Allgemeine Geschäftsbedingungen der VISION

Ogólne warunki handlowe spółki VISIONGROUP (Szwajcaria):
§1 Profil klienta*
W umowie znajduje się nazwa użytkownika, login oraz hasło. Przy podpisywaniu umowy prosimy o
sprawdzenie w swoim profilu klienta* poprawności danych osobowych i kontaktowych.
§2 Sprzątanie apartamentu
Apartament jest gruntownie sprzątany raz w tygodniu. Podstawowe sprzątanie obejmuje:
apartament, łazienkę, kuchnię, mycie naczyń, wymianę ręczników, dywaników i bielizny pościelowej.
Podczas cotygodniowej kontroli ręczniki są wymieniane, jeśli jest to konieczne, oraz wyrzucane są
śmieci. Jeśli sprzątanie nie odbyło się lub nie spełniło ono Państwa oczekiwań, prosimy o bezzwłoczne
zalogowanie się do systemu i zgłoszenie zaistniałej sytuacji poprzez swój profil klienta* lub o
przesłanie krótkiego e-maila na adres: [email protected].
§3 Usługi pralnicze
Istnieje możliwość zamówienia usługi prania w cenie 250 CHF netto miesięcznie od osoby. Usługa ta
obejmuje zwykłe pranie. Nie oferujemy prania chemicznego. Nie ponosimy odpowiedzialności za
zagubienie lub uszkodzenie odzieży. Usługę prania można samodzielnie aktywować lub
dezaktywować korzystając ze swojego profilu klienta*. Minimalny okres trwania usługi wynosi jeden
miesiąc i obejmuje cztery prania, raz w tygodniu. Na każde pranie przypada maksymalnie 7 koszul.
Usługa prania obejmuje rzeczy tylko jednej osoby.
§4 Sprzątanie końcowe
Cena najmu obejmuje końcowe sprzątanie po wyprowadzce. W przypadku pozostawienia przez
Najemcę nadmiernej ilości śmieci, zostanie naliczona dodatkowa opłata za ich usunięcie.
§5 Umowa najmu apartamentu
Zarówno ustne, jak i mailowe potwierdzenie najmu są wiążące i stanowią podstawę do sporządzenia
umowy. Potwierdzenie rezerwacji należy przesyłać wyłącznie w przypadku podjęcia decyzji o najmie
apartamentu. Należy dokładnie sprawdzić datę rozpoczęcia najmu.
§6 Płatność
W ciągu 3 dni po podpisaniu umowy należy wpłacić zaliczkę w wysokości co najmniej 30% kwoty
całkowitej. Jeżeli po upływie trzech dni nie otrzymamy zaliczki, wówczas nie gwarantujemy dalszego
zachowania Państwa rezerwacji.
§7 Umowy krótkoterminowe
Jeżeli okres najmu apartamentu będzie krótki (poniżej 1 miesiąca), wówczas do ceny najmu doliczona
zostanie dopłata w wysokości 30% ceny czynszu. W przypadku, gdy okres najmu wyniesie więcej niż
30 dni, umowa najmu może zostać przedłużona na życzenie bez pobierania dodatkowych opłat.
§8 Usługi
Cena najmu zawiera wszelkie dodatkowe koszty, takie jak: TV, cotygodniowe sprzątanie, zmiana
pościeli i ręczników, sprzątanie końcowe oraz 24h dostęp do Internetu.
Po wcześniejszym uzgodnieniu istnieje możliwość podłączenia za dodatkową opłatą linii telefonicznej.
Faktury za telefon będą wystawiane bezpośrednio przez firmę świadczącą usługi telekomunikacyjne.
