Raport z badania organizacji członkowskich Federacji MAZOWIA

Raport z badania organizacji członkowskich Federacji MAZOWIA, luty 2008
Cel badania:
Badanie potrzeb organizacji członkowskich Federacji MAZOWIA miało na celu: lepsze rozpoznanie
potrzeb organizacji członkowskich Federacji oraz dopasowanie odpowiedniej oferty rzeczniczej,
szkoleniowej i doradczej ze strony Federacji dla organizacji członkowskich.
Zasięg badania:
Badanie objęło 34 organizacje członkowskie Federacji.
Forma badania:
W ramach tego działania została przygotowana ankieta, która została rozesłana do organizacji
członkowskich. Uzupełniającą metodą zbadania potrzeb organizacji członkowskich były wywiady
kwestionariuszowe.
Badanie przeprowadzone zostało na przełomie lutego i marca 2008 roku. Prowadzone było przez
pracowników biura Federacji: Agnieszkę Zowczak, Anetę Wasilewską, Zofię Olszewską, Olgą
Kożuchowską i Pawła Sieczkowskiego.
WNIOSKI:
W badaniu pytaliśmy o siedem głównych obszarów współpracy Federacji MAZOWIA z organizacjami
członkowskimi:
I. Usługi z których do tej pory korzystały organizacje członkowskie.
II. Usługi oraz pola działań które Federacja MAZOWIA powinna podjąć a z których organizacje
członkowskie chciałyby skorzystać w najbliższej przyszłości.
III. Składki członkowskie.
IV. Newsletter Federacji MAZOWIA.
V. Strona internetowa Federacji MAZOWIA.
VI. Biuletyn Federacji MAZOWIA.
VII. Praca biura Federacji MAZOWIA.
I.
Usługi z których korzystały do tej pory organizacje członkowskie
Wśród najczęściej wymienianych usług, które znajdują się w ofercie Federacji MAZOWIA były porady
świadczone przez prawnika MAZOWII Julię Kluczyńską. 14 z przebadanych organizacji wymienia tę
usługę jako wiodącą.
Porady świadczone przez księgową – Monikę Mikołajczyk cieszą się dużo mniejszym powodzeniem.
Jednakże skorzystały z nich w ostatnim czasie 4 organizacje.
Działanie realizowane w ramach projektu "Silny sektor pozarządowy na Mazowszu rzecznictwo interesów organizacji pozarządowych oraz monitorowanie działań
administracji samorządowej". Projekt jest finansowany ze środków Unii Europejskiej w
ramach Programu Środki Przejściowe PL2005/017-488.01.01.01
Drugą po poradach prawnych usługą, z której najczęściej korzystają organizacje są szkolenia.
Najpopularniejszym szkoleniem w ciągu ostatniego roku było szkolenie poświecone księgowości oraz
szkolenie z obsługi programu Excel.
Na trzecim miejscu wymieniane są równolegle usługi: wysyłany co tydzień Newslettera do organizacji
członkowskich, organizacja corocznego Mazowieckiego Forum Inicjatyw Pozarządowych oraz udział w
zorganizowanej w 2007 roku wizycie studyjnej w Niemczech.
REKOMENDACJE:
·
Większość organizacji członkowskich Federacji MAZOWIA chciałaby brać udział w
szkoleniach wspierających w pracy całą organizację, a nie tylko umiejętności czy wiedzę pracowników.
Najczęściej zgłaszane postulaty dotyczące szkoleń które już się odbyły dotyczą:
- lepszego dopasowania oferty szkolenia do grupy odbiorców. Wśród organizacji członkowskich są
bowiem takie które funkcjonują od wielu lat i z każdym rokiem wkraczają na kolejny etap w rozwoju
oraz takie które działają od niedawna i ich potrzeby szkoleniowe są na innym poziomie. Oferta
szkoleniowa czy nawet konsultacji prawnych nie może być dla nich jednakowa.
- Federacja MAZOWIA jest federacją organizacji działających na wielu różnych polach: pomocy
społecznej, wspierania III sektora, na rzecz rozwoju społeczeństwa obywatelskiego. Oferta szkoleń
powinna być również dopasowana w wielu przypadkach do konkretnego środowiska, uwzględniając
nie tylko specyfikę działań III sektora lecz także zakresu merytorycznego danego obszaru.
- Zwiększyć ilość szkoleń wspierających funkcjonowania organizacji na co dzień: budowanie stron
internetowych, oprogramowanie. Szkolenia: prawne, księgowe, PR, zarządzanie organizacją
pozarządową.
II.
Usługi oraz pola działań które Federacja MAZOWIA powinna podjąć a z których organizacje
członkowskie chciałyby skorzystać w najbliższej przyszłości
Głównym wnioskiem badania dotyczącym tego punktu jest: organizacja szkoleń oraz prowadzenie
poradnictwa prawnego i księgowego.
