Regulamin Sklepu Internetowego obowiązujący do dnia 24 grudnia

Regulamin Sklepu Internetowego obowiązujący do dnia 24 grudnia

Regulamin Sklepu Internetowego obowiązujący do dnia 24 grudnia 2014 r.
I. Informacje o Sklepie Internetowym
Sklep internetowy Światbaterii.pl, działa pod adresem www.swiatbaterii.pl i
prowadzony jest przez Pawła Ochyńskiego prowadzącego działalność gospodarczą
pod nazwą “Paweł Ochyński CSG” z siedzibą w Krakowie (30-404) przy ulicy
Cegielnianej 6b/5, wpisany do rejestru Centralnej Ewidencji i Informacji o
Działalności Gospodarczej (CEiDG) prowadzonego przez Ministra Gospodarki o
numerze NIP 509-000-43-68, o numerze REGON 141237550. Adres do
korespondencji: Światbaterii.pl al. Juliusza Słowackiego 40 lok. 1, 30-018 Kraków.
Na potrzeby niniejszego Regulaminu Sklep Internetowy Światbaterii.pl zwany jest
dalej Sklepem.
II. Strony transakcji
1.
Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym jest osoba fizyczna
posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub przedsiębiorca (zwaną dalej
"Klientem").
2.
Stroną dokonującą sprzedaży poprzez Sklep Internetowy jest Paweł Ochyński
CSG.
III. Ochrona danych i polityka prywatności
1.
Światbaterii.pljest Administratorem Danych Osobowych Klientów Sklepu
Internetowego zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych
osobowych (Dz. U. ., Nr 133, poz. 883).
2.
Klient rejestrując się w Sklepie Internetowym podaje swoje dane osobowe
dobrowolnie.
3.
Światbaterii.pl przetwarza dane osobowe Klienta w celu realizacji zamówienia.
Podanie przez Klienta danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do
realizacji zamówienia. Paweł Ochyński CSG w celu realizacji zamówienia udostępnia
dane osobowe Klienta innym podmiotom, takim jak firmy kurierskie, operatorzy
płatności, ubezpieczyciele, serwisy aukcyjne.
4.
Światbaterii.pl za zgodą Klienta przetwarza dane osobowe Klienta w celach
marketingowych.
5.
Światbaterii.pl za zgodą Klienta udostępnia dane osobowe Klienta osobom
trzecim.
6.
Klientowi przysługuje prawo uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania,
zaniechania przetwarzania, usunięcia danych osobowych, jeżeli są one niekompletne,
nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są już
zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane. Pozostałe prawa i obowiązki
Klienta w zakresie danych osobowych określa ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o
ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 ze zmianami).
7. Klient zapisując się na newsletter Światbaterii.pl wyraża zgodę na otrzymywanie
informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu
usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204, ze zmianami).
8.
Klient może w dowolnym terminie zrezygnować z otrzymywania newslettera
Światbaterii.pl.
9.
Szczegółowa treść Polityki Prywatności
www.swiatbaterii.pl w zakładce Polityka prywatności.
znajduje
się
na
stronie
10.Po dokonaniu wysyłki zakupionego towaru, Sklep w ramach realizacji umowy z
Kupującym jest zobowiązany przesłać Kupującemu na adres poczty elektronicznej
zaproszenie do wypełnienia ankiety w celu zbadania jego opinii o przeprowadzonej
transakcji. Kupujący jest uprawniony, jednak nie zobowiązany do jej wypełnienia.
IV. Produkty
1.
Sklep Internetowy oferuje towary i usługi (zwane dalej „Produktami”).
2.
Zdjęcia Produktów to ilustracje poglądowe, które w niektórych przypadkach
mogą różnić się od rzeczywistego wyglądu Produktu. Nie wpływa to jednak na
właściwość Produktu.
3.
Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje, zamieszczone na stronie Sklepu
Internetowego, poczytuje się w razie wątpliwości nie za ofertę, lecz za zaproszenie
do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego). Nie stanowią one również
zapewnienia sprzedawcy w rozumieniu ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych
warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z
2002 r., Nr 141, poz. 1176 ze zmianami).
4.
Produkty promocyjne, wyprzedażowe bądź Produkty nie należące do stałej
oferty Sklepu Internetowego są dostępne w ilości ograniczonej. Realizacja
zamówienia na te Produkty uzależniona jest od kolejności wpłynięcia zamówienia.
