Pobierz szczegółowy program studiów

Ramowe treści kształcenia w zakresie poszczególnych przedmiotów
Blok psychologiczny
Psychologia społeczna – (mechanizm powstawania, eskalacji i rozwiązywania konfliktów)
 Psychologia społeczna
-wpływ sytuacji społecznych na procesy psychiczne i zachowanie się ludzi,
- postawy i zachowania,
- spostrzeganie interpersonalne,
- błędy w percepcji społecznej,
- grupy społeczne, normy konformizm, dysonans poznawczy
 Techniki manipulacji psychologicznej.
 Radzenie sobie ze stresem
 Techniki argumentacji
 Metody rozwiązywania konfliktów
- rodzaje konfliktów
- przebieg konfliktu
- przyczyny konfliktów
- techniki wspomagające efektywne rozwiązywanie konfliktów
- metody rozwiązywania konfliktów.
 Psychologia osobowości
Komunikacja werbalna i niewerbalna
− techniki dobrej komunikacji (aktywne słuchanie, parafraza, pójście na galerię, dowartościowanie,
odzwierciedlanie uczuć, wyjaśnianie, podsumowania, komunikat od siebie, używanie języka
pozytywów i unikanie barier komunikacyjnych, złoty most)
− podświadomy proces kodowania
− język pozytywów
− zadawanie pytań
− systemy reprezentacji
− komunikowanie na trzech poziomach wg. analizy transakcyjnej
− rodzaje i funkcje komunikatów pozawerbalnych,
− interpretacja komunikatów niewerbalnych
− kulturowe uwarunkowania komunikatów niewerbalnych
− sygnały kłamstwa i nieszczerości.
Negocjacje
− definicja negocjacji i charakterystyka procesu negocjacji
− strategie negocjacyjne
− taktyki i techniki negocjacyjne
− fazy negocjacji
− zdobywanie przewagi w negocjacjach
− cechy dobrego negocjatora
− rola czasu i miejsca w negocjacjach
Asertywność
− asertywność jako alternatywa dla uległości i agresji
− korzyści z asertywności
Autoprezentacja
− powszechnie stosowane taktyki i strategie autoprezentacji
− przygotowanie do wystąpienia
− struktura wystąpienia
− radzenie sobie z tremą
− sposoby skupiania uwagi audytorium
− tworzenie własnego wizerunku
Coaching
− ABC coachingu –zasady coachingu. Czym jest caching? Czym nie jest?
− Mediator jako coach
− Strzała coachingu
− 4 pytania, które zmieniają wszystko – rama rezultatu
Blok prawny
Aspekty prawne mediacji cywilnych, gospodarczych, pracowniczych
− pojęcie mediacji , przedmiot mediacji, mediator, postępowanie mediacyjne w polskim prawie
cywilnym i gospodarczym
− rodzaje postępowań mediacyjnych
− przebieg postępowania mediacyjnego
− koszty postępowania
− wzory postanowień
− ugoda mediacyjna w polskim prawie cywilnym gospodarczym, pracowniczym
− zapoznanie z wybranymi fragmentami kodeksu cywilnego, gospodarczego, pracy
− procedury, m.in. pisanie ugód gospodarczych sądowych i pozasądowych
Aspekty prawne mediacji rodzinnych
− pojęcie mediacji , przedmiot mediacji, mediator, postępowanie mediacyjne w polskim prawie
cywilnym i rodzinnym
− koszty postępowania
− wzory postanowień
− ugoda mediacyjna w polskim prawie cywilnym rodzinnym
− zapoznanie z wybranymi fragmentami kodeksu cywilnego, rodzinnego
− procedury – m.in. pisanie ugód w sprawach rodzinnych – rozwody, separacje, kontakty z dziećmi,
alimentacja – sądowych i pozasądowych
Aspekty prawne mediacji karnych i z nieletnim sprawcą czynu karalnego
− źródła umocowania prawnego
− postępowanie w sprawach karnych. Osoba godna zaufania – mediator
− postępowanie w sprawach nieletnich. Osoba godna zaufania – mediator
