2016.10.18 - AVG _BM_

Projekt:
Umowa nr …………………….
<PROJEKT>
UMOWA NR ____________
zawarta w dniu ______________ we Wrocławiu pomiędzy:
Gminą Wrocław, z siedzibą we Wrocławiu, pl. Nowy Targ 1-8, 50-141 Wrocław,
w imieniu której działa:
Centrum Usług Informatycznych we Wrocławiu, jednostka budżetową Gminy Wrocław, powołana uchwałą
nr XLIX/1221/13 Rady Miejskiej Wrocławia z dnia 17 października 2013 r. w sprawie nadania statutu
Centrum Usług Informatycznych we Wrocławiu (Biuletyn Urzędowy Rady Miejskiej Wrocławia z 2013 r.,
poz. 407), z siedzibą we Wrocławiu (50-304) przy ul. Namysłowskiej 8, NIP: 897-179-38-46, reprezentowana
przez Pana Dariusz Jędryczek – Dyrektor Centrum Usług Informatycznych we Wrocławiu, działający
na podstawie pełnomocnictwa Nr 2/III/JO/14 Prezydenta Wrocławia z dnia 2 stycznia 2014 r. i przy
kontrasygnacie Pani Ewy Koleszko – Głównej Księgowej Centrum Usług Informatycznych we Wrocławiu,
zwaną dalej „Zamawiającym”
a
....................................., z siedzibą ......................................, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego
prowadzonego przy Sądzie Rejonowym .................................., pod numerem: .......................................,
REGON: ............................., NIP: ...........................,
reprezentowaną przez:
................................. – Prezesa/Członka Zarządu
................................. – Prokurenta
zwanym dalej „Wykonawcą”,
do której nie stosuje się ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych
(Dz. U. z 2015 r., poz. 2164 z późn. zm.; dalej zwana „pzp”) ze względu na treść art. 4 pkt 8 tej ustawy,
o następującej treści:
§1
Przedmiot umowy
W celu zapewnienia ochrony antywirusowej dla stacji roboczych oraz serwerów pracujących w sieci MAN
Wrocław Zamawiający powierza Wykonawcy, a Wykonawca przyjmuje do wykonania zamówienie
polegające na:
1) dostarczeniu/udzieleniu nowych (w tym odnowieniu) posiadanych przez Zamawiającego licencji
na oprogramowanie Symantec Endpoint Protection 12.x firmy Symantec Corporation z siedzibą
w Mountain View, Kalifornia, USA, zgodnie z załącznikiem nr 1 do umowy i ofertą Wykonawcy
(zamówienie podstawowe);
2) dostarczeniu/udzieleniu, na zamówienie Zamawiającego, nowych licencji w formie „paczek”
zawierających po 10 licencji każda (1 paczka = 10 licencji), na produkt Symantec Endpoint
Protection 12.x dla stacji roboczych i serwerów będących na wyposażeniu Urzędu Miasta
Wrocławia i jednostek budżetowych Gminy Wrocław (zamówienia dodatkowe), ważnych przez
okres:
str. 1 z 7
Projekt:
Umowa nr …………………….
a)
3)
4)
od dnia dostarczenia/udzielenia do 31 grudnia 2018 roku dla licencji zamówionych
w 2017 r.,
b) od dnia dostarczenia/udzielenia do 31 grudnia 2019 roku dla licencji zamówionych
w 2018 r.
W razie wątpliwości poczytuje się, że w ramach zamówienia dodatkowego Zamawiający może
zamówić jedną lub więcej paczek licencji.
