Profil spółki oraz dobre praktyki (wersja PDF)

Profil spółki oraz dobre praktyki (wersja PDF)

Microsoft w Polsce
Microsoft to nazwa dobrze znana każdemu, kto ma choć trochę do czynienia z nowymi technologiami. Nazwa
wzbudzająca rozmaite emocje, ale nikogo niepozostawiająca obojętnym. Microsoft ponad 30 lat przyczynia się
do upowszechnienia komputerowej cywilizacji, a przy tym jest przykładem niezrównanego sukcesu rynkowego.
Kiedy w 1975 r. dwaj przyjaciele ze szkolnej ławki, Bill Gates i Paul Allen zakładali Microsoft, ich misją był
komputer na każdym biurku – .„a computer on every desk”. Firma Microsoft została zbudowana w oparciu
o przekonanie, że technologia, – jeśli uczynić ją dostępną i przyjazną – jest doskonałym narzędziem do rozwoju
i realizacji marzeń, pozwala na pełne wykorzystanie możliwości, jakie drzemią w nas samych i otaczającym
świecie.
Aktualnie, Microsoft zatrudnia ponad 90 tys. osób i przeznacza na działalność badawczo-rozwojową przeszło
10 mld dolarów rocznie. Obecnie siedziby Microsoftu mieszczą się w ponad 125 krajach na całym świecie.
W polskim biurze Microsoft zatrudnia ponad 350 pracowników FTE, i około 180 pracowników na stanowiskach
Vendorskich.
Microsoft był jedną z pierwszych firm zachodnich z branży nowoczesnych technologii, które postanowiły
otworzyć w Polsce przedstawicielstwo. Zarejestrowana w 1992 r. spółka Microsoft sp. z o.o. była początkowo
niewielkim biurem, którego głównym zadaniem była reprezentacja interesów korporacji w Polsce. Obecnie
w ofercie spółki znajdują się m.in.: system operacyjny Microsoft Windows, oprogramowanie biurowe Microsoft
Office, rozwiązania wspierające zarządzanie Microsoft Dynamics, aplikacje serwerowe, technologia
Microsoft.NET, XBOX, Skype, akcesoria komputerowe, oraz zaprezentowany w 2012 r. – Microsoft Surface.
Polski oddział Microsoft chce brać aktywny udział w rozwoju społeczności lokalnej w Polsce, w której prowadzi
swoją działalność biznesową. Naturalną konsekwencją prowadzonego biznesu jest realizowanie zadań
społecznych w obszarze edukacji informatycznej i walki ze zjawiskiem „wykluczenia informacyjnego”. W trakcie
swojej 20-letniej obecności w naszym kraju, firma zaangażowała się w liczne programy społeczne.
Firma stawia na młodych, dynamicznych ludzi, umożliwiając absolwentom uczelni wyższych, rozpoczynającym
dopiero życie zawodowe, uczestnictwo w licznych programach praktyk i staży. Działania te doceniane są przez
środowisko studenckie, które co roku wyróżnia firmę w rankingach studenckich. Microsoft zawdzięcza swoją
pozycję rynkową przede wszystkim pracownikom, dlatego nieustannie dba o ich rozwój zawodowy, zapewnia
liczne szkolenia, umożliwia podnoszenie kwalifikacji oraz rozwój aspiracji zawodowych i samorealizację. Tworzy
też przyjazną atmosferę pracy.
W czerwcu 2006 r. Microsoft zainaugurował w Poznaniu działalność stworzonego wraz z Poznańskim Centrum
Superkomputerowo-Sieciowym oraz Politechniką Poznańską Centrum Innowacji Microsoft. Celem Centrum jest
wspieranie innowacyjnych rozwiązań i technologii w zakresie bezpieczeństwa informatycznego i usług
outsourcingowych. Poznańskie Centrum Innowacji Microsoft prowadzi doradztwo dla szkół wyższych,
jednostek samorządowych, służby zdrowia oraz małych i średnich przedsiębiorstw w zakresie wprowadzania
nowych technologii, bezpieczeństwa informatycznego i tworzenia specjalistycznych aplikacji. W marcu 2007 r.
Microsoft zainaugurował również działalność Centrum Innowacji Microsoft w Łodzi. Placówka będzie
specjalizować się w realizacji potrzeb administracji publicznej w zakresie technologii informatycznych, ze
szczególnym uwzględnieniem administracji samorządowej.
W czerwcu 2009 r. Microsoft zawarł umowę o współpracy z Agorą, na mocy, której powstał, wspólny portal
MSN.Gazeta.pl. Wybrane serwisy oferowane przez Agorę integrują się z komunikatorem Windows Live
Messenger.
