OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY PAGED MEBLE S.A. Z SIEDZIBĄ

PAGED MEBLE S.A.
siedziba: Jasienica
ul. Cieszyńska 99, 43-385 Jasienica
tel.: 33 497 24 00, fax: 33 815 20 97
e-mail: [email protected]
.
OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY
PAGED MEBLE S.A. Z SIEDZIBĄ JASIENICY
DLA KONSUMENTÓW
1.
2.
3.
4.
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Ogólne Warunki Sprzedaży, zwane dalej „OWS” dotyczą wszystkich umów sprzedaży
zawieranych pomiędzy Paged Meble S.A. z siedzibą w Jasienicy, ul. Cieszyńska 99, 43-385
Jasienica, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bielsku
Białej Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS:
0000277900, posiadającą NIP: 5732425575 oraz REGON: 15159470, o kapitale zakładowym
87.800.000,00 zł w całości wpłaconym, zwaną dalej „Paged” lub „Sprzedającym”, a kupującym,
który jest osobą fizyczną nabywającą rzeczy ruchome w celu niezwiązanym z działalnością
gospodarczą lub zawodową tej osoby, zwany dalej „Konsumentem” lub „Kupującym”,
zwanymi dalej łącznie „Stronami”.
OWS są doręczane Kupującym przed zawarciem umowy z Paged. OWS są dostępne dla
Konsumenta w formie trwałego nośnika (PDF) na stronie internetowej Sprzedającego pod
adresem: www.pagedmeble.pl lub w siedzibie Paged w BOK - Biurze Obsługi Klienta Paged oraz
w każdym sklepie firmowym Paged.
OWS stanowią integralną część umowy sprzedaży zwieranej przez Paged z Konsumentem.
OWS mają zastosowanie do umów zawieranych przez Sprzedającego w sklepach firmowych
Paged, autoryzowanym salonie Sprzedającego (tzw. Galeriach Paged) oraz zawieranych na
odległość poprzez złożenie zamówienia z katalogów Sprzedającego dostępnych na stronie
Sprzedającego pod adresem: www.pagedmeble.pl
II. DEFINICJE
Następujące wyrażenia pisane z wielkiej litery, użyte w treści niniejszych OWS będą miały
następujące znaczenie:
1. Konsument - osoba fizyczna nabywająca towary od Sprzedającego w celu niezwiązanym z jej
działalnością gospodarczą lub zawodową;
2. Sprzedający - Paged Meble S.A. z siedzibą w Jasienicy, ul. Cieszyńska 99, 43-385 Jasienica,
wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bielsku Białej
Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000277900,
posiadającą NIP: 5732425575 oraz REGON: 15159470;
3. Towar – towar konsumpcyjny tj. rzeczy ruchome znajdujące się w asortymencie Sprzedającego,
które nabywane są od Paged przez osobę fizyczną w celu niezwiązanym z jej działalnością
gospodarczą lub zawodową;
4. Oferta - złożona przez Konsumenta oferta kupna towarów oferowanych przez Sprzedającego
w postaci sumy pozycji ze wskazaniem następujących danych: nazwy produktów lub numerów
katalogowych produktów, koloru, rodzaju materiału oraz ilości każdego z wybranych towarów,
uprzednio zdefiniowanych i uzupełnionych przez Sprzedającego po złożeniu przez Konsumenta
zamówienia;
5. Termin płatności – dzień, w którym cena za towar staje się wymagalna;
6. Roszczenie – uprawnienie stron umowy do żądania zachowania się w określony sposób;
7. Reklamacja – oświadczenie Konsumenta o skorzystaniu z konkretnie wskazanych roszczeń
względem Sprzedającego;
Strona 1 z 8
PAGED MEBLE S.A.
siedziba: Jasienica
ul. Cieszyńska 99, 43-385 Jasienica
tel.: 33 497 24 00, fax: 33 815 20 97
e-mail: [email protected]
.
