Zaproszenie do złożenia oferty

Gmina Kargowa
ul. Rynek 33
66-120 Kargowa
Kargowa, 25 marca 2015 r.
Zaproszenie do złożenia oferty
Gmina Kargowa realizuje projekt pn. „Kargowa- gminą z dostępem do Internetu dla
każdego” finansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Programu Operacyjnego
Innowacyjna Gospodarka 2007 -2013 w ramach działania 8.3. „Przeciwdziałanie wykluczeniu
cyfrowemu – eInclusion” osi priorytetowej 8. „Społeczeństwo informacyjne – zwiększanie
innowacyjności gospodarki” na podstawie umowy o dofinansowanie nr POIG.08.03.00-08-161/1100 projektu „ Kargowa- gminą z dostępem do Internetu dla każdego” o numerze POIG.08.03.00-08161/11
W związku z powyższym zapraszam do złożenia oferty na świadczenie usługi serwisowej zestawów
komputerowych zakupionych przez zamawiającego w ramach ww. projektu.
Przedmiotem zamówienia jest usługa serwisowa dla 63 zestawów komputerowych
zainstalowanych w przekazanych do użytkowania mieszkańcom Gminy Kargowa. Zamawiana
usługa ma na celu utrzymanie w sprawności technicznej i funkcjonalnej zainstalowanych zestawów
komputerowych poprzez nadzór nad serwisowaną infrastrukturą, wykonywanie przeglądów
serwisowych oraz bieżących napraw sprzętu nie kwalifikujących się jako naprawy gwarancyjne, a
także prowadzenie formalności związanych z obsługą gwarancyjną w imieniu Zamawiającego.
Usługa obejmuje:
1. Nadzór
nad prawidłową i bezawaryjną pracą serwisowanego sprzętu
i oprogramowania.
2. Usuwanie awarii sprzętu komputerowego oraz oprogramowania w zakresie
nie objętym gwarancją.
3. Zabezpieczenie serwisowanych zestawów komputerowych przed instalacją
nielegalnego oprogramowania przez użytkowników końcowych.
4. Instalację i konfigurację programu (usługi) umożliwiającego zdalny dostęp do
serwisowanych stacji roboczych przez serwis oraz zamawiającego.
5. Przeniesienie komputera od
wskazanego beneficjenta do nowej lokalizacji
w przypadku zmiany beneficjenta w projekcie.
6. Udzielanie wsparcia, pomocy technicznej, konsultacji dla użytkowników sprzętu
komputerowego i oprogramowania – telefonicznie, pocztą elektroniczną, lub osobiście.
7. Współpraca z producentem i dostawcą komputerów pod kątem realizacji praw
wynikających z udzielonej gwarancji na komputery – zgłaszanie awarii, usterek lub
wad komputerów objętych naprawa gwarancyjną, raportowanie stanu usług
gwarancyjnych zamawiającemu.
8. Obsługa postępowań związanych z likwidacją ewentualnie powstałych szkód
prowadzonych w imieniu zamawiającego z firmą ubezpieczeniową z którą będzie
zawarta umowa.
9.
10.
Stała współpraca z zamawiającym w zakresie realizacji przedmiotu zamówienia.
Dodatkowe wymagania stawiane wykonawcy:
a) czas usunięcia awarii – 48 godzin od momentu otrzymania zgłoszenia w dni
robocze,
b) sporządzanie i przekazywanie zamawiającemu miesięcznych raportów z obsługi
serwisowej,
Termin realizacji zamówienia – 1 kwietnia 2015 – 31 października 2015 r.
5.Oferta winna zawierać:
- dane o wykonawcy (nazwę, adres siedziby),
- wartość netto, wysokość podatku VAT oraz cenę brutto realizacji zamówienia w okresie od
1 kwietnia 2015 do 31 października 2015 r,
- ceny jednostkowe netto oraz brutto, podatek VAT za jeden miesiąc świadczenia usługi serwisowej
dla 63 zestawów komputerowych.
Pisemne oferty można składać w terminie do 30 marca 2015 r. do godziny 12.00. Ofertę można
przesłać: e-mail [email protected]), faksem (683525029).
Spośród złożonych ofert zamawiający wybierze ofertę z najniższą ceną.
6. Istotne postanowienie umowy jaka zostanie zawarta z wybranym wykonawcą:
Płatności
1. Płatność za świadczenie usługi, nastąpi przelewem na rachunek bankowy wykonawcy w siedmiu
równych ratach do 15 dnia każdego miesiąca świadczenia usługi.
2. Terminy, o których mowa w ust. 1 zostanie zachowany przez Zamawiającego pod warunkiem
dostarczenia prawidłowo wystawionej faktury co najmniej siedem dni przed upływem terminu
płatności.
3. Wykonawca nie może bez zgody Zamawiającego przenieść wierzytelności wynikających
z niniejszej umowy na osoby trzecie.
Odbiory.
1. Wykonawca zobowiązuje się do sporządzania protokołów z wykonanych czynności serwisowych,
okresowych przeglądów technicznych komputerów, przy czym ww. protokoły winny zostać
podpisane przez upoważnionych użytkowników komputerów. Kopie protokołów Wykonawca
przekazuje Zamawiającemu wraz z raportem.
2. Brak realizacji okresowych przeglądów technicznych komputerów i poświadczających ich
wykonanie protokołów, po uprzednim wyznaczeniu dodatkowego terminu na ich realizację, może
stanowić podstawę do odstąpienia od umowy przez Zamawiającego.
3. Do dnia 10-go każdego miesiąca (począwszy od maja 2015 roku) Wykonawca jest zobowiązany
przekazywać Zamawiającemu miesięczne raporty zawierające dane dotyczące przede wszystkim:
a) ilości dokonanych przeglądów serwisowych oraz ich zrealizowanego zakresu
i miejsca realizacji usługi,
b) kompletności sprawdzanych zestawów komputerowych oraz ich prawidłowości funkcjonowania,
c) pojawiających się najczęściej usterek, problemów związanymi z użytkowaniem komputerów,
d) udzielonych konsultacji i instruktażu użytkownikom komputerów.
e) dokonanych napraw poza gwarancyjnych,
f) wymienionych elementów i podzespołów nie podlegających naprawie gwarancyjnej.
4. Z przekazania raportów sporządza się „protokół przekazania” podpisany przez obie strony
umowy.
5. Odbiory częściowe przedmiotu odbywać się będą w siedzibie Zamawiającego, w terminie do 14
dni od daty przekazania przez Wykonawcę raportu miesięcznego określonego w ust. 3.
6. Jeżeli w toku czynności odbioru prac zostaną stwierdzone wady Wykonawca usunie zgłoszone
przez Zamawiającego wady w terminie wyznaczonym przez Zamawiającego. Stwierdzenie wad
podczas czynności odbioru upoważnia Zamawiającego do przerwania czynności odbioru.
7. Dokumentem stwierdzającym odebranie przez Zamawiającego poszczególnych części przedmiotu
umowy, będzie protokół odbioru „bez zastrzeżeń” podpisany przez obie strony umowy.