poradnik wizerunkowy poradnik wizerunkowy

Transkrypt

mini
PORADNIK WIZERUNKOWY
Najlepszą metodą przewidywania przyszłości,
jest jej tworzenie.
Co i gdzie
1. Wstęp
4
2. Jak Cię widzą, tak Ci płacą. Czyli dlaczego trzeba dbać o wizerunek firmy?
5
3. Na kozetce u specjalisty ds. reklamy. Kilka pytań o wizerunek
6
4. Mały znaczek z wielką siłą. Krótki traktat o znaku firmowym
7
5. Korporejt Identiti? Że co? Systemy identyfikacji wizualnej
8
6. 1001 drobiazgów dobrego projektu. Projektowanie nie tylko grafiki
9
7. Popraw krawat.... Cały świat patrzy! Profesjonalne strony WWW
10
8. Nie tylko dla Bonda. Czyli technologie w sieci, gadżety i magia poligrafii
11
9. Wiele twarzy e-sprzedaży. Planowanie działań marketingowcy w Internecie. 12
10. Prezentacja firmy. 13
Miniporadnik wizerunkowy - www.webidea.pl
3
1.
Wstęp
Kimkolwiek jesteś – prezesem wielkiej korporacji, właścicielem małej firmy bądź pracownikiem działu
marketingu – broszurka ta powinna skutecznie zwrócić Twoją uwagę na kilka zagadnień z zakresu promocji
marki. Zawarte tu informacje stanowią garść porad i wskazówek dotyczących budowania wizerunku, czyli
sposobu, w jaki postrzega Twój produkt obecny bądź potencjalny klient. To natomiast bezpośrednio
przekształca się w zyski i sukcesy.
Identyfikacja wizualna, logo jako sygnatura jakości, kilka słów na temat projektowania, strony WWW od
kuchni, to niektóre z tematów podjętych przez nasz marketingowy mini-poradnik. Jeśli więc uważasz się
za ambitnego przedsiębiorcę i osobę nastawioną na konkretne osiągnięcia, informacje te będą dla Ciebie
inspiracją. Ta z kolei może zaowocować działaniem, będącym fundamentem w budowie solidnej marki.
Życzymy wielu sukcesów!
Zespół
Webidea Advance
4
2.
Jak Cię widzą, tak Ci płacą. Czyli dlaczego trzeba dbać o wizerunek firmy?
Należy pamiętać, że klient, sięgając po dany produkt, nie zwraca uwagi na jego faktyczną wartość, ale
na wartość „postrzeganą” – inaczej mówiąc: wykreowaną. Wraz ze wzrostem wartości postrzeganej
utrwalają się relacje z klientami, by przekształcić się w silne więzi (czasem na całe życie). Marka stopniowo
zaczyna budzić ściśle określone skojarzenia, zakorzeniając się mocno w świadomości odbiorców. Wbrew
pozorom profesjonalizm i elitaryzm marki nie kryje się w samym produkcie, ale w wyobrażeniu klienta
o nim, które nie zawsze przecież pokrywa się z rzeczywistością.
Doskonały produkt nie sprzeda się, nie posiadając zachęcającego, spójnego wizerunku. I na odwrót:
produkt średni bądź słaby, za pomocą udanych i trafnych zabiegów marketingowych, może wzbudzić
zaufanie klienta, zachęcić go, sprzedać się i zarobić więcej, niż jego konkurencyjne, lepsze jakościowo
wersje. Rynkowe powodzenie jest zatem uzależnione od wyraźnego, oryginalnego, jednoznacznego i
atrakcyjnego wizerunku marki.
W powszechnej opinii panuje pogląd, że aby zredukować wydatki i straty, najwygodniej ciąć koszty
przeznaczone na marketing. Mimo to warto zainwestować w stworzenie profesjonalnej tożsamości
wizualnej własnej firmy. Wizerunek jest bowiem podstawową formą, służącą do komunikacji z potencjalnym
i aktualnym klientem – bo to obraz marki, a nie sama marka przekształca się w wymierny zysk.
5
3.
Na kozetce u specjalisty ds. reklamy. Kilka pytań o wizerunek
Myśląc o swojej własnej strategii marketingowej, warto odpowiedzieć sobie na kilka pytań:
▪▪
Jak stworzony jest Twój system identyfikacji wizualnej: czy jest kolorystycznie wyważony, skromny
w formie, ale wyrazisty? Czy istnieją jakieś normy i zasady go określające? Czy utrzymany jest
w ścisłych ramach?
▪▪ Czy projekty realizowane dla Twojej firmy są stworzone pod kątem ich użyteczności, promocji,
kreowania wizerunku? Czy korespondują z wcześniej wyznaczoną strategią promocji? Czy są częścią
całości, a nie jedynie tymczasowym produktem? Czy nie są „przypadkowe”?
