760 złotych.
6. Po spełnieniu warunków, o których mowa w ust. 1 powyżej, Uczestnik bezpośrednio po dokonaniu
płatności Bonem papierowym za Produkty i/lub Produkty Marki Carrefour, otrzymuje e-Bon
Carrefour razem z paragonem fiskalnym.
7. e-Bon Carrefour nie będzie wydawany w inny sposób lub w innym terminie niż określony w ust. 6
powyżej, a wydruk e-Bonu Carrefour potwierdzony jest stosowną informacją na paragonie
fiskalnym.
IV. e-Bon Carrefour
1. e-Bon Carrefour jest bonem zakupowym na okaziciela, uprawniającym okaziciela e-Bonu
Carrefour do częściowej lub całkowitej zapłaty za zakupione produkty oferowane do sprzedaży
w Placówkach lub na Stacjach Paliw Carrefour.
2. e-Bon Carrefour podlega realizacji wyłącznie w terminie na nim określonym.
2/6
Regulamin Promocji „Święta Bożego Narodzenia 2014 w Carrefour z bonami papierowymi”
3. W przypadku, gdy wartość zakupionych produktów będzie niższa od wartości nominalnej e-Bonu
Carrefour, Placówka oraz Stacja Paliw Carrefour nie zwraca różnicy pomiędzy wartością
zakupionych produktów, a wartością e-Bonu Carrefour.
4. W przypadku, gdy wartość produktów będzie wyższa od wartości e-Bonu Carrefour, jego okaziciel
będzie zobowiązany dopłacić różnicę.
5. e-Bony Carrefour nie mogą być przedmiotem obrotu gospodarczego.
6. W przypadku utraty, zniszczenia lub uszkodzenia e-Bonu Carrefour po jego wydaniu, duplikaty nie
będą wydawane, a okazicielowi e-Bonu Carrefour nie przysługują jakiekolwiek roszczenia z tego
tytułu.
7. e-Bony Carrefour nie są realizowane w kasach samoobsługowych.
8. e-Bon Carrefour nie podlega wymianie ani zwrotowi.
V.
Informacje o Promocji
Informacje dotyczące Promocji i regulamin Promocji można otrzymać w Punktach Obsługi Klienta
w Placówkach oraz na stronie internetowej Carrefour i Partnerów Promocji.
VI.
Postępowanie reklamacyjne
1. Prawo do składania reklamacji w zakresie niezgodności przeprowadzenia Promocji z niniejszym
Regulaminem, służy każdemu Uczestnikowi Promocji.
3. Reklamacje dotyczące niewydania e-Bonu pomimo spełniania warunków opisanych w rozdziale IV
uprawniających do jego otrzymania zgłaszać należy osobiście w POK w Placówce, której dotyczy
składana reklamacja w terminie 60 dni od dnia dokonania zakupu, o którym mowa w rozdziale IV.
4. Reklamacja musi zawierać kopię paragonu fiskalnego jak również dokładne dane osobowe
zgłaszającego reklamację (imię, nazwisko, numer telefonu), przyczynę reklamacji, treść żądania
reklamującego oraz opis okoliczności uzasadniających reklamację.
5. Reklamacja złożona osobiście w POK w Placówce zostanie rozpatrzona w miarę możliwości
w dniu jej złożenia w Placówce. W przeciwnym wypadku reklamacja zostanie przekazana do
centrali celem jej rozpatrzenia w terminie określonym w pkt. 7.
6. Termin rozpatrzenia reklamacji wraz z przekazaniem odpowiedzi wynosi nie więcej niż 14 dni
roboczych licząc od dnia otrzymania reklamacji, z zastrzeżeniem ust. 8 poniżej.
7. Jeżeli z uwagi na złożoność sprawy będącej powodem reklamacji zajdzie konieczność
przeprowadzenia dodatkowego postępowania wyjaśniającego, termin, o którym mowa powyżej,
może zostać przedłużony. W takim przypadku Uczestnik zostanie poinformowany o prowadzonym
postępowaniu i nowym terminie rozpatrzenia reklamacji, nie dłuższym jednak niż 90 dni.
8. Uczestnik Promocji zostanie powiadomiony o sposobie rozpatrzenia reklamacji za pomocą listu
zwykłego na adres podany przez Uczestnika Promocji lub:
a) telefonicznie za pośrednictwem serwisu telefonicznego
b) poprzez wysyłkę wiadomości SMS na numer telefonu komórkowego Uczestnika Promocji.
VII.
Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie Regulaminy Bonów
papierowych dostępne u poszczególnych Partnerów Promocji oraz przepisy powszechnie
obowiązującego prawa.
2. Niniejszy Regulamin poddany jest właściwości prawa polskiego.
3/6
Regulamin Promocji „Święta Bożego Narodzenia 2014 w Carrefour z bonami papierowymi”
Załączniki:
Załącznik nr 1 – wzór Bonów Carrefour.
Załącznik nr 2 – wzory Bonów papierowych objętych Promocją.
Załącznik nr 3 – wzór e-Bonu Carrefour wydawanego w ramach Promocji.
Załącznik nr 1
Wzór Bonów Carrefour.
Załącznik nr 2
Wzory Bonów papierowych objętych Promocją.
SODEXO:
4/6
Regulamin Promocji „Święta Bożego Narodzenia 2014 w Carrefour z bonami papierowymi”
Załącznik nr 3
Wzór e-Bonu Carrefour wydawanego w ramach Promocji.
5/6