Awarie sieci

Awarie sieciowe i ich przyczyny
14
1. Wstęp
Sieć informatyczna narażona jest na wystąpienie różnego rodzaju awarii.
Prawidłowe działanie sieci uzależnione jest od sprawnego działania systemów:
- sieć energetyczna,
- systemy klimatyzacji i wentylacji,
- systemy alarmowe
- kontroli dostępu.
Ze względu na stopień skomplikowania można przyjąć, że wcześniej czy później nastąpi awaria.
(jeśli coś może się zepsuć to się zepsuje) Należy więc odpowiednio się przygotować, tak aby
usuwanie awarii i jej skutków było jak najkrótsze, a straty spowodowane awarią były jak
najmniejsze.
2. Przyczyny awarii
Zakres awarii oraz jej następstw zależy od typu i miejsca jej wystąpienia oraz przyczyn,
które ją spowodowały.
2.1. Awarie wewnętrzne (spowodowane w samej sieci)
2.2. Awarie zewnętrzne (spowodowane czynnikami niezależnymi od sieci, np. awaria
zasilania.
2.2. Punkt demarkacyjny - punkt, który oddziela sieć lokalną od sieci globalnej (internetu).
Istotne jest precyzyjne zdefiniowanie miejsca awarii:
- jeżeli awaria wystąpi w sieci lokalnej, np. awaria przełącznika, to za jej usunięcie
odpowiada administrator sieci lokalnej.
- jeżeli natomiast awaria wystąpi za punktem demarkacyjnym, np. uszkodzenie w centrali
telekomunikacyjnej, to za jej usunięcie odpowiada dostawca usług internetowych.
Po zlokalizowaniu miejsca awarii administrator powinien podjąć decyzję, kto odpowiada
za jej usunięcie i w razie potrzeby skontaktować się z dostawcą internetu.
3. Podział awarii w zależności od miejsca wystąpienia:
- awarie systemu okablowania,
- awarie urządzeń aktywnych,
- awarie systemu zasilania,
- awarie systemu chłodzenia i wentylacji,
- awarie innych systemów współpracujących z siecią.
4. Awaria systemu okablowania sieci lokalnej - może wystąpić w różnych miejscach.
Niezależnie od miejsca jej wystąpienia administrator powinien dysponować zapasowymi
materiałami (kable i gniazda, złącza) oraz narzędziami umożliwiającymi usunięcie awarii.
4.1.Miejsca wystąpienia awarii:
- uszkodzenie okablowania pionowego - powoduje awarie o większym zasięgu
- uszkodzenia okablowania poziomego - mniejsze problemy.
- uszkodzenia kabli krosowych w szafach dystrybucyjnych (patch cord)
- uszkodzenia gniazd i wtyczek
Zakres awarii może być ograniczony do pojedynczego punktu abonenckiego lub pewnego
obszaru sieci, który łatwo zdiagnozować
4.2. Przyczyny uszkodzeń okablowania:
- niska jakość elementów pasywnych - po pewnym czasie powstaje luz między wtyczką i
gniazdem;
- niewłaściwy montaż kabla w panelu krosowniczym i wtyczce;
- nadmierne zgięcie kabla;
- fizyczne uszkodzenie kabla - najczęściej dotyczy to kabli prowadzonych poza korytkami
ochronnymi, np. kabli stacyjnych, które są deptane, rozjeżdżane kółkami od foteli lub
wyrywane z gniazd. Częstą przyczyną uszkodzeń okablowania są prace remontowe
i modernizacyjne wykonywane w kanałach kablowych lub inne prace budowlanoremontowe.
1
5. Awaria urządzeń aktywnych
5.1. Uszkodzenie sprzętu - najczęściej wymagają interwencji specjalistycznego serwisu
danego producenta. Na czas naprawy sprzętu należy prowizorycznie podłączyć inne
urządzenie, np. przełącznik. W przypadku urządzeń w warstwie dostępu zamiana
urządzenia jest łatwa, trudniejsza sytuacja występuje podczas awarii urządzeń
szkieletowych. Koszt takiego urządzenia jest bardzo wysoki i na ogół nie ma możliwości
zastąpienia go innym
Rozwiązaniem tego problemu jest:
-stosowanie nadmiarowości podczas projektowania sieci
- zastosowanie wysokiej jakości sprzętu,
- wybieranie firm, które oferują serwis z krótkim czasem reakcji na awarie.