7 października 2009 r. odbyła się światowa premiera Windows Phone, telefonu oferującego łatwą nawigację
dotykową oraz wygodne przeglądanie Internetu przy użyciu przeglądarki dostosowanej do urządzeń
mobilnych. Microsoft uruchomił dla użytkowników Windows Phone dwie nowe usługi: My Phone oraz
Windows Marketplace for Mobile.
26 października 2012 r. odbyła się premiera dwóch długooczekiwanych produktów konsumenckich – Windows
8, oraz pierwszego produktu MS w kategorii tablet - Microsoft Surface.
Microsoft plasuje się w czołówce listy 100 Najlepszych Miejsc Pracy publikowanej przez magazyn Fortune
nieprzerwanie od początku powstania listy w roku 1998. W 2011 r. w konkursie Great Place To Work Institute,
Microsoft zajął I miejsce jako Najlepsze Międzynarodowe Miejsce Pracy. Wynik ten świadczy o tym, że
pracownicy firmy wysoko oceniają stosowane praktyki i metody zarządzania Kapitałem Ludzkim w Microsoft.
Ponad 350 międzynarodowych pracodawców z 45 krajów poddało się ocenie własnych pracowników, którzy
oceniali jakość miejsca pracy, kulturę organizacyjną oraz poziom zaufania do firmy. W 2011 Microsoft Polska
zdobyła również nagrodę dla Najlepszego Miejsca Pracy w Polsce. Powtórzyliśmy ten sukces w 2012 r.
otrzymując tytuł Great Place to Work i zajmując 2 miejsce wśród firm, które zatrudniają do 500 pracowników.
Wynik ten pokazuje, iż jesteśmy najwyżej notowaną firmą z branży IT.
Great Place to Work Institute dostrzegł także nasze inicjatywy: pracujący rodzic, praca z domu, elastyczny czas
pracy, wsparcie aktywności sportowych oraz styl zarządzania zwrócony w stronę indywidualnych potrzeb
pracownika i nagrodził nas dodatkowym wyróżnieniem w kategorii programów wspierających Work-life
balance.
Lecz to nie jeszcze nie wszystko: 16 marca 2012 roku po raz drugi znaleźliśmy się na elitarnej liście najbardziej
etycznych firm: World’s Most Ethical Companies publikowanej przez Etisphere Institute.
Inicjatywa Mam Moc! 2012
Inicjatywa Mam Moc! została wprowadzona w zeszłym roku w Polskim oddziale Microsoft.
Jest to unikalny projekt HR adresujący tematykę Work-Life Balance. Jest on oparty na 3
filarach: zdrowie fizyczne/psychiczne, pasja i rozrywka („fun”), życie rodzinne/ zawodowe.
Wprowadza zróżnicowane aktywności angażujące pracowników wokół tych tematów.
W ostatnich miesiącach zorganizowane zostały między innymi następujące aktywności:
“Zdrowy styczeń” (warsztaty, zajęcia fitness, masaże i szkolenia z pierwszej pomocy)
Warsztat „Nastawienie mentalne”
Warsztat „Oszczędzaj czas z Outlookiem”
„Śniadania” z zaproszonymi gośćmi specjalnymi: Dorotą Zawadzką – Supernianią,
Miłoszem Brzezińskim – life coachem, Moniką Jaruzelską – trenerką wizerunku
osobistego.
Komunikacja dotycząca wydarzeń jest pojawia się raz w miesiącu, zaproszenia są rozsyłane do
kalendarzy wszystkich pracowników MS. Po pierwszych 3 miesiącach trwania projektu została
wsród pracowników przeprowadzona ankieta nt. satysfakcji z programów oferowanych
w ramach Mam Moc! Pytania wysłane zostały do losowej grupy pracowników celem zebrania
opinii o inicjatywie. Dotychczasowy program został przez uczestników oceniony na 4.6 w 5cio stopniowej skali. Program jest odpowiedzią na feedback pracowników z poprzednich
badań MS Poll oraz Great Place to Work. Jest sponsorowany przez lokalny Leadership Team,
jako istotny element kultury Microsoft.




Work Life Balance
Microsoft chce aby pracownicy utrzymywali zdrową równowagę między czasem pracy
a życiem prywatnym. Jest to osiągane poprzez zapewnianie właściwej atmosfery oraz
niezbędnych narzędzi do pracy. Dzięki nim możliwy jest rozwój osobisty przy jednoczesnym
dostarczaniu celów biznesowych, bez konieczności zaniedbywania zobowiązań prywatnych.
