Polityka informacyjna w Banku BPS w zakresie kontaktów z

Załącznik do Uchwały
Nr 31/12/A/DPK/2015
Zarządu Banku BPS S.A.
z dnia 24 czerwca 2015 roku.
Polityka informacyjna
w Banku Polskiej Spółdzielczości S.A. w zakresie kontaktów
z inwestorami i klientami.
Warszawa, 2015 rok
Spis treści
Rozdział 1. Postanowienie ogólne....................................................................................................... 3
Rozdział 2. Odpowiedzialność i kompetencje..................................................................................... 3
Rozdział 3. Realizacja i częstotliwość ogłaszania ............................................................................... 4
Rozdział 4. Odpowiedzi na pytania ..................................................................................................... 4
Rozdział 4. Zasady zatwierdzania i weryfikacji ogłaszanych informacji............................................ 5
Rozdział 5. Metody komunikacji ........................................................................................................ 5
Rozdział 6. Tryb uchwalenia Polityki ................................................................................................. 6
Rozdział 1. Postanowienie ogólne
§1.
Niniejsza Polityka Informacyjna w Banku Polskiej Spółdzielczości S.A. w zakresie kontaktów
z inwestorami i klientami, zwana dalej Polityką określa zakres informacji podlegających
ogłaszaniu, zasady i sposób ich ogłaszania przez Bank BPS S.A. oraz mechanizmy
komunikacji z uczestnikami rynku kapitałowego gwarantujące rzetelny i kompletny dostęp do
informacji o Banku dla wszystkich inwestorów oraz klientów.
§2.
Bank BPS S.A. ogłaszając do publicznej wiadomości wszelkie informacje, w tym objęte
niniejszą Polityką kieruje się zasadami ładu korporacyjnego w szczególności zapewniając
akcjonariuszom, inwestorom, mediom oraz wszystkim zainteresowanym powszechny i równy
dostęp do informacji w zakresie obowiązującym zgodnie z przepisami.
§3.
Użyte w Polityce określenia oznaczają:
1)
2)
3)
4)
5)
6)
Bank BPS S.A. / Bank – Bank Polskiej Spółdzielczości S.A.;
DPK - Departament Organizacyjno-Prawny i Kadr;
BZZ - Biuro Zarządzania Zgodnością;
DRS - Departament Rachunkowości i Sprawozdawczości;
KSH – Kodeks Spółek Handlowych;
ASO - Regulamin Alternatywnego Systemu Obrotu
Rozdział 2. Odpowiedzialność i kompetencje
§4.
Za realizację Polityki odpowiada Zarząd Banku oraz właściwe komórki organizacyjne, w
szczególności:
1) DPK za dobór i organizację kanałów komunikacji, przekazywanie lub udostępnianie
inwestorom informacji z wykorzystaniem przygotowanych nośników komunikacji, a
także za relacje z akcjonariuszami, inwestorami oraz innymi uczestnikami rynku
kapitałowego;
2) BZZ za kontrolę zgodności z przepisami prawa, regulacjami wewnętrznymi
i standardami rynkowymi ogłaszanych informacji;
3) DRS za sprawozdania finansowe jednostkowe i skonsolidowane Banku.
Rozdział 3. Realizacja i częstotliwość ogłaszania
§5.
Bank udostępnia informacje wymagane przepisami prawa w terminach wynikających z
odpowiednich przepisów w tym w szczególności z KSH i Prawa bankowego, a także z
regulaminów ASO prowadzonych przez Giełdę Papierów Wartościowych S.A. i BondSpot
S.A.
§6.
Sprawozdania jednostkowe i skonsolidowane Banku, są ogłaszane na stronie internetowej
www.bankbps.pl
§7.
Informacje podstawowe o Banku, skład Zarządu i Rady Nadzorczej, są ogłaszane na stronie
internetowej www.bankbps.pl
Rozdział 4. Odpowiedzi na pytania
§8.