8. Zawiadomienie – zawiadomienie Sprzedającego przez Konsumenta o stwierdzeniu
niezgodności towaru z umową;
9. Lokal Sprzedawcy – siedziba Paged, lub inny punkt sprzedaży gdzie prowadzona jest przez
Paged sprzedaż towarów, w tym sklepy firmowe Paged. Adres siedziby, punktów sprzedaży
Paged oraz sklepów firmowych Paged znajdują się na stronie internetowej:
www.pagedmeble.pl w zakładce „Gdzie kupić?” oraz „Kontakt”.
1.
2.
3.
4.
III. ZAWARCIE UMOWY
Warunkiem skutecznego zawarcia umowy sprzedaży jest złożenie Oferty przez Konsumenta.
Zawarcie umowy z Konsumentem możliwe jest w następujących formach:
a) w Lokalu Sprzedawcy - poprzez złożenie przez Konsumenta w Lokalu Sprzedawcy
zamówienie na określony Towar, tj. wskazanie Towaru z aktualnej ekspozycji lub wybranie
Towaru z katalogu Sprzedawcy dostępnego w Lokalu Sprzedającego;
b) zawarcie umowy na odległość poprzez złożenie przez Konsumenta zamówienia za
pośrednictwem poczty elektronicznej, tj. e-mail lub faksu, bądź przez telefon, które to
zamówienie po sprawdzeniu, uzupełnieniu lub ewentualnym skorygowaniu przez
Sprzedającego i podsumowaniu musi zostać ostatecznie potwierdzone przez Konsumenta.
W przypadku zawarcia umowy w Lokalu Sprzedającego Konsument dokonuje wyboru Towaru
z oferty Sprzedającego z ekspozycji lub z katalogu, przy czym Sprzedający może
natychmiastowo korygować zamówienie Konsumenta, poprzez jego doprecyzowanie, co do
cech istotnych Towaru oraz jego ilości, jak również zobowiązany jest poinformować
Konsumenta o dostępności Towaru, tj. o najbliższym możliwym terminie realizacji zamówienia.
Ponadto Sprzedający ma obowiązek poinformować Konsumenta o:
a) głównych cechach Towaru oraz sposobu porozumiewania się z Konsumentem;
b) danych identyfikujących Sprzedającego, w szczególności firmie, organie, który
zarejestrował prowadzoną przez Sprzedającego działalność gospodarczą i numerze, pod
którym Sprzedający został zarejestrowany, adresie pod którym Sprzedający prowadzi
przedsiębiorstwo oraz numerze telefonu do Sprzedającego;
c) łącznej cenie za Towar wraz z podatkami, a także opłatach za dostarczenie Towaru;
d) sposobie i terminie spełnienia świadczenia przez przedsiębiorcę oraz stosowanej przez
Sprzedającego procedurze rozpatrywania reklamacji;
e) przewidzianej przez prawo odpowiedzialności Sprzedającego za jakość świadczenia;
f) treści usług posprzedażowych i gwarancji.
W przypadku zawarcia umowy w Lokalu Sprzedającego, po uzgodnieniu z Konsumentem
szczegółów zamówienia, Sprzedający przygotowuje formularz zamówienia, w którym
wymienia wszystkie wybrane przez Konsumenta Towary ze wskazaniem nazwy Towaru bądź
numeru katalogowego Towaru, koloru, materiału Towaru, ilości oraz poszczególnych cen, jak
również ze wskazaniem ceny końcowej podanej brutto oraz kosztów dostawy (transportu)
zamówionych Towarów do Konsumenta. Sprzedający zobowiązany jest również poinformować
Konsumenta o wszystkich dodatkowych płatnościach wykraczających poza sumę cen Towarów
oraz uzyskać zgodę Konsumenta na poniesienie dodatkowych kosztów związanych z realizacją
umowy. W formularzu zamówienia może zostać wskazana kwota zaliczki, jaką uiścić musi
Konsument oraz termin zapłaty zaliczki, jeśli wpłata zaliczki nie będzie następować od razu w
Lokalu Sprzedającego, jak również termin zapłaty pozostałej części ceny oraz kosztów dostawy
zamówionego Towaru. Konsument zobowiązany jest zapoznać się ze szczegółami zamówienia.
Zgodność zamówienia z oczekiwaniami Klient potwierdza poprzez złożenie własnoręcznego
podpisu na formularzu zamówienia. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia przez
Konsumenta podpisu pod złożonym przez niego zamówieniem.
