spis treści

SPIS TREŚCI
WSTĘP DO WYDANIA POLSKIEGO
17
PRZEDMOWA
JAK ODKRYŁEM TAJEMNICZYCH MISTRZÓW
19
Rozdział 1
MISTYKA TAJEMNICZYCH MISTRZÓW
23
Kim są? Wybrani tajemniczy mistrzowie z całego świata
Zasłona tajemnicy
24
33
Kto ma kwalifikacje tajemniczego mistrza?
34
Skąd pochodzą tajemniczy mistrzowie?
35
Wiedza i baza danych
38
Dane strukturalne o tajemniczych mistrzach
40
W jakim stopniu tajemniczy mistrzowie osiągają sukces?
43
Nauki płynące od tajemniczych mistrzów
Cele tej książki
47
48
Podsumowanie
49
Rozdział 2
WZROST I CZOŁOWA POZYCJA NA RYNKU
Wewnętrzny płomień
51
51
Wzrost, wzrost, wzrost
52
Od tajemniczego mistrza do wielkiego mistrza
54
Wybuchający środek
58
Rosnące karzełki
63
Wzrost nie jest cudownym lekiem
65
Wzrost zatrudnienia a wzrost przychodów
66
Czynniki będące siłą napędową wzrostu
66
Czołowa pozycja na rynku
68
Czym jest czołowa pozycja na rynku?
74
http://d-nb.info/1026680247
10
Tajemniczy mistrzowie XXI wieku
Udział w rynku
76
Udział w rynku a rentowność
78
Cele długoterminowe
81
Podsumowanie
82
Rozdział 3
RYNEK I KONCENTRACJA
85
Definicja rynku i udział w rynku
85
Wąskie rynki
87
W jaki sposób tajemniczy mistrzowie definiują swoje rynki
89
Koncentracja, koncentracja, koncentracja
92
Głębia czy szerokość
93
Specjaliści supernisz i właściciele rynków
98
Na dobre i na złe
103
Miękka dywersyfikacja
106
Podsumowanie
117
Rozdział 4
GLOBALIZACJA
121
Drugi filar: globalizacja
122
Globalna obecność: stan i proces
124
Globalizacja marek
Globalizacja jako czynnik napędzający wzrost
130
132
Przesunięcia regionalne
136
Strategiczne znaczenie poszczególnych rynków krajowych
138
Rynki przyszłości
140
Chiny
141
Indie
147
Europa Wschodnia i Rosja
149
Japonia
150
Ameryka Łacińska
152
Wdrażanie globalizacji
153
Mentalne i kulturowe aspekty globalizacji
155
Lokalizacje geostrategiczne
159
Podsumowanie
163
Spis treści
11
Rozdział 5
KLIENCI, WYROBY, USŁUGI
165
Bliskie relacje z klientem
166
Wymagania klientów
170
Zależność od klienta i względy ryzyka
171
Doprowadzanie do bliskości z klientem
176
Wachlarz wyrobów i usług
182
Podsumowanie
194
Rozdział 6
INNOWACJA
197
Innowacja-co to oznacza?
198
Wysoki poziom innowacyjności
202
Siły napędowe innowacji
213
Źródła innowacji
217
Organizacyjne i przywódcze aspekty innowacji
221
Podsumowanie
229
Rozdział 7
KONKURENCJA
233
Struktura konkurencji i postępowanie konkurencyjne
234
Tajemniczy mistrzowie w świetle „pięciu sił" Portera
238
Przewagi konkurencyjne
240
Możliwość utrzymania przewag konkurencyjnych
246
Wykazywanie się wyższością w konkurencji
248
Pierwszeństwo w konkurencji a koszty
252
Sparingpartnerzy do utrzymania dobrej formy konkurencyjnej
259
Przesadne nastawianie się na konkurencję
263
Podsumowanie
265
Rozdział 8
FINANSOWANIE, ORGANIZACJA I ŚRODOWISKO BIZNESOWE
Finansowanie
269
270
Organizacja
275
Organizowanie łańcucha wartości
285
12
Tajemniczy mistrzowie XXI wieku
Środowisko biznesu
298
Skupiska przedsiębiorcze
301
Podsumowanie
302
Rozdział 9
PRACOWNICY
307
Tworzenie stanowisk pracy
307
Kultura korporacji
311
Kwalifikacje i zdobywanie wiedzy
326
Kreatywność pracowników
329
Rekrutacja
331
Podsumowanie
335
Rozdział 10
PRZYWÓDCY
337
Struktury własności i przywództwa
338
W jakim stopniu przywództwo ma kluczowe znaczenie?
341
Ciągłość przywództwa
342
Młodzi ludzie na szczycie
firmy
Potężne kobiety
Internacjonalizacja zarządzania
346
348
352
Osobowości
355
Style przywództwa
360
Sukcesja w zarządzaniu
362
Podsumowanie
366
Rozdział 11
TAJEMNICZY MISTRZOWIE: AUDYT I OPRACOWANIE STRATEGII
369
Czym jest strategia?
370
Strategia tajemniczych mistrzów: dla kogo?
371
Tajemniczy mistrzowie: audyty
371
Opracowanie strategii
381
Strategie oferowanej wartości i wyznaczania cen
392
Organizacja i wdrażanie
400
Tajemniczy mistrzowie a konsultanci
404
Podsumowanie
405
Spis treści
13
Rozdział 12
TAJEMNICZY MISTRZOWIE W POLSCE
MAREK DIETL
409
Pozycja rynkowa
411
Strategia konkurowania
417
Produkty i usługi oraz klienci
422
Finanse i produktywność
426
Liderzy i zespół
429
Podsumowanie
430
Rozdział 13
NAUKI OD TAJEMNICZYCH MISTRZÓW
433
Przywództwo i cele
433
Wysoce wydajni pracownicy
435
Głębia
435
Decentralizacja
436
Koncentracja
437
Globalizacja
Innowacja
438
439
Bliskość z klientem
440
Trzy koła i osiem nauk
440
Nauki dla planistów strategicznych
442
Nauki dotyczące zarządzania biegunowością
444
Nauki dla małych firm
446
Nauki dla firm średnich rozmiarów
448
Nauki dla wielkich korporacji
449
Nauki dla inwestorów
456
Nauki dotyczące polityki, regionów i krajów
460
Podsumowanie nauk
466
INDEKS OSÓB
469
INDEKS FIRM
473