Serwis techniczny Brady

Serwis techniczny Brady
Europa, Bliski Wschód i Afryka – EUR
Nasze umowy serwisowe
Standardowa
gwarancja
Serwis u klientów z państw oznaczonych kolorem zielonym
Dostęp do centrum pomocy technicznej EMEA Solution Centre
–
Tak
–
Priorytetowy
Priorytetowy
Standardowy
Stała stawka za naprawę drukarki
W siedzibie
firmy Brady
U klienta
–
Tak
Standardowy
Wymiana uszkodzonych części
Tak
Tak
Tak
Tak
Darmowa wymiana głowicy drukarki
Tak
Tak
Pierwsze 6 miesięcy
Tak
Czas pracy
Tak
Tak
Tak
Tak
Naprawa i przegląd techniczny
Naprawa i przegląd techniczny
Naprawa
Naprawa
Darmowe wypożyczenie urządzenia dla klientów z państw
oznaczonych kolorem zielonym
Tak
Tak
–
–
Rozwiązanie w ciągu ... dni roboczych,
wyłączając czas transportu
<2
<2
Ø7
Ø 10
W dwie strony
Na terenie klienta
Rodzaj usługi
Koszty transportu
W jedną stronę
W jedną stronę
3 lata
5 lat
1 rok / przedłużenie
3 lata
5 lat
1 rok /
przedłużenie
24 miesiące
W siedzibie
firmy Brady
BMP51
180 EUR
280 EUR
105 EUR
–
–
–
bez opłat
130 EUR
–
BMP53 – BMP41
165 EUR
260 EUR
95 EUR
–
–
–
bez opłat
120 EUR
–
–
–
185 EUR
–
–
–
bez opłat
235 EUR
–
315 EUR
480 EUR
175 EUR
–
–
–
bez opłat
220 EUR
–
3 lata
5 lat
1 rok / przedłużenie
3 lata
5 lat
1 rok /
przedłużenie
12 miesięcy
W siedzibie firmy
Brady
U klienta
BBP11 – BBP12
220 EUR
335 EUR
125 EUR
–
–
–
bez opłat
155 EUR
–
BBP31
500 EUR
760 EUR
280 EUR
665 EUR
1 015 EUR
370 EUR
bez opłat
370 EUR
525 EUR
BBP33 – BBP30
385 EUR
590 EUR
215 EUR
515 EUR
790 EUR
290 EUR
bez opłat
290 EUR
445 EUR
Drukarka IP
580 EUR
890 EUR
325 EUR
780 EUR
1 185 EUR
435 EUR
bez opłat
435 EUR
585 EUR
BP PR+
625 EUR
955 EUR
345 EUR
830 EUR
1 265 EUR
465 EUR
bez opłat
465 EUR
620 EUR
MiniMark
420 EUR
645 EUR
235 EUR
560 EUR
860 EUR
315 EUR
bez opłat
315 EUR
470 EUR
GlobalMark 2 mono – multi – BBP35
625 EUR
955 EUR
345 EUR
930 EUR
1 425 EUR
520 EUR
bez opłat
435 EUR
585 EUR
GlobalMark 2 C&C – PowerMark – BBP85 – BBP37
695 EUR
1 065 EUR
385 EUR
1 045 EUR
1 595 EUR
580 EUR
bez opłat
485 EUR
640 EUR
BBP72 – BSP61
1 180 EUR
1 805 EUR
655 EUR
1 770 EUR
2 705 EUR
985 EUR
bez opłat
820 EUR
970 EUR
Wraptor – BSP61 + aplikator
1 720 EUR
2 625 EUR
955 EUR
2 580 EUR
3 940 EUR
1 430 EUR
bez opłat
1 340 EUR
1 490 EUR
TLS2200 – TLS PC LINK – HANDIMARK
BMP71
U klienta
• G
łowice drukarek objęte są programem, jeśli klient korzysta wyłącznie z materiałów eksploatacyjnych firmy Brady i jeśli są one używane z należytą starannością.
• Jeśli wymagane jest podanie oferty cenowej, do stałej stawki doliczamy 50 EUR.
• Nie występują umowy jednoroczne w odniesieniu do objętych gwarancją drukarek. Umowy 3- i 5-letnie typu Assist rozpoczynają się zawsze z dniem wystawienia faktury za drukarkę, jednak w trakcie okresu
gwarancyjnego można podpisać taką umowę z datą wsteczną.