Strona 2 z 8
PAGED MEBLE S.A.
siedziba: Jasienica
ul. Cieszyńska 99, 43-385 Jasienica
tel.: 33 497 24 00, fax: 33 815 20 97
e-mail: [email protected]
.
5.
6.
W przypadku zawarcia umowy na odległość Konsument, po zapoznaniu się z ofertą
Kupującego, składa drogą elektroniczną, tj. za pośrednictwem e-mail lub faksu, bądź przez
telefon, lub pisemną zamówienie, poprzez wskazanie numerów katalogowych Towarów, ilości,
danych zakresie kolorów i rodzaju tkanin Towaru. Po złożeniu zamówienia przez Konsumenta,
Sprzedający w ten sam sposób, w jaki otrzymał zamówienie dokonuje ewentualnej korekty
zamówienie Konsumenta, poprzez jego doprecyzowanie co do cech istotny Towaru oraz ilości,
jak również informuje Konsumenta o możliwym najszybszym terminie realizacji zamówienia.
Konsument ma obowiązek potwierdzić akceptację korekt zamówienia dokonanych przez
Sprzedającego. Jeżeli Sprzedający nie ma do zamówienia żadnych uwag potwierdza przyjęcie
zamówienia do realizacji, podając jednocześnie Konsumentowi podsumowanie zamówienia ze
wskazaniem zamówionych Towarów, ich ilości oraz poszczególnych cen, jak również ze
wskazaniem ceny końcowej podanej jako brutto oraz kosztów dostawy zamówionych Towarów
do Konsumenta. Sprzedający zobowiązany jest również poinformować Konsumenta o
wszystkich dodatkowych płatnościach wykraczających poza sumę cen Towarów oraz uzyskać
zgodę Konsumenta na poniesienie dodatkowych kosztów związanych z realizacją umowy.
Niezależnie od powyższego Sprzedający informuje Konsumenta o:
a) głównych cechach świadczenia z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia oraz sposobu
porozumiewania się z Konsumentem;
b) swoich danych identyfikujących, w szczególności o firmie, organie, który zarejestrował
działalność gospodarczą, a także numerze, pod którym został zarejestrowany;
c) adresie przedsiębiorstwa, adresie poczty elektronicznej oraz numerach telefonu lub faksu
jeżeli są dostępne, pod którymi Konsument może kontaktować się z Sprzedającym;
d) adresie, pod którym Konsument może składać reklamacje, jeżeli jest inny niż adres,
o którym mowa w lit. c powyżej;
e) kosztach korzystania ze środka porozumiewania się na odległość w celu zawarcia umowy,
w przypadku gdyby były one wyższe niż stosowane zwykle za korzystanie z tego środka
porozumiewania się;
f) sposobie i terminie zapłaty;
g) sposobie i terminie spełnienia świadczenia przez Sprzedającego oraz stosowanej przez
Sprzedającego procedurze rozpatrywania reklamacji, ze wskazaniem miejsca do którego
należy dostarczyć Towar, w razie jego wadliwości;
h) sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy, a także wzorze formularza
odstąpienia od umowy, stanowiącym Załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 kwietnia 2014 r. o
prawach konsumenta –w przypadku, jeżeli Konsument jest uprawniony do odstąpienia od
umowy;
i) kosztach zwrotu towarów, w przypadku odstąpienia od umowy, jeżeli ze względu na swój
charakter towary te nie mogą zostać w zwykłym trybie odesłane pocztą;
j) braku prawa odstąpienia od umowy, w sytuacji gdy Towar zamówiony przez Konsumenta
stanowi rzecz nieprefabrykowaną, wyprodukowaną według specyfikacji konsumenta oraz
okolicznościach, w których Konsument traci prawo odstąpienia od umowy;
k) obowiązku przedsiębiorcy dostarczenia rzeczy bez wad;
l) istnieniu i treści gwarancji i usług posprzedażnych oraz sposobie ich realizacji;
m) minimalnym czasie trwania zobowiązań Konsumenta wynikających z umowy, przy czym
realizacja obowiązków wskazanych w lit. g-m następuje poprzez doręczenie
Konsumentowi niniejszych OWS.
