kierowanie dla brygadzistów i mistrzów

kierowanie dla brygadzistów i mistrzów

KIEROWANIE DLA BRYGADZISTÓW i Mistrzów
Poprawiasz swoją umiejętność komunikacji i rozwi-
ZASADY SKUTECZNEJ KOMUNIKACJI
jasz indywidualny styl komunikowania. Opracowujesz
Jak mówić, by być słuchanym i zrozumianym?
technikę pytań niezbędną w prowadzeniuważnych roz-
Słowa gesty — jak komunikaty odczytuje zespół
mów i uczysz się aktywnego słuchania. Dzięi temu jesteś
Elementy psychologiczne, wpływające na interpretację
w stanie jasno wyłóżyć, o co Ci chodzi i pozyskać pracow-
komunikacji pomiędzy mistrzem/brygadzistą i pracow-
ników do realizacji swoich pomysłów.
nikami i niejasności w komunikacji, wpływających na
Ponadto poznajesz, jak można rozwijać potencjał innych
obniżenie skuteczności pracy zespołu
osób a także jak wcześnie rozpoznawać i rozwiązywać
Bariery otwartej komunikacji ze strony pracowników
konflikty.
CODZIENNA KOMUNIKACJA Z ZESPOŁEM
Dopasowanie treści i formy komunikacji do sytuacji,
tematu, relacji z pracownikiem oraz własnych predyspozycji mistrza/brygadzisty
Specyfika komunikacji z pracownikiem / zespołem
Komunikowanie pracownikom celów i zadań oraz
weryfikowanie zrozumienia i przyjęcia ich do realizacji
Jak skutecznie mówić o swoich negatywnych odczuciach i spostrzeżeniach dotyczących pracy/postawy/
zachowania/wiedzy/umiejętności pracownika
Promowanie sukcesów i dobrych pomysłów w zespole
DIALOG Z PRACOWNIKAMI
Jak słuchać, by usłyszeć — aktywne słuchanie
Techniki motywowania pracownika do udzielania
dodatkowych informacji
MODUŁ 1 - KOMUNIKACJA [16H]
KOMUNIKACJA POZIOMA I PIONOWA W GÓRĘ
Źródła oporu przed otwartą komunikacją z szefem
KOMUNIKACJA W ZESPOLE PRODUKCYJNYM
Komunikacja pionowa i pozioma
Kto uczestniczy w procesie komunikacji w zespole
Zasady komunikacji z innymi mistrzami/brygadzistami
Skuteczny przepływ informacji pomiędzy mistrzem/
brygadzistą i jego przełożonym
Komunikacja w zespole produkcyjnym — stan rzeczywisty, a stan pożądany.
Umiejętność posługiwania się strukturą zarządzania:
cel-plan-przydzielanie zadań - kontrola
KOMUNIKACJA Z „TRUDNYM” WSPÓŁPRACOWNIKIEM –
„TRUDNE” TEMATY
Źródła „trudnych” sytuacji w komunikacji w zespole
Bariery komunikacyjne – zapobieganie, usuwanie
Emocje podczas komunikacji —jak nimi kierować
Odpowiedzialność mistrza/brygadzisty za komunikację
Asertywność mistrza/brygadzisty w komunikacji
w zespole i z zespołem
Budowanie autorytetu przez mistrza/brygadzisty
poprzez skuteczną komunikację
www.wifi-pl.pl
Odpowiedzialność mistrza/brygadzisty za komunikację
Zasady i techniki przekazywania trudnych informacji
KIEROWANIE DLA BRYGADZISTÓW i mistrzów
Kierowanie dla brygadzistów i mistrzów
Egzamin 3h
Zarządzanie dla produktywności 6h
Kierowanie 16h
Komunikacja 16h
MODUŁ 2 - KIEROWANIE [16H]
KONTROLA PRACY ZESPOŁU
Techniki i zasady udzielania informacji zwrotnych
Zasady i schemat prowadzenia rozmowy korygującej
Zasady i schemat prowadzenia rozmowy ostrzegawczej
i wdrażania wynikających z niej konsekwencji
Najczęściej popełniane błędy w procesie kontrolowania
pracy pracowników
TRUDNE SYTUACJE W KIEROWANIU ZESPOŁEM Z PERSPEKTYWY MISTRZA/BRYGADZISTY
KOMUNIKACJA W KIEROWANIU
Zmiany/sukcesy/problemy w zakresie skutecznej
komunikacji w zespole produkcyjnym
Praktyczne wykorzystanie poznanych zasad technik
moderowana komunikacji
Komunikacja, a skuteczne realizowanie funkcji kierowniczych przez mistrza/brygadzistę
Pracownik o bardzo długim stażu w branży lub w firmie
Znacznie starszy pracownik
Próby manipulacji ze strony pracownika
Negatywne procesy grupowe
Objęcie stanowiska mistrza/brygadzisty w ramach
awansu wewnętrznego
Pracownik, z którym łączy mistrza/brygadzistę relacja
osobista
ROLA MISTRZA/BRYGADZISTY W ZESPOLE
Pracownik, który był przełożonym mistrza/brygadzisty
Funkcje i zadania mistrza/brygadzisty, jako przywódcy
Zasady, dobrej współpracy” w zespole produkcyjnym
MODUŁ 3 – ZARZĄDZANIE DLA PRODUKTYWNOŚCI [5H]
Podstawowe zasady i narzędzia motywowania zespołu
CZYM JEST PRODUKTYWNOŚĆ?
Skuteczne planowanie i organizowanie pracy w zespole
Jak doprowadzać do wzrostu produktywności?
Organizacja pracy własnej mistrza /brygadzisty, a orga-
Strata czasu, jako syntetyczny wskaźnik
nizacja pracy podległego zespołu
Jak zwiększać samodzielność i odpowiedzialność pracowników
Jak zarządzać zespołem, a nie zbiorem jednostek
Dopasowanie sposobu kierowania do zadań oraz
nieprawidłowości w zarządzaniu
Proces pracy i rozkładanie go na czynności pracy
Umiejętność tworzenia celów SMART dla pracowników
i samego siebie
Umiejętność tworzenia celów dla czynności pracy
dojrzałości zawodowej poszczególnych pracowników
MODUŁ 4 - EGZAMIN [3H]
DELEGOWANIE ZADAŃ
Opór związany z delegowaniem zadań — po stronie
mistrza/brygadzisty, po stronie pracownika
Korzyści z delegowania — dla mistrza/brygadzisty, pracownika, zespołu, firmy
Kiedy i jakie zadania można delegować
Przekazywanie poleceń pracownikom i konsekwentne
weryfikowanie ich realizacji
ul. Rubiez 46/C3, 61-612 Poznan, Polska
T +48 61 827 94 10, F +48 61 827 94 11
Janusz Zieliński [email protected]
Test umiejętności komunikacyjnych
Test papier-ołówek