konferencja - Puls Biznesu

KONFERENCJA
WINDYKACJA
2017
23 maja 2017, Warszawa
Collection Excellence: windykacja z nowej perspektywy
Kolejne zmiany
prawa wpływające
na Twoją pracę?
Pogłoski
o regulacji rynku
windykacyjnego?
Wyzwania
w kontakcie
z Klientami?
Zarządzanie
procesami,
produktami,
zespołem
Właściwy
dobór modeli
biznesowych?
Czy w Twojej głowie pojawiają się podobne pytania? Jak często musisz podjąć decyzję, czym zająć się w pierwszej kolejności?
W natłoku obowiązków znajdź chwilę dla siebie, ale również dla swojej firmy. Dołącz do nas podczas konferencji Windykacja
2017, która odbędzie się 23 maja 2017 w Warszawie.
Nie, nie będziemy mówić Ci, jak funkcjonują inne firmy, nie będziemy też starali się dawać „złotych rad”, które trudno
przełożyć na własną organizację.
Co zatem proponujemy? Przede wszystkim spotkanie w gronie znakomitych ekspertów, ludzi, którzy poradzili sobie
z wieloma wyzwaniami. Zapraszamy Cię do aktywnego udziału w panelu dyskusyjnym, u nas panelistą może zostać każdy,
dyskutuj, wyraź swoje poglądy, zadawaj pytania, uzyskaj odpowiedzi! Wspólnie z innymi uczestnikami generuj rozwiązania
windykacyjne – oddajemy do Twojej dyspozycji trzy stoły dyskusyjne. Weź udział w jednej z dwóch sesji warsztatowych.
Sam zdecyduj, czy chcesz pogłębić swoją wiedzę z zakresu zmian prawnych, czy wzmocnić kompetencje menedżerskie.
A wszystko to okraszone będzie kilkoma wyjątkowo inspirującymi wystąpieniami praktyków, którzy wprowadzą Cię w swój
świat windykacyjny.
Jak widzisz, stawiamy na interakcję, gdyż wiemy, że aby zrealizować swoje cele, potrzebna jest wymiana doświadczeń
w dwóch kierunkach.
Będzie interaktywnie, wyjątkowo ciekawie, angażująco i bardzo merytorycznie! Chcesz się przekonać? wystarczą 2 kroki:
pierwszy – sprawdź agendę naszej konferencji, drugi – zgłoś się!
Czekamy właśnie na Ciebie! A jeśli wciąż wahasz się, czekamy na kontakt z Twojej strony, postaramy się rozwiać Twoje
wątpliwości!
Do zobaczenia!
Rafał Szary
Project Manager
Szczegółowe informacje:
tel.(22) 333 98 70
e-mail: [email protected]
Dlaczego warto do nas dołączyć?
O to zapytamy Ciebie po zakończonej konferencji. Teraz możemy zagwarantować:
•
•
•
•
•
jedyną w swoim rodzaju atmosferę tworzoną przez inspiratorów, Ciebie oraz współuczestników
realny wpływ na przebieg spotkania – każde z wystąpień jest na tyle długie, aby dać Ci możliwość zadawania pytań
case studies, sesje warsztatowe, stoły dyskusyjne
znakomitych inspiratorów, którzy chcą dzielić się tym, co udało im się stworzyć i inspirować Ciebie do działania
certyfikat potwierdzający, że jesteś częścią społeczności Windykacja 2017
Patron
Wschodni Klaster Budowlany
Wiarygodność Rzetelność Innowacyjność
Patron
Patron merytoryczny
PROGRAM
23 maja 2017
KONFERENCJA
WINDYKACJA 2017
08:30 Rejestracja uczestników, powitalna kawa
Już od 8.30 czekamy na Państwa. Zapraszamy do rejestracji, na pobudzającą kawę. Za chwilę rozpoczynamy
konferencję!
