docPDF, 287 kB
download 
Reklamacja Transkrypt
PDF, 287 kB
Nazwa sklepu wielkopo wierzchniowego (nazwa centrum handlowego) oraz adres sklepu. Auchan ul. Modlińska 8 03216 Warszawa Carrefour (CH Arkadia) al. Jana Pawła II 82 Warszawa Carrefour (CH Wileńska) ul. Targowa 72 03374 Warszawa Castorama ul. Popularna 71 02473 Warszawa Decathlon (PH Targówek) ul. Malborska 53 03286 Warszawa E.Leclerc ul. Aspekt 79 01904 Warszawa IKEA (Park Handlowy Janki) Pl. Szwedzki 1 05090 Janki Kaufland ul. Zegrzyńska 7 05110 Jabłonna Leroy Merlin (CH Arkadia), al. Jana Pawła II 82, Warszawa Leroy Merlin ul. Modlińska 8 03216 Warszawa Makro Al. Jerozolimskie 184 02486 Warszawa Market OBI Al.Krakowska 102 02180 Warszawa Praktiker (CH Okęcie) al. Krakowska 61 02183 Warszawa Czy sklep prowadzi selek tywną zbiórkę odpadów opakowaniowych? W ja kiej formie prowadzona jest selektywna zbiórka? Gdzie znajdują się urządzenia do selektywnej zbiórki? Czy są łatwo dostęp ne? Czy w sklepie jest informacja nt. urządzeń do selektywnej zbiórki? Dodatkowe uwagi i spostrzeżenia Pojemniki ogólnodostępne zlokalizowane są na bocznym parkingu, na któ TAK. Na potrzeby własne rym auta stają o wiele rzadziej niż na parkingu głównym, zlokalizowanym oraz ogólnodostępne pojemni przy wejściach do sklepu. Zaleta lokalizacja blisko trasy na przystanek au ki tobusowy. TAK TAK. W punkcie obsługi klienta znajduje się tablica informująca o do stępnych systemach zwrotu, zbierania i odzysku. Jest ona jednak słabo widoczna, częściowa zasłonięta w sposób uniemożliwiający odczytanie Brak jest informacji o właściwym postępowaniu z odpadami oraz o ozna części informacji. czeniach na opakowaniach. TAK. Na potrzeby własne Tylko na zapleczu NIE NIE Prowadzony jest jedynie skup butelek szklanych i o tym są informacje. TAK. Na potrzeby własne TAK. Na potrzeby własne oraz ogólnodostępne pojemni ki Tylko na zapleczu Pojemniki ogólnodostępne zlokalizowane są na parkingu, w widocznym miejscu, blisko wejścia głównego do sklepu, tuż przy wiacie na wózki skle powe. NIE NIE Prowadzony jest jedynie skup butelek szklanych i o tym są informacje. Gdy miejsce parkingowe dla niepełnosprawnych jest zajęte, dostęp do po jemników zostaje utrudniony. Da się jednak podejść do nich od tyłu (od strony wiaty). TAK/NIE. Segregacja zlecana Na zapleczu znajduje się wspólny kontener na wszystkie odpady. Segreguje jest firmie zewnętrznej je po zabraniu zewnętrzna firma. Pojemniki ogólnodostępne zlokalizowane są na parkingu sklepowym, na gór TAK. Na potrzeby własne nym poziomie. Główne wejścia znajdują się piętro niżej, w związku z czym oraz ogólnodostępne pojemni na górę wjeżdża mniej aut niż na dolny parking, zaś piesi w ogóle tamtędy ki nie chodzą. Pojemniki ogólnodostępne zlokalizowane są wewnątrz sklepu i na zewnątrz. TAK. Na potrzeby własne W wielu punktach wewnątrz sklepu rozstawione są nieduże pojemniki na pa oraz ogólnodostępne pojemni pier, szkło i inne. Ponadto na parkingu zlokalizowane są kontenery do selek ki tywnej zbiórki, jednak ich lokalizacja pozostawia wiele do życzenia. TAK. Na potrzeby własne Tylko na zapleczu TAK. Na potrzeby własne Tylko na zapleczu Pojemniki ogólnodostępne zlokalizowane są na bocznym parkingu, na