Informacje, których konkurencja nie chciałaby

Informacje, których konkurencja nie chciałaby

Strona nr
Informacje, których konkurencja nie chcia?aby
Pa?stwu ujawni?
Opublikowano: 23 lipca 2014 r.
Udost?pnij:
Warto wykorzysta? te informacje i wskazówki strony TripAdvisor, aby zyska? przewag? nad konkurencj? na
najwi?kszej na ?wiecie stronie turystycznej.
Wykorzystuj?c zasi?g i presti? strony TripAdvisor, mo?na w znacznym stopniu zmaksymalizowa?
efektywno?? dzia?a? promocyjnych podejmowanych przez przedstawicieli firm z bran?y hotelarskiej. Oto
najwa?niejsze informacje, które pomog? Pa?stwu zyska? przewag? nad konkurencj?.
Wi?kszo?? publikowanych recenzji jest pozytywnych
Nie nale?y ulega? mylnemu wra?eniu, ?e osoby publikuj?ce recenzje na stronie TripAdvisor koncentruj? si?
jedynie na negatywnych stronach pobytu. W rzeczywisto?ci ?rednia ocena recenzji wynosi 4 punkty na 5
mo?liwych. W zwi?zku z tym zach?camy Pa?stwa do wykorzystania pozytywnych opinii i gromadzenia
jeszcze wi?kszej ich liczby!
Nowe recenzje maj? wi?ksze znaczenie
To dobra wiadomo?? z kilku powodów. Po pierwsze, przedstawiciele obiektu, który nie otrzyma? jeszcze
wielu recenzji, mog? teoretycznie poprawi? jego pozycj? w rankingu popularno?ci, zach?caj?c go?ci do
pisania nowych recenzji. Po drugie, nowsze recenzje b?d? mie? wi?ksze znaczenie ni? opinie opublikowane
dawno temu. Po trzecie, to ?wietna motywacja, ?eby stale gromadzi? wi?cej recenzji.
Istniej? opcje umo?liwiaj?ce zwi?kszenie liczby recenzji
Gromadzenie recenzji jest o wiele ?atwiejsze, kiedy mo?emy liczy? na pomoc. Ekspresowa recenzja to nasze
bezp?atne narz?dzie umo?liwiaj?ce wysy?anie ze strony TripAdvisor wiadomo?ci e-mail z pro?b? o
napisanie recenzji a? do 1000 by?ych go?ci jednocze?nie. Ponadto niektóre firmy komunikacyjne
umo?liwiaj? automatyczne wysy?anie wiadomo?ci e-mail, co zapewnia dodatkow? oszcz?dno?? czasu.
Odpowiadanie na recenzje to podstawa
Warto odpowiada? na wszystkie nowe recenzje, zarówno te pozytywne, jak i negatywne. Jak pokazuj?
wyniki badania przeprowadzonego przez firm? PhoCusWright, ponad 60% podró?nych z ca?ego ?wiata
twierdzi, ?e odpowiedzi kierownictwa przekonuj? ich do dokonania rezerwacji1, dlatego w?a?nie warto
korzysta? z tych wskazówek na temat pisania odpowiedzi kierownictwa i da? podró?nym sygna?, ?e ich
opinie i wra?enia z pobytu s? dla Pa?stwa wa?ne.
Zdj?cia kierownictwa
Wyniki bada? pokazuj?, ?e najaktywniejsi hotelarze zamieszczaj? co najmniej 10 zdj??, w zwi?zku z czym
mog? si? spodziewa? wi?kszej liczby wy?wietle? strony ni? ich konkurenci, którzy s? mniej aktywni2.
Ka?de zdj?cie nale?y traktowa? jak szans? na zaprezentowanie swojego obiektu, udogodnie? oraz
zach?cenie go?ci do pobytu. Informacje na temat tego, jak robi? zdj?cia i optymalnie je wykorzystywa?,
mo?na znale?? w przewodniku pt. „Jak maksymalnie wykorzysta? zdj?cia na stronie TripAdvisor”.
Wiedza na temat poczyna? konkurencji
Czy wiedz? Pa?stwo, ?e z pulpitu obiektu mo?na si? dowiedzie?, jak wygl?daj? wyniki obiektu w
porównaniu z konkurencj?? To wiedza, któr? nikt nie chce si? dzieli?. Dost?p do tych rozmaitych danych ze
strony TripAdvisor to tylko jeden z powodów, dla których warto subskrybowa? og?oszenia biznesowe —
wi?cej informacji na temat korzy?ci.
Rywalizowanie o podró?nych zainteresowanych dokonaniem
rezerwacji to nic trudnego
Korzystaj?c z funkcji natychmiastowych rezerwacji, mog? Pa?stwo zwi?kszy? ich liczb?. Natychmiastowe
rezerwacje pozwalaj? podró?nym w ?atwy i b?yskawiczny sposób skorzysta? z Pa?stwa oferty za
po?rednictwem strony TripAdvisor.