09:00 Otoczenie prawne rynku zarządzania wierzytelnościami A.D. 2017 r. – zmiany i perspektywy
Michał Kwieciński, Adwokat, Partner Zarządzający kancelarii RK Legal (Rączkowski, Kwieciński Adwokaci),
specjalista z zakresu prawa handlowego oraz upadłościowego
Michał Rączkowski, Adwokat, Partner Zarządzający kancelarii RK Legal (Rączkowski, Kwieciński Adwokaci),
specjalista z zakresu prawa cywilnego
•
•
•
•
•
•
„Pakiet wierzycielski”
Ustawy o komornikach sądowych i kosztach komorniczych
Ustawa antylichwiarska
Nowe unijne przepisy o ochronie danych osobowych
Ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich
Inne (m.in. europejski nakaz zabezpieczenia na rachunku bankowym; przedawnienie, przywrócenie
funkcjonalności Elektronicznego Postępowania Upominawczego)
09:50 PANEL DYSKUSYJNY: Licencja windykacyjna – czy rynek usług windykacyjnych powinien być regulowany?
Moderator: Borys Sadowski, Dyrektor Generalny, Grupa GEKKO
Paneliści:
Marcin Leopold, Dyrektor Departamentu Windykacji, ENEA
Justyna Saderska, adwokat, założyciel kancelarii Saderska i Wspólnicy
• Jakie są aktualne regulacje prawne mające bezpośredni wpływ na rynek windykacyjny?
• Czy rynek firm windykacyjnych powinien być regulowany i kontrolowany przez nadzorcę?
• Jak niewłaściwe działanie firm windykacyjnych wpływa na wizerunek branży i jaki wpływ miałoby
wprowadzenie licencji windykacyjnych?
Zapraszam do dyskusji na temat przyszłości rynku windykacyjnego w Polsce.
10:40 Przerwa na kawę i networking
Zapraszamy na kawę, herbatę, przekąski i zachęcamy do nawiązywania nowych relacji biznesowych oraz
wymiany doświadczeń z prelegentami i uczestnikami konferencji!
11:00 Segmentacja klientów a sekwencje działań windykacyjnych
Zbigniew Ćwikliński, Dyrektor ds Windykacji i Obsługi Klienta, Wonga.pl
•
•
•
•
Słów kilka o scoringu windykacyjnym
Narzędzia windykacyjne i ich zastosowanie
Obecne zmiany regulacyjne
Czym tak naprawdę jest segmentacja w windykacji i jak ją wykorzystywać
PROGRAM
KONFERENCJA
WINDYKACJA 2017
23 maja 2017
11:50 Od czego zależy skuteczność rozmowy windykacyjnej – co wiemy po przeanalizowaniu 37.000 rozmów
Borys Sadowski, Dyrektor Generalny, Grupa GEKKO
•
•
•
•
•
Metody analizy rozmów windykacyjnych
Nie tylko odzyskanie pieniędzy czyli 4 poziomy celów rozmowy windykacyjnej
Co innego mówią najskuteczniejsi windykatorzy
7 kluczowych błędów telewindykatorów, które odpowiadają za 90% niedotrzymanych deklaracji
Które rozmowy zmniejszają, a które zwiększają prawdopodobieństwo spłaty polubownej
12:40 Przerwa na lunch
Zapraszamy na lunch, chwilę relaksu i zachęcamy do nawiązywania nowych relacji biznesowych oraz wymiany
doświadczeń z prelegentami i uczestnikami konferencji!
13:30 Rozwiązania windykacyjne na rynkach dojrzałych i wschodzących
• Proces windykacji za granicą – na rozwiniętych rynkach europejskich
• Jakie doświadczenia z zachodu można przenieść na polski grunt?
• Windykowanie za granicą przez lokalną firmę – prawo i praktyka
STOŁY EKSPERCKIE: generator rozwiązań windykacyjnych
Formuła stołów eksperckich to udział w dyskusjach z ekspertem – każdy z Państwa może wybrać jeden ze
stołów dyskusyjnych i wziąć udział w dyskusji na dany temat. Dzięki tej formule mogą Państwo wymienić
opinie z pozostałymi uczestnikami, ale również zadawać pytania ekspertowi. Zachęcamy do wspólnego
generowania pomysłów!
14:20
Experience Design w windykacji
Jak odzyskać długi po upadłości
czyli windykacja kadry
menadżerskiej
Optymalne modele procesów
windykacyjnych
Bartosz Sierakowski, radca
prawny, partner w kancelarii
Zimmerman i Wspólnicy sp.k.,
licencjonowany doradca
restrukturyzacyjny, Wiceprezes
Zarządu Zimmerman Filipiak
Restrukturyzacja S.A.
