SEC po raz kolejny skorzysta ze środków unijnych Ciepło w Kaskadzie

MAGAZYN WYDANIE LOKALNE
WRZESIEŃ 2011 r.
SEC po raz kolejny skorzysta
ze środków unijnych
W latach 2012 – 2015 Szczecińska Energetyka Cieplna zainwestuje prawie 100 milionów złotych w wymianę 28 km sieci ciepłowniczych
w lewobrzeżnej części Szczecina. Inwestycja ta zostanie zrealizowana dzięki dofinansowaniu z funduszy unijnych. Umowa o przekazanie
środków została podpisana 5 września br. w siedzibie Narodowego Funduszu Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej w Warszawie.
FORUM
Już po raz 15 przedstawiciele branży ciepłowniczej
spotkali się na FORUM Ciepłowników organizowanym przez Izbę Gospodarczą Ciepłownictwo Polskie
w Międzyzdrojach.
Słubice – witamy w grupie
W lipcu 2010 r. złożono w NFOŚiGW wniosek o dofinansowanie
wymiany fragmentów sieci ciepłowniczej lewobrzeża Szczecina.
Załącznikiem do wniosku była wielotomowa dokumentacja, która została poddana wnikliwej analizie pod względem spełnienia
wymogów formalnych, środowiskowych, finansowych i prawnych.
Ocena wypadła pozytywnie i projekt został zakwalifikowany do
Programu Operacyjnego Infrastruktura i Środowisko w ramach
działania 9.2. Efektywna dystrybucja energii.
– To największa jak dotąd inwestycja naszej Spółki – mówi Mariusz Majkut, Prezes Zarządu Szczecińskiej Energetyki Cieplnej
– Modernizacja obejmie znaczny obszar miasta, co zapewne zostanie zauważone przez mieszkańców nie tylko z powodu robót
budowlanych, ale także później, gdy poprawi się bezpieczeństwo
dostaw energii i znacząco zmaleją straty na przesyle ciepła dzięki
wymianie najbardziej zużytych odcinków sieci kanałowej i napowietrznej – dodaje.
Lista rankingowa projektów rekomendowanych do udzielenia wsparcia
została ogłoszona pod koniec 2010 r. Projekt SEC uzyskał dofinansowanie obok takich firm jak: ENEA Operator Sp. z o.o., ENION S.A.,
PGE Dystrybucja S.A., GPEC Gdańsk, OPEC Gdynia, Toruńska Energetyka CERGIA S.A., MPEC Tarnów, PEC Tychy i MEC Koszalin.
– Szczecińska Energetyka Cieplna i jej spółki zależne z Łobza i Barlinka już po raz piąty korzystają z dotacji przy realizacji swoich
inwestycji ciepłowniczych, a w sposób szczególny należy podkreślić fakt, że aktualny projekt jest największym wśród wszystkich
przedsięwzięć inwestycyjnych, którym NFOŚiGW przyznał w tym
roku dofinansowanie. Łączna wartość 48 zadań inwestycyjnych realizowanych przez SEC pod wspólną nazwą „Modernizacja systemu
ciepłowniczego m. Szczecin – Lewobrzeże” wynosi 95,4 mln złotych, z czego 36,3 mln zł to kwota unijnego dofinansowania – podkreśla Prezes Mariusz Majkut.
Renata Olejnik, Dział Marketingu
Końcowe odliczanie przed
inauguracją GIS-u
Ciepło w Kaskadzie
Wszystko wskazuje na to, że z ostatnim dniem
października zakończy się wdrożenie systemu,
w którym na cyfrowej mapie dokładnie odwzorowana będzie cała sieć ciepłownicza oraz
wszystkie obiekty, które są do niej przyłączone,
wraz z pełną informacją na ich temat.
Na koniec września br. zapowiadane jest uroczyste otwarcie Galerii Kaskada. Do ponad
140 sklepów, restauracji i punktów sprzedaży, o powierzchni całkowitej 110 tys. m²,
ciepło systemowe dostarczać będzie Szczecińska Energetyka Cieplna.
W budynku zlokalizowane są 2 niezależne
węzły cieplne. Jeden, większy – pracuje na
potrzeby całego obiektu (2,8 MW na ogrzewanie i wentylację). Natomiast drugi posłuży jednemu z najemców – salonowi fitness
(0,44 MW – ogrzewanie, ciepła woda użytkowa, wentylacja). Przyłącze do sieci SEC
wykonane zostało w technologii TwinPipe,
3 lata temu.
