CERTYFIKOWANA ASYSTENTKA/SEKRETARKA : Effect – Ośrodek

CERTYFIKOWANA ASYSTENTKA/SEKRETARKA
p ra wne i p syc ho lo g ic zne a sp e kty funkc jo no wa nia se kre ta ria tu – wa rszta ty wie d zy
Z a p ra sza my P a ństwa d o ud zia łu w wa rszta ta c h szko le nio wyc h a d re so wa nyc h d o p ra c o wnikó w se kre ta ria tu, a syste nte k/a syste ntó w
me ne d że ró w i za rząd ó w, któ rzy p ra g ną o siąg nąć szc zyty p ro fe sjo na lizmu w p ra c y za wo d o we j.
Każdy, nawet najlepszy menedżer potrzebuje p ro fe sjo na lne g o i sp ra wne g o wsp a rc ia w o so b ie se kre ta rki/a syste ntki. Rola tych osób nie
ogranicza się już tylko do odbierania telefonów. Profesjonalna asystentka powinna wiarygodnie reprezentować firmę wśród klientów zewnętrznych i
wewnętrznych, zarządzać czasem i zadaniami, nadzorować dokumenty oraz sprawnie odbierać i przekazywać informacje.
Niezwykle istotna jest zna jo mo ść p ra wnyc h a sp e któ w funkc jo no wa nia o rg a niza c ji, umie ję tno ść p ra c y z d o kume nta mi firmy, o rg a na mi
firmy ( Z a rząd , Ra d a N a d zo rc za ), wsp ó łtwo rze nie a któ w we wnę trznyc h firmy, sp o rząd za nie p ro to ko łó w, zna jo mo ść p o ję ć z za kre su
p ra wa c ywilne g o .
PROGRAM SZKOLENIA:
I CZĘŚĆ
P RAWN E AS P EK TY FUN K C JO N O WAN IA S EK RETARIATU
Z a g a d nie nia d o tyc ząc e p ra wnyc h a sp e któ w funkc jo no wa nia firmy
Formy prowadzenia działalności gospodarczej.
Miejsce rejestracji przedsiębiorców.
Umowa spółki.
Akt założycielski.
Shareholders agrement.
Dokumenty zaświadczające o wiarygodności przedsiębiorców (odpis z Krajowego Rejestru Sądowego, zaświadczenie z Ewidencji Działalności
Gospodarczej).
Analiza odpisu z Krajowego Rejestru Sądowego – praca z dokumentem.
Akt notarialny.
Pełnomocnictwo.
Notarialne poświadczenie podpisu.
Zasady uwierzytelniania dokumentów.
S zc ze g ó ło we za g a d nie nia z za kre su p ra wa sp ó łe k
Rodzaje spółek.
Kapitał zakładowy, pojęcie wkładu, udziału, aportu.
Organy spółek, czy każda spółka musi mieć organy.
Odpowiedzialność za długi w spółkach prawa handlowego.
Z a rząd
Rola zarządu w spółce, zadania i kompetencje.
Obowiązki członków zarządu w związku z zakończeniem roku obrotowego.
Sporządzenie sprawozdania zarządu z działalności spółki. Co powinno zawierać sprawozdanie zarządu? (podstawowe błędy popełniane przy
pisaniu sprawozdań).
Opinia biegłego rewidenta, kiedy jest sporządzana oraz jej znaczenie.
Sprawozdanie finansowe i jego elementy.Jakie dokumenty są składane obligatoryjnie przez spółkę do Krajowego Rejestru Sądowego w związku z
zakończeniem roku obrotowego?
Ra d a N a d zo rc za
Rola Rady Nadzorczej w spółce, zadania i kompetencje.
Asyste ntka /Asyste nt w ko nta kta c h z o rg a na mi i d zia ła mi firmy
Współpraca na linii Sekretariat – Zarząd, Rada Nadzorcza, Walne Zgromadzenie, Zgromadzenie Wspólników.
Współpraca Sekretariatu z pozostałymi działami firmy - Dział Kadr/Dział Personalny, Dział Prawny.
Z jakimi dokumentami i w jakich sprawach Asystent/sekretarka kontaktuje się z poszczególnymi działami firmy?
Z a sa d y two rze nia d o kume nta c ji w firmie , d o kume nt ja ko e le me nt wize runku firmy
Z jakimi dokumentami firmy spotyka się Asystentka/Asystent? (faktury, umowy, dokumenty kadrowe, wezwania do zapłaty, monity, protokoły).
Akty wewnętrzne – statut spółki, regulaminy, instrukcje, zarządzenia wewnętrzne.