• Co można zaprojektować:
emocje, pamięć, przekonania,
• Modele windykacji – plusy
zachowania
i minusy rozwiązań
• Podstawowe narzędzia
• Procedury windykacyjne –
Experience Design czyli nie
wyznaczanie ścieżek windykacji
tylko o Customer Journey Map
• Technologie informatyczne
• Praktyka1: Experience Design
wspierajace proces
w zarządzaniu procesem
windykacyjny
windykacji – perspektywa
• Zasady optymalizacji procesu
Klienta na różnych etapach
• Praktyka2: Experience Design
w zarządzaniu windykatorami
– rekrutacja, onboarding,
szkolenie, motywacja
i zaangażowanie, zwolnienie
Monika Bekas, Doradca Biznesu
ds. Zarządzania Należnościami
Borys Sadowski, Dyrektor
Generalny, Grupa GEKKO
PROGRAM
23 maja 2017
KONFERENCJA
WINDYKACJA 2017
15:10 Przerwa na kawę i networking
To ostatnia dziś przerwa, zachęcamy do jej efektywnego wykorzystania, zbudowania ciekawych relacji
i wymiany poglądów, przy pysznej przekąsce!
SESJE WARSZTATOWE
15:30 Ochrona danych osobowych w procesie windykacji
Jakub Wezgraj, radca prawny, ekspert w dziedzinie
ochrony danych osobowych, partner zarządzający
w kancelarii „ODOekspert”
• Omnichannel w procesach windykacji
w kontekście ochrony danych osobowych –
czyli o wielokanałowości i wykorzystywaniu
danych dłużnika pozyskanych z różnych źródeł
(wywiadownie, media społecznościowe, rejestry
dłużników etc.)
• Wykorzystywanie nowych technologii w windykacji
(BIG DATA, profilowanie danych)
• Radzenie sobie z „trudnymi” dłużnikami – czego
w zakresie ochrony danych osobowych może od
nas zażądać dłużnik i jak sobie z tym radzić?
• Mapa procesu windykacji, a ochrona danych
osobowych – czyli o podejściu „privacy by design”
i „privacy by default”
• Na co musimy przygotować się
w kontekście unijnej reformy ochrony danych
– czyli o problemach, których dział windykacji
z pewnością chciałby uniknąć
Od manipulacji, nacisku i presji do trendu proklienckiej windykacji
Karolina Biszoff-Okrasa, Dyplomowany Trener,
Coach, Psycholog, Trener i Ekapert branżowy firmy
CCTRAINING Szkolenia & Doradztwo, Specjalista
w dziedzinie Windykacji
• Wprowadzenie zmian do strategii kontaktowych
w ramach budowania kultury pro-klienckiej
windykacji wpisujących się w nowe potrzeby
klientów i realia społeczne
• Przyjazne i pro-klienckie bodźcowanie klientów na
bazie reguł i technik wpływu społecznego
• Przegląd wybranych badań potwierdzających
skuteczność technik perswazji w kontakcie
z klientem/dłużnikiem
• Case study – przykład bodźcowania klienta na
bazie wybranej techniki wpływu społecznego
17:00 Zakończenie konferencji i wręczenie certyfikatów potwierdzających uczestnictwo
Organizator
Bonnier Business (Polska) sp. z o.o. należy do szwedzkiej Grupy Bonnier – jednego z największych na świecie koncernów
medialnych posiadającego 175 firm w 16 krajach. Wydawca „Puls Biznesu” – najbardziej opiniotwórczego medium
biznesowego, prowa-dzi również portale ekonomiczne pb.pl i bankier.pl, docierające łącznie do 3,5 miliona użytkowników.
Bonnier Business (Polska) jest liderem w zakresie organizacji kongresów, konferencji i warsztatów skierowanych do
wyższej kadry menedżerskiej.
PRELEGENCI
KONFERENCJA
WINDYKACJA 2017
Monika Bekas – Doradca Biznesu ds. Zarządzania Należnościami
Trener biznesu, prelegent i wykładowca, autorka licznych artykułów i prac naukowych z zakresu zarządzania należnościami,
windykacji czy psychologii dłużnika. W 2013 roku ukazała się jej autorska książka pt. Windykacja należności w praktyce.
