Regulamin Programu lojalnościowego Bajonet

Regulamin Programu lojalnościowego
Bajonet
§1
Informacje ogólne nt. Programu
1. Organizatorem Programu lojalnościwego Bajonet jest firma Handel GRS Sp. z o.o. S.K.A. z
siedzibą w Łodzi, ul. Piotrkowska 270 lok. 1522, 90-361 Łódź, zarejestrowana w Sądzie
Rejonowym dla Łodzi – Śródmieścia w Łodzi pod numerem KRS 0000432889.
2. Program rozpoczyna się z dniem 01.09.2011 roku i trwa do odwołania. Organizator
Programu zobowiązuje się powiadomić o zamknięciu projektu na dwa tygodnie przed
planowaną datą zakończenia Programu.
3. Program Lojalnościowy polega na udostępnieniu przez Organizatora Programu Uczestnikowi
Programu bazy audiobooków do odsłuchu. Odsłuchiwanie audiobooków premiowane jest
punktami, które Uczestnik Programu może wymienić na nagrody rzeczowe.
1.
2.
3.
4.
5.
§2
Zasady uczestnictwa w Programie
Przystąpienie do Programu Lojalnościowego następuje po uprzednim zarejestrowaniu się na
stronie www.bajonet.pl oraz akceptacji niniejszego Regulaminu umieszczonego na stronie
Organizatora Programu.
Po zalogowaniu Uczestnikowi Programu zostanie przydzielony przez Dostawcę Usług, który
współpracuje z Organizatorem Programu, numer telefonu. Połączenia wykonywane na ten
numer będą premiowane przyznaniem Uczestnikowi Programu punktów. Punkty gromadzone
będą na indywidualnym koncie Uczestnika Programu. Aktualny stan konta Uczestnika
Programu, jego dane, nagrody odebrane i przeznaczone do odebrania, jak również wszelkie
dane Organizatora Programu dostępne są na stronie www.bajonet.pl.
Numer telefonu, który Uczestnik Programu otrzymał podczas rejestracji zostanie
aktywowany po pierwszym połączeniu bilingowym wykonanym na ten numer z numeru
podanego przez Uczestnika Programu w trakcie rejestracji.
Połączenie przychodzące na numer przydzielony podczas rejestracji umożliwia korzystanie ze
wszystkich udostępnionych przez firmę Handel GRS Sp. z o.o. S.K.A. audiobooków. Aktualny
spis dostępnych audiobooków umieszczony jest na stronie Organizatora Programu.
Po zalogowaniu się w Programie lojalnościowym Uczestnikowi Programu zostanie
przydzielony przez współpracującego z Bajonetem Dostawcę Usług numer telefonu.
Połączenia na ten numer będą skutkowały naliczaniem punktów na konto Użytkownika.
6. Limit długości jednorazowego połączenia do Programu Lojalnościowego, jest zgodny z
wymogami przedstawionymi przez Dostawcę Usług, w chwili wyboru ww. Dostawcy. Plik
określający powyższe warunki dla każdego z Dostawców Usług stanowi załącznik do
niniejszego Regulaminu.
7. Dobowy limit długości połączeń do Programu Lojalnościowego oraz inne szczegółowe
warunki świadczenia usługi zgodne są z wymogami przedstawionymi przez Dostawcę Usług.
Plik określający powyższe warunki dla każdego z Dostawców Usług stanowi załącznik do
niniejszego Regulaminu.
8. Opłata za połączenie jest zgodna z obowiązującym cennikiem usług i promocjami operatora
telekomunikacyjnego, z którego sieci zostaje zainicjowane połączenie.
9. Przeliczanie minut połączenia na punkty przyznawane Uczestnikowi Programu odbywa się na
zasadach określonych w ofercie wybranego przez Uczestnika Dostawcy Usług. Plik
określający powyższe warunki dla każdego z Dostawców Usług stanowi załączniki do
niniejszego Regulaminu.