Obieg zewnętrzny i wewnętrzny dokumentów.
Kto pełni nadzór nad dokumentacją? (zasady gromadzenia i przechowywania dokumentów w komputerze).
P ro to kó ł w p ra c y Asyste ntki/Asyste nta
Kiedy się go sporządza, jego rola i znaczenie?
Kto tworzy, podpisuje i przechowuje protokół?
Jak postępować z protokołem?
Z a wie ra nie umó w - p e rsp e ktywa se kre ta ria tu
Podstawowe elementy umowy.
Podstawowe błędy popełniane przy pisaniu umów.
Rodzaje umów.
Formy zawierania umów: forma pisemna, konkludentna, akt notarialny…
Aneksowanie umów (praca z dokumentem).
P o d sta wo we p o ję c ia z za kre su p ra wa c ywilne g o
Odsetki, właściwość miejscowa sądu, zaliczka, zadatek, wymagalność.
Właściwa reprezentacja przy zawieraniu umów: reprezentacja przez członków zarządu, prokurentów, wspólników - konsekwencje zawarcia umowy
przez osoby nieuprawnione.
II C zę ść
P S YC HO LO G IC Z N E AS P EK TY FUN K C JO N O WAN IA S EK RETARIATU
Asyste ntka ja ko o so b a kluc zo wa w b ud o wa niu wize runku firmy
Pozytywna autoprezentacja, czyli jak budować własny wizerunek.
Reprezentacja – zasady profesjonalnego reprezentowania firmy.
Wiedza o firmie i jej pracownikach kluczem do właściwego budowania wizerunku organizacji.
S kute c zne sp o so b y o rg a niza c ji p ra c y se kre ta ria tu
Planowanie czasu i zadań.
Odbiór i przekazywanie informacji – płynny przepływ informacji.
Obieg dokumentów - zasady.
Prowadzenie korespondencji – podstawowe zasady.
K o munika c ja inte rp e rso na lna
Zasady komunikowania werbalnego.
Zasady komunikowania niewerbalnego.
Budowanie konstruktywnego kontaktu w trudnych sytuacjach.
Zażegnywanie konfliktów.
Elementy negocjacji.
Techniki wywierania wpływu skuteczne w pracy asystentów.
Umiejętność słuchania.
O rg a niza c ja na ra d i sp o tka ń
z pracownikami własnej firmy
z przedstawicielami innych firm (interesariuszami)
z klientami
etykieta uroczystych spotkań
Z a sa d y p ro wa d ze nia ko re sp o nd e nc ji firmo we j
Zasady redagowania korespondencji – gramatyka i stylistyka korespondencji firmowej.
Graficzne oraz techniczne zasady redagowania korespondencji firmowej.
Zasady tworzenia korespondencji elektronicznej.
Re g uły o b yc za jo we
Obyczaje związane z powitaniem.
Obyczaje związane z przedstawianiem.
Obyczaje związane z tytułowaniem gości i pracowników.
Zasady pierwszeństwa w etykiecie.
Tre ning a se rtywno śc i
Różnice w zachowaniach agresywnych, uległych i asertywnych.
Techniki asertywnych zachowań.
Ra d ze nie so b ie ze stre se m
Najczęstsze źródła stresu zawodowego.
Jak radzić sobie w trudnych sytuacjach.
Jak sprawić, żeby stres nas mobilizował.
Redukowanie stresu poprzez aktywny relaks.
METODY PROWADZENIA WARSZTATÓW:
Część Prawna:
- praca z dokumentem (pełnomocnictwo, odpis z KRS, weksel, aneks… ),
- dyskusja kierowana – omawianie problemów praktycznych,
- rozwiązywanie problemów praktycznych tzw. kazusów
Część Psychologiczna:
- mini wykłady – wprowadzenie do tematu
- ćwiczenia praktyczne
- prezentacje, studia przypadków
SZKOLENIE ADRESOWANE JEST DO:
Asystentki/Sekretarki/Asystentów Prezesów, Zarządów, Dyrektorów
Menedżerów Biur Zarządów i Rad Nadzorczych
WYKŁADOWCAMI NA SZKOLENIU BĘDĄ:
C zę ść P ra wna : me c . Ag nie szka Lisa k
Od 2004 roku zajmuje się obsługą podmiotów gospodarczych w ramach prowadzonej przez siebie kancelarii prawnej. Przedmiotem jej
specjalizacji jest szeroko rozumiane prawo gospodarcze (umowy w obrocie gospodarczym, prawo spółek, windykacja wierzytelności).