Ro?nie liczba rezerwacji dokonywanych za po?rednictwem
urz?dzeniach przeno?nych
Wyniki przeprowadzonej w 2015 roku ankiety TripBarometer pokazuj?, ?e blisko po?owa respondentów
przyzna?a si?, ?e w przesz?o?ci dokonywa?a rezerwacji pokoju w obiekcie zakwaterowania lub atrakcji przy
u?yciu telefonu. Subskrypcja Biznes Plus na stronie TripAdvisor pozwala hotelarzom na dodanie numer
telefonu do strony swojego obiektu, co sprawia, ?e podró?ni mog? si? z nimi skontaktowa?, wykonuj?c
zaledwie jedno klikni?cie.
Warto wykorzysta? t? wiedz? i odnie?? sukces
W?a?ciciele innych obiektów ju? otrzymuj? wi?cej recenzji i zwi?kszaj? zasi?g marketingowy oraz liczb?
dokonywanych rezerwacji. Teraz mog? Pa?stwo zrobi? to samo dzi?ki nie do ko?ca tajemnej wiedzy na
temat osi?gania sukcesów na stronie TripAdvisor, jak? maj? ju? Pa?stwa konkurenci.
Poni?ej znajduje si? kilka dodatkowych ?róde?, które pozwol? Pa?stwu wykorzysta? wiedz? o korzystaniu
ze strony TripAdvisor do zwi?kszenia skuteczno?ci dzia?a? marketingowych:
Subskrypcja Biznes Plus
Funkcja natychmiastowych rezerwacji
Narz?dzie Ekspresowa recenzja
Wskazówki strony TripAdvisor
1. [1] ?ród?o: Niezale?ne badanie pt. „Custom Survey Research Engagement” (z ang.
Spersonalizowana ankieta badaj?ca zainteresowanie) przeprowadzone przez firm? PhoCusWright w
maju 2015 roku
2. [2] ?ród?o: Badanie pt. „Using Guest Reviews to Pave the Path to Greater Engagement” (z ang.
Korzystanie z recenzji go?ci w celu zwi?kszenia zainteresowania) przeprowadzone przez firm?
Atmosphere Research Group w 2015 roku
Informacje o stronie TripAdvisor
TripAdvisor® to najwi?ksza na ?wiecie strona turystyczna**, która pozwala podró?nym w pe?ni
wykorzysta? ka?d? podró?. Mo?na na niej znale?? sprawdzone porady milionów podró?nych, szeroki
wachlarz us?ug u?atwiaj?cych planowanie wyjazdu, a tak?e zintegrowane narz?dzia pozwalaj?ce
dokonywa? rezerwacji i przeszukiwa? setki witryn w celu znalezienia najlepszych cen obowi?zuj?cych w
hotelach. Witryny wspó?pracuj?ce ze stron? TripAdvisor tworz? najwi?ksz? spo?eczno?? podró?nych na
?wiecie. S? one odwiedzane ?rednio 390 milionów razy miesi?cznie* i mo?na na nich znale?? 435 milionów
recenzji oraz opinii na temat 6,8 miliona obiektów zakwaterowania, restauracji i atrakcji. Nasze witryny s?
dost?pne na 49 rynkach na ca?ym ?wiecie. TripAdvisor: Dowiedzcie si? wi?cej. Rezerwujcie lepiej.
Podró?ujcie ?atwiej.
TripAdvisor, Inc. (NASDAQ:TRIP) za po?rednictwem swoich spó?ek zale?nych obs?uguje witryny 24
innych marek z bran?y turystycznej:
www.airfarewatchdog.com, www.bookingbuddy.com, www.citymaps.com, www.cruisecritic.com,
www.familyvacationcritic.com, www.flipkey.com, www.thefork.com (w tym www.lafourchette.com,
www.eltenedor.com, www.iens.nl, www.besttables.com i www.dimmi.com.au), www.gateguru.com,
www.holidaylettings.co.uk, www.holidaywatchdog.com, www.housetrip.com,
www.independenttraveler.com, www.jetsetter.com, www.niumba.com, www.onetime.com, www.oyster.com
, www.seatguru.com, www.smartertravel.com, www.tingo.com, www.travelpod.com, www.tripbod.com,
www.vacationhomerentals.com, www.viator.com oraz www.virtualtourist.com.
*?ród?o: Pliki dziennika strony TripAdvisor, ?rednia miesi?czna liczba u?ytkowników, 3. kwarta? 2016 roku
**?ród?o: comScore Media Metrix na zlecenie strony TripAdvisor, zasi?g ogólno?wiatowy, lipiec 2016 roku