10. Warunkiem koniecznym do otrzymania nagrody jest podanie przez Uczestnika Programu na
swoim koncie pełnych i prawidłowych danych.
Regulamin Programu lojalnościowego Bajonet
Strona 1
11. Za utrzymanie numeru pobierana jest opłata w wysokości określonej liczby punktów
miesięcznie, zgodnie z warunkami wybranego Dostawcy Usług. Plik określający powyższe
warunki dla każdego z Dostawców Usług stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu.
12. W przypadku braku punktów na utrzymanie numeru konto z numerem będzie dostępne
jeszcze przez 3 (trzy) miesiące kalendarzowe.
13. Jeżeli przez okres ponad 6 (sześciu) miesięcy kalendarzowych na danym koncie nie zostanie
wykonane żadne połączenie, wówczas naliczanie punktów Programu Lojalnościowego ulegnie
zawieszeniu.
14. Jeżeli przez okres 6 (sześciu) miesięcy kalendarzowych od zawieszenia naliczania punktów,
Uczestnik Programu nie wykona żadnego połączenia na otrzymany podczas rejestracji
numer, konto zostanie zlikwidowane.
15. W przypadku likwidacji konta wszystkie zgromadzone na nim punkty ulegają wykasowaniu.
Jest to równoznaczne z brakiem możliwości ubiegania się o przyznanie nagrody bądź
jakiejkolwiek rekompensaty z tytułu utraconych punktów.
16. Z chwilą zakończenia Programu, wszystkie niewykorzystane punkty znajdujące się na koncie
Uczestnika Programu przepadają.
§3
Warunki otrzymania nagrody i jej wysyłki
1. Nie istnieje wariant wymiany zgromadzonych na koncie Uczestnika punktów na gotówkę.
2. Uczestnik Programu musi posiadać na stronie www.bajonet.pl indywidualne konto, na
którym podał swoje pełne i prawidłowe dane. Jeżeli po wysyłce nagrody okaże się, że dane
były niekompletne, niewystarczające do skutecznego doręczenia przesyłki, wówczas
ponowne wysłanie nagrody wiąże się dla Uczestnika Programu z koniecznością uiszczenia
opłaty za ponowną wysyłkę w wysokości 50 (pięćdziesięciu) złotych. Koszt pierwszej wysyłki
pokrywa Organizator Programu.
3. Warunkiem koniecznym do wymienienia przez Uczestnika Programu punktów na nagrodę
jest posiadanie na koncie wystarczającej ilości zgromadzonych punktów. Lista nagród wraz z
punktami potrzebnymi do ich odebrania jest dostępna na stronie Organizatora Programu.
4. Wszystkie możliwe do wygrania w Programie nagrody są nowe i pełnowartościowe. Jeżeli
nagrodę stanowi sprzęt elektroniczny, wówczas udzielana jest na niego gwarancja
producenta.
5. Zgodnie z obowiązującą Ustawą o podatku dochodowym od osób fizycznych z dnia 26 lipca
1991 r., Art. 41 ust. 7, Uczestnik Programu zobowiązany jest pokryć kwotę zryczałtowanego
podatku w wysokości 10% wartości nagrody przed odebraniem nagrody.
6. Zgodnie z obowiązującym prawem (Ustawa o podatku dochodowym od osób fizycznych z
dnia 26 lipca 1991 r., Art. 42 ust. 1) Organizator Programu ma obowiązek uregulowania w
Urzędzie Skarbowym za Uczestnika Programu, który wygrał nagrodę, pobranej od niego
wcześniej na poczet podatku kwoty.
7. Wysyłanie nagród odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej lub pocztą.
8. Nagroda wysyłana jest na adres wskazany przez Uczestnika Programu na jego
indywidualnym koncie.
9. Jeżeli okaże się, że wybranej przez Uczestnika Programu nagrody nie ma aktualnie na
magazynie, Uczestnik zostanie o tym poinformowany przez Organizatora Programu. Będzie
poproszony wówczas o informację czy chce czekać na dostawę towaru do magazynu czy
decyduje się na wybór innej nagrody.