W ostatnich latach przeszkoliła ponad 3000 przedsiębiorstw. Wykłada na studiach podyplomowych w Szkole Głównej
Handlowej w Warszawie. Ukończyła Akademię Ekonomiczną w Poznaniu, szkołę trenera biznesu oraz kwalifikacyjne studia
podyplomowe w zakresie uprawnień pedagogicznych na Uniwersytecie Wrocławskim. Wygrała również ogólnopolski
ranking Polscy Liderzy Doradztwa w kategorii Doradca Biznesu ds. Zarządzania Należnościami. Od 2004 do 2014 roku
prowadziła projekt edukacyjny pt. Akademia Krajowego Rejestru Długów. Swoje doświadczenie zdobywała pracując jako
Dyrektor Windykacji Prawnej w Lindorff SA. Obecnie, jako Akademia Rozwoju Biznesu, wspiera i pomaga wielu firmom
rozwiązywać problemy z dłużnikami poprzez szkolenia, consulting, coaching i mentoring.
Karolina Biszoff-Okrasa – Dyplomowany Trener, Coach, Psycholog, Trener i Ekspert branżowy firmy
CCTRAINING Szkolenia & Doradztwo, Specjalista w dziedzinie Windykacji
Absolwentka Psychologii na Uniwersytecie Warszawskim. Ukończyła również studia podyplomowe na Uniwersytecie SWPS
z zakresu Skutecznej Windykacji w Praktyce. Prelegent na Konferencjach Windykacyjnych, autor artykułów w czasopismach
branżowych. Prowadzi szkolenia, diagnozy i coachingi negocjatorów windykacyjnych oraz sprzedawców. Specjalizuje się
m.in. w obsłudze procesów windykacyjnych, negocjacyjnych oraz nauce technik wywierania wpływu. Wspiera menadżerów
w osiąganiu założonych rezultatów poprzez coaching oraz indywidualny trening. Z CCTRAINING Szkolenia & Doradztwo od
5 lat prowadzi projekty szkoleniowe dla firm windykacyjnych, agend rządowych, NGO oraz dla biznesu.
Zbigniew Ćwikliński – Dyrektor ds Windykacji i Obsługi Klienta, Wonga.pl
Od 13 lat w branży windykacyjnej. Doświadczenie zdobywał od stanowiska młodszego specjalisty ds. windykacji
(telefoniczna obsługa klienta), do szefa działu windykacji liczącego 120 osób (zarządzanie windykacją). Ekspert ds.
projektowania, wdrażania, testowania i zarządzania systemami masowej komunikacji z klientem. Nadzorował pierwsze
w Polsce wdrożenie systemu ADEPRA i wielu systemów dzwoniących (AUTORESOLUTIONS, DIALER AVAYA, ININ, MAGNETIC
NORTH, ALTAR) i wspomagających kontakt z klientem (SMS, IVR, MMS). Z wykształcenia fizyk (Uniwersytet Warszawski).
Ukończył także studia w zakresie komputerowych metod wspomagania zarządzania (Wyższa Szkoła Informatyki
Stosowanej i Zarządzania pod auspicjami PAN). W Wonga jako Dyrektor ds. Operacji i Windykacji odpowiada m.in. za:
contact center (telefon, email, sms, live chat), windykację polubowną, sądową, obsługę klienta.
Michał Kwieciński – Adwokat, Partner Zarządzający kancelarii RK Legal (Rączkowski, Kwieciński Adwokaci),
specjalista z zakresu prawa handlowego oraz upadłościowego
Zdobył bogate doświadczenie przy wieloletniej obsłudze firm i spółek publicznych. Doradza przy przekształceniach,
łączeniach oraz przejęciach spółek. Nadzoruje przeprowadzanie transakcji i audytów prawnych. Posiada uprawnienia
Ministerstwa Skarbu Państwa do zasiadania w radach nadzorczych spółek Skarbu Państwa. Członek Rady Polskiego
Związku Windykacji. Kilka lat z rzędu zasiadał w Radzie Programowej Forum Zarządzania Wierzytelnościami oraz Radzie
Programowej Konferencji November Credit & Collection Days. Aktywnie uczestniczy jako prelegent w wielu konferencjach
i szkoleniach.