§9 Termin wypowiedzenia umowy zawartej na czas nieokreślony
Okres wypowiedzenia wynosi 30 dni ze skutkiem na koniec następnego miesiąca. Wyjątek stanowi 31
grudnia. W przypadku ustalenia przez obie strony wcześniejszego terminu wypowiedzenia
przedłożonego w formie pisemnej, zostanie naliczona opłata za te dni, w których apartament nie był
zamieszkiwany, oraz opłata manipulacyjna w wysokości 10% wartości miesięcznego czynszu brutto, z
zastrzeżeniem, że opłata ta nie będzie niższa niż 200 CHF. Wypowiedzenie należy złożyć w formie
pisemnej za pośrednictwem listu poleconego. Umowę najmu można także wypowiedzieć za
pośrednictwem swojego profilu klienta*.
§10 Termin wypowiedzenia umowy zawartej na czas określony
Okres najmu umowy zawartej na czas określony jest oznaczony z góry. Umowa nie podlega
wypowiedzeniu.
§11 Czynsz – umowa na czas nieokreślony
Czynsz należy opłacać bez wezwania, z góry, do pierwszego dnia każdego miesiąca. W momencie
zawierania umowy, pracownikom działu najmu należy przekazać informację o chęci comiesięcznego
otrzymywania faktur. Faktury nie będą wysyłane automatycznie. Chęć comiesięcznego otrzymywania
faktur można zgłosić również przez profil klienta*.
Proszę mieć na uwadze, iż przy wprowadzce klucze zostaną wydane tylko w przypadku, gdy cała
zaległa płatność (czynsz + depozyt) wpłynie na nasze konto. Gdy umowa została zawarta kilka dni
przed terminem wprowadzenia się, należy przedłożyć potwierdzenia wpłaty.
§12 Czynsz – umowa na czas określony
Całkowitą należną kwotę czynszu wraz z depozytem należy uiścić przed datą rozpoczęcia umowy.
Zastrzegamy sobie prawo do niewydania kluczy do momentu odnotowania na naszym koncie całej
należnej kwoty.
§13 Karty kredytowe
Akceptujemy następujące karty kredytowe: Visa, MasterCard, American Express oraz karty EC
Postcard i Maestro. Za dokonywanie płatności kartą naliczana jest opłata manipulacyjna w wysokości
3% transakcji (nie pobieramy opłaty manipulacyjnej przy pierwszej płatności za umowy zawarte za
pośrednictwem bukowania online na naszej stronie Internetowej).
§14 Wprowadzka - przekazanie kluczy
Klucze należy odebrać osobiście w naszym biurze. W przypadku braku możliwości osobistego odbioru
kluczy, istnieje możliwość wysłania ich za dodatkową opłatą w wysokości 50 CHF.
Datę odbioru kluczy można ustalić zaplanować za pośrednictwem swojego profilu klienta*.
§15 Wyprowadzka - zwrot kluczy
W ostatnim dniu najmu klucze do apartamentu należy zwrócić najpóźniej do godziny 10.00 rano.
Klucze należy zwrócić osobiście do naszego biura. Termin zwrotu kluczy należy uzgodnić z naszymi
pracownikami tydzień przed planowaną wyprowadzką. Istnieje możliwość zaplanowania zwrotu
kluczy poprzez profil klienta*. Jeśli klucze nie zostaną zwrócone tego samego dnia do godziny 17.00,
wówczas w celu zapewnienia bezpieczeństwa kolejnemu najemcy naliczona zostanie opłata w
wysokości 400 CHF za wymianę zamka w drzwiach.
§16 Niezapłacone należności
Po zakończeniu umowy zastrzegamy sobie prawo do pokrycia niezapłaconych należności z wpłaconej
kaucji.
§17 Odpowiedzialność za wyposażenie
W każdym apartamencie znajduje się spis wyposażenia. Zastrzeżenia należy zgłaszać w ciągu trzech
pierwszych dni od momentu wprowadzenia się. W przeciwnym wypadku spis wyposażenia uznany
będzie za zgodny ze stanem rzeczywistym i zaakceptowany przez Najemcę.