Sprzedający ma obowiązek potwierdzić Konsumentowi drogą elektroniczną w formacie PDF
zawarcie umowy w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy, jeśli umowa została zawarta drogą
elektroniczną. Jeśli umowa została zawarta poprzez wymianę korespondencji papierowej,
Strona 3 z 8
PAGED MEBLE S.A.
siedziba: Jasienica
ul. Cieszyńska 99, 43-385 Jasienica
tel.: 33 497 24 00, fax: 33 815 20 97
e-mail: [email protected]
.
Sprzedający zobowiązany jest doręczyć Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy
najpóźniej z chwilą dostarczenia zamówionego Towaru.
1.
2.
3.
4.
V.
1.
2.
3.
1.
2.
IV. OFERTY I CENY
Informacje zamieszczone na stronie internetowej Sprzedającego, w katalogach, folderach,
dokumentach technicznych oraz innych materiałach reklamowych i handlowych dotyczących
Towarów oferowanych przez Sprzedającego, mają charakter wyłącznie informacyjny i nie
stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie do
negocjacji, nawet jeśli zostały opatrzone ceną.
Wszystkie informacje techniczne dotyczące towarów, wymiarów, rozmiarów, tolerancji
wymiarowych i wagowych oraz jakości i kolorów, wynikające z katalogów, prospektów i innych
materiałów reklamowych przedstawianych przez Sprzedawcę są danymi orientacyjnymi i nie
mogą być podstawą do wysuwania roszczeń. Wzorce mają wyłącznie charakter materiałów
poglądowych oraz wystawowych. Szczegóły techniczne podane w powyższych publikatorach
mogą w każdym czasie ulec zmianie. Aktualna wersja katalogów będzie publikowana na stronie
internetowej Sprzedającego lub w Lokalu Sprzedającego.
Ceny Towarów określone w cennikach udostępnianych przez Paged w jej siedzibie i zakładach
Paged obowiązują w okresie wskazanym w danym cenniku. W przypadku zamówień, których
realizacja związana jest według specyfikacji i projektu Klienta, wówczas Cena Towaru jest
ostatecznie ustalana na podstawie oferty, przy czym jeżeli cena ta jest różna od cennika to
Konsument powinien odrębnie zaakceptować taką zmienioną cenę.
Ceny wyrażone są w polskich złotych i zawierają podatek od towarów i usług w aktualnie
obowiązującej wysokości. Podawane ceny są cenami za jedną sztukę Towaru.
WARUNKI PŁATNOŚCI
Termin płatności ceny wskazany jest na fakturze wystawionej przez Sprzedawcę. Strony mogą
uzgodnić inny termin płatności ceny, bądź sposób dokonania płatności. Termin zapłaty w
każdym przypadku jest oznaczony w dniach.
Za dzień zapłaty uznaje się dzień zaksięgowania należności na koncie bankowym Paged
wskazanym na fakturze, bądź na rachunek wskazany przez Paged albo dzień zapłaty gotówką.
Na podstawie art. 106n Ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług
Konsument akceptuje stosowanie faktur elektronicznych i przesyłanie ich na adres email
z wykorzystaniem formatu PDF. Za adres elektroniczny do przesyłania faktur Konsumentowi
uznaje się adres email, z którego Konsument prowadzi korespondencję ze Sprzedającym o ile
nie został przez Konsumenta wskazany w Ofercie lub wiadomości e-mail inny adres, jako
właściwy do doręczenia faktury elektronicznej. Brak tego adresu elektronicznego skutkuje
przesłaniem drukowanego egzemplarza faktury w zwykłej formie.
VI. WARUNKI ODBIORU, DOSTAWY, PRZECHOWYWANIA I OPAKOWANIA
Sprzedający jest związany terminem dostawy wskazanym w potwierdzeniu zamówienia.
Konsument jest zobowiązany do odbioru Towaru w ustalonym terminie.