10. Jeżeli okaże się, że z przyczyn niezależnych od Organizatora Programu, wybrana przez
Uczestnika Programu nagroda jest niemożliwa do zdobycia, wówczas Uczestnik Programu
zostanie poproszony o wybranie innej nagrody.
Regulamin Programu lojalnościowego Bajonet
Strona 2
§4
Przeniesienie numeru stacjonarnego
do Dostawcy Usług współpracującego z Bajonet
1. Przenoszony numer musi być numerem stacjonarnym operatorów telekomunikacyjnych
wskazanych na liście dostępnej na stronie Organizatrora Programu, ze strefy numeracyjnej,
którą obsługuje Dostawca Usług współpracujący z Organizatorem Programu. Lista
Dostawców Usług współpracujących z Organizatorem Programu stanowi załącznik do
niniejszego Regulaminu. Zmiana ww. listy nie pociąga za sobą konieczności zmiany
niniejszego Regulaminu.
2. Po przeniesieniu numeru Uczestnik Programu będzie miał możliwość odsłuchu audiobooków
oferowanych przez Organizatora Programu po wykonaniu połączenia na swój numer
telefonu.
3. Połączenia wykonywane na numer przeniesiony do współpracującego z Organizatorem
Programu Dostawcy Usług premiowane są naliczeniem dodatkowych punktów zgodnie z
poniższym wykazem:
3.1. 120 (sto dwadzieścia) dodatkowych punktów za każdą godzinę odsłuchu audiobooków w
pierwszym pełnym miesiącu kalendarzowym lecz nie więcej niż 12.000 (dwanaście
tysięcy) punktów.
3.2. 90 (dziewięćdziesiąt) dodatkowych punktów za każdą godzinę odsłuchu audiobooków w
drugim pełnym miesiącu kalendarzowym lecz nie więcej niż 9.000 (dziewięć tysięcy)
punktów.
3.3. 60 (sześćdziesiąt) dodatkowych punktów za każdą godzinę odsłuchu audiobooków w
trzecim pełnym miesiącu kalendarzowym lecz nie więcej niż 6.000 (sześć tysięcy)
punktów.
3.4. 30 (trzydzieści) dodatkowych punktów za każdą godzinę odsłuchu audiobooków w
każdym następnym pełnym miesiącu kalendarzowym lecz nie więcej niż 3.000 (trzy
tysiące) punktów.
4. Uczestnik Programu, który zamierza przenieść swój numer powinien zgłosić taką chęć na
adres e-mail [email protected]. W mailu zwrotnym zostanie mu przesłany aktualny cennik
Dostawcy Usług współpracującego z Organizatorem Programu oraz prosty opis procedury
przeniesienia numeru.
5. Organizator Programu w ciągu 14 (czternastu) dni roboczych zobowiązuje się przesłać
Uczestnikowi Programu, który wyraził chęć przeniesienia numeru, umowę. Po otrzymaniu
umowy Uczestnik Programu będzie mógł wybrać funkcjonalność swojego numeru.
6. Uczestnik Programu w ciągu 14 (czternastu) dni roboczych od otrzymania umowy ma
obowiązek wybrać funkcjonalność swojego numeru, podpisać i odesłać umowę na adres
wskazany przez Organizatora Programu, a także uregulować należną w ramach podpisanej
umowy opłatę na rzecz Dostawcy Usług współpracującego z Organizatorem Programu, na
rachunek bankowy wskazany w umowie.
7. Dostawca Usług współpracujący z Organizatorem Programu w ciągu 14 (czternastu) dni
roboczych od otrzymania podpisanej przez Uczestnika Programu umowy i wpływu należności
z tego tytułu jest zobowiązany przeprowadzić operację przeniesienia numeru na warunkach
określonych w umowie.