Zakres tematyczny szkoleń to:
- księgowość,
- prawne aspekty działania organizacji pozarządowej,
- budowanie i aktualizacja stron www,
- oprogramowanie komputerowe,
- zarządzanie organizacją pozarządową,
- finanse organizacji pozarządowej (zapewnienie płynności finansowej, fundraising),
- kursy językowe.
Działanie realizowane w ramach projektu "Silny sektor pozarządowy na Mazowszu rzecznictwo interesów organizacji pozarządowych oraz monitorowanie działań
administracji samorządowej". Projekt jest finansowany ze środków Unii Europejskiej w
ramach Programu Środki Przejściowe PL2005/017-488.01.01.01
Porady prawne i księgowe na różnych etapach funkcjonowania organizacji pozarządowej.
Porady udzielane przez pracowników biura.
Rzecznictwo organizacji pozarządowych w zakresie reprezentowania poszczególnych obszarów
działań organizacji pozarządowych na szerszym forum oraz w zakresie współpracy z mediami (tutaj
wymieniane są różnego rodzaju potrzeby, zarówno działań merytorycznych jak i wsparcie III sektora,
np. kampanie 1%).
Wszystkie organizacje życzą sobie przesyłania cotygodniowego Newslettera.
Pojawiło się również wiele głosów dotyczących współpracy z zagranicą, poszukiwania partnerów
zagranicznych do realizacji wspólnych projektów a także organizacji wizyt studyjnych.
REKOMENDACJE:
·
Kontynuacja organizacji szkoleń, ze szczególnym uwzględnieniem potrzeb organizacji
członkowskich Federacji MAZOWIA takich jak:
- stopień rozwoju organizacji (ilość podejmowanych działań, wiek, liczba pracowników, wolontariuszy),
- miejsce i czas szkolenia (wyjście ze szkoleniami poza Warszawę, uwzględnienie przeszkód jeśli
chodzi o czas szkolenia, np. popołudnia, weekendy).
·
Kontynuacja udzielania porad prawnych. Zwiększenie działań promocyjnych w tym zakresie,
informowanie o zakresie udzielanych porad, tak by niektóre organizacje nie czuły się wykluczone.
·
Kontynuacja udzielania porad księgowych. Zwiększenie działań promocyjnych w tym zakresie:
zakresu usługi, dostępności osoby udzielającej porady, możliwość kontaktu (mail, osobiście, rozmowa
telefoniczna, Skype).
·
Rozpoczęcie ścieżki „tutorów” dla organizacji członkowskich Federacji MAZOWIA. Tutorzy
pełniliby role konsultantów, byliby przydzielenie do konkretnych organizacji zrzeszonych w Federacji.
·
Rozpoczęcie działań rzeczniczych od wyznaczenia podstawowych celów i punktów wspólnych
dla mazowieckich organizacji.
- organizacja spotkań wokół problemów III sektora,
- organizacja spotkań grup branżowych,
-
zwiększenie
aktywności
w
obszarze
praktycznych
kontaktów
mazowieckich
organizacji
pozarządowych i administracji publicznej, szczególnie w zakresie realizacji zadań publicznych
(ujednolicenie dokumentacji, określenie zadań itp.),
- organizacja szkoleń dla urzędników samorządu lokalnego.
·
Kontynuacja rozsyłania, w ulepszonej graficznie formie, cotygodniowego Newslettera, jako
zbiorczego źródła informacji na temat III sektora na Mazowszu oraz ogłoszonych konkursów,
Działanie realizowane w ramach projektu "Silny sektor pozarządowy na Mazowszu rzecznictwo interesów organizacji pozarządowych oraz monitorowanie działań
administracji samorządowej". Projekt jest finansowany ze środków Unii Europejskiej w
ramach Programu Środki Przejściowe PL2005/017-488.01.01.01
- organizacja niedysponująca adresem e-mail lub nieposiadająca stałego dostępu do Internetu
otrzymywała będzie Newsletter faxem lub po uzgodnieniu, inną drogą,
- cotygodniowy Newsletter pojawiał się także będzie w odpowiedniej zakładce na stronie internetowej
Federacji.
·
Udział Federacji MAZOWIA w strukturze międzynarodowej organizacji: CIVICUS, by przez to
wzmocnić swoje kontakty z organizacjami pozarządowymi z Europy, które chciałyby rozpocząć
współpracę z organizacjami pozarządowymi z Mazowsza,
- realizacja programów uwzględniających wizyty studyjne w innych krajach oraz przyjmowanie
reprezentacji organizacji pozarządowych z innych krajów.
III.
Składki członkowskie
Składki członkowskie według większości badanych organizacji powinny być dla wszystkich organizacji
członkowskich jednakowe. Ich wysokość po zapłaceniu składki z góry i przeliczeniu jej wysokości
miesięcznej nie wydaje się wysoka (20 zł miesięcznie). Respondenci wskazywali na trudność w
ustaleniu wysokości składki w oparciu o wysokości budżetu danej organizacji.