1. DPK w zakresie swoich obowiązków i w ramach obowiązujących przepisów, udziela
odpowiedzi na pytania inwestorów. Odpowiedzi na pytania inwestorów udzielane są
niezwłocznie po ich otrzymaniu, nie później jednak niż w terminie 14 dni roboczych
liczonych od dnia wpływu do Banku. W szczególnie uzasadnionych przypadkach po
upływie terminu 14 dni, po uprzednim poinformowaniu inwestora o planowanym
terminie udzielenia odpowiedzi.
2. Obowiązkiem DPK jest zapewnienie inwestorom możliwości uzyskania pełnych i
rzetelnych informacji przekazywanych w ramach odpowiedzi na pytania skierowane
do Banku z uwzględnieniem ograniczeń wynikających z bezwzględnie
obowiązujących przepisów prawa.
3. Inwestorzy mogą kontaktować się z DPK w następujący sposób:
1) w formie pisemnej pod adresem: Bank BPS S.A. Departament OrganizacyjnoPrawny i Kadr Wydział Prezydialny, ul. Grzybowska 81, 00-844 Warszawa,
2) telefonicznie pod numerem telefonu: + 48 22 539 51 50 w dni robocze w
godz. 8.00 - 16.00,
3) za
pośrednictwem
poczty
elektronicznej
pod
adresem:
[email protected]
§9.
1. DPK
w zakresie swoich obowiązków udziela odpowiedzi na pytania
klientów. Odpowiedzi na pytania klientów udzielane są niezwłocznie po ich
otrzymaniu, nie później jednak niż w terminie 14 dni roboczych liczonych od dnia
wpływu do Banku. W szczególnie uzasadnionych przypadkach po upływie terminu 14
dni, po uprzednim poinformowaniu klienta o planowanym terminie udzielenia
odpowiedzi.
W przypadku, gdy z powodu ograniczeń prawnych nie jest możliwe przekazanie
klientowi informacji, którymi jest zainteresowany, komunikacja powinna wskazywać
przyczyny niemożności ich przekazania, chyba że udzielenie takiego wyjaśnienia jest
zabronione przepisami prawa.
2. Klienci mogą kontaktować się z DPK w następujący sposób:
1) w formie pisemnej pod adresem: Bank BPS S.A. Departament OrganizacyjnoPrawny i Kadr Zespół Komunikacji, ul. Grzybowska 81, 00-844 Warszawa;
2) telefonicznie pod numerem telefonu: + 48 22 539 52 31 w dni robocze w
godz. 8.00 - 16.00;
poczty
elektronicznej
pod
adresem:
3) za
pośrednictwem
[email protected].
§10.
Wszelkie informacje w zakresie objętym niniejszą Polityką ogłaszane będą przez Bank w
języku polskim.
Rozdział 4. Zasady zatwierdzania i weryfikacji ogłaszanych informacji
§11.
Informacje wymagane przepisami prawa wymienione w §5 są weryfikowane i zatwierdzane
przez Zarząd Banku i akceptowane przez Radę Nadzorczą.
§12.
DPK zobowiązany jest, nie rzadziej niż raz do roku, do
wymaganiach Komisji Nadzoru Finansowego.
monitorowania zmian w
Rozdział 5. Metody komunikacji
§13.
1. Komunikacja odbywa się za pośrednictwem:
1) serwisu telefonicznego;
2) serwisu bankowości elektronicznej i mobilnej;
3) poczty elektronicznej;
4) mediów społecznościowych;
5) korespondencji listowej;
6) rozmów z pracownikami Banku prowadzonych w placówkach;
7) informacji prasowych, konferencji prasowych;
8) informacji w mediach;
9) konferencji i seminariów.
2. Komunikacja z klientem odbywa się za pośrednictwem kanału preferowanego przez
klienta, chyba że obowiązujące przepisy prawa, postanowienia umów zawartych z
klientem lub regulaminy produktowe przewidują obowiązek komunikacji w określonej
formie.
Rozdział 6. Tryb uchwalenia Polityki
§14.
Niniejsza Polityka została wprowadzona Uchwałą Zarządu Banku i podlega corocznemu
przeglądowi.