zapewnieniu wsparcia merytorycznego i pomocy technicznej w zakresie:
a) rozwiązywania problemów wynikłych w trakcie instalacji i konfiguracji najnowszej wersji
oprogramowania objętego licencjami dostarczonymi/udzielonym przez Wykonawcę
zgodnie z potrzebami i zaleceniami Zamawiającego,
b) rozwiązywania problemów wynikłych w trakcie użytkowania oprogramowania objętego
licencjami dostarczonymi/udzielonymi przez Wykonawcę oraz pomoc w usuwaniu
wad/błędów tego oprogramowania poprzez sygnalizowanie Symantec Corporation
konieczności podjęcia stosownych kroków (np. wydania nowej wersji oprogramowania,
wydania łatki (patch)) usuwającej stwierdzone wady/błędy;
c) dostarczenia i aktualizacji dokumentacji administracyjnej w polskiej wersji językowej
dla oprogramowania objętego licencjami dostarczonymi/udzielonymi przez Wykonawcę;
zapewnieniu niecertyfikowanego szkolenia dla administratorów serwera Symantec Endpoint
Protection, obejmującego co najmniej program szkolenia tożsamy z certyfikowanym szkoleniem
„Symantec Endpoint Protection 12.x: Administration” proponowanym przez firmę Symantec
(szkolenie odbędzie się w siedzibie Zamawiającego) w terminie wskazanym przez Zamawiającego,
nie krótszym niż 5 dni od zgłoszenia takiej potrzeby przez Zamawiającego i nie dłuższym niż 30 dni
od daty zawarcia umowy.
§2
Terminy wykonania umowy
Realizacja przedmiotu umowy określonego w § 1 rozpocznie się od dnia zawarcia umowy i trwać będzie
do __________ r.
§3
Postanowienia ogólne
1. Wykonawca oświadcza, iż posiada kwalifikacje i uprawnienia wymagane do prawidłowego wykonania
przedmiotu umowy i będzie realizował umowę z należytą starannością.
2. Wykonawca zrealizuje przedmiot umowy zgodnie z treścią zapytania ofertowego (w tym załączników
do tego zapytania), treścią umowy (w tym załączników do umowy) oraz treścią oferty Wykonawcy.
W przypadku sprzeczności lub rozbieżności pomiędzy dokumentami wskazanymi w zdaniu poprzednim
pierwszeństwo zastosowania przysługuje dokumentowi wymienionemu w zdaniu poprzednim
chronologicznie wcześniej.
3. Dostarczane/udzielane licencje i wsparcie techniczne muszą pochodzić z oficjalnego polskiego kanału
dystrybucyjnego Symantec Poland sp. z o.o. (KRS 173323).
4. Wykonawca oświadcza, że posiada status partnerski Symantec Corporation o poziomie Silver
(lub wyższym) dla zapewnienia skutecznego wsparcia technicznego w ramach realizacji umowy.
5. Przed zawarciem umowy Wykonawca przedstawił Zamawiającemu referencje wdrożeniowe z zakresu
dostawy Symantec Endpoint Protection dla minimum 1000 użytkowników dla każdego z wymienionych
produktów.
6. Wykonawca przy wykonywaniu umowy, ponosi odpowiedzialność za kompetentne, rzetelne
i terminowe wykonywanie przedmiotu umowy.
str. 2 z 7
Projekt:
Umowa nr …………………….
7. Wykonawca zobowiązuje się zaplanować i wykonywać prace związane z realizacją niniejszej umowy
w taki sposób, by nie spowodowały zakłóceń w pracy systemów komputerowych, które są użytkowane
przez Zamawiającego, a w szczególności uniemożliwiły ich użytkowania.
8. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone w mieniu Zamawiającego wynikłe
przy wykonywaniu lub przy okazji wykonywania przedmiotu zamówienia umowy, a w szczególności
Wykonawca ponosi solidarną odpowiedzialność odszkodowawczą z podmiotami, którymi posługuje się
przy wykonywaniu umowy lub przy okazji wykonywania umowy.
9. Zamawiający zobowiązuje się do zapewnienia Wykonawcy warunków do sprawnej
i zgodnej z zasadami realizacji przedmiotu umowy w zakresie zależnym od Zamawiającego.
§4
Zasady realizacji przedmiotu umowy
1. Wykonawca zobowiązuje się do dostarczenia/udzielenia licencji:
1) w terminie wskazanym w załączniku nr 1 do umowy – dla licencji wchodzących w zakres
zamówienia podstawowego,
2) w terminie 14 dni od złożenia przez Zamawiającego zamówienia – dla paczek licencji
wchodzących w zakres zamówień dodatkowych.
2. Za dostawę licencji Wykonawcy będzie przysługiwało wynagrodzenie stanowiące koszt
dostarczenia/udzielenia licencji na wskazany przez Zamawiającego w zamówieniu okres
ich obowiązywania obliczone na podstawie cen wskazanych w ofercie Wykonawcy.