Jest autorką licznych artykułów w prasie specjalistycznej:
„ Z a b e zp ie c za nie zo b o wiąza ń we ksle m” (Gazeta Podatkowa nr 20, 18.03.2004 r.),
„ Eg ze kuc ja a up a d ło ść d wa sp o so b y d o c ho d ze nia ro szc ze ń o d d łużnikó w” (Gazeta Podatkowa nr 31, 26.04.2004 r.),
„ O d p o wie d zia lno ść ma łżo nkó w za d ług i – p ie niąd ze firmo we c zy ro d zinne ” (Gazeta Prawna nr 20, 27 – 29.01.2006 r.),
„ Z e ska rg ą d o ministra ” (artykuł poświęcony egzekucji w Polsce, Gazeta Prawna nr 29.09.02.2006 r.),
„ N a jszc ze lnie j za mknię ty za wó d p ra wnic zy” (artykuł poświęcony egzekucji w Polce – Gazeta Prawna nr 104, 30.05.2006 r. ),
„ Ro c zne sp ra wo zd a nie za rząd u w sp ó łc e ka p ita ło we j” (Gazeta Prawna nr 24, 2-4.02.2007 r.),
„ Z a sa d y wyp ła ty d ywid e nd y w sp ó łka c h ka p ita ło wyc h” (Gazeta Prawna nr 8, 11.01.2007 r.),
„ Z a rzut p rze d a wnie nia trze b a zg ło sić ” (Gazeta Prawna nr 78, 20-22.04.2007 r.),
„ Z a ka zy wp isa ne d o re je stru wiążą wszystkic h p rze d się b io rc ó w” (Gazeta Prawna nr 227, 22.11.2007 r.).
„ S p ó łki ma ją trud no śc i z ze b ra nie m d o kume ntó w” (artykuł poświęcony prawu upadłościowemu, Gazeta Prawna nr 157, 12.09.2008 r.),
„ Be zg o tó wko wa sp rze d a ż to wa ró w b ąd ź usług ” (artykuł poświęcony zasadom udzielania kredytów kupieckich - Gazeta Finansowa, nr
20, 21- 27.05.2010 r.),
„ Lic zy się d a ta wp ływu p ie nię d zy” (Gazeta Prawna nr 74, 16.04.2009 r.),
„ K ra jo wy Re je str S ąd o wy a nie so lid ni d łużnic y” (Rzeczpospolita nr 22, 28.01.2011 r.).
Dotychczas obsługiwała między innymi takie podmioty jak: słowacka spółka IDC Polonia S.A., brytyjska spółka CMS Chemicals Polska sp. z o.o.,
Altic H.E.P. Michalik sp.j., Euleo sp.j.
W latach 2005 – 2006 zajmowała stanowisko Doradcy Ministra Sprawiedliwości.
Była członkiem rady nadzorczej Elektrowni Stalowa Wola S.A.
Dodatkowo zajmuje się prowadzeniem szkoleń dla firm.
Podmioty dotychczas szkolone: Enion S.A., KGHM Polska Miedź S.A., BOT Elektrownia Bełchatów S.A., Enea S.A., PGNIG S.A., Volkswagen Poznań sp.
z o.o., PSE Operator S.A., Polska Wytwórnia Papierów Wartościowych S.A., PKO Bank Polski S.A., ING Bank Śląski S.A., Grupa Ożarów S.A., Polski
Koncern Naftowy Orlen S.A., Polska Telefonia Cyfrowa sp. z o.o., Kia Motors Polska sp. z o.o., Auchan Polska, Telekomunikacja Polska S.A. General
Motors Manufacturing Poland sp. z o.
C zę ść P syc ho lo g ic zna : d r Anna Ad a mus - Ma tuszyńska
Znany i ceniony socjolog, doświadczony trener i konsultant firm doradczych i szkoleniowych. Wykładowca w Katedrze Zarządzania Publicznego i
Nauk Społecznych Uniwersytetu Ekonomicznego. Kierownik studiów podyplomowych "Psychologia Menedżerska".
C zło ne k Aka d e mii Eksp e rtó w P R , współorganizator cyklicznej konferencji PR Forum Public Relations – sztuka skutecznej komunikacji w teorii i
praktyce.
La ure a tka b ra nżo we j na g ro d y P RO TO N Y d la na jle p szyc h P R- o wc ó w w 20 1 2 ro ku.
Ekspert w dziedzinie komunikacji z uwzględnieniem różnic kulturowych w biznesie międzynarodowym.
P ro wa d zi b a d a nia na uko we w za kre sie :
przyczyn konfliktów etnicznych (badania wielokulturowe),
badania stereotypów narodowych.