▪▪ Czy twoje logo jest skuteczne? Czy zwraca uwagę? Łatwo je zapamiętać? Jest stworzone
w przemyślany sposób? Czy jest połączeniem pomysłu i dobrego smaku? Czy zawiera w sobie nutkę
artyzmu, pomysłu, stanowi środek przekazu dla pewnych idei?
▪▪ Czy jesteś pewien, że Twoja witryna WWW działa poprawnie i spełnia wszystkie standardy?
▪▪ Czy projekty poligraficzne Twojej firmy tworzone są w należyty sposób, przez osoby posiadające
wiedzę na temat technologii druku? Czy ich produkcja jest na wysokim poziomie, a jednocześnie nie
pochłania dużej części budżetu?
▪▪ Czy wiesz, jak istotną rolę odgrywa współpraca z projektantem, agencją i innymi specjalistami?
▪▪ Czy jesteś zadowolony z tego, jak wypadasz na tle konkurencji?
Jeśli na którekolwiek z pytań odpowiedziałeś „nie”, znaczy to, że nadeszła pora, by zwrócić się do
profesjonalistów.
6
4.
Mały znaczek z wielką siłą. Krótki traktat o znaku firmowym
Znak firmowy to wizytówka Twojej firmy, a nawet więcej: to magnes, którego zadaniem jest przyciągnąć
klienta i sprawić, by Twoja firma zapadła mu głęboko w pamięć. Jeśli tak się stanie – osiągnąłeś sukces. Znak
firmowy to dla klienta sygnatura zaufania i jakości. Dobre logo musi kusić formą, jednocześnie odwołując
się do zakorzenionych w świadomości przyzwyczajeń. Zawierać w sobie informacje, równocześnie będąc
nośnikiem emocji. Powinno przyciągać uwagę, nadać firmie charakter, być proste, trafne, ponadczasowe
i uniwersalne. Powinno też opowiadać jakąś historię, dokładniej: historię Twojej firmy. Można to osiągnąć,
gdy przy projektowaniu logo, zwraca się uwagę na każdy element znaku, który kojarzyć się może klientowi
z pewnymi cechami i ideami. Te natomiast muszą być właściwe dla profilu marki.
Jak widać, mimo że domeną dobrego loga jest prostota, proces jego tworzenia jest o wiele bardziej
skomplikowany.
Podstawą sukcesu jest tu świadomość, że dobre logo rodzi się tam, gdzie koncepcja spotyka się
z dobrym projektantem. Nim zaś ta „schadzka” przerodzi się w coś więcej, potrzeba długich rozmów,
burzy mózgów, szkiców, a nawet badań.
Kiedy zaś pomysł ujrzy światło dzienne, zostaną zaakceptowane kształty i kolory, warto pamiętać, że to
jeszcze nie koniec. Teraz czas na opracowanie całego szeregu zasad, norm, wskazówek loga dotyczących
– tego, co zawarte będzie w twojej księdze znaku.
CZYM JEST KSIĘGA ZNAKU?
To instrukcja obsługi Twojego znaku firmowego. Zawiera jego historię, opis budowy (wymiary,
kolorystykę), jego różne wersje, dopuszczalne i błędne formy zastosowania i zestawienia z innymi
znakami graficznymi. Warto posiadać taki dokument – nawet jeśli Twój znak firmowy funkcjonuje bez
niego od dłuższego czasu. Pozornie zbędny, potrafi bardzo ułatwić życie. Sprawić, by praca specjalistów
nad logiem, nie poszła na marne, jednocześnie stając się dowodem profesjonalizmu Twojej firmy.
7
5.
Korporejt Identiti? Że co? Systemy identyfikacji wizualnej
Corporate Identity – to tak zwany całościowy system identyfikacji wizualnej firmy, inaczej mówiąc - jej
tożsamość. Opracowując swoje własne, indywidualne CI, kreujesz firmę na profesjonalną i godną
zaufania. Jednocześnie budujesz przewagę nad konkurencją. Stajesz się „jakiś”, oryginalny, indywidualny,
wyróżniasz się z szeregu innych firm. W dużej mierze dzięki tym zabiegom „dopieszczającym”, sugerujesz,
że to Ty jesteś najlepszy.
Corporate Identity, jako przepis na „smakowitą” firmę, gromadzi w sobie kilka znaczących składników.
CI = CB + CC + CD
Corporate Behaviour – czyli kultura organizacyjna; standardy zachowań pracowników w określonych
i przewidzianych sytuacjach.
Corporate Communications – sposoby komunikacji wewnątrz i na zewnątrz, polityka informacyjna
(w tym wszystkie pisma, mające na celu kontakt z klientem), reklamy czy public relations.