Marcin Leopold – Dyrektor Departamentu Windykacji, ENEA Centrum
Absolwent Politechniki Poznańskiej. Ukończył również studia podyplomowe z zakresu zarządzania przedsiębiorstwem na
Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu oraz komunikacji i promocji w biznesie w Wyższej Szkole Bankowej w Poznaniu.
Od 2000 roku do dziś pracuje w Grupie Kapitałowej ENEA. W latach 2005-2011 pracował m.in. na stanowisku Key
Account Managera w Biurze Sprzedaży Klientów Strategicznych, Kierownika Biura Sprzedaży Klientom Indywidualnym,
Kierownika Biura Obsługi Klienta oraz Kierownika Biura Zarządzania Strategią Sprzedaży. Od 2011 roku kierując Biurem
Obsługi Posprzedażowej a następnie Biurem Windykacji odpowiedzialny między innymi za obniżanie poziomu należności
przeterminowanych klientów masowych, biznesowych, kluczowych i strategicznych. Od 2015 Dyrektor Departamentu
Windykacji i Lider Obszaru Centrum Usług Wspólnych Windykacja dla klientów Spółek Grupy Kapitałowej ENEA.
Michał Rączkowski – Adwokat, Partner Zarządzający kancelarii RK Legal (Rączkowski, Kwieciński Adwokaci),
specjalista z zakresu prawa cywilnego
W kancelarii nadzoruje współpracę z instytucjami finansowymi, w związku z masowym dochodzeniem wierzytelności.
Specjalizuje się w prowadzeniu postępowań sądowych. Członek Rady Programowej April Consumer Credit Days, oraz
ostatnich dwóch edycji Banking Forum, członek rad nadzorczych spółek handlowych, prelegent na licznych konferencjach
branżowych.
PRELEGENCI
KONFERENCJA
WINDYKACJA 2017
Justyna Saderska – adwokat, założyciel kancelarii Saderska i Wspólnicy
Specjalizuje się w procesach związanych z windykacją wierzytelności od etapu przedsądowego do egzekucji. Posiada
duże doświadczenie związane z procesami audytowania wierzytelności, zabezpieczania wierzytelności oraz w zakresie
postępowań przeciw egzekucyjnych, postępowań związanych o ochroną wierzycieli oraz odpowiedzialności cywilnej,
karnej i karno-skarbowej osób zarządzających podmiotami gospodarczymi. Specjalizuje się również w zakresie prawie
spółek, przekształceń własnościowych, fuzji, procesów M&A oraz prawie upadłościowym i restrukturyzacyjnym. Ponadto
posiada szeroką znajomość prawa podatkowego w zakresie m.in. podatku dochodowego, VAT, PCC, niezbędnych przy
ustalaniu koncepcji prawnych, ocenie skutków i ryzyk podatkowych transakcji handlowych oraz optymalizacji ich kosztów.
Justyna Saderska jest członkiem sekcji Prawa Gospodarczego i Handlowego oraz Prawa Podatkowego przy Okręgowej
Radzie Adwokackiej w Warszawie, jej wypowiedzi ukazują się w mediach (m.in. Dziennik Gazeta Prawna, Puls Biznesu).
Prowadzi szkolenia dla przedsiębiorców (z zakresu wierzytelności, podatków oraz prawa spółek), występowała jako
prelegent na szkoleniu dla adwokatów we współpracy z Fundacją Adwokatury Polskiej.
Borys Sadowski – Dyrektor Generalny, Grupa GEKKO
Ceniony prelegent, wykładowca, coach i trener z 15 letnim doświadczeniem. Ekspert z zakresu experience design oraz
psychologii perswazji. Doradca zarządów spółek w zakresie procesów organizacyjnych i systemów kompetencyjnych.
Twórca wielu rozwiązań stosowanych przez największe banki, firmy windykacyjne i koncerny. Zwolennik innowacji
i nowoczesnych technologii w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi.
Bartosz Sierakowski – radca prawny, partner w kancelarii Zimmerman i Wspólnicy sp.k., licencjonowany
doradca restrukturyzacyjny, Wiceprezes Zarządu Zimmerman Filipiak Restrukturyzacja S.A.