5.
Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do wycofania z oferty niektórych
Produktów, w szczególności tych które nie są dostępne u producentów bądź
dystrybutorów Światbaterii.pl.
V. Ceny
1. Wszystkie ceny prezentowane przez Sklep Internetowy podawane są w polskich
złotych (PLN).
2. Ceny podawane przez Sklep Internetowy zawierają wszelkie podatki oraz cła i są
wyrażone w kwocie brutto. Cena Produktu nie zawiera opłat za dostarczenie
Produktu do Klienta.
3.
Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany ceny Produktów
znajdujących się w ofercie.
VI. Zamówienie
1.
Warunkiem złożenia zamówienia na Produkty oferowane przez Sklep
Internetowy jest rejestracja (w przypadku Klienta, który nigdy wcześniej nie dokonał
zakupu bądź nie założył konta w Sklepie Internetowym) oraz akceptacja Regulaminu
wraz z pozostałymi warunkami sprzedaży oraz Polityka prywatności i klauzul
dotyczących przetwarzania danych osobowych.
2.
Zamówienia w Sklepie Internetowym można składać dwadzieścia cztery (24)
godziny na dobę przez cały rok kalendarzowy. W sytuacjach wyjątkowych możliwe
jest złożenie zamówienia telefonicznie pod numerem telefonu 12 444 62 47.
Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 15.00, w soboty, w niedziele oraz
w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
3.
Doręczenie zamówienia złożonego przez Klienta potwierdza wiadomość
elektroniczna (e-mail) wysłana przez Sklep Internetowy. Wiadomość ta stanowi
jedynie informację o dostarczeniu wiadomości elektronicznej na serwer Sklepu
Internetowego.
4. Sklep Internetowy rozpatruje złożone zamówienie pod kątem poprawności oraz
możliwości jego realizacji. Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność Produktu
w magazynie Sklepu Internetowego bądź u producentów lub dystrybutorów
Światbaterii.pl. W przypadku niedostępności Produktów objętych zamówieniem Klient
zostanie poinformowany o statusie zamówienia i możliwości jego realizacji. Klient w
terminie dwóch (2) dni powinien ustosunkować się do informacji Sklepu
Internetowego na temat przeszkód w realizacji jego zamówienia. Brak decyzji Klienta
co do sposobu realizacji jego zamówienia, po upływie tego terminu, jest
równoznaczny z odstąpieniem od realizacji zamówienia.
5.
Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia w
przypadkach budzących uzasadnione obawy oraz gdy nie jest przestrzegany niniejszy
Regulamin. W takiej sytuacji Sklep Internetowy może odstąpić od realizacji
zamówienia.
6.
Klient ma prawo do modyfikacji zamówienia dopóki Sklep Internetowy nie
potwierdził możliwości, gotowości i przystąpienia do realizacji zamówienia.
7.
Sklep Internetowy potwierdza możliwość, gotowość i przystąpienie do realizacji
zamówienia wysyłając do Klienta wiadomość elektroniczną (e-mail). Treść złożonego
zamówienia oraz treść zaakceptowanego przez Klienta Regulaminu stanowią istotne
warunki umowy sprzedaży i są dostępne na koncie Klienta.
8.
Sklep Internetowy dołoży wszelkich starań, aby czas realizacji zamówienia był
dogodny dla Klienta. Okres realizacji zamówienia uzależniony jest od dostępności
Produktu oraz terminów dostaw. Szczegółowe informacje dotyczące okresu realizacji
zamówienia znajdują się w zakładce Czas dostawy.
VII. Płatność
1.
Sklep Internetowy oferuje następujące sposoby płatności za zamówienie:
1.
GOTÓWKĄ przy odbiorze produktu w siedzibie sklepu w Krakowie, przy Alei
Słowackiego 40 lok. 1;
2. KARTĄ KREDYTOWĄ, PŁATNICZĄ przy odbiorze produktu w siedzibie sklepu w
Krakowie, przy Al. Słowackiego 40 lok. 1 (przy płatności gotówka obowiązuje rabat w
wysokości 2%, który nie jest uwzględniany przy płatnosci kartą płatnicza);
3.
GOTÓWKĄ, przy odbiorze produktu u kuriera (za pobraniem);
4.