W 2012 nasze inicjatywy w tym obszarze zostały wyróżnione przez Instytut Great Place to
Work.
Polityka Working Parent/Pracujący Rodzic
Program został zaprojektowany aby zaadresować potrzeby rodziców pracujących w naszej
firmie. Oferuje szeroki pakiet benefitów dostępnych dla tych, którzy godzą obowiązki
zawodowe z ciążą lub opieką nad dziećmi. Polityka Working Parent/Pracujący Rodzic ma
zastosowanie dla wszystkich pracowników, w większości są o kobiety w ciąży, osoby na
urlopach wychowawczych lub udające się na taki urlop, oraz pracownicy opiekujący się
dziećmi do lat 14.
Program porządkuje rozwiązania, które umożliwiają pracującym rodzicom utrzymanie
równowagi pomiędzy zadaniami w pracy a obowiązkami prywatnymi. Pomaga zaplanować
działania, zapewnia szeroki i zróżnicowany wachlarz dostępnych modeli pracy oraz powoduje
iż pracownik ma zapewnione poczucie bezpieczeństwa i komfortu. W ramach tej polityki
pracownicy mają prawo do dodatkowych dni wolnych, w dowolnym czasie kiedy mają
potrzebę spędzenia dodatkowego czasu z dziećmi, do elastycznego czasu pracy oraz do
pracy z domu (przy użyciu najnowszej technologii). Oferujemy również darmową opiekę
medyczną dla całej rodziny, organizujemy imprezy tematyczne oraz rozdajemy prezenty
dzieciom pracowników (Boże Narodzenie, Piknik Rodzinny).
Środowisko Przyjazne Kobietom
Microsoft pomaga kobietom wytyczyć właściwy punkt równowagi między zaangażowaniem
w sprawy zawodowe a zobowiązania rodzinne - innymi słowy w byciu matką. W Microsoft
kobiety w ciąży czują się doceniane i dlatego aktywnie angażują się w swoje obowiązki
w pracy. Nie są odsuwane od pracy z klientami, zamiast tego zachęcamy je aby w miarę
możliwości kontynuowały wykonywanie codziennych obowiązków służbowych. W czasie
przebywania na urlopie macierzyńskim mogą kontynuować używanie telefonu i samochodu
służbowego. Dzięki najnowszym rozwiązaniom technologicznym możliwości pracy z domu
zostały znacznie rozszerzone, co umożliwia matkom bycie na bieżąco w sprawach firmy.
Dzięki temu powrót do pracy i do swoich obowiązków nie wiąże się z dodatkowym stresem.
Nasz model pracy jest zadaniowy, co umożliwia elastyczne podejście do godzin pracy przy
jednoczesnym ocenianiu pracy kobiet wyłącznie w oparciu o ich wyniki i osiągnięcia. Wiele
z zatrudnianych przez nas kobiet jest często nagradzana i wyróżniana, a to, że przebywają na
urlopie macierzyński lub są w ciąży nie jest wpływa na podejmowane decyzje.
Równość i różnorodność
Jako pracodawca równych szans, Microsoft stara się utrzymać wysoki poziom zgodności
z prawami równych szans w stosunku do kobiet i mężczyzn. Zwraca się szczególną uwagę na
różnorodność w miejscu pracy, taka koncepcja jest promowana na każdym szczeblu naszej
organizacji. W naszej firmie kobiety i mężczyźni są traktowani na równi, sprawiedliwie
i z takim samym podejściem.
Poprawa wyników i szkolenia
Misją Microsoft jest „pomaganie ludziom i biznesowi na całym świecie poprzez wydobycie ich
pełnego potencjału”. Spełnienie założeń tej misji zaczyna się od nas: zapewniamy naszym
pracownikom dostęp do najnowszej technologii, pokazujemy jak jej używać
w najefektywniejszy, oszczędzający zasoby sposób. W zamian mamy więcej czasu aby
zaangażować się w nasze pasje i zobowiązania osobiste.
Microsoft kładzie duży nacisk na rozwój osobisty: szkolenia rozwijające umiejętności oraz
szkolenia technologiczne są wpierane przez zastosowania praktyczne, w zgodzie z modelem
70/20/10.
Wśród celów, jakie stawiają sobie managerowie w naszej firmie jest poprawa organizacji
i jakości pracy poprzez właściwe zarządzanie ludźmi.