3. W przypadku zamówień dodatkowych – w związku z faktem zróżnicowania okresów obowiązywania
poszczególnych paczek licencji, ze względu na różne daty zamówień paczek licencji – wynagrodzenie
Wykonawcy zostanie obliczone jako iloczyn liczby licencji (zgodnej z zamówieniem złożonym przez
Zamawiającego) oraz kosztu dostarczenia/udzielenia paczki/paczek licencji na dany okres (obliczanego
na zasadzie proporcji w zakresie czasu obowiązywania licencji, gdzie wartością bazową jest koszt
dostarczenia jednej paczki licencji ważnej przez 12 miesięcy).
Wzór na obliczenie wynagrodzenia Wykonawcy w przypadku zamówień dodatkowych:
na zamówienia dodatkowe, o których mowa w § 1 pkt 2 lit. a:
WZD = x * kp * (d/365)
na zamówienia dodatkowe, o których mowa w §1 pkt 2 lit. b:
WZD = x * kp * (d/365)
WZD
– wynagrodzenie Wykonawcy za zamówienie dodatkowe;
x
– liczba paczek licencji;
kp
– koszt jednej paczki licencji udzielonych na okres 12 miesięcy;
d
– ilość dni w okresie, na który udzielono licencji, w ramach danego zamówienia
dodatkowego;
4. Każdorazowo podstawą płatności będzie podpisany przez Zamawiającego protokół dostawy/udzielenia
licencji.
5. Zamawiający będzie realizował płatność za dostarczone licencje „z dołu”, czyli po dostawie/udzieleniu
licencji.
6. Wykonawca zobowiązuje się do dostawy/udzielenia licencji na swój koszt i ryzyko, własnym
transportem po uprzednim powiadomieniu Zamawiającego.
7. Paczki licencji w ramach zamówienia dodatkowego będą zamawiane na podstawie bieżących potrzeb
Zamawiającego, Wykonawcy nie przysługuje roszczenie o udzielenia zamówienia w tym zakresie.
8. W celu właściwej realizacji przedmiotu zamówienia Zamawiający udostępni Wykonawcy zdalny dostęp
do serwera (serwerów) Symantec na zasadach opisanych w § 10.
str. 3 z 7
Projekt:
Umowa nr …………………….
§5
Cena i sposób zapłaty
1. Na całkowite wynagrodzenie Wykonawcy składa się koszt:
1) dostawy/udzielenia licencji stanowiących zamówienie podstawowe zgodnie z ofertą
Wykonawcy,
2) dostawy/udzielenia licencji w ramach zamówień dodatkowych.
2. Całkowita wartość zamówienia nie może przekroczyć wartości ............................ (słownie:
.......................................) złotych brutto.
3. Wynagrodzenie Wykonawcy zostanie pomniejszone w przypadku wystąpienia zwłoki lub naliczenia
przez Zamawiającego kar umownych.
4. Rozliczenie za wykonanie przedmiotu zamówienia nastąpi częściami na podstawie otrzymanych
faktur.
5. Jeżeli w czasie obowiązywania niniejszej umowy nastąpi zmiana przepisów prawa podatkowego,
Wykonawca doliczy do wynagrodzenia netto, podatek VAT zgodnie z przepisami obowiązującymi
w dniu wystawienia faktury VAT.
6. Płatność Wynagrodzenia zostanie dokonana przez Zamawiającego w drodze przelewu bankowego,
na rachunek bankowy Wykonawcy wskazany w fakturze, w terminie 30 dni od dnia doręczenia
Zamawiającemu faktury za wykonanie prac wraz z oryginałem protokołu odbioru końcowego.
W razie wątpliwości poczytuje się, że protokół odbioru sporządzony zostanie w 3 (trzech)
egzemplarzach. Jeden otrzyma Zamawiający, a dwa Wykonawca. Następnie Wykonawca wystawi
fakturę, do której załączy jeden z dwóch otrzymanych egzemplarzy protokołu odbioru.
