„Przedstawiciel handlowy”

Załącznik nr 8 do SIWZ z dnia 23.07.2012 r.
OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA DO SPECYFIKACJI - CZĘŚĆ VIII /zadanie 8/
„Przedstawiciel handlowy”
CPV 80530000 – 8 Usługi szkoleniowe
Szkolenie adresowane jest do osób zainteresowanych podjęciem pracy w charakterze
przedstawiciela handlowego
Celem szkolenia jest zdobycie praktycznych umiejętności w zakresie profesjonalnej obsługi
klienta i organizacji sprzedaŜy.
Liczba godzin zajęć dydaktycznych : 42 godziny zająć z zakresu realizacji zagadnień dot.
przedstawiciela handlowego,
Liczba uczestników szkolenia : 3 osoby
Zamawiający zastrzega sobie moŜliwość zmniejszenia lub zwiększenia ilości osób do odbycia
szkolenia o +, - 1 osobę, z zachowaniem ceny jednostkowej podanej w formularzu ofertowym
Częstotliwość zajęć:
− Zajęcia powinny odbywać się w wymiarze do 40 godzin zajęć dydaktycznych w tygodniu
( w dni powszednie, z wyłączeniem sobót, niedziel i dni świątecznych po max 8 godzin lekcyjnych
dziennie lecz nie mniej niŜ 6 godzin lekcyjnych dziennie),
− zajęcia powinny rozpoczynać się nie wcześniej niŜ o 8.00, a kończyć nie później niŜ o 20.00
Miejsce realizacji usługi – miasto Biała Podlaska
Zakres szkolenia powinien obejmować ( w szczególności):
1/zasady profesjonalnej obsługi klienta,
2/ zagadnienia z zakresu towaroznawstwa,
3/ organizacja sprzedaŜy w jednostkach handlowych
4/ zagadnienia z rachunkowości sklepowej,
5/ elementy autoprezentacji,
6/ programy komputerowe do fakturowania – obsługa programu
Zamawiający dopuszcza moŜliwość poszerzenia w/w zakresu szkolenia o inne zagadnienia.
Program szkolenia powinien uwzględniać standardy kwalifikacji zawodowych i modułowe
programy szkoleń zawodowych, dostępnych w ministerialnych bazach danych.
www.standardyiszkolenia.praca.gov.pl
KaŜdy z uczestników szkolenia powinien mieć indywidualny dostęp do sprzętu wykorzystywanego
przy realizacji szkolenia.
Dodatkowe wymagania:
1/ materiały szkoleniowe przekazywane nieodpłatnie uczestnikom kursu powinny być adekwatne
do treści kursu, dobre jakościowo, przekazywane na początku szkolenia:
− materiały biurowe – długopis, zakreślacz, segregator lub teczka, pendrive (min 4 GB)
− skrypty tematyczne spójne z zakresem szkolenia,
− co najmniej jeden podręcznik związany z tematyką szkolenia / z podaniem tytułu, autora,
roku wydania/,
− „pakiet startowy” dla przedstawiciela /organizer, etui na wizytówki, kalkulator /, ogółem
w kwocie minimum 150 złotych brutto
2/ instytucja szkoleniowa winna dysponować ilościowo i jakościowo pomieszczeniami , sprzętem
i pomocami dydaktycznymi do potrzeb powyŜszego szkolenia, z uwzględnieniem bezpiecznych
i higienicznych warunków pracy i nauki,
3/ w trakcie zajęć naleŜy przewidzieć przerwy kawowe w ramach których instytucja szkoleniowa
zapewni uczestnikom kawę, herbatę, napoje, soki, ciastka, paluszki, a takŜe posiłek w formie
dwudaniowego zestawu obiadowego/ drugie danie i deser/,
4/ pomieszczenia, materiały szkoleniowe zapewnione przez Wykonawcę podczas szkolenia muszą
być odpowiednio oznakowane poprzez umieszczenie logo Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki,
informacji o fakcie współfinansowania szkolenia ze środków Unii Europejskiej w ramach
Europejskiego Funduszu Społecznego,
5/ na pierwszych zajęciach Wykonawca przedstawi i wręczy kaŜdemu uczestnikowi szkolenia
program szkolenia i harmonogram czasowy szkolenia,
6/Wykonawca zobowiązany jest do opracowania ankiety dla uczestników szkolenia, słuŜącej
do oceny szkolenia oraz jakości jej przeprowadzenia, a po zakończeniu szkolenia do przekazania
Zamawiającemu wyników badania opinii uczestników szkolenia wraz z kopiami ankiet,
7/Wykonawca dokona ubezpieczenia NNW na czas uczestnictwa w szkoleniu,
8/ Wykonawca przekaŜe Zamawiającemu po zakończeniu szkolenia: oryginały list obecności;
/obecność na zajęciach uczestnik potwierdza własnoręcznym podpisem/, kopii dziennika zajęć,
rejestru wydanych oraz kopie zaświadczeń potwierdzających ukończenie szkolenia, oświadczeń
uczestników potwierdzających odbiór materiałów szkoleniowych, kalkulację kosztów za zakupione
„pakiety startowe” wraz z kopiami dokumentów potwierdzających ich zakup, potwierdzenie przez
uczestników odbioru gorących posiłków.