Corporate Design – tak zwana tożsamość wizualna firmy. Jej podstawowym elementem jest oczywiście
znak firmowy. Choć nie tylko. Na CD składają się także: kolorystyka firmy, papier firmowy, wszelkie
materiały drukowane, kalendarze, upominki.
Jednolity wizerunek i dbałość o szczegóły, w których przecież - jak mówią - tkwi diabeł, wpływa na
sposób postrzegania Twojej firmy przez klienta i kreuje ją w jego oczach na kompetentną markę.
Z kolei brak konsekwentnej i wyrazistej tożsamości firmy sprawi, że zaginie ona gdzieś pośród
mnogości konkurencji.
8
6.
1001 drobiazgów dobrego projektu. Projektowanie nie tylko grafiki
Projektowanie, tworzenie, programowanie, skład do druku – to procesy bardzo złożone, wieloetapowe.
Do ich realizacji nierzadko potrzeba specjalistycznej wiedzy.
To dlatego, że – na przekór obiegowym opiniom – pomimo rozwoju technologii i oprogramowania,
dostępu laików do fachowych narzędzi, poradników „dla opornych” itd. w dalszym ciągu istnieje (i istnieć
będzie) olbrzymia przepaść pomiędzy radosną twórczością domorosłych projektantów, a profesjonalnymi
działaniami doświadczonych zespołów pracujących w branży reklamowej.
Bądź kompetentny – zaufaj fachowcom, a nie nadwyrężysz ufności klienta. Zadbaj o „dobre
projektowanie”. Czym ono jest? – na następnych stronach znajdziesz kilka odpowiedzi.
9
7.
Popraw krawat.... Cały świat patrzy! Profesjonalne strony WWW
Wszyscy jesteśmy mieszkańcami globalnej wioski. Komunikujemy się na masową skalę, pokonując bariery
czasowe i przestrzenne bez najmniejszego problemu. Przekraczanie granic za pomocą elektronicznych
mediów to idealna sytuacja z punktu widzenia strategii marketingowych. To także wyzwanie. Kiedy cały
świat może patrzeć na Ciebie w każdej chwili, kwestia wizerunku nabiera o wiele silniejszego niż kiedyś
znaczenia. Promocja w sieci staje się koniecznym elementem promocyjnych przekazów. Jak jednak nie
zginąć w przytłaczającej ilości stron internetowych? Promocja w sieci musi być skuteczna – a strona WWW
– profesjonalna. Aby zaprojektować stronę WWW w fachowy sposób, należy określić jej cele i funkcje,
elementy konieczne, ale i opcjonalne, zrezygnować z elementów zbędnych i zadbać o jej estetykę. Tylko
wtedy stanie się ona odpowiednim, zrozumiałym, zachęcającym miejscem do wymiany produktu, gdzie
interakcja z klientem przebiegnie w sposób sprawny i konkretny.
Nie posiadając własnej witryny internetowej, przestajesz istnieć dla swoich klientów. Tworząc
stronę niefunkcjonalną, nieestetyczną i źle działającą – ignorujesz miliony użytkowników. Pozwól
więc specjalistom zadbać o swój sukces.
CZY WIESZ, ŻE...
... każdy serwis internetowy powinien być
projektowany pod kątem jego użyteczności. Termin
web-usability (lub usability) dotyczy projektowania
stron właśnie pod kątem ich najlepszej ergonomii.
Tak, by tworzone według zasad użyteczności były
intuicyjne oraz łatwe w obsłudze dla każdego
użytkownika.
10
8.
Nie tylko dla Bonda. Czyli technologie w sieci, gadżety i magia poligrafii
Kilka praktycznych pojęć przydatnych w planowaniu strategii marketingowych:
CMS – system zarządzania treścią. Coś, dzięki czemu uwolnisz się od abonamentowych opłat i sam
zaczniesz administrować swoją stroną. Dzięki autorskiemu systemowi CMS wydajesz pieniądze tylko raz,
a otrzymujesz witrynę na długie lata. Jej redesign nie wymaga już znajomości języków programowania,
ani posiadania dodatkowego oprogramowania, nie pochłania też wiele czasu,.
FLASH – technologia animacji, która sprawi, że Twoje strony ożyją.
WIZUALIZACJE 3D – czyli trzeci wymiar Twojej firmy i produktu. Dla każdego.
Standardy W3C – zasady, według których powinna być tworzona strona WWW. Każdy o nich wie, niewielu
się do nich stosuje.
PHP, AJAX, JavaScript, HTML i takie tam... - techniki, technologie, języki programowania - wszystko to,