7. Faktury będą wystawiane przez Wykonawcę na adres: Centrum Usług Informatycznych
we Wrocławiu, ul. Namysłowska 8, 50-304 Wrocław, NIP: 897-179-38-46.
8. W przypadku zmiany adresu siedziby przez Centrum Usług Informatycznych we Wrocławiu,
Zamawiający powiadomi o tym fakcie Wykonawcę. Po otrzymaniu informacji o zmianie adresu
od Zamawiającego, Wykonawca będzie wystawiał faktury na nowy adres wskazany
w powiadomieniu.
9. Za dzień zapłaty uważa się datę obciążenia rachunku bankowego Zamawiającego, przez bank
Zamawiającego.
10. Wykonawca nie może bez zgody Zamawiającego przenieść wierzytelności na osobę trzecią.
§6
Kary umowne
1. Odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy Strony opierają
na zasadzie kar umownych lub odszkodowania.
2. Wykonawca wyraża zgodę by kary umowne były potrącane z wynagrodzenia Wykonawcy
lub z zabezpieczenia należytego wykonania umowy (jeżeli konieczność naliczenia kary umownej wystąpi
po zrealizowaniu ostatniej płatności w ramach umowy).
3. Wykonawca może zostać zobowiązany przez Zamawiającego do zapłaty Zamawiającemu kary umownej:
1) w wysokości 0,5 % ceny całkowitej danego zamówienia lub 75 zł (w zależności która kwota jest
wyższa) za każdy dzień opóźnienia w dostawie/udzieleniu licencji względem terminów,
o których mowa w § 4 ust. 1 lub opóźnienia w przeprowadzeniu szkolenia, w terminie, o którym
mowa w § 1 pkt 4. W razie wątpliwości poczytuje się, że Wykonawca odpowiada za opóźnienie
w dostawie/udzieleniu licencji w szczególności okolicznościach, o których mowa w ust. 9;
2) w wysokości 300 zł za każdy dzień niedotrzymania terminu usunięcia Wady Krytycznej,
3) w wysokości 100 zł za każdy dzień niedotrzymania terminu usunięcia Wady Niekrytycznej.
str. 4 z 7
Projekt:
Umowa nr …………………….
4. W przypadku odstąpienia od umowy z powodu okoliczności, za które odpowiada druga Strona, Strona
odpowiedzialna zobowiązana jest do zapłaty Stronie odstępującej od umowy kary umownej
w wysokości 30.000,00 zł (słownie: trzydzieści tysięcy złotych).
5. Całkowita wysokość kar umownych w ramach niniejszej umowy nie może przekroczyć 30.000,00 zł
(słownie: trzydzieści tysięcy złotych).
6. Zamawiającemu prawo dochodzenia odszkodowania uzupełniającego na zasadach wynikających
z Kodeksu Cywilnego.
7. Zamawiający ma prawo odstąpić od umowy w przypadku i na zasadach określonych w art. 145 ustawy
Prawo zamówień publicznych. Odstąpienie nie nakłada na Zamawiającego obowiązku zapłaty kary
umownej, o której mowa w ust. 4.
8. Zamawiający może, odstąpić od umowy, jeżeli Wykonawca narusza postanowienia umowy,
w szczególności wykonuje przedmiot Umowy niezgodnie z postanowieniami umowy, obowiązującymi
przepisami lub dobrymi praktykami rynkowymi (w szczególności gdy Wykonawca nie dostarczy/udzieli
prawidłowej licencji) i pomimo wezwania przez Zamawiającego do wykonywania przedmiotu Umowy
w sposób zgodny z postanowieniami Umowy, w terminie 3 dni od dnia doręczenia wezwania nadal
naruszane są postanowienia Umowy. W takim przypadku Zamawiający może odstąpić od Umowy
w terminie 90 dni od bezskutecznego upływu 3-dniowego terminu, o którym mowa w zdaniu
poprzednim.
9. Wykonawca ponosi ryzyko (nie)działania kanału dystrybucyjnego, o którym mowa w § 3 ust. 3.
§7
Gwarancja jakości, serwis gwarancyjny oraz wsparcie producenta oprogramowania
1. Wykonawca udziela gwarancji na działanie oprogramowania do dnia 31 grudnia 2018 roku. W ramach
gwarancji wykonawca zobowiązuje się usuwać Wady Krytyczne i Wady Niekrytyczne oprogramowania
objętego licencjami dostarczonymi/udzielonymi przez Wykonawcę.