KARTĄ KREDYTOWĄ, PŁATNICZĄ lub PRZELEWEM ELEKTRONICZNYM poprzez
serwis Przelewy24.pl (w bezpiecznym połączeniu SSL 128 bitów),
VIII. Dostawa i odbiór
1. Informacje o kosztach związane z wysłaniem przesyłki z Produktami znajdują się
w zakładce Koszty dostawy.
2.
Każdorazowa zmiana adresu odbiorcy jest odpłatna.
3.
Dostawa Produktów odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej.
4.
Odbiór przesyłki z Produktami może być dokonany:
1.
W miejscu wskazanym przez Klienta w zamówieniu.
2.
W siedzibie sklepu w Krakowie, przy Al. Słowackiego 40 lok. 1.
5.
Termin dostawy określa firma kurierska, lecz nie powinien on być dłuższy niż
pięć (5) dni.
6.
W przypadku odbioru przesyłki zawierającej Produkty w miejscu wskazanym
przez Klienta, Klient w obecności osoby dostarczającej przesyłkę zobowiązany jest do
sprawdzenia przesyłki pod kątem ewentualnych uszkodzeń powstałych podczas
transportu oraz jej kompletności. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, Klient
zobowiązany jest poinformować o tym osobę dostarczającą przesyłkę i w obecności
tej osoby spisać stosowny protokół reklamacji. Protokół reklamacji jest warunkiem
niezbędnym do rozpatrzenia reklamacji ilościowej bądź jakościowej przez firmę
kurierską.
7.
W przypadku odbioru Produktów w siedzibie sklepu, Klient jest tak samo
zobowiązany do sprawdzenia przesyłki pod kątem ewentualnych uszkodzeń
powstałych podczas transportu oraz jej kompletności. Ponadto, Klient który w
zamówieniu jako sposób płatności wskazał formę gotówkową oraz jako miejsce
odbioru wskazał siedzibę sklepu, zobowiązany jest do dokonania odbioru najpóźniej
do końca następnego dnia roboczego, od momentu otrzymania informacji o
możliwości odbioru. Informacja ta zawarta jest po zalogowaniu się w Sklepie
Internetowym w zakładce Powiadomienia.
8.
Bez względu na miejsce odbioru Produktów, odbiór musi być potwierdzony
pisemnym pokwitowaniem. Złożony podpis będzie traktowany jako potwierdzenie
zgodności zamówienia z zawartością przesyłki.
9. Z chwilą odbioru przez Klienta przesyłki, na Klienta przechodzą korzyści i ciężary
związane z Produktami oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty i uszkodzenia
Produktów.
10.Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy popełnione przez Klienta w
zamówieniu, w wyniku których przesyłka nie dotarła do adresata, a także za
nieuzasadnioną odmowę odbioru przesyłki. Koszty związane z ponowną wysyłką oraz
obsługą takiego zamówienia ponosi Klient.
IX. Odstąpienie od umowy
1.
Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o
odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z 2 marca
2000 (Dz. U. z 2000 r., Nr 22, poz. 271 ze zmianami), Klient ma prawo do
odstąpienia od umowy, bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na
piśmie w terminie 10 dni kalendarzowych (w naszym sklepie Światbaterii.pl jest to 30
dni kalendarzowych w związku z polityką sklepu) począwszy od dnia odbioru
Produktów. Szczegółowe informacje dotyczące zwrotu produktu znajdują się w
zakładce Reklamacje i zwroty.
2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu Internetowego
nie przysługuje Klientowi w wypadkach:
1.
świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem 10dniowego terminu,
2. dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych
nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,
3.
umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy
wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,
4.
świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez
niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,
5. świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których
przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,
6.
dostarczania prasy,
7.
usług w zakresie gier hazardowych.
3.
W celu usprawnienia procesu odstąpienia od umowy, Klient proszony jest do
poprawnego wypełnienia formularza i przesłania go na adres e-mail:
[email protected]. W odpowiedzi Klient otrzyma od Sklepu Internetowego numer
zwrotu, którym należy oznaczyć przesyłkę ze zwracanymi Produktami.
4.
Klient w związku z odstąpieniem od umowy zobowiązany jest do zwrócenia
Sklepowi Internetowemu Produkty w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była
konieczna w granicach zwykłego zarządu.
5.
Zwrot Produktów powinien nastąpić niezwłocznie, nie później jednak niż w
terminie 14 (czternaście) dni.