dzięki czemu Twoja strona ładnie wygląda, jest funkcjonalna i (co najważniejsze) lepsza od innych.
CMYK i RGB – dla klienta: siewcy nieporozumień. Dwa modele barwne, które na monitorze pokażą magię,
a na papierze blade kolory.
PAPIER I FARBY DRUKARSKIE – coś, czego się nie zna i się ignoruje. „Fajne, bo kolorowe” nie jest
szczytem osiągnięć w poligrafii.
USZLACHETNIANIE – bo papier może błyszczeć, a kolor stać się wypukły. Zmiana barwy pod wpływem
temperatury też nie jest magią. Wystarczy chcieć i się nie bać.
ANIMACJE – to, co widzisz w telewizorze i na monitorze komputera istnieje tylko w głowie grafików. Uwierz nam.
11
9.
Wiele twarzy e-sprzedaży. Planowanie działań marketingowcy w Internecie.
Tworzenie marki wymaga czasu. To układanie klocków (zawsze ze wspólnym mianownikiem), którego
skuteczność zależy od drobiazgowego, uważnego planowania. Decydując się na promocję w sieci (bez
której dzisiaj trudno wyobrazić sobie sprawne funkcjonowanie jakiegokolwiek przedsiębiorstwa), musisz
mieć świadomość, że każde działanie, każda kampania są doskonale sterowalne. O wszystkim możesz
wiedzieć, na wszystko możesz mieć wpływ.
Podstawą jest planowanie, przewidywanie i... SMART. Jest to prosta, ale bardzo skuteczna metoda,
która pozwoli Ci we właściwy sposób zdefiniować cel, sprawdzić, czy jest on możliwy do zrealizowania,
a ostatecznie pomóc w jego osiągnięciu. Oto, na czym się opiera:
S - specyfic - cel musi być określony dokładnie, jak to tylko możliwe. Konkretna odpowiedź na pytanie - co
chcesz osiągnąć – jest podstawą wszelkich działań.
M - measurable - każdy cel musi być mierzalny. Musi posiadać ujmowany ilościowo wskaźnik. W końcu
chcesz wiedzieć, czy został osiągnięty.
A - achievable - cel musi być osiągalny. Zbyt ambitny podkopuje wiarę w jego osiągnięcie i tym samym
motywację do jego realizacji. Tego chcielibyśmy raczej uniknąć.
R - results-oriented - cel powinien być ważnym krokiem naprzód, jednocześnie musi stanowić określoną
wartość dla tego, kto będzie go realizował.
T - time-specific - cel musi mieścić się w określonych ramach czasowych. Jego realizacja nie może
ciągnąć się bez końca, ale i nieporozumieniem jest także zakładanie nierealnych terminów.
Mimo iż ta metoda nie stanowi szczegółowego rozwiązania każdego problemu, z pewnością jest
uniwersalną receptą na wybranie właściwego kierunku działań. Choć tworzenie strategii promocji
jest procesem wymagającym pewnej wiedzy i kompetencji, a struktura pojęć marketingowych
bywa skomplikowana i zawiła, nic nie stoi na przeszkodzie, byś sam uświadomił sobie, do czego
rzeczywiście dążysz.
12
10.
Prezentacja firmy.
Każdy Klient jest dla nas ważny, każdy projekt inny. Dbamy o perfekcję, wspieramy się nieograniczoną
kreatywnością, do każdego projektu podchodzimy w sposób indywidualny, proponując konkretne
rozwiązania.
Nasza praca oparta jest na nowoczesnej metodyce, a za każdym przedsięwzięciem stoi gruntowna analiza.
Tworzymy plan i wyznaczamy cele. Wszystko po to, by dostarczyć naszemu Klientowi odpowiednie dla
jego potrzeb narzędzie i wiedzę.
Poznaj nas. W naszej ofercie znajdziesz:
▪▪
▪▪
▪▪
▪▪
▪▪
▪▪
▪▪
tworzenie systemów identyfikacji wizualnej,
projektowanie i wdrażanie stron WWW,
tworzenie zaawansowanych systemów zarządzania treścią,
tworzenie prezentacji multimedialnych, spotów reklamowych i innych,
wsparcie przy tworzeniu kampanii reklamowych,
wsparcie przy realizacji projektów informatycznych i poligraficznych,
… a ponadto, do Twojej dyspozycji: nieskończona kreatywność, idee i pomysły.
www.webidea.pl
13
Zapraszamy
www.webidea.pl
14

poradnik wizerunkowy poradnik wizerunkowy

Transkrypt

Podobne dokumenty

tutaj - DoM Dobre Miejsce

formy promocji szkoły w środowisku

Słowa-klucze do wykładu „Metkyzacja świata biznesu” Dr Barbara