zał. nr 1 przedmiot zamówienia

1
Załącznik nr 1 Przedmiot zamówienia
Przedmiotem zamówienie jest przeprowadzenie następujących szkoleń:
1.1Zadanie nr 1 –Trening Kompetencji i umiejętności społecznych w roku 2012 -CVP-80570000-0
Uczestnicy nabędą wiedzę z zakresu komunikacji werbalnej i niewerbalnej oraz przyswoją wiedzę
i umiejętności z zakresu efektywnego słuchania i wypowiadania się. Trening przyczyni się do wypracowania
postawy asertywnej, asertywnego odmawiania, przyjmowania krytyki w sposób asertywny oraz poprawi
jakość komunikowania się uczestników projektu z innymi.
1.1.1Założenia modułu:
Warsztaty składają się z nauki umiejętności komunikacji interpersonalnej oraz treningu asertywności
i umiejętności społecznych.
Usługa szkoleniowa obejmuje 25 godz. zegarowych / dla 1 grupy szkoleniowej/
Forma przeprowadzonych szkoleń – warsztaty/ćwiczenia.
Łączna liczba osób – 18.
Łączna liczba certyfikatów – 18.
Liczba godzin zegarowych – 25 h.
Warsztaty dla uczestników projektu powinny zawierać w szczególności
Zagadnienia z komunikacji interpersonalnej
1. Wprowadzenie teoretyczne w tematykę komunikacji interpersonalnej
2. Ćwiczenie „Garden party”
3. Ćwiczenie wprowadzające do tematu i badające wyjściowy zakres wiedzy uczestników
4. Proces komunikacji interpersonalnej
5. Przekazywanie informacji
6. Komunikat typu „Ja”
7. Przykłady zastosowania komunikatu typu „Ja”
8. Słuchanie jako czynnik zapewniający skuteczność komunikowania
9. Emocje – czym są i jak je kontrolować
10.Komunikowanie moich uczuć
Komunikacja niewerbalna „mowa ciała”
1.Znaczenie komunikacji niewerbalnej
2.Ćwiczenie „strefy dystansu”
3.Ćwiczenie „miejsce w przestrzeni”
4.Rozmowy w parach i grupach
5.Bariery komunikacyjne
6.Konflikt – podstawowe elementy, psychologia konfliktu, jak rozwiązywać nieporozumienia
Asertywność
1.Idea zachowań asertywnych
2.Mapa asertywności
3.Ćwiczenia badające wiedzę uczestników
4.Ćwiczenia „Warunki zachowania w sposób asertywny”
5. Stawianie i obrona swoich praw
6.Ćwiczenia stawiania swoich praw w sytuacjach społecznych
7.Radzenie sobie ze stresem
8.Kontrola stresu
9.Symptomy ostrzegawcze stresu
10.Osobowość a stres
11.Jak radzimy sobie ze stresem?
12.Diagnoza własnego stylu życia
13.Zdrowie - co to takiego
14.Test zdrowia
15.Podstawy psychosomatyki
2.1.1. Zadanie nr 2 – Trening pracy w roku 2012 Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 85.31.23.20-8
2
Uczestnicy projektu zdobędą wiedzę w zakresie komunikacji interpersonalnej w miejscu pracy, analiza
mocnych i słabych stron oraz sposobów wspierania siebie w poszukiwaniu pracy. Uczestnicy zapoznają się z
technikami poszukiwania pracy oraz radzeniem sobie z zaplanowaniem
i przestrzeganiem planu
poszukiwania pracy. Nabędą umiejętność budowania i redagowania dokumentacji aplikacyjnej oraz
odpowiedzi na pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej.
2.2.1 Założenia modułu:
1) Warsztaty składają się z nauki przygotowania CV, listu motywacyjnego, rozmowy z pracodawcą,
przygotowania innych dokumentów aplikacyjnych, technik aktywnego poszukiwania pracy,
możliwości lokalnego rynku pracy.
2) Usługa szkoleniowa obejmuje 18 godzin zegarowych dla 1 grupy szkoleniowej.