5.2. Niewłaściwa konfiguracja.
- brak odpowiednich mechanizmów bezpieczeństwa, które chronią urządzenia przed
dostępem osób nieupoważnionych, np. modyfikacje konfiguracji routera lub
przełącznika wykonywane przez pracowników, aby ominąć zabezpieczenia sieci.
- inne urządzenia obce podłączane do sieci, np. użytkownik przynosi do pracy własnego
laptopa, na którym działa serwer DHCP. Po podłączeniu laptopa do sieci komputery
mogą otrzymać niewłaściwe adresy. Ze względu na bezpieczeństwo użytkownicy nie
mają prawa podłączać do sieci żadnego sprzętu.
- access point wpięty do sieci zamiast komputera może ułatwić pracownikom
przyłączenie urządzeń bezprzewodowych, ale jeżeli nie jest on poprawnie
skonfigurowany, może stanowić lukę w systemie bezpieczeństwa, przez którą
włamywacz uzyska dostęp do zasobów sieci.
- błędy w oprogramowaniu lub nieprawidłową konfigurację serwerów, które powodują
spadek wydajności lub całkowite wyłączenie usług lub serwisów.
6. Awaria systemu zasilania - uniemożliwia działanie urządzeń aktywnych sieci. Zanik lub
pogorszenie jakości zasilania z sieci energetycznej może być chwilowy lub długotrwały.
6.1. Chwilowe zaniki napięcia - spowodowane są awarią sieci energetycznej w budynku,
np. przeciążeniem sieci i zadziałaniem bezpieczników.
Podczas wykonywania różnego rodzaju prac konserwatorskich i modernizacyjnych sieci
energetycznej może dochodzić do:
- zamierzonego wyłączenia zasilania
- niezamierzonego tymczasowego wyłączenia obwodu.
6.2. Długotrwała awaria zasilania – spowodowana najczęściej uszkodzeniem trakcji
energetycznej po stronie dostawcy energii. Zwykle spowodowane jest zdarzeniami
losowymi, np. powodzie, burze, uszkodzenia trakcji przez upadającymi drzewami itp.
6.3. UPS – urządzenia podtrzymania napięcia do momentu włączenia agregatów
prądotwórczych. Przy dłuższym czasie braku zasilania zamykają system
6.4. Agregaty prądotwórcze uruchamiane są automatycznie w przypadku dłuższych awarii.
Proces uruchomienia i ustabilizowania agregatu zajmuje trochę czasu, dlatego nie powinno
się ich uruchamiać przy krótkotrwałych awariach. Usunięciem awarii sieci energetycznej
może zajmować się tylko wykwalifikowany pracownik posiadający odpowiednie
uprawnienia.
W firmach i instytucjach szczególnie wrażliwych na awarie instalacji elektrycznych
wskazane jest pełnienie ciągłego dyżuru przez takiego pracownika lub zawarcie umowy z
firmą zewnętrzną świadczącą tego typu usługi.
7. Awarie systemu chłodzenia i wentylacji
Urządzenia aktywne podczas eksploatacji wydzielają ciepło, które musi być odprowadzone na
zewnątrz za pośrednictwem systemu wentylacji lub klimatyzacji.
7.1. Systemy klimatyzacji - zapewniają stabilne warunki pracy (temperatura, wilgotność), do
których przystosowane są urządzenia aktywne. Awaria tego systemu będzie odczuwalna
2
dopiero po pewnym czasie i może spowodować wzrost temperatury w pomieszczeniach i
w konsekwencji przegrzanie się urządzeń i ich awarię.
7.2. Własne systemy wentylacji – zastosowane w większości urządzeń sieciowych.
Wykorzystywane w nich wentylatory są urządzeniami mechanicznymi i jako takie
stanowią najczęstsze źródło awarii. Niektóre urządzenia pracujące w warstwie rdzenia
posiadają nadmiarowe wentylatory, pracujące w trybie „hot-swap", z możliwością
wymiany bez wyłączania urządzenia.
7.3. Rozmieszczenie urządzeń aktywnych - planując, należy pamiętać, że brak swobodnego
przepływu powietrza wokół urządzeń może również spowodować ich przegrzanie
(zasłanianie otworów wentylacyjnych) .
8. Awarie innych systemów współpracujących z siecią - na funkcjonowanie sieci mogą mieć
również wpływ inne systemy współpracujące z siecią komputerową.
8.1. System kontroli dostępu do pomieszczeń i monitoringu, np. serwerowni. Jego awaria
może całkowicie zablokować dostęp do urządzeń.
8.2. Awaria systemu przeciwpożarowego może częściowo lub całkowicie pozbawić
urządzenia, ochrony i narazić je na zniszczenie.
3