− mediacja pośrednia
− typy spraw najbardziej nadających się i najczęściej kierowanych do mediacji w sprawach karnych i
w sprawach nieletnich
− zapoznanie z wybranymi fragmentami kodeksu karnego i ustawy o postępowaniu w sprawach
nieletnich
− procedury – m.in. pisanie ugód, wnioski
Blok mediacyjny
Sprawiedliwość naprawcza a sprawiedliwość karna- Wprowadzenie do mediacji
- idea sprawiedliwości naprawczej i jej formy
- definicje i idee mediacji
- rozwój alternatywnych metod rozwiązywania sporów w Stanach Zjednoczonych i w innych krajach
- cel mediacji, rodzaje mediacji, zasady mediacji, reguły postępowania , procedury mediacyjne
- korzyści wynikające z mediacji
- kompetencje mediatora
- czas i miejsce mediacji
- standardy prowadzenia mediacji i postępowania mediatora
- podstawowa wiedza z zakresu etyki
- zapoznanie z Kodeksem Mediatora PCM
- zasady etycznego postępowania człowieka a mediatora w szczególności,
- kwalifikacje moralno – etyczne mediatora
- przykłady etycznego i nieetycznego zachowania mediatora
Mediacje cywilne, gospodarcze w sprawach sądowych. Mediacje biznesowe – pozasądowe
- procedura, etapy mediacji cywilnych
- procedura, etapy mediacji gospodarczych
- techniki mediacyjne charakterystyczne dla mediacji cywilnych sądowych i pozasądowych
- techniki mediacyjne charakterystyczne dla mediacji gospodarczych sądowych i pozasądowych
- budowanie równowagi stron w mediacjach cywilnych z udziałem osób fizycznych i osób prawnych
- prowadzenie dokumentacji mediacji pozasądowych i sądowych
- współpraca pełnomocnika w mediacjach cywilnych i gospodarczych z mediatorem
- różnorodność ról pełnomocnika w mediacjach cywilnych i gospodarczych
Mediacje rodzinne
- procedura, etapy mediacji rodzinnej
- techniki mediacji charakterystyczne dla mediacji rodzinnej
- mediacja w sytuacji różnych sytuacji kryzysowych w rodzinie
- mediacja okołorozwodowa
- specyficzna rola mediatora rodzinnego
- praca w parze mediatorów
- rozwód w ujęciu małżonków, dzieci, rodziny, przyjaciół, środowiska – etapy, fazy
- role dziecka w sytuacji rozwodu rodziców
- przygotowanie planu wychowawczego
- prowadzenie dokumentacji sądowej
- mediacja ofiara – sprawca w sytuacji rodziny – czyli mediacja a przemoc w rodzinie
Mediacje pracownicze
− specyfika mediacji pracowniczych
− relacje interpersonalne w miejscu pracy
− rola mediatora uprawnionego: - mediator życzliwie wspierający, mediato kierowniczoadministracyjny, mediator zorientowany na własny interes
− kiedy zgodzić się na rolę mediatora w pracy, a kiedy zdecydowanie odmówić
− mediacja a zarządzanie konfliktem
− mediacja w sytuacji mobbingu - zagrożenia i korzyści
− mediacja w sporach zbiorowych
Mediacje karne i z nieletnim sprawcą czynu karalnego
- procedura , etapy mediacji karnych
- techniki mediacji charakterystyczne dla mediacji karnych: ofiara – sprawca
- budowanie równowagi stron w mediacji ofiara – sprawca
- fazy ofiary, a mediacja
- prowadzenie dokumentacji
- procedura, etapy mediacji z nieletnim sprawcą czynu karalnego
- elementy psychologii rozwojowej i wychowawczej w kontekście wieku adolescencji
- techniki mediacji w mediacji z nieletnim sprawcą a małoletnią osobą pokrzywdzoną
- element resocjalizacyjny w mediacjach z nieletnim sprawcą czynu karalnego
- prowadzenie dokumentacji sądowej