3) Forma przeprowadzonych szkoleń – warsztaty/ćwiczenia.
4) Łączna liczba osób – 18.
5) Łączna liczba certyfikatów – 18.
6) Liczba godzin zegarowych – 18 h .
Warsztaty dla uczestników projektu powinny zawierać takie zagadnienia m.in.
Autoprezentacja
1.Samoocena klucz do sukcesu
2.Ćwiczenia wprowadzające – integracja zespołu
3.Ćwiczenia umożliwiające określenie indywidualnych potencjałów uczestników-bilans możliwości
zawodowych
4.Ćwiczenia dotyczące autoprezentacji
Techniki poszukiwania pracy
1.Dokumenty aplikacyjne
2.Ćwiczenia związane z opracowywaniem CV, listu motywacyjnego
3.Rozmowa kwalifikacyjna
4.Ćwiczenie wprowadzające do komunikacji interpersonalnej
5.Ćwiczenia przygotowujące do rozmowy kwalifikacyjnej
2.3.2 Zadania Wykonawcy:
1) obowiązki organizacyjne:
a) Zapewnienie sali szkoleniowej na terenie gminy Pionki z wyposażeniem (rzutnik multimedialny, laptop,
ekran na statywie, papier do flipczartu, flipczart). Sala powinna mieścić minimalnie 18 osób.
4. Zadanie nr 3 – kursy zawodowe w roku 2012 –CPV-80500000-8 w 2012r
Przeprowadzenie szkolenia zawodowego w związku kursów zawodowych teoria + zajęcia praktyczne +
egzamin końcowy). dla 18 osób w większości długotrwale bezrobotnych, zagrożonych wykluczeniem
społecznym, mające problemy ze znalezieniem pracy oraz z niskimi kwalifikacjami zawodowymi,
korzystające z pomocy Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Pionkach i zam. na terenie Gminy
bezrobotnych z uwzględnieniem postanowień poniższych
4.1. Założenia modułu:
1) Moduł obejmuje usługę przeprowadzenia kursów zawodowych
2) Forma przeprowadzonych szkoleń –kurs.
3) Liczba osób – 18
5.1 Nazwa szkolenia: Sprzedawca z obsługą komputera i kasy fiskalnej /1 osoba/
Celem kursu
jest teoretyczne i praktyczne przygotowanie jego uczestników do wykonywania zawodu sprzedawca z obsługą
kas fiskalnych i obsługi komputera.
Zagadnienia ogólne ze sprzedaży – 16 godzin teoretycznych i praktycznych
− obsługa kas fiskalnych
3
−
−
towaroznawstwo
techniki sprzedaży, podstawy marketingu
Podstawy obsługi komputerowych programów użytkowych – 30 godz./Teoretycznych i praktycznych/
- konfiguracja i zarządzanie systemem Windows Xp
- praca z edytorem Word
- praca z arkuszem kalkulacyjnym Excel
- korzystanie z zasobów sieci Internet oraz konfiguracja programów pocztowych
Obsługa komputerowych programów handlowych – 30 godz./praktycznych i teoretycznych/
Obsługa kasy fiskalnej – 24 godz. (praktycznych i teoretycznych)
- kasy fiskalne podstawowe pojęcia
- rejestracja sprzedaży, obsługa pozostałych funkcji kasy
- raporty i urządzenia zewnętrzne
Po ukończeniu absolwent kursu powinien znać:
a) profesjonalną obsługę klienta,
b) podstawy marketingu,
c) obsługę poszczególnych czynności sprzedaży,
d) obsługę kas fiskalnych, obsługę podstawowych programów komputerowych/użytkowych/
W szkoleniu weźmie udział 1osoba. Szkolenie powinno obejmować 100 godz. dydaktycznych ( 1godz.dydaktyczna =45 minut w tym: 30 godzin teorii i 70 godzin praktyki)
Szkolenie powinno być prowadzone przez osoby posiadające uprawnienia do szkolenia w zakresie obsługi kas
fiskalnych i obsługi komputera.
5.2 Nazwa szkolenia: Bukieciarz – florysta / 4 osoby/
Cel szkolenia:
Celem szkolenia jest opanowanie wiedzy i umiejętności w zakresie:
-pielęgnacji roślin żywych i ciętych
-utrwalania roślin różnymi metodami
-zasad i techniki wykonywania wiązanek i dekoracji okolicznościowych
-zasad i techniki wykonywania wyrobów ślubnych i komunijnych
-zasad i techniki wykonywania dekoracji pogrzebowych
W szkoleniu weźmie udział 4 osoby. Szkolenie powinno obejmować 100 godz. dydaktycznych (1 godz.
dydaktyczna = 45 min) tym: 20 godz. teorii i 80 godz. praktyki
5.3 Nazwa szkolenia: Nowoczesne techniki wykończeniowe w budownictwie. / 1 osoba/
Celem kursu
jest teoretyczne i praktyczne przygotowanie jego uczestników do wykonywania prac budowlanych
zastosowaniem nowoczesnych technik wykończeniowych.
Absolwent kursu powinien znać i umieć;
1. Czytać dokumentację techniczną.
2. Wyznaczać linię prostą, pion
3. Wyznaczać profile podłoży i podbudowy.
4. Określać przydatność, cechy, rodzaje materiałów używanych do prac budowlanych
5. Wykonywać prace murarskie, tynkarskie, glazurnicze i malarskie.
6. Wykonywać i zagęszczać podsypki oraz podbudowy z różnych materiałów.
7. Obsługiwać i konserwować narzędzia i sprzęt do robót budowlanych
8. Przestrzegać przepisy BHP w pracy z narzędziami, maszynami i sprzętem
z
4
9. Organizować transport materiałów.
10.Oceniać jakość wykonanych budowli zgodnie z wymaganiami technicznymi.
W szkoleniu weźmie udział 1 osoby. Szkolenie powinno obejmować 150 godz. dydaktycznych ( 1godz.
dydaktyczna = 45 minut)w
40 godz. teorii i 110 godz. praktyki
5.4. Nazwa szkolenia: Fryzjer /2osoby/
Celem kursu
jest przygotowanie jego uczestników do wykonywania podstawowych zadań zawodowych fryzjera.
Po ukończeniu modułu „Fryzjer” absolwent powinien znać i umieć:
1.Budowę i fizjologię skóry i włosów
2.Podstawowe zasady higieny i bezpieczeństwa
3.Podstawowe środki i preparatów fryzjerskich
4.Wyposażenie stanowiska pracy
5.Podstawy stylizacji fryzur
6.Skład preparatów fryzjerskich (płyny i utrwalacze do ondulacji, rozjaśniacze i dekoloryzatory oraz farby
fryzjerskie).
7. Zasady racjonalnej organizacji pracy
8. Przygotować stanowisko pracy
9. Utrzymać czystość na stanowisku pracy i w salonie fryzjerskim
10.Przestrzegać zasady bezpieczeństwa i higieny pracy, przeciwpożarowe oraz przepisy sanitarne
11. Zabezpieczyć przed zniszczeniem garderobę klienta oraz fryzjera
12. Charakteryzować i obsługiwać urządzenia fryzjerskie.
13. Wykorzystywać sprzęt fryzjerski zgodnie z przeznaczeniem
14. Czyścić, odkażać i konserwować sprzęt fryzjerski
15. Rozpoznawać i charakteryzować gatunki, rodzaje i kondycję włosów
16. Rozpoznawać i charakteryzować zmiany chorobowe i uszkodzenia włosów.
17. Wykonywać podstawowe zabiegi fryzjerskie (pielęgnację, strzyże, ondulowanie, czesanie włosów).
18. Wykonywać zabiegi chemiczne (trwałej ondulacji, rozjaśniania i farbowania).
19. Dobierać kolorystykę włosów, stylizowanie fryzur
20. Korzystać z literatury fachowej i innych źródeł informacji
21. Podstawy komunikowania się z klientem
W szkoleniu weźmie udział 2 osoby. Szkolenie powinno obejmować 180 godz. dydaktycznych ( 1godz
dydaktyczna = 45 minut) 40 godz. teorii i 140 godz. praktyki
5.5. Kosmetyczka z elementami wisażu i stylizacja paznokci /2osoby/
Cel kursu
Teoretyczne i praktyczne przygotowanie słuchaczy do wykonywania zawodu kosmetyczki.
Po zakończeniu kursu kosmetycznego absolwent powinien posiadać wiadomości w zakresie:
- anatomii i fizjologii człowieka
- podstawowych funkcji skóry jako narządu stanowiącego barierę między organizmem a środowiskiem
- racjonalnej pielęgnacji, zapobiegania powstawaniu defektów i chorób skóry,
- tuszowania wad i podkreślania dodatnich cech urody
- podstawowych zasad higieny i bezpieczeństwa
- podstawowych czynników fizykalnych, takich jak czynniki termiczne, promieniowanie słońca oraz
czynników wytwarzanych przez różne urządzenia,
- przepisów prawa w sferze działalności gabinetu kosmetycznego
- podstawowych środków i surowców kosmetycznych,
- zastosowania i właściwości ziół,
- podstawowych zjawisk i pojęć psychologicznych.
Umiejętności w zakresie:
- ustalania rodzaju zabiegu kosmetycznego zgodnie z rozpoznaniem,
5
- wykonania zabiegów w zakresie kosmetyki pielęgnacyjnej, leczniczej i upiększającej zgodnie z etyką
zawodową
- wykonywania masażu twarzy, szyi i dekoltu
- wykonywania zabiegów fizykoterapeutycznych z uwzględnieniem wskazań i przeciwwskazań
- wykonywania depilacji woskiem ciepłym i zimnym
- udzielania porad
- właściwego stosowania różnych środków niezbędnych do wykonywania zabiegów kosmetycznych
- wykonywania manicure i pedicure oraz masażu dłoni, przedramion i stóp
-obsługi i konserwacji aparatów i urządzeń stosowanych w kosmetyce z uwzględnieniem obowiązujących
aktualnie przepisów sanitarnych, bhp i ppoż.
- organizacji pracy własnej
- organizacji gabinetu kosmetycznego i stanowisk pracy
- kontrolowania i przestrzegania prawidłowego przebiegu zabiegów kosmetycznych
- komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
W szkoleniu weźmie udział 2 osoby. Szkolenie powinno obejmować 160 godz. dydaktycznych ( 1godz
dydaktyczna =45 minut) 40 godz. teorii i 120 godz. praktyki
5.6 Nazwa szkolenia: Pracownik magazynu + kasa fiskalna z uprawnieniami na wózki widłowe/4 osoby/
Cel szkolenia:
Kompleksowe przygotowanie do pracy na stanowisku magazyniera oraz operatora wózków widłowych
z logistyką magazynu:
- zdobycie umiejętności i uprawnień obsługi różnych typów wózków widłowych (w tym wysokiego składowania) z napędem silnikowym,
- nabycie praktycznych umiejętności jazdy i manewrowania różnego typu wózkami widłowymi,
- zdobycie umiejętności z zakresu obsługi komputerowych programów magazynowych WF-MAG i Symfonia
Handel,
- obsługi kasy fiskalnej
- zapoznanie z obowiązującymi przepisami prawnymi z zakresu bezpieczeństwa i higieny żywnością,
Program kursu:
- Obsługa wózków widłowych
- Typy stosowanych wózków widłowych
- Budowa wózka i eksploatacja
- Czynności operatora przy obsłudze wózków przed podjęciem pracy i po pracy wózkami
- Czynności operatora w czasie pracy wózkami.
- Wiadomości z zakresu ładunkoznawstwa
- Wiadomości z zakresu bhp
- Praktyczna nauka jazdy i manewrowania sprzętem wózków widłowych
W szkoleniu weźmie udział 4 osoby. Szkolenie powinno obejmować 140 godz. dydaktycznych ( 1 godz.
dydaktyczna = 45 minut) 67 godz. teorii i 73 godz. praktyki
w tym ;
- obsługa wózka widłowego - 67 godz ( w tym 47 godz. teoretycznych i 20 godz. praktyki)
- podstawy obsługi komputera – 20 godz. praktyki
- programy magazynowe - 23 godz. praktyki
- obsługa magazynu – 20 godz. teoretycznych
- obsługa kasy fiskalnej - 10 godz. praktycznych
- Praktyczna nauka jazdy i manewrowania sprzętem wózków widłowych
Szkolenie powinno być prowadzone przez osoby posiadające uprawnienia do szkolenia w zakresie wózków
widłowych, obsługi kas fiskalnych i obsługi komputera. Szkolenie kończy się egzaminem i uzyskaniem
6
uprawnienia do kierowania wózkiem widłowym, w zakresie obsługi komputera i kasy fiskalnej
5.7. Opiekunka osób starszych/2 osoby/
Celem kursu
jest przekazanie słuchaczom wiadomości i wyrobienie umiejętności w zakresie niezbędnym do
wykonywania zawodu opiekunki osób starszych.
Po ukończeniu „ absolwent kursu powinien posiadać wiedzę z zakresu:
a) prawa pracy,
b) prawa karnego
c) bezpieczeństwa i higieny pracy,
d) organizacji pracy,
e) wartości etycznych, niezbędnych w pracy z człowiekiem słabszym,
f) podstaw psychiatrii, psychologii, gerontologii.
Cel szkolenia:
- Przygotowanie do samodzielnej opieki w domu lub ośrodku nad osobą w podeszłym wieku.
- Zapoznanie z fizjologią i anatomią podopiecznego, elementy psychologii podeszłego
wieku, pomoc i zaspokajanie codziennych potrzeb w zależności od wieku, żywienie i dieta,
podstawowe zabiegi pielęgnacyjne
i higieniczne, potrzeby zdrowotne, najczęstsze schorzenia
i opieka pielęgnacyjna rodzaje i objawy chorób przewlekłych, wezwanie lekarza i pomoc
specjalistyczna, zasady korzystania z opieki zdrowotnej i z pomocy
społecznej.
- Umiejętność przekładania i przenoszenia obłożnie chorych, umiejętność masażu, umiejętność
udzielania
pierwszej
pomocy
w
nagłych
przypadkach.
- Wyrobienie u słuchaczy poczucia wrażliwości, pracowitości i zaangażowania, uczciwości
i odpowiedzialności oraz dbałości o powierzone osoby.
W szkoleniu weźmie udział 2 osoby. Szkolenie powinno obejmować 130 godz. dydaktycznych (1godz
dydaktyczna = 45 minut) w tym 30 godz. teorii i 100 godz. praktyki
5.8. Obsługa kasy fiskalnej/4 osoby/
Cel szkolenia
Szkolenie ma na celu opanowanie wiadomości teoretycznych i umiejętności praktycznych potrzebnych do
samodzielnego obsługiwania kasy fiskalnej.
•
•
•
•
•
•
podstawowe akty prawne związane ze stosowaniem kas fiskalnych zasady działania oraz podział
urządzeń fiskalnych
podstawowe pojęcia dotyczące urządzeń fiskalnych
obowiązujące rozporządzenia MF dotyczących kryteriów stosowania urządzeń fiskalnych
omówienie zasad programowania, sprzedaży i wykonywania raportów
praktyczne szkolenie z zakresu obsługi urządzeń fiskalnych wiodącego producenta
praktyczne szkolenie z wykonywania raportów i programowania kas
W szkoleniu weźmie udział 4 osoby. Szkolenie powinno obejmować 50 godz. dydaktycznych ( 1 godz.
dydaktyczna = 45 minut) w tym: 5 godzin teorii i 45 godzin praktyki
Szkolenie powinno być prowadzone przez osoby posiadające uprawnienia do szkolenia w zakresie obsługi kas
fiskalnych.