Sprzedający dołoży wszelkiej staranności by zachować terminy dostaw zamówionych
Towarów, jednakże nie odpowiada za opóźnienie w dostawie w przypadku wystąpienia
okoliczności siły wyższej lub innych nieprzewidywalnych, nadzwyczajnych i niezawinionych
przez Sprzedającego okoliczności, które w sposób istotny utrudniają lub uniemożliwiają
terminowe wykonanie umowy. Dotyczy to w szczególności okoliczności takich jak np. problemy
z zaopatrzeniem w surowce niezbędne do wykonania zamówienia, zakłócenia pracy zakładu
spowodowane w szczególności przez ogień, wodę, awarie urządzeń produkcyjnych i maszyn,
Strona 4 z 8
PAGED MEBLE S.A.
siedziba: Jasienica
ul. Cieszyńska 99, 43-385 Jasienica
tel.: 33 497 24 00, fax: 33 815 20 97
e-mail: [email protected]
.
niedobór materiałów, energii, utrudnienia lub brak możliwości transportu, również w
przypadku, gdy okoliczności te wystąpią u dostawców Sprzedającego lub też ich
poddostawców. W powyższych przypadkach Sprzedający uprawniony jest do przesunięcia
terminu dostawy zamówionego Towaru o okres trwania przeszkody oraz o odpowiedni okres
niezbędny do wznowienia dostaw zamówionego Towaru, o czym Sprzedający powiadomi
Konsumenta. Przed upływem wyżej wskazanego wydłużonego terminu dostawy zamówionych
Towarów Konsument nie jest uprawniony do odstąpienia od Umowy, chyba że strony poczynią
odmienne ustalenia w tym zakresie.
3. Przez siłę wyższą, o której mowa w ustępie 2 powyżej należy rozumieć każdą okoliczność, która
zajdzie po zawarciu przez strony umowy i jest niezależna od woli stron, uniemożliwia
wykonanie zobowiązań umownych oraz której skutków nie można uniknąć np. klęski
żywiołowe, ograniczenia administracyjne, wojny, strajki, zakazy importu, działania organów
państwowych, zmiany przepisów prawa, itp.
4. Wysokość opłaty za dostarczenie (transport) Towaru będą ustalane indywidualnie, a do ich
uiszczenia zobowiązany jest każdorazowo Konsument. Jeżeli wartość zamówienia przekracza 5
000 zł brutto, koszt transportu pokrywa Sprzedający.
5. Wydanie Towaru może nastąpić w magazynie Sprzedającego lub w innym miejscu
uzgodnionym przez Strony w zamówieniu bądź w potwierdzeniu zamówienia, przy czym
wysłanie Towaru uzależnione jest od dokonania przez Konsumenta pełnej wpłaty za
zamówiony Towar.
6. Miejscem spełnienia świadczenia jest miejsce dostawy Konsumentowi zamówionego Towaru,
wskazane przez Konsumenta w zamówieniu. W Przypadku odbioru przez Konsumenta Towaru
bezpośrednio z Lokalu Sprzedającego albo z magazynu Sprzedającego, miejscem spełnienia
świadczenia jest odpowiednio Lokal Sprzedającego albo magazyn Sprzedającego.
7. Wydanie Towaru Strony potwierdzają podpisami na dokumentach magazynowych
Sprzedającego. W przypadku dostawy Towaru do Kupującego, wydanie Towaru kwitowane jest
dodatkowo na dokumentach przewozowych.
8. Jeżeli miejscem wydania Towaru jest Lokal Sprzedającego lub magazyn Sprzedającego,
Konsument zobowiązany jest przy wydaniu Towaru sprawdzić jego kompletność, ogólny stan
techniczny oraz zgodność ze złożonym i potwierdzonym zamówieniem. W przypadku
zastrzeżeń Konsumenta co do kompletności Towaru lub jego stanu technicznego, czy też
dokumentów związanych z towarem, obie Strony sporządzają stosowny protokół
reklamacyjny.