2. Na potrzeby realizacji niniejszej umowy Strony definiują pojęcie Wady Krytycznej oraz Wady
Niekrytycznej.
3. Jako Wadę Krytyczną Strony będą traktowały zdarzenie powodujące utratę kluczowych funkcji systemu
ochrony antywirusowej mające negatywny wpływ na poziom bezpieczeństwa stacji roboczych oraz
serwerów Zamawiającego.
4. Jako Wadę Niekrytyczną Strony będą rozumiały wszelkie wady w oprogramowaniu nie maje
bezpośredniego wpływu na poziom bezpieczeństwa stacji roboczych oraz serwerów Zamawiającego.
5. Klasyfikacji rodzaju wady dokonuje Zamawiający.
6. Wykonawca zobowiązuje się usunąć Wadę Krytyczną w terminie do 2 dni roboczych od daty jej
zgłoszenia przez Zamawiającego.
7. Wykonawca zobowiązuje się usunąć Wadę Niekrytyczną w terminie do 5 dni roboczych od daty jej
zgłoszenia przez Zamawiającego.
8. Zamawiający będzie zgłaszał wystąpienie wad na adres poczty elektronicznej: ______________,
telefonicznie pod numer: ________________ lub za pomocą faksu pod numer ____________.
9. Gwarancja nie ogranicza praw Zamawiającego do instalowania (za wyjątkiem innego oprogramowania
antywirusowego), reinstalowania, konfiguracji i rekonfiguracji oprogramowania objętego licencjami
dostarczonymi/udzielonymi przez Wykonawcę przez wykwalifikowanych pracowników Zamawiającego
zgodnie z zasadami sztuki w tym zakresie. W szczególności dokonanie operacji, o których mowa
w zdaniu poprzednim nie powoduje utraty gwarancji.
10. W ramach oferowanej usługi Wykonawca zapewni uprzywilejowany dostęp do serwisu on-line
producenta oprogramowania.
str. 5 z 7
Projekt:
Umowa nr …………………….
§8
Zasada poufności
1. Umowa jest jawna i podlega udostępnianiu na zasadach określonych w przepisach o dostępie
do informacji publicznej.
2. Z wyjątkiem sytuacji opisanej w ust. 1, Wykonawca ma obowiązek traktować wszelkie dokumenty
i informacje uzyskane w związku z realizacją Umowy, jako poufne i objęte tajemnicą przedsiębiorstwa.
Wykonawca nie może, w jakiejkolwiek formie, w całości lub części, publikować lub ujawniać tych
dokumentów, zarówno w trakcie wykonywania umowy jak i po jej zakończeniu, bez względu na sposób
i formę, w jakiej zostały przekazane, chyba, że uzyskał pisemną zgodę Zamawiającego.
3. Jakiekolwiek dokumenty inne niż umowa, o których mowa w ust. 1, pozostają własnością
Zamawiającego i po zakończeniu realizacji umowy na żądanie Zamawiającego podlegają zwrotowi wraz
ze wszystkimi kopiami oraz nośnikami, na których dokumenty te zostały zapisane (w szczególności:
w wersji elektronicznej).
§9
Zabezpieczenie należytego wykonania umowy
1. Wykonawca wnosi zabezpieczenie należytego wykonania umowy w wysokości 4% wartości brutto
wynagrodzenia umownego za przedmiot umowy, tj. w kwocie …………….. (słownie: ……………………..)
złotych, w formie: _______________.
2. Zabezpieczenie musi być wniesione najpóźniej w dniu zawarcia umowy.
3. Zabezpieczenie wniesione w pieniądzu będzie przechowywane na wyodrębnionym rachunku
Zamawiającego przeznaczonym na przechowywanie tego typu środków i zwrócone zostanie
w przypadku należytego wykonania umowy.
