Wsparcie roczne z przedłużeniem subskrypcji ASA5510-AIP10

WZP/WO/D-335-74/10
Załącznik nr 2 do SIWZ
SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
NA
Wsparcie roczne z przedłuŜeniem subskrypcji ASA5510-AIP10-K9 serial
JMX1151L1XG, ASA5520-CSC20-K9 serial JMX1337L0ZB
dla Mazowieckiej Jednostki WdraŜania Programów Unijnych.
§ 1. CPV: 48000000-8 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne; 72.26.00.00-5 Usługi
w zakresie oprogramowania.
§ 2. Opis:
Wsparcie roczne z przedłuŜeniem subskrypcji
1. PrzedłuŜenie rocznej subskrypcji IPS/IDS dla urządzenia
JMX1151L1XG;
2. PrzedłuŜenie rocznej subskrypcji Micro Trend dla urządzenia
JMX1337L0ZB:
a) License Type: BASE min.700 uŜytkowników;
b) License Type: PLUS min.700 uŜytkowników.
ASA5510-AIP10-K9
serial
ASA5520-CSC20-K9 serial
Opis techniczny elementów wchodzących w skład systemu:
•
•
•
Zamawiający wymaga zapewnienia serwisu bezpłatnej aktualizacji dostarczonego
oprogramowania (update’ów, sygnatur i innych) do najnowszej dostępnej wersji przez okres
12 miesięcy.
Zamawiający wymaga, by Wykonawca udzielił 12 miesięcznej usługi serwisowej liczonej od
daty podpisania protokołu odbioru. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić wsparcie producenta
urządzeń oraz oprogramowania i wsparcie techniczne oraz serwis aktualizacji dostarczonego
oprogramowania (update’ów, sygnatur i innych) do najnowszej wersji przez okres trwania
gwarancji.
Zamawiający wymaga, by czas usunięcia usterki lub awarii w okresie gwarancji nie przekraczał
24 godzin od momentu zgłoszenia (zgłoszenia wysłane po godz. 15 traktowane są, jako przyjęte
w następnym dnu roboczym o godzinie 8.00). W przypadku braku moŜliwości usunięcia usterki
lub awarii wciągu 24 godzin Wykonawca zapewni na własny koszt sprawny element w miejsce
uszkodzonego o parametrach eksploatacyjnych, co najmniej takich jak element uszkodzony.
Zakończenie procedury usunięcia usterki lub awarii albo wymiany uszkodzonego elementu nie
moŜe przekroczyć łącznie 24 godzin od momentu zgłoszenia.
Mazowiecka Jednostka WdraŜania Programów Unijnych
ul. Jagiellońska 74, 03-301 Warszawa
Strona 1 z 1