9. Jeżeli towar dostarczany jest do miejsca przeznaczenia wskazanego przez Konsumenta, przed
potwierdzeniem odbioru na liście przewozowym, Konsument zobowiązany jest sprawdzić czy
Towar (jeśli nie jest opakowany) lub opakowania (jeśli Towar jest opakowany) nie noszą śladów
uszkodzeń mechanicznych mogących powstać w transporcie oraz czy zamówiony Towar jest
kompletny i zgodny ze złożonym i potwierdzonym zamówieniem. W przypadku zastrzeżeń
Konsumenta lub wystąpienia okoliczności wymienionych powyżej, przedmiotowy fakt musi
zostać odnotowany przez Konsumenta w liście przewozowym, przed złożeniem podpisu
potwierdzającego odbiór Towaru.
10. Z chwilą wydania Towaru przez Sprzedającego Konsumentowi, lub osobie przez niego
upoważnionej, przechodzą na Konsumenta korzyści i ciężary związane z Towarem oraz
niebezpieczeństwo przypadkowej jego utraty lub uszkodzenia.
11. Konsument przyjmuje do wiadomości, iż niedostosowanie się przez Konsumenta do zaleceń
montażowych Sprzedającego może stanowić podstawę do odmowy uznania przez
Sprzedającego roszczeń reklamacyjnych zgłoszonych przez Konsumenta. Zalecenia montażowe
Strona 5 z 8
PAGED MEBLE S.A.
siedziba: Jasienica
ul. Cieszyńska 99, 43-385 Jasienica
tel.: 33 497 24 00, fax: 33 815 20 97
e-mail: [email protected]
.
związane z poszczególnymi produktami oferowanymi przez Sprzedającego znajdują się w
Instrukcji użytkowania danego Towaru.
VII. KONSUMENCKIE PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
W przypadku zawarcia przez Konsumenta umowy na odległość lub poza Lokalem
Sprzedającego, Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania
jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza Lokalem Sprzedającego lub na odległość nie
przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
a) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według
specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
b) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój
charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
3. Prawo do odstąpienia przez Konsumenta od umowy wygasa po upływie 14 dni liczonych od
dnia następującego po dniu, w którym wydany został Konsumentowi Towar.
4. Konsument chcący skorzystać z prawa odstąpienia, zobowiązany jest złożyć Sprzedającemu
oświadczenie woli o odstąpienia od umowy, które będzie zawierało oświadczenie woli o
odstąpieniu od umowy, datę zawarcia umowy, numer zamówienia, imię i nazwisko
Konsumenta, adres Konsumenta, numer rachunku na jaki zwrócone mają zostać dokonane
przez Konsumenta płatności, podpis Konsumenta oraz datę złożenia oświadczenia.
5. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone w formie pisemnej poprzez
wysłanie oświadczenia na adres Paged.
6. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał
oświadczenie o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do
odstąpienia od umowy.
7. W razie skorzystania przez Konsumenta z uprawnienia do odstąpienie od umowy, Konsument
ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedającemu lub przekazać go osobie upoważnionej przez
Sprzedającego do odbioru, niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia, w
którym od umowy odstąpił. Do zachowania powyższego terminu wystarczające jest odesłanie
Towaru przed jego upływem.
8. Sprzedający niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia
Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego
płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru.
9. Sprzedający dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego
użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie
wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
10. W przypadku gdy Sprzedający nie zaproponował, że sam odbierze Towar od Konsumenta,
może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania
Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności
od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
11. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób
dostarczenia oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu
Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
12. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem
korzystania z Towaru w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech
i funkcjonowania rzeczy.
1.
Strona 6 z 8
PAGED MEBLE S.A.
siedziba: Jasienica
ul. Cieszyńska 99, 43-385 Jasienica
tel.: 33 497 24 00, fax: 33 815 20 97
e-mail: [email protected]
.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
VIII. NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ, REKLAMACJE, ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Sprzedający jest odpowiedzialny względem Konsumenta, jeżeli Towar sprzedany ma wadę
fizyczną lub prawną (rękojmia). Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność Towaru
z umową (wadę fizyczną), w szczególności, gdy Towar sprzedany: nie ma właściwości, które
rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z
okoliczności lub przeznaczenia; nie ma właściwości, o których istnieniu Sprzedający zapewnił
Konsumenta, w tym przedstawiając próbkę lub wzór; nie nadaje się do celu, o którym
Konsument poinformował Sprzedającego przy zawarciu umowy, a Sprzedający nie zgłosił
zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia; został Konsumentowi wydany w stanie
niezupełnym. Jeżeli wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od dnia wydania
Towaru, domniemywa się, że wada lub jej przyczyna istniała w chwili przejścia
niebezpieczeństwa na Konsumenta.