• Przegląd techniczny na żądanie: 105 EUR (w siedzibie Brady), 300 EUR (u klienta). Przegląd techniczny Wraptora i aplikatorów: 450 EUR (w siedzibie Brady), 650 EUR (u klienta), obejmuje części szybko
zużywające się.
• Warunki gwarancji standardowej podane są w serwisie internetowym www.bradyeurope.com.
Szkolenie i konfiguracja
Zdalna instalacja drukarki i oprogramowania Brady.
Pomoc przy drukowaniu pierwszych oznaczeń. Cena: 50 EUR za pierwszą godzinę + 25 EUR za każde dodatkowe 15 min.
Instalacja drukarki i oprogramowania przez specjalistę firmy Brady na miejscu u klienta.
Pomoc przy drukowaniu pierwszych oznaczeń. Cena: 250 EUR + 50 EUR za każdą dodatkową drukarkę.
Training
HALF/ WHOLE DAY
Praktyczne szkolenie realizowane przez specjalistę firmy Brady na miejscu u klienta. Cena: 515 EUR (pół dnia), 830 EUR (cały dzień).
Usługi w krajach zaznaczonych na mapie kolorem czerwonym i żółtym podlegają dodatkowej wycenie.
Skontaktuj się z nami i umów na spotkanie!
Promocja!
Darmowa usługa Setup Field w przypadku podpisania umowy serwisowej Brady Assist
Field na 3 lata lub 5 lat (obszar zielony).
Oferujemy także umowy serwisowe dostosowane do potrzeb klienta, które mogą również
dotyczyć drukarek termicznych innych niż Brady użytkowanych w zakładzie klienta.
Stawki standardowa
Standardowa stawka godzinowa
Cena wypożyczenia drukarki przenośnej na tydzień
Cena wypożyczenia drukarki stacjonarnej i przemysłowej na tydzień
105 EUR
50 EUR
125 EUR
Centrum rozwiązań firmy Brady
+44 333 333 1111
[email protected]
Centrum napraw firmy Brady EMEA
Adres do zwrotów:
WH Brady nv
Industriepark C/3
Lindestraat 7
9240 Zele
Belgia
Adres do zwrotów
Turcja:
Konaklar Mah. Selvili Sk.
C13 Blok.8 Kat:3 Daire:5
34330 4.Levent-Besiktas
Istanbul
Brady EMEA –
numery telefonów lokalnego wsparcia technicznego
Pełna obsługa
w językach poszczególnych krajów
Austria
Belgia
Francja
Holandia
Irlandia Luksemburg Niemcy
Szwajcaria
Wielka Brytania
01 253 022 150
02 404 06 76
01 76 75 32 57
020 7091207
01 447 5269
+32 2 404 06 76
0302 215 3184
044 583 06 06
0208 865 0438
Czechy
Dania
Hiszpania
Słowacja
Szwecja
Turcja
Węgry
Włochy
2 39 01 69 85
36 92 76 62
91 114 7460
02 3278 6671
08 566 425 38
0212 375 52 33
06 1 778 9513
02 36009972
Godziny pracy:
Obsługa w języku angielskim/francuskim
Poniedziałek–czwartek: 9:00–17:00 CET
Piątek: 9:00–16:00 CET
Estonia
622 5702
Finlandia
9 231 955 59
Norwegia
21 03 40 39
(obsługa częściowo w języku szwedzkim)
Polska
22 295 37 00
Portugalia308803162
Rumunia
021 5291389
Pozostałe kraje
+44 333 333 1111
Godziny pracy – Turcja:
Poniedziałek–piątek: 8:00–16:00 GMT
Europa
Częściowa obsługa w języku danego kraju
z dodatkową obsługą w języku angielskim/
francuskim
Godziny pracy – Wielka Brytania:
Poniedziałek–piątek: 8:00–16:00 GMT
Dostępność programów BASE oraz FIELD Opłata za wezwanie
do zakładu / wypożyczenie urządzeń – zawarte w pakiecie
Dostępność programów FIELD z ograniczeniami
Opłata za wezwanie do zakładu / wypożyczenie urządzeń – osobna wycena
Twój dystrybutor produktów Brady
EUR-444-PL
Brady Polska
Bezpłatna infolinia: 800 080 178
E-mail: [email protected]
www.brady.pl
11/01/2016
Dostępne jedynie programy typu BASE
©2016 Brady Worldwide, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.
www.bradyeurope.com/services