6.
Koszt przesyłki ze zwracanymi Produktami ponosi Klient.
7.
Sklep Internetowy dokonana zwrotu płatności na wskazany przez Klienta
rachunek bankowy, w terminie nie dłuższym niż 14 dni, od otrzymaniu od Klienta
podpisanej kopii faktury korygującej. Kopia faktury korygującej powinna zostać
odesłana na adres korespondencyjny Sklepu Internetowego, wskazany w pkt I
niniejszego Regulaminu.
X. Procedury reklamacyjne
1.
Sklep Internetowy dokłada wszelkich starań, aby oferowane Produkty były jak
najwyższej jakości. Sklep Internetowy wyraża nadzieję, że zakupiony produkt będzie
działał bezawaryjnie przez cały okres eksploatacji.
2.
W przypadku wystąpienia usterek Sklep Internetowy wszczyna na żądanie
klienta procedury reklamacyjne, o których mowa w poniższych punktach niniejszego
Regulaminu.
3. Sklep Internetowy prowadzi wsparcie techniczne pod numerem telefonu 12 444
62 47 oraz za pośrednictwem
drogi
elektronicznej
(adres
e-mail:
[email protected]).
XI. A) Warunki gwarancji udzielonej przez Światbaterii.pl dla Klienta Sklepu
Internetowego
1.
Światbaterii.pl (będący gwarantem) zapewnia sprawne działanie urządzenia na
które wydana jest Karta Gwarancyjna, pod warunkiem korzystania z urządzenia
zgodnie z przeznaczeniem i zaleceniami zawartymi w instrukcji obsługi. Urządzenie
uważa się za obciążone wadą fizyczną, jeżeli nie spełnia funkcji określonych przez
producenta w instrukcji obsługi lub nie jest możliwa jego eksploatacja zgodnie z
przeznaczeniem, a przyczyna niesprawności wynika z wewnętrznych własności
urządzenia.
2.
Gwarancja obejmuje urządzenia zaopatrzone w poprawnie wypełnioną Kartę
Gwarancyjną, którą uznaje się za ważną, jeżeli jest ostemplowana i podpisana przez
personel Światbaterii.pl, posiada czytelnie i poprawnie wypełnione rubryki
zawierające oznaczenie urządzenia, numery seryjne, datę i numer dokumentu
sprzedaży, bez zmian i skreśleń.
3.
Gwarancja obejmuje okres 12 miesięcy od daty wydania Produktu.
4.
Ujawnione w okresie gwarancyjnym wady będą usuwane przez Światbaterii.pl
nieodpłatnie. Dotyczy to robocizny i części zamiennych potrzebnych do naprawy.
Wybór sposobu usunięcia wady należy do Światbaterii.pl, który może usunąć wadę
poprzez naprawę, wymianę uszkodzonego podzespołu lub wymianę urządzenia w
całości. Wymienione podzespoły i urządzenia przechodzą na własność Światbaterii.pl.
Naprawa gwarancyjna nie obejmuje czynności przewidzianych w instrukcji obsługi,
do wykonania których zobowiązany jest użytkownik we własnym zakresie i na własny
koszt.
5.
Klient zobowiązany jest dostarczyć urządzenie do punktu sprzedaży w
oryginalnym opakowaniu fabrycznym bądź w opakowaniu, które zapobiegnie
przemieszczaniu się lub uszkodzeniu urządzenia. W przypadku gdy Klient nie
dostarczy urządzenia w oryginalnym opakowaniu fabrycznym bądź opakowanie
nieoryginalne nie będzie dostatecznie chroniło urządzenia przed uszkodzeniami,
Klient ponosi ryzyko uszkodzeń urządzania w transporcie. Klient nie ponosi ryzyka
uszkodzeń w transporcie, jeżeli urządzenie było transportowane w oryginalnym
opakowaniu fabrycznym.
6. Klient jest zobowiązany do zawiadomienia punktu serwisowego o niesprawności
urządzenia niezwłocznie po ujawnieniu się wady. W celu realizacji przysługujących
uprawnień gwarancyjnych należy dostarczyć do punktu serwisowego:
1.
należycie wypełnioną Kartę Gwarancyjną,
2.
niesprawne urządzenie,
7.