REKOMENDACJE:
·
W przypadku problemów finansowych organizacja członkowska Federacji MAZOWIA może
ubiegać się o barterowy sposób spłaty składki członkowskiej. Regulamin składek.
IV.
Biuletyn Federacji MAZOWIA
Przez większość organizacji członkowskich Federacji MAZOWIA, wydawany dwa razy do roku
biuletyn nie jest rozpoznawalny. W wielu przypadkach mylony jest z Newsletterem wysyłanym obecnie
drogą elektroniczną a wcześniej przesyłanym faxem.
Respondenci którzy znali biuletyn uznali, iż jego treść pokrywa się z treściami przesyłanymi w
Newsletterze, mailach, codziennych kontaktach z biurem Federacji oraz stroną internetową Federacji.
Pojawiły się także głosy iż nie zawiera on „przydatnych” treści.
REKOMENDACJE:
·
Wydawany dwa razy do roku Biuletyn Federacji MAZOWIA służyć powinien prezentacji
podejmowanych przez MAZOWIĘ działań na zewnątrz: środowisku administracji publicznej,
organizacjom z Mazowsza które nie współpracują blisko z Federacją.
·
Biuletyn
zawierać
powinien
ważne
z
punktu
widzenia
funkcjonowania
organizacji
pozarządowych informacje na tematy: prawne, księgowe, dotyczące ustawodawstwa III sektora
V.
Strona internetowa Federacji MAZOWIA: www.mazowia.ngo.org.pl
Działanie realizowane w ramach projektu "Silny sektor pozarządowy na Mazowszu rzecznictwo interesów organizacji pozarządowych oraz monitorowanie działań
administracji samorządowej". Projekt jest finansowany ze środków Unii Europejskiej w
ramach Programu Środki Przejściowe PL2005/017-488.01.01.01
Strona internetowa Federacji nie jest dobrze znana przedstawicielom organizacji członkowskich.
Lepiej znana jest osobom, które we własnych organizacjach zajmują się aktualizacją stron i znają
stronę MAZOWII z tego względu.
Oceny dotyczące strony i jej zawartości są dobre. Strona uznawana jest za przyjemną do oglądania.
REKOMENDACJE:
·
Strona internetowa MAZOWII mogłaby być portalem dla organizacji członkowskich.
·
Należy zintensyfikować działania w portalu www.ngo.pl w zakładce Mazowsze i aktualizować
tę stronę, o bieżące informacje dotyczące III sektora na Mazowszu.
VI.
Praca biura Federacji MAZOWIA
W każdym wywiadzie wszyscy respondenci podkreślali fachowość oraz otwartość biura. Nie padło
żadne zastrzeżenie dotyczące funkcjonowania biura czy braku kompetencji jego pracowników.
REKOMENDACJE:
·
Biuro otwarte jest codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach: 9.00 – 17.00.
przypominamy nowy adres:
Federacja Organizacji Służebnych MAZOWIA
ul. Emilii Plater 47/47
00-118 Warszawa
Tel. 22 652 22 66 lub 22 890 73 70
Fax: 22 652 22 66
e-mail: [email protected]
www.mazowia.ngo.org.pl
Brak dostępności dla osób niepełnosprawnych
Nazwiska pracowników i współpracowników Federacji MAZOWIA:
Agnieszka Zowczak – dyrektorka biura ds. merytorycznych, współpraca NGO z samorządową
administracją publiczną
Aneta Wasilewska – koordynatorka biura
Zofia Olszewska – koordynatorka projektu „Partnerstwo na rzecz Dzieci i Młodzieży oraz ich Rodzin”
na Pradze Północ i Pradze Południe, współpraca polsko - niemiecka
Katarzyna Leśko – szkolenia oraz projekt „Masz głos, masz wybór”
Julia Zimmermann – wolontariuszka
Współpracownicy Federacji MAZOWIA:
Julia Kluczyńska – prawnik, dyrektor Fundacji Uniwersyteckich Poradni Prawnych
Monika Mikołajczyk - księgowa
Działanie realizowane w ramach projektu "Silny sektor pozarządowy na Mazowszu rzecznictwo interesów organizacji pozarządowych oraz monitorowanie działań
administracji samorządowej". Projekt jest finansowany ze środków Unii Europejskiej w
ramach Programu Środki Przejściowe PL2005/017-488.01.01.01
Olga Kożuchowska – promocja działań Federacji MAZOWIA, współpraca z Mołdową
Paweł Sieczkowski – Dostęp do Informacji Publicznej
Działanie realizowane w ramach projektu "Silny sektor pozarządowy na Mazowszu rzecznictwo interesów organizacji pozarządowych oraz monitorowanie działań
administracji samorządowej". Projekt jest finansowany ze środków Unii Europejskiej w
ramach Programu Środki Przejściowe PL2005/017-488.01.01.01