Bariery w komunikacji interpersonalnej

Bariery komunikacyjne
Pojęcie „Bariera”
Bariera to komunikat, który zniechęca do
rozmowy, wzbudza uczucie zawodu bądź
nawet wrogości. Łatwo zauwaŜone przez
odbiorcę niŜ nadawcę.
Rodzaje barier w komunikacji:
•
•
•
•
osądzanie – narzucanie własnych
wartości innym, niesłuchanie tego
co mówi partner, lecz ocenianie
jego
wyglądu,
tonu
głosu
etc,(krytykowanie, obraŜanie),
decydowanie za innych – odbieranie innym moŜliwości samodzielnego podejmowania
decyzji (rozkazywanie, groŜenie, moralizowanie),
uciekanie od problemów partnera – niezwracanie uwagi na problemy i uczucia
partnera (bagatelizowanie, zmiana tematu),
inne (szybciej myślimy niŜ mówimy, stosowanie skrótów myślowych, tempo
wypowiedzi, sposób mówienia, rodzaju przekazywanych treści, treści z którym się nie
zgadzamy są trudniej odbierane, środowisko).
Wartości i cechy, które mogą pokonać bariery komunikacyjne:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
empatia,
Ŝyczliwość,
autentyczność,
konkretność,
inicjatywa,
bezpośredniość,
akceptacja uczuć,
konfrontacja,
samopoznanie.
6