8. Usługa przeniesienia numeru jest bezpłatna.
§5
System poleceń
1. Punkty zdobywa się na dwa sposoby – poprzez bezpośrednie odsłuchiwanie audiobooków
oraz jako punkty dodane z tytułu posiadania osoby poleconej.
2. Niezależnie od sposobu uzyskania punktów, wszystkie punkty posiadają równą wartość.
3. Nie istnieje limit ograniczający liczbę osób, które mogą być zaproszone do Programu przez
każdego z Uczestników. Liczba osób zaproszonych przez Uczestnika Programu przekłada się
bezpośrednio na ilość punktów zdobytych przez danego Uczestnika - im więcej osób
poleconych, tym większa ilość punktów dodatkowych.
Regulamin Programu lojalnościowego Bajonet
Strona 3
4. Zyski punktowe za każdy stopień poleconego są zależne od oferty wybranego Dostawcy
Usług. Plik określający powyższe warunki dla każdego z Dostawców Usług stanowi załącznik
do niniejszego Regulaminu.
§6
Reklamacje
1. Abonent ma prawo złożenia reklamacji do Organizatora Programu w przypadku, gdy usługa
nie została przez Organizatora Programu wykonana bądź została wykonana nienależycie.
2. Dla swej ważności reklamacja powinna zawierać:
2.1. Imię i nazwisko oraz dokładny adres zamieszkania Uczestnika składającego reklamację;
2.2. Wskazanie przedmiotu reklamacji oraz okresu jakiego reklamacja dotyczy;
2.3. Uzasadnienie reklamacji – wskazanie okoliczności zaistnienia przedmiotu reklamacji;
2.4. Dane dotyczące umowy – datę podpisania umowy;
2.5. Podpis osoby składającej reklamację.
3. Reklamacja musi być złożona w formie pisemnej na adres podany na stronie Organizatora
4.
5.
6.
7.
8.
Programu. Organizator Programu zobowiązany jest w terminie 14 (czternastu) dni od daty
złożenia reklamacji do pisemnego potwierdzenia jej przyjęcia, chyba że przed upływem tego
terminu reklamacja zostanie rozpatrzona.
Jeżeli reklamacja nie spełnia warunków określonych w § 6 ust. 2, przedstawiciel
Organizatora Programu przyjmujący reklamację ma obowiązek poinformować o tym
Uczestnika składającego reklamację i wezwać go do uzupełnienia brakujących danych.
W sytuacji, o której mowa w § 6 ust. 4 Uczestnik Programu ma obowiązek uzupełnić
brakujące dane konieczne do skutecznego złożenia reklamacji w terminie 10 (dziesięciu) dni
od uzyskania stosownej informacji. W przypadku braku uzupełnienia danych reklamacja nie
będzie mogła zostać rozpatrzona przez Organizatora Programu.
Uczestnik Programu ma prawo złożyć reklamację nie później niż w okresie 12 (dwunastu)
miesięcy od końca okresu rozliczeniowego, którego reklamacja dotyczy. W przypadku
przekroczenia tego terminu, reklamacja nie zostanie przez Organizatora Programu
rozpatrzona.
Organizator Programu w terminie 30 (trzydziestu) dni od dnia złożenia reklamacji przez
Uczestnika ma obowiązek udzielić na nią pisemnej odpowiedzi.
Jeżeli reklamacja złożona przez Uczestnika nie zostanie rozpatrzona przez Organizatora
Programu w terminie 30 (trzydziestu) dni od daty jej złożenia, wówczas uznaje się, że
reklamacja została rozpatrzona pozytywnie.
§7
Dodatkowe informacje
1. Wykaz Dostawców Usług współpracujących z Bajonet wraz z obsługiwanymi przez nie
strefami numeracyjnymi zawiera plik Wykaz_Dostawców_Usług stanowiący załącznik do
niniejszego Regulaminu.
2. Zmiana załączników do niniejszego Regulaminu nie stanowi zmiany tegoż Regulaminu.
Regulamin Programu lojalnościowego Bajonet
Strona 4