Jeżeli Towar jest niezgodny z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia do żądania
doprowadzenia Towaru do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo przez
wymianę na wolny od wad. Konsument może też zażądać stosownego obniżenia ceny albo
odstąpić od umowy, chyba że Sprzedający niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla
Konsumenta wymieni Towar wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie
ma zastosowania, jeżeli Towar był już wymieniony lub naprawiany przez Sprzedającego albo
Sprzedający nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia
wady. Konsument, może zamiast zaproponowanego przez Sprzedającego usunięcia wady
żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany Towaru żądać usunięcia wady,
chyba że doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta
jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem
proponowanym przez Sprzedającego. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się
wartość Towaru wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod
uwagę niedogodności, na jakie narażałby Konsumenta inny sposób zaspokojenia.. Obniżona
cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość
Towaru z wadą pozostaje do wartości Towaru bez wady. Konsument nie może odstąpić od
umowy jeśli niezgodność Towaru z umową jest nieistotna. Czas odpowiedni do naprawy lub
wymiany ustala się uwzględniając rodzaj Towaru i cel jego nabycia, przy czym szacunkowy
termin wynosi 30 dni od daty uznania reklamacji.
Sprzedający może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Konsumenta, jeżeli doprowadzenie do
zgodności z umową wadliwego Towaru w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe
albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową
wymagałoby nadmiernych kosztów.
Jeżeli wadliwy Towar został zamontowany, Konsument może domagać się od Sprzedającego
demontażu i ponownego zamontowania po dokonaniu wymiany Towaru na wolny od wad lub
usunięciu wady. Sprzedający może odmówić demontażu i ponownego zamontowania, jeżeli
koszt tych czynności przewyższa cenę Towaru. W przypadku, gdy cena demontażu i
ponownego zamontowania przewyższa cenę Towaru, Konsument obowiązany jest do
ponoszenia części związanych z tym kosztów, w innym przypadku Konsument może domagać
się od Sprzedającego zapłaty części kosztów demontażu i ponownego zamontowania, do
wysokości ceny rzeczy sprzedanej.
Sprzedający nie odpowiada za niezgodność Towaru z umową, gdy Konsument w dacie zawarcia
umowy o niej wiedział lub oceniając rozsądnie powinien był wiedzieć.
Sprzedający powinien rozpatrzyć reklamację i udzielić odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia
otrzymania reklamacji zawierającej Roszczenia.
Strona 7 z 8
PAGED MEBLE S.A.
siedziba: Jasienica
ul. Cieszyńska 99, 43-385 Jasienica
tel.: 33 497 24 00, fax: 33 815 20 97
e-mail: [email protected]
.
7.
8.
1.
2.
3.
Sprzedający nie odpowiada za niezgodność Towaru z umową, jeśli zostanie stwierdzona po
upływie dwóch lat od dnia wydania Towaru Konsumentowi.
Niezależnie od uprawnień Konsumenta wynikających z rękojmi, Sprzedający udziela
Konsumentowi gwarancji na zakupione Towary na zasadach określonych w Karcie
Gwarancyjnej.
IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W sprawach nieuregulowanych w niniejszych OWS mają zastosowanie przepisy ustawy z dnia
23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964 roku, Nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz ustawy z
dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z z dnia 24 czerwca 2014 r. z późn. zm.).
Konsument wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Sprzedającego w
celu wykonania zamówienia, jak i w celach marketingowych związanych z jego działalnością.
Konsumentowi przysługują wszelkie uprawnienia zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 29
sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002r. Nr 101, poz. 926 wraz z
ewentualnymi zmianami), a w szczególności prawo wglądu we własne dane osobowe.
Niniejsze OWS obowiązują od dnia 21.11.2016 r.
Strona 8 z 8