§18 Zwrot depozytu
W przypadku, gdy Najemca pozostawi wynajmowany apartament w dobrym stanie, jak również nie
będzie miał żadnych zaległych płatności, depozyt zostanie przelany na konto wskazane przez najemcę
w ciągu maksimum 4 tygodni od momentu zakończenia umowy najmu.
§19 Zmiany umowy
Podstawowa wysokość miesięcznego czynszu apartamentu wynosi _______ EUR. W przypadku, gdy
czynsz najmu różni się od podstawowego czynszu najmu, zastrzegamy sobie prawo do dokonania
zmian wysokości czynszu przy przedłużeniu umowy.
§20 VAT
Wszystkie nasze apartamenty to apartamenty serwisowane. Zgodnie z „MWST –Branchen-Info 17”,
Art.21 Abs.2 Ziffer 21a. VAT dotyczy całkowitej kwoty czynszu.
§21 Umowy na usługi
Wszystkie umowy na dodatkowe usługi mogą zostać wypowiedziane bez wypowiedzenia umowy
najmu apartamentu, ze skutkiem na koniec danego miesiąca. Umowy należy wypowiedzieć za
pośrednictwem swojego profilu klienta*. Do umów na usługi zostanie doliczony VAT w wysokości 8%.
§22 Zakaz palenia
We wszystkich naszych apartamentach obowiązuje zakaz palenia.
§23 Zwierzęta domowe
W apartamentach Vision nie wolno trzymać zwierząt domowych. Wyjątki są dopuszczalne po
wcześniejszym uzgodnieniu.
§24 Elementy składowe umowy
Elementami składowymi umowy są: spis wyposażenia (znajdujący się z każdym apartamencie) oraz
potwierdzenie wydania kluczy.
§25 Pogotowie techniczne
Nasz dział techniczny jest do Państwa dyspozycji 24h na dobę pod numerem telefonu 0041 44 248 34
43 dla niemieckojęzycznej części Szwajcarii oraz pod numerem 0041 21 323 0619 dla
francuskojęzycznej części Szwajcarii. Należy mieć na uwadze, że za pomoc w takich sprawach jak:
zgubienie kluczy, nieumyślne wrzucenie biżuterii do odpływu, przyniesienie dodatkowych ręczników
dla gości lub pomoc w innych przypadkach, które mogą zostać zgłoszone w godzinach otwarcia,
Najemca poniesie dodatkową opłatę w wysokości 100 CHF/ godzina plus koszty dojazdu technika.
§26 Dostęp do apartamentu
W przypadku, gdy umowa najmu będzie w trakcie okresu wypowiedzenia, Vision zastrzega sobie
prawo do pokazania apartamentu potencjalnym najemcom bez wcześniejszego zawiadomienia.
Wizyty w apartamentach odbywają się od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 19:00.
Aby uniknąć niezapowiedzianych wizyt w apartamencie, chętnie ustalimy z Państwem dogodny
termin. W tym celu prosimy o wysłanie nam wiadomości na adres e-mail:
[email protected] (dla Zurychu) lub [email protected] (dla Lozanny).
§27 Odpowiedzialność za dostęp do Internetu
Grupa Vision nie ponosi odpowiedzialności za szkody, w tym spam, wirusy i oprogramowanie
szpiegowskie, powstałe w wyniku korzystania z sieci Vision Group. Ponadto pragniemy
poinformować, że nie gwarantujemy stałej prędkości łącza internetowego, oraz zrzekamy się
wszelkiej odpowiedzialności za jego jakość. Jeśli Internet jest Państwu niezbędny do pracy, zalecamy
pozyskanie oddzielnego łącza internetowego z Cablecom lub Swisscom. Z przyjemnością udzielimy
Państwu w tej kwestii wszelkiej pomocy. Prosimy o kontakt pod adresem [email protected]
(dla Zurychu) lub [email protected] (dla Lozanny).
* Prace nad profilem klienta są w toku. Powiadomimy Państwa bezzwłocznie, gdy e-Vision zostanie
uruchomiony.