S typ e nd ystka Uniwe rsyte tu w C a mb rid g e , członek międzynarodowego zespołu badawczego w Uniwersytecie w Cambridge, stypendystka
Cambridge Colleges Hospitality Scheme for Central and Eastern European Scholars, stypendystka Leverhulme Foundation.
Autorka wysokoocenianych treningów menedżerskich oraz warsztatów szkoleniowych w zakresie profesjonalnej obsługi klienta, rozwiązywania
problemów reklamacyjnych, negocjacji, skutecznej komunikacji interpersonalnej, budowania zespołów, efektywnego zarządzania personelem.
Prowadzi indywidualny coaching dla menedżerów.
Używa twórczych, niekonwencjonalnych narzędzi dla przedstawienia istoty problemu. Jakość pracy potwierdzają uczestnicy – najwyższe oceny i
zwiększenie sprawności i skuteczności.
Autorka licznych publikacji, między innymi:
- " Ja k d b a ć o wize rune k firmy" ,
- " Wp ływ ko nfliktó w o rg a niza c yjnyc h na ro zwó j ka p ita łu inte le ktua lne g o w p rze d się b io rstwie " ,
- " Wp ływ re p uta c ji firmy na je j wize rune k" , " Ja ki ma związe k o b sług a klie nta z p ub lic re la tio ns?" ,
- " Dzie się ć sp o so b ó w na o siąg nię c ie sa tysfa kc ji w p ra c y" ,
- " S ytua c ja kryzyso wa - d ra ma t c zy wyzwa nie "
- " Dyle ma ty e tyc zne sp e c ja listó w p ub lic re la tio ns w p ro c e sie za rząd za nia kryzyse m" ,
- " K o nflikty i ic h ro związywa nie w je d no stka c h o c hro ny zd ro wia "
- " S p o łe c zna o d p o wie d zia lno ść w se kto rze b a nko wym" , itp .
W swojej bogatej karierze trenerskiej przeszkoliła kilka tysięcy menedżerów wyższego i średniego szczebla oraz pracowników liniowych wielu firm
produkcyjnych, handlowych, usługowych oraz banków z całej Polski.
SZKOLENIE ODBĘDZIE SIĘ W TERMINIE:
1 5- 1 6 ma ja 20 1 4 r. - Ho te l S TO K * * * * S K I& S P A
Wisła, ul. Jawornik 52A
www.hotelstok.pl
Ho te l S to k* * * * S K I& S P A to jeden z najbardziej komfortowych hoteli w Wiśle, położony w pięknej Dolinie Jawornika. Do dyspozycji Gości
C e ntrum We llne ss (łaźnie parowe, wanna spa, caldarium, sauna infrared-promienie podczerwone, biosauna, sauna sucha, strefa wypoczynkowa
z brodzikiem Kneippa), basen.
Możliwe jest zakwaterowanie w hotelu na dzień przed rozpoczęciem szkolenia od godziny 16:00 bez dodatkowych opłat. Kolacja w tym dniu w
godz. 18:00 - 22:00.
Zajęcia rozpoczynają się o godzinie 9 :0 0
Cena szkolenia wynosi 1 39 0 zł b rutto
Dla firm, które uczestniczyły w naszych szkoleniach cena wynosi 1 34 0 zł b rutto
Cena szkolenia bez zakwaterowania wynosi 9 9 0 zł b rutto
Dopłata do pokoju jednoosobowego wynosi 20 0 zł b rutto
C e na szko le nia o b e jmuje : udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe i pomocnicze, konsultacje indywidualne z trenerem, certyfikat o
podwyższeniu kwalifikacji zawodowych, zakwaterowanie (2 noclegi w komfortowych pokojach dwuosobowych z pełnym węzłem sanitarnym,
TVSAT, telefon, bezpłatny Internet), pełne wyżywienie, przerwy kawowe, atrakcyjne zorganizowanie czasu wolnego. Parking hotelowy w cenie
szkolenia.
WSZELKICH DODATKOWYCH INFORMACJI UDZIELAJĄ:
Da g ma ra Tro ska
Jo a nna Ja ro sz - O p o lka
tel. (32) 33 55 153
tel. (32) 33 55 150
fax (32) 33 55 151
fax (32) 33 55 151
tel. kom. 604 539 728
tel. kom. 604 539 728
e-mail: effect@ effect.edu.pl
e-mail: effect@ effect.edu.pl
Serdecznie zapraszamy!
Ta strona używa plików cookies Zamknij Więcej informacji o plikach cookies