Budowanie zespołu i relaks
Mamy poczucie, że we wspólnej pracy jest miejsce nie tylko na wypełnianie obowiązków, ale
również na elementy zabawy i chwile relaksu. Z tego powodu w ramach zespołów staramy się
organizować i spędzać wspólnie czas po pracy.
Program benefitów sportowych pozwala każdemu pracownikowi korzystać z praktycznie
nieograniczonej puli zajęć sportowych, zajęć typu wellnes itp. Organizujemy różnorakie
aktywności wewnątrz zespołów, mają one na celu realizacje dwóch szerszych celów –
zapewniają wzmacnianie zespołu oraz promują integracje, podnosząc jednocześnie
świadomość społeczną i ekologiczną. Staramy się również wykorzystywać kreatywnie każdą
nadarzającą się okazję – ogłaszamy konkursy, sesje szkoleniowe lub rozrywkę.
Każdego roku przygotowujemy atrakcje nie tylko dla samych pracowników, ale też dla ich
bliskich: spotkania w firmie, wyjścia działowe, imprezy świąteczne, paczki świąteczne i pikniki
rodzinne.
Microsoft firmą odpowiedzialną społecznie
Microsoft wierzy, że, jako odnosząca sukces organizacja biznesowa, ma obowiązek używać
swojej wiedzy, zasobów i doświadczenia w taki sposób, aby miało to pozytywny wpływ na
świat i ludzi. Programy wsparcia są istotnym elementem naszej polityki - dają nam możliwość,
aby łączyć biznes z zaangażowaniem w sprawy społeczności. Jako część swojego programu
CSR w Polsce Microsoft od lat angażował się w społeczne i edukacyjne projekty, których
celem jest zarówno stwarzanie równych szans w dostępie do wiedzy, narzędzi i umiejętności
z zakresu IT, oraz zapewnianie bezpieczeństwa użytkowania najnowszych technologii w życiu
codziennym.
Wolontariat
Program wolontariatu dla pracowników Microsoft odpowiada na społeczne potrzeby
istniejące w środowisku korporacyjnym. Program został rozwinięty na podstawie wniosków
i opinii pochodzących od samych pracowników, w taki sposób, aby odpowiadał właśnie na
najważniejsze, wspólnie zauważone przez nich obszary.
Pracownicy nie mają jednak obowiązku uczestniczyć w programie – mają możliwość wyboru
tego, czy chcą się zaangażować, oraz jaka formę może mieć ich zaangażowanie. W celu
zapewnienia odpowiednich warunków do uczestnictwa w programie, pracownicy otrzymują
w każdym roku kalendarzowym trzy wolne dni, które są pełnopłatne.
Aktywności i zadania wykonywane w ramach programu mają na celu pomagać osobom
w potrzebie. Wszelkie formy pomocy są najbardziej efektywne wtedy, gdy odpowiadają na
konkretne potrzeby, w związku z czym pracownicy zachęcani są, aby nominować organizacje
społeczne, domy dziecka czy szkoły, którym szczególnie chcieliby pomóc.
Każdego roku pracownicy Microsoft angażują się w pomoc organizacjom społecznym oraz
pracę na rzecz organizacji non-profit. Zainteresowanie wolontariatem na przestrzeni lat
wzrosło na tyle, że Microsoft zadecydował o stworzeniu konkursu na najciekawsze akcje
wolontariatu przeprowadzane z zewnętrznymi partnerami – organizacjami społecznymi.
Dzięki wsparciu finansowemu firmy realizuje się zwycięskie projekty trzy razy w ciągu roku.
Microsoft przeprowadził dotychczas wiele różnorodnych inicjatyw z obszarów takich jak
edukacja, ekologia czy wsparcie technologiczne, z których najważniejsze to pomoc dzieciom
chorym na raka, akcje edukacyjne dla dzieci i młodzieży, wsparcie zawodowe dla osób
bezrobotnych, honorowe dawstwo krwi, zbiórki funduszy dla osób przewlekle chorych
i niepełnosprawnych czy wsparcie schronisk dla bezdomnych.
W 2012 roku 40% naszych pracowników zaangażowało się w różne formy wolontariatu.
Program „Dobre okienka – otwórz się na dobro” został doceniony przez jury składające się
z ekspertów CSR z sektora publicznego oraz NGO w dwóch kategoriach: za program
wolontariatu pracowniczego oraz za serię akcji związanych z Dniem Bezpiecznego Internetu,
skierowanych na poprawę bezpieczeństwa w internecie dzieci i młodzieży. Nasze inicjatywy
w tym zakresie zostały również wyróżnione w 2011 przez Instytut Great Place to Work.