Światbaterii.pl podejmie działania, aby naprawa mogła zostać wykonana w
terminie czternaście (14) dni od daty dostarczenia urządzenia do siedziby sklepu.
Jeżeli usunięcie usterek z powodu stopnia trudności wymaga dużego nakładu pracy
lub działań dodatkowych, termin ten może ulec wydłużeniu, przy czym Światbaterii.pl
dołoży wszelkich starań aby naprawę wykonać w możliwie najkrótszym terminie.
8.
W przypadku wystąpienia konieczności wymiany urządzenia, Światbaterii.pl
zobowiązuje się wymienić urządzenie na nowe tego samego typu lub zbliżone o
podobnych lub wyższych parametrach eksploatacyjnych.
9.
W przypadku, gdy wymiana urządzenia na nowe nie jest możliwa, Klientowi
przysługuje prawo do zwrotu zapłaconej kwoty.
10.Nieuznanie roszczeń gwarancyjnych przez Światbaterii.pl może mieć miejsce w
następujących przypadkach:
1.
uszkodzeń mechanicznych i wywołanych przez nie usterek,
2.
uszkodzeń i wad powstałych w transporcie i przy przeładunku,
3.
eksploatacji urządzeń w warunkach nie odpowiadających określonym w
otrzymanej instrukcji obsługi,
4.
wystąpienia usterek związanych z zainstalowanym oprogramowaniem w
przypadku, gdy wynikają one z ingerencji użytkownika (np. usunięcie niezbędnych do
funkcjonowania systemu operacyjnego plików, instalacja nieprawidłowych
sterowników, działanie wirusów komputerowych itp.),
5. ingerencji osób innych niż przedstawicieli serwisu producenta a polegających na
naprawach lub modyfikacjach konstrukcyjnych urządzeń,
6. wadliwego działania urządzeń na skutek wpływu czynników losowych np.: pożar,
powódź, nieprawidłowe napięcie zasilania itp.
7.
stosowania niewłaściwych materiałów eksploatacyjnych lub środków
konserwacyjnych innych niż zalecane przez producenta urządzenia lub w sposób
niezgodny z ich przeznaczeniem,
8.
dokonywania zmian i skreśleń w Karcie Gwarancyjnej przez osoby
nieupoważnione.
11.Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta
wynikłych z niezgodności Produktu z umową.
XI. B) Rękojmia i niezgodność Produktu z umową
1. Światbaterii.pl rozpoznaje reklamacje Klientów Sklepu Internetowego złożone na
podstawie przepisów Kodeksu cywilnego oraz z treści ustawy o szczególnych
warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego z dnia 27
lipca 2002r. (Dz. U. z 2002 r., 141, poz. 1176 ze zmianami) w zakresie niezgodności
Produktu z umową oraz Kodeksu cywilnego w zakresie rękojmi.
2.
Informacje na temat zgłaszania reklamacje w trybie określonym w niniejszym
punkcie Klient może uzyskać dzwoniąc na numer telefonu 12 444 62 47.
3. Wadliwy Produkt można dostarczyć bezpośrednio do siedziby sklepu lub wysłać
na adres: Al. Słowackiego 40 lok. 1, 30-018 Kraków.
Postanowienia końcowe
1.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie
przepisy Kodeksu cywilnego oraz przepisy ustaw szczególnych, w tym ustawy z dnia
18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144,
poz. 1204 ze zmianami), ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw
konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt
niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r., Nr 22, poz. 271 ze zmianami), ustawy z dnia 27 lipca
2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu
cywilnego (Dz. U. z 2002 r., Nr 141, poz. 1176 ze zmianami), ustawie z dnia 29
sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 133, poz. 926 ze
zmianami).
2.
Sądem właściwym do rozstrzygania sporów powstałych na tle zawartej umowy
jest sąd właściwy dla miejsca siedziby Sprzedającego.
3.
Sklep Internetowy uprawniony jest do zmiany niniejszego Regulaminu, w
szczególności w przypadku zaistnienia: siły wyższej, innych okoliczności niemożliwych
do przewidzenia bądź zapobieżenia, zmiany obowiązujących przepisów prawa,
zmiany cen, zmian zachodzących u kontrahentów i partnerów biznesowych Paweł
Ochyński CSG lub znaczącej zmiany w strukturze Światbaterii.pl. Klient będzie
informowany o każdorazowej zmianie Regulaminu przez Sklep Internetowy.