To nie jedyna realizacja przyłącza do sieci SEC. W pobliżu Galerii Kaskada, a ściślej
w rejonie Bramy Portowej, budowane są już
kolejne obiekty – tzw. biurowce. Jeden stanie w miejscu nieistniejącego już słynnego
W lipcu br., po trwających ponad rok negocjacjach
została podpisana umowa inwestycyjna. Dzięki wejściu do grupy SEC dla PEC Słubice otwierają
się nowe perspektywy rozwoju.
„Grzybka”, drugi – po drugiej stronie al. Wyzwolenia, obok Poczty Polskiej. Oddanie do
użytku obu budynków przewidziane jest na
koniec 2012 r.
W ciągu następnych 2 lat Szczecin ma wzbogacić się o kolejne nowe powierzchnie biurowe, tj.:
• Lastadia Office – biurowiec powstający
bezpośrednio nad Odrą, na terenie Łasztowi;
• Baltic Business Park – zespół 4 budynków,
które powstaną przy ul. 1 Maja, w bezpośrednim sąsiedztwie byłej Stoczni Szczecińskiej Nowej;
• NOWA DANA – budowana u zbiegu ulicy
Odzieżowej i al. Wyzwolenia na terenie
zajmowanym w przeszłości przez Zakład
Odzieżowy DANA.
Inwestorzy tych biurowców zdecydowali się
na korzystanie z ciepła systemowego Szczecińskiej Energetyki Cieplnej. Uznali, że jest
rozwiązaniem komfortowym i najkorzystniejszym, zapewniającym bezpieczeństwo
i wygodę eksploatacji jego użytkownikom.
Agnieszka Garnysz, Dział Marketingu
Taryfa
dla ciepła
1 października 2011 r. wchodzi w życie nowa
Taryfa dla ciepła. W pełnym brzmieniu dostępna
jest ona na stronie www.sec.szczecin.pl oraz
w Biurze Obsługi Klienta przy ul. Wielkopolskiej 45
w Szczecinie.
Ciepłownicy żegnają wieloletniego Prezesa SEC
Tegoroczne Forum Ciepłowników Polskich w Międzyzdrojach jest piętnastym corocznym spotkaniem przedstawicieli branży.
To świetna okazja do prezentacji najbardziej gorących idei oraz dyskusji na ich temat. To także miejsce spotkań ludzi. Ludzi,
którzy pracują na rzecz ciepłownictwa.
W tym roku tematem przewodnim było hasło – rozwój czy recesja? Wszystkie panele były temu pytaniu podporządkowane.
Uczestnicy i prelegenci stawiali sobie to pytanie na różne sposoby. A byli nimi nie tylko praktycy – dyrektorzy i prezesi zarządów firm ciepłowniczych, ale także przedstawiciele nauki,
Urzędu Regulacji Energetyki, PGNiG i wielu innych partnerów
branży, ponad 550 osób.
W takim towarzystwie, w sesji inauguracyjnej – pan Jacek Szymczak prezes Izby Gospodarczej Ciepłownictwo Polskie, organizatora Forum, wręczył Prezesowi Andrzejowi Burkowskiemu
podziękowanie za wieloletnią współpracę z Izbą. Warto podkreślić, że Prezes Burkowski za czasów swoich rządów w SEC był
jednocześnie wieloletnim członkiem północno-zachodniego regionalnego oddziału IGCP, do którego należy nasza firma, a także jednym z założycieli Forum Ciepłowników. Tradycja spotkań
ciepłowników sięga lat 90. i pierwsze z nich odbyło się w Świnoujściu. Już wtedy była potrzeba wymiany myśli, wówczas głównie technicznej, dziś zakres jest dużo szerszy.
W czerwcu, po odejściu pana Andrzeja Burkowskiego na emeryturę, stanowisko Prezesa Zarządu Szczecińskiej Energetyki
Cieplnej objął pan Mariusz Majkut, wiceprezesami pozostali pani
Bożena Rochna i pan Krzysztof Wierzba.
Jeszcze w tym roku przewidziane są nowe podłączenia do sieci obiektów mieszkalnych, usługowych i użyteczności publicznej. Ciepło do nich popłynie sukcesywnie. Aktualnie prowadzone
są prace związane z wykonaniem przyłączy, sieci ciepłowniczej
i węzłów cieplnych.
Sporym wyzwaniem jest wprowadzona w tym roku zmiana pracy systemu w okresie letnim. Jeszcze w roku ubiegłym produkcja na potrzeby ciepłej wody latem realizowana była w oparciu
o kotłownie lokalne – dwie gazowe, jedną na biomasę i jedną
elektryczną (1 MW).
Zakończona modernizacja ciepłowni, pozