Biznes z marszu - Twój sukces w UK

Biznes z marszu
Written by Administrator
Tuesday, 25 October 2011 00:00
Rozpocząć biznes z marszu, z dnia na dzień, praktycznie bez żadnych nakładów finansowych
to marzenie wielu Polaków. Osobą, której się to udało, jest Wiesława Sobczak z Berwick.
Swoim doświadczeniem dzieli się z czytelnikami „Twojego Sukcesu UK”.
Początki pobytu
Wiesi na Wyspach nie były łatwe. Gdy przyjechała do Berwick-upon-Tweed, miasta przy granicy
szkocko-angielskiej, znała zaledwie kilka słów po angielsku. Miała też na głowie dzieci. Chociaż
ze znalezieniem zatrudnienia nie było problemów, to praca w przetwórni rybnej nie była
szczytem jej marzeń i ambicji. Chętnie więc skorzystała z oferty pracy w brytyjskiej firmie
sprzątającej. Tam pracowała i obserwowała, jak działa taki biznes. Cały czas uczyła się też
angielskiego na kursach wieczorowych i cotygodniowych, środowych spotkaniach,
organizowanych dla imigrantów w budynku Mitchell Memorial Hall w Berwick.
Cenne porady
Kiedyś na jednym z takich środowych spotkań pojawili się doradcy biznesowi z Northumberland
Business Services Ltd., organizacji non-profit, zajmującej się promocją przedsiębiorczości i
szeroko rozumianym wsparciem dla osób planujących rozpoczęcie działalności gospodarczej.
Wtedy Wiesia uwierzyła, że jej marzenia o własnej firmie mogą się spełnić. Bardzo ważne były
dla niej informacje, że nie będzie musiała płacić zabójczego ZUS-u i że będzie miała sporo
czasu na rozliczenie firmy i zapłacenie należnych podatków po zakończeniu roku podatkowego.
Te informacje podali jej doradcy NBSL, a potwierdziły obecne na spotkaniu dwie Polki,
prowadzące od kilku lat własne firmy w Wielkiej Brytanii. Wiesia bez wahania umówiła się więc
na formalne spotkanie z doradcą NBSL. W spotkaniu uczestniczyła jeszcze polska tłumaczka,
która była dodatkową pomocą, ale też źródłem informacji.
W trakcie jednego ze spotkań Wiesia przyznała się, że pomysł na własną firmę sprzątającą
wynika z jej obecnej pracy. Doradca zaniepokoił się, że może to być przeszkodą w rozpoczęciu
działalności. Okazało się jednak, że dotychczasowy pracodawca nie zawarł w kontrakcie żadnej
klauzuli, zabraniającej pracownikowi pracy dla konkurencji lub założenia własnej firmy
sprzątającej. W rzeczywistości Wiesia wcale nie dostała od swojego pracodawcy kontraktu, nie
miała więc żadnych zobowiązań ani przeszkód, aby rozpocząć działalność na własną rękę.
Takie rozwiązanie podpowiadała także czysta ekonomia. Szefowa Wiesi za godzinę ich
wspólnego sprzątania otrzymywała od swoich klientów 20 funtów, z czego 6 funtów płaciła
Wiesi, a resztę brała do własnej kieszeni.
1/5
Biznes z marszu
Written by Administrator
Tuesday, 25 October 2011 00:00
Pierwsza klientka
Spotkania w Mitchell Memorial Hall zaowocowały też pierwszymi zleceniami. Pewnej środy, w
lutym 2010 roku jedna z obecnych tam Angielek poprosiła Wiesię, żeby następnego dnia
przyszła posprzątać jej dom. Tak po prostu. Nazajutrz Wiesia wyciągnęła z szafy swój
odkurzacz, podjechała do supermarketu po nowe ścierki, mop i wiadro i pojawiła się u swojej
pierwszej klientki, gdzie sprząta regularnie do dziś.
Szczęście sprzyjało Wiesi. Gdy miała problem z wystawieniem pierwszej faktury, poszła
poradzić się swojego doradcy w Centrum Doradztwa Biznesowego (Business Advice Centre)
NBSL w Berwick. Gdy doradca sprawdzał poprawność wypisanej ręcznie faktury, zaproponował
pomoc w sfinansowaniu zakupu drukarki komputerowej ze środków przeznaczonych na
wsparcie nowych biznesów. Czek na 180 funtów starczył nie tylko na zakup dobrej drukarki, ale
również na spory zapas tuszów i papieru.
Przez pierwsze tygodnie Wiesia miała zlecenia na około 10 godzin tygodniowo, co pozwoliło jej
pogodzić obowiązki rodzicielskie i jeszcze dołożyć kilkaset funtów miesięcznie do domowego
budżetu. Ale to były początki firmy „Comfortable Home”.
Ruch w interesie
Nastała wiosna 2010 roku i rozpoczął się okres wiosennych porządków. Wiesia nie siedziała z
założonymi rękami, czekając na pojawienie się nowych klientów. Przygotowała ulotki,
wydrukowała je na tej „zdobycznej” drukarce i rozniosła po okolicy. Tu nieoceniona okazała się
pomoc rodziny, zwłaszcza nastoletnich córek. Dzięki roznoszonym ulotkom o Wiesi i jej firmie
dowiedziało się wiele nowych osób. Jak się okazało później, niektóre z ulotek odbyły dość długą
drogę z rąk do rąk, od jednego klienta do kolejnego. Stopniowo pojawiały się więc kolejne
zlecenia na sprzątanie po zimie, a te z kolei przeradzały się w stałe kontrakty. Najważniejsze
były tu lokalne hoteliki typu Bed and Breakfast, ale nie tylko. Co ciekawe, klienci Wiesi to nie
tylko dobrze sytuowani właściciele rezydencji. Z usług „Comfortable Home” regularnie
korzystają nawet mieszkańcy domów komunalnych (council houses) – ludzie starsi i mniej
sprawni ruchowo.
2/5
Biznes z marszu
Written by Administrator
Tuesday, 25 October 2011 00:00
Wtedy nastał czas na większe inwestycje czyli na zakup profesjonalnego odkurzacza, a wkrótce
też vana, bo w samochodzie osobowym już się wszystkie sprzęty nie chciały pomieścić.
Wiedzy nigdy za dużo
Chociaż firma już dobrze „stała na nogach”, Wiesia dalej szukała informacji i porad, jak
prowadzić ją jeszcze lepiej i się rozwijać. Tu znowu pomocna okazała się organizacja NBSL,
która zorganizowała cykl warsztatów biznesowych dla migrantów z Berwick i okolic. Warsztaty
były prowadzone po angielsku, ale zarówno wykłady, jak i materiały szkoleniowe były
tłumaczone na polski. Dla Wiesi była to szansa na poszerzenie wiedzy z zakresu księgowości
firmy, podatków, zatrudniania pracowników. Podczas cyklu szkoleń Wiesia poznała też nowe
pojęcia i techniki marketingowe, a także miała możliwość wymiany doświadczeń z innymi
firmami, działającymi na tym terenie.
Pracownicy i partner biznesowy
Przed zeszłorocznym Bożym Narodzeniem było już jasne, że potrzebna jest kolejna para rąk.
Wiesia stała się więc pracodawcą, zatrudniającym inne osoby do sprzątania. Cały czas dba o
to, żeby jej pracownicy stanowili stałą, zaufaną załogę, bo klienci chcą być spokojni o to, kto
sprząta ich cztery kąty.
Rozwój firmy doprowadził też do podjęcia ważnej decyzji o zmianie w strukturze firmy. Wiesia
przekształciła swoją firmę jednoosobową (sole trader) w partnerstwo (partnership), biorąc do
współpracy najstarszą córkę Violettę.
Cały czas firma też starała się o pozyskiwanie nowych klientów, drukując i roznosząc kolejne
ulotki, przygotowane już profesjonalnie przez firmę graficzną i wydrukowane w drukarni.
Reklamowała się też w lokalnym „Berwick Advertiser” oraz na różnych stronach internetowych,
np. gumtree. Jak w wielu innych biznesach ważna była dobra opinia wśród dotychczasowych
klientów – pocztą pantoflową (word of mouth) kolejni klienci dowiadywali się o usługach firmy
Wiesi i Violetty. A zakres usług również się poszerzał – oprócz standardowego sprzątania
cotygodniowego w domach prywatnych i hotelach, „Comfortable Home” oferuje też sprzątanie
terenu wokół domu, porządki po remontach i wyprowadzkach, a także pranie i prasowanie
ubrań, zasłon, pościeli itp. Zasięg firmy to w tej chwili nie tylko Berwick i najbliższe okolice –
3/5
Biznes z marszu
Written by Administrator
Tuesday, 25 October 2011 00:00
śmiało można tu mówić o promieniu 30 mil.
Plany na przyszłość
Panie Sobczak nie mają zamiaru stać w miejscu i zadowalać się tym, co do tej pory osiągnęły.
Kolejni klienci i kolejne kontrakty to przecież szansa zwiększenia obrotów i zysków.
Teraz nadszedł czas na zdobycie większych kontraktów, tym razem z brytyjskich instytucji i
urzędów. Wiesia i Violetta myślą o złożeniu swoich ofert i startowaniu w przetargach. Mają już
spore doświadczenie i ugruntowaną pozycję na rynku, a co za tym idzie – spore szanse. W
realizacji zdobytych kontraktów pomoże im z pewnością nowy van, a także nowe siły i pomysły,
jakie wnosi do firmy Violetta.
Elżbieta Ślebzak, "Twój Sukces UK"
Jeśli jesteś zainteresowany prowadzeniem firmy sprzątającej w UK, weź udział w kursie "Jak
założyć i prowadzić firmę sprzątającą w UK",
organizowanym w czterech miastach Anglii:
· 30 sierpnia w Manchesterze;
· 4 października w Nottingham;
· 8 listopada w London Watford;
· 5 grudnia w Birmingham.
4/5
Biznes z marszu
Written by Administrator
Tuesday, 25 October 2011 00:00
Więcej informacji o kursach znajdziesz w linku - http://twojsukcesuk.co.uk/index.php/biznes-i-fi
nanse/biznes-i-finanse-nowe/wlasna-firma/3874-jak-zalozyc-i-prowadzic-firme-sprzatajaca-w-u
k
5/5