4. W przypadku należytego wykonania umowy 70 % zabezpieczenia zostanie zwrócone w terminie 30 dni
od dnia realizacji przez Wykonawcę ostatniego zamówienia licencji (nie później niż 30 stycznia 2018
roku). Pozostałe 30 % zabezpieczenia należytego wykonania umowy służy do pokrycia roszczeń
w ramach rękojmi za wady lub gwarancji jakości i zostanie zwrócone najpóźniej w dniu 15 lutego 2019
roku.
§ 10
Zdalny dostęp (VPN)
1. Zamawiający udostępni Wykonawcy zdalny dostęp do zasobów sieci teleinformatycznej MAN Wrocław
w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji umowy (usługa VPN).
2. Warunkiem uzyskania dostępu do usługi będzie przekazanie Zamawiającemu listy pracowników
Wykonawcy uprawnionych do otrzymania dostępu VPN oraz informacji na temat zasobów sieci,
do których chce uzyskać dostęp zdalny.
3. Wykonawca
zobowiązany
jest
do
bezzwłocznego
informowania
Zamawiającego
o wszelkich zmianach w strukturze organizacyjnej projektu mającej wpływ na zawartość listy
pracowników, o której mowa w ust. 2 (np. zwolnienie pracownika).
4. Wykonawca
jest
zobowiązany
do
nie
ujawniania
osobom
niezaangażowanym
w realizację projektu informacji mogących umożliwić uzyskanie dostępu do zasobów sieci
teleinformatycznej Zamawiającego przez osoby niepowołane.
5. Dostęp do zasobów sieci teleinformatycznej jest udzielany na okres trwania umowy lub zobowiązań
wynikających z faktu jej zawarcia (np. konieczność świadczenia usługi serwisu gwarancyjnego).
6. Zamawiający nie gwarantuje ciągłego działania usługi VPN jednak dołoży on wszelkich starań, aby
przerwy w dostępie działania usługi były jak najkrótsze.
str. 6 z 7
Projekt:
Umowa nr …………………….
7. Brak dostępu zdalnego do zasobów VPN nie będzie powodować żadnych roszczeń Wykonawcy
w stosunku do Zamawiającego.
8. Zamawiający przekaże Wykonawcy instrukcję umożliwiającą instalację oraz konfigurację
oprogramowania umożliwiającego zdalny dostęp do sieci teleinformatycznej Zamawiającego.
§ 11
Postanowienia końcowe
1. Przedstawicielami stron, uprawnionymi do podpisywania protokołów związanych z realizacją niniejszej
umowy będą:
1) ze strony Zamawiającego:
a) ______________________________,
b) ______________________________,
2) ze strony Wykonawcy: _________________________.
2. Zmiana przedstawicieli stron, o których mowa w ust. 1, wymaga powiadomienia drugiej Strony
w formie pisemnej lub e-mail’em, przed dokonaniem pierwszej czynności przez nowego przedstawiciela
i nie wymaga zmiany niniejszej umowy.
3. Wykonawca zobowiązany jest do niezwłocznego informowania Zamawiającego o każdej zmianie adresu
siedziby i o każdej innej zmianie w działalności Wykonawcy mogącej mieć wpływ na realizację
przedmiotu umowy. Wykonawcę odpowiada za szkodę powstałą u Zamawiającego wyniku
niewykonania obowiązku, o którym mowa w zdaniu poprzednim.
4. Wszelkie zmiany i uzupełnienia umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego.
6. Wszelkie spory, jakie mogą wyniknąć pomiędzy Stronami w związku z realizacją niniejszej umowy będą
rozwiązywane polubownie.
7. W razie braku możliwości polubownego rozwiązania sporu w terminie nie dłuższym niż 30 dni, spór
poddany zostanie rozstrzygnięciu Sądu powszechnego właściwego miejscowo dla siedziby
Zamawiającego.
8. Załącznikiem do umowy jest Harmonogram Rzeczowo – Finansowy zgodny przygotowany na podstawie
oferty Wykonawcy.
9. Umowę sporządzono w trzech jednobrzmiących egzemplarzach, dwa dla Zamawiającego, jeden dla
Wykonawcy.
Umowę sprawdzono pod względem
legalności, celowości i gospodarności
Klasyfikacja budżetowa:
………………………………………………………………………………………………………
Zamawiający:
Wykonawca:
str. 7 z 7