któ TAK. Na potrzeby własne rym auta stają o wiele rzadziej niż na parkingu głównym, zlokalizowanym oraz ogólnodostępne pojemni przy wejściach do sklepu. Zaleta lokalizacja blisko trasy na przystanek au ki tobusowy. TAK/NIE NIE NIE NIE TAK. Informacje są dosyć dobrze widoczne, ale nie rzucają się w oczy – trzeba „chcieć je zauważyć”. Informacje odnośnie sposobów postępo Pojemniki są łatwo dostępne tylko dla osób zmotoryzowanych, piesi muszą TAK/NIE wania są bardzo ogólnikowe. włożyć nieco wysiłku by do nich dotrzeć. Kontenery zlokalizowane są z dala od sklepów, ukryte między miejscami parkingowymi. Co prawda stoją blisko wiaty na wózki sklepowe, ale gdy TAK. Informacje są dobrze widoczne i dobrze opracowane. Jest jednak parking jest zapełniony to nie widać ich już nawet z sąsiedniej alejki. Od tylko wzmianka na temat pojemników wewnątrz sklepu, a do nich da się tyłu przylegają całkowicie do wiaty, zaś od frontu mają miejsca parkingowe TAK wrzucać jedynie odpady niewielkich rozmiarów. – gdy są zajęte, to dostęp do kontenerów zostaje odcięty. NIE NIE NIE NIE TAK. W punkcie obsługi klienta wywieszone są wszystkie wymagane informacje, wydrukowane są one jednak drobnym druczkiem na kart kach formatu A4 – bardzo słabo czytelne i zupełnie nie rzucające się w oczy. TAK TAK. Na potrzeby własne oraz dla klientów Funkcjonują 2 systemy: kosze na śmieci ustawione przy głównym wejściu oraz punkt odbioru opakowań na tyłach sklepu. TAK TAK TAK. Na potrzeby własne Tylko na zapleczu NIE NIE TAK. Na potrzeby własne Tylko na zapleczu NIE NIE Real (CH Okęcie) al. Krakowska 61 02183 Warszawa TAK. Na potrzeby własne Tesco ul. Stalowa 60/64 03429 Warszawa TAK. Na potrzeby własne oraz ogólnodostępne pojemni Pojemniki ogólnodostępne zlokalizowane są w JEDNYM z 2 wejść do skle ki pu, między dwoma parami rozsuwanych drzwi automatycznych. Tylko na zapleczu Sklep posiada w sprzedaży niewiele produktów w opakowaniach, trochę jednak ma (głównie w papierowych i plastikowych). NIE. W sklepie wiszą przy Punkcie Obsługi Klienta informacje, zachę cające by segregować odpady, a następnie wyrzucać je do pojemników NIE 'na mieście'. TAK. Informacje nt. odpadów i ich zbiorki są dobrze opracowane, wy czerpujące i dobrze widoczne. Wywieszone informacje były najobszer niejsze spośród badanych sklepów. Niestety, tablica wprowadza klienta w błąd, gdyż jest na niej napisane, że papier, plastik i szkło należy wrzucać do „kolorowych pojemników na zewnątrz budynku” zaś po jemniki takie nie istnieją! Pojemniki owszem są, ale nie na zewnątrz, TAK/NIE lecz w wejściu oraz nie kolorowe, acz jednobarwne. Prowadzony jest jedynie skup butelek szklanych. Pojemniki ustawione są w takim miejscu, że zauważyć je może każda wchodząca do sklepu osoba. Tuż nad nimi widnieje obszerna informacja nt. postępowania z odpadami i dostępnych systemów zbiórki. Punkt odbioru odpadów jest dobrze oznakowany, prowadzą do niego drogowskazy. Sklep prowadzi jedynie skup butelek i skrzynek od piwa. W TRAKCIE BADANIA DRZWI TE BYŁY NIECZYNNE Z POWODU REMONTU – nie było więc dostępu do pojemników. Na czas remontu nie ustawiono nigdzie pojemników zastępczych, ani nie przeniesiono koszy z remontowanego przejścia do czynnego.