Specjalizuje się w restrukturyzacji zadłużenia podmiotów gospodarczych, ochronie praw wierzycieli, w tym egzekucji
przez zarząd przymusowy, a także w prawie procesowym cywilnym i gospodarczym, prawie upadłościowym,
postępowaniu administracyjnym, jak również w prawie obrotu nieruchomościami. Współautor komentarza praktycznego
do Prawa restrukturyzacyjnego. Autor i współautor kilkudziesięciu publikacji z dziedziny prawa restrukturyzacyjnego,
upadłościowego i egzekucyjnego. Publikuje m.in. w Monitorze Prawa Bankowego, a także jest ekspertem Dziennika
Gazety Prawnej, Rzeczpospolitej oraz TVN Biznes i Świat. Prelegent na konferencjach i szkoleniach z zakresu postępowania
upadłościowego, restrukturyzacyjnego i egzekucyjnego. Wykłada prawo restrukturyzacyjne i upadłościowe na studiach
podyplomowych na Uczelni Łazarskiego w Warszawie.
Jakub Wezgraj – radca prawny, ekspert w dziedzinie ochrony danych osobowych, partner zarządzający
w kancelarii „ODOekspert”
Posiada wieloletnie doświadczenie w doradztwie prawnym w obszarze ochrony danych osobowych i bezpieczeństwa
informacji. Przez ponad 4 lata pełnił obowiązki Administratora Bezpieczeństwa Informacji w polskich spółkach
międzynarodowego koncernu 3M, a także w DZ Bank Polska S.A oraz w jednej z korporacji branży telekomunikacyjnej.
Kierował zespołem audytorów podczas realizacji jednego z największych na polskim rynku audytów ochrony danych
osobowych w Centrali oraz Oddziałach Generalnej Dyrekcji Dróg Krajowych i Autostrad (łącznie ok. 5 tys. pracowników).
Realizował szkolenia i warsztaty dotyczące ochrony danych osobowych m.in. dla kadry kierowniczej Komisji Nadzoru
Finansowego, Agencji Rozwoju Przemysłu S.A., Rządowego Centrum Bezpieczeństwa, KRUS, Zakładu Emerytalno
– Rentowego MSW, a także szkolenia zamknięte i otwarte na rzecz podmiotów z różnych sektorów rynku. W jego
szkoleniach uczestniczyło już ponad 2500 osób. Jest autorem ponad 150 eksperckich warsztatów rozwoju kompetencji
Administratorów Bezpieczeńst a Informacji oraz osób zawodowo zajmujących się tematyką ochrony danych osobowych.
Ponadto zrealizował projekty z zakresu ochrony danych osobowych między innymi na rzecz takich podmiotów jak Bibby
Financial Services Sp. z o.o., ConvaTec Polska sp. z o.o., De Agostini Polska Sp. z o.o., ENEA S.A., ING Commercial Finance
Polska S.A., IT Kontrakt sp. z o.o., Merck Sp. z o.o., NOVOL S.A., PGE S.A., RWE IT Poland Sp. z o.o., Siemens Finance
sp. z o.o., Schindler Polska Sp. z o.o., Stalprodukt S.A., Szpital Specjalistyczny w Kościerzynie Sp. z o.o., TelecityGroup
Poland Sp. z o.o., TU UNIQA S.A., Unidevelopment S.A., Vlassenroot Polska Sp. z o.o., Volkswagen Group Polska sp. z o.o.,
Volkswagen Poznań Sp. z o.o., Zespół Elektrowni Pątnów – Adamów – Konin S.A. Udziela wypowiedzi jako ekspert ds.
bezpieczeństwa informacji dla Wiadomości TVP 1, TVN oraz Programu Pierwszego Polskiego Radia. Pełni również rolę
eksperta prawnego w zespole Cyberbezpieczeństwa Fundacji im. Kazimierza Pułaskiego, a także eksperta ds. ochrony
danych osobowych w Forum Compliance.
K O N F E R E N C J A 23 maja 2017, Warszawa
WINDYKACJA 2017
FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY
TAK, chcę wziąć udział w Konferencji Windykacja 2017
1. Koszt uczestnictwa jednej osoby w Konferencji
wynosi
Termin: 23 maja 2017 r.
Cena: 1595 zł netto (do 7 kwietnia 2017 r.)
Cena: 1995 zł netto (po 7 kwietnia 2017 r.)
Imię i nazwisko:
5. Wpłaty należy dokonać na konto:
Departament:
Imię i nazwisko:
Stanowisko:
Ulica:
Kod pocztowy:
Miasto:
Tel:
Fax:
PL 14 2360 0005 0000 0045 5029 6371
8. W przypadku rezygnacji w terminie późniejszym
niż 21 dni przed rozpoczęciem Konferencji
pobierane jest 100% opłaty za udział.
E-mail:.
9. Nieodwołanie zgłoszenia i niewzięcie udziału
w Konferencji powoduje obciążenie pełnymi
kosztami udziału.
Dane nabywcy, potrzebne do wystawienia Faktury VAT:
Nazwa firmy:
10. Niedokonanie wpłaty nie jest jednoznaczne
z rezygnacją z udziału.
Siedziba:
11. Zamiast zgłoszonej osoby w Konferencji może
wziąć udział inny pracownik firmy.
NIP:
Osoba kontaktowa:
Tel:
Bonnier Business (Polska) Sp. z o.o.
Kijowska 1, 03-738 Warszawa
Danske Bank A/S SA Oddział w Polsce
7. W przypadku rezygnacji nie później niż 21 dni
przed rozpoczęciem Konferencji obciążymy
Państwa opłatą administracyjną w wysokości
20% opłaty za udział.
Firma:
Adres:
6. Rezygnację z udziału należy przesyłać listem
poleconym na adres organizatora.
Departament:
4.
1995 PLN + 23% VAT przy rejestracji
po 7 kwietnia 2017 r. 4. Prosimy o dokonanie wpłaty w terminie 14 dni
od wysłania zgłoszenia, ale nie później niż
przed rozpoczęciem Konferencji .
Stanowisko:
3.
3. Przesłanie do Bonnier Business Polska faxem
lub pocztą elektroniczną, wypełnionego
i podpisanego formularza zgłoszeniowego,
stanowi zawarcie wiążącej umowy pomiędzy
zgłaszającym a Bonnier Business Polska.
Faktura pro forma jest standardowo wystawiana
i wysyłana e-mailem po otrzymaniu formularza
zgłoszeniowego.
NIE, nie wezmę udziału w prezentowanej Konferencji, jednak proszę
o informowanie mnie o planowanych wydarzeniach o podobnej
tematyce.
2.
1595 zł + 23% VAT przy rejestracji
do 7 kwietnia 2017 r.,
2. Cena obejmuje prelekcje, materiały
szkoleniowe, przerwy kawowe, lunch.
TAK, chcę otrzymać więcej informacji o Konferencji Windykacja 2017
1.
12. Organizator zastrzega sobie prawo do zmian
w programie oraz do odwołania Konferencji.
E-mail:
Bonnier Business (Polska) Spółka z o.o. wydawca dziennika
biznesowego Puls Biznesu i portalu pb.pl, z siedzibą w Warszawie, 03-738, ul. Kijowska 1, wpisana do rejestru przedsiębiorców
Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy
dla m.st.Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Rejestrowy pod
numerem KRS 24847, numer NIP 113-01-55-210, REGON:
011823316, kapitał zakładowy: 2 000 000,00 PLN
Zgodnie z ustawą z dnia 13 czerwca 2016 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2016r. poz. 922) Bonnier Business (Polska) sp. z o.o.
z siedzibą w Warszawie (dalej Bonnier) informuje, że jest administratorem danych osobowych. Wyrażamy zgodę na przetwarzanie danych
osobowych w celach promocji i marketingu działalności prowadzonej przez Bonnier, świadczonych usług oraz oferowanych produktów, a
także w celu promocji ofert klientów Bonnier. Wyrażamy również zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną ofert oraz informacji handlowych
dotyczących Bonnier oraz ich klientów. Wyrażającemu zgodę na przetwarzanie danych osobowych przysługuje prawo kontroli przetwarzania
danych, które jej dotyczą, w tym także prawo ich poprawiania.Równocześnie oświadczamy, że zapoznaliśmy się z warunkami uczestnictwa oraz
zobowiązujemy się do zapłaty całości kwot wynikających z niniejszej umowy.
konferencje.pb.pl,
[email protected]
Tel +48 22 333 97 77
pieczątka i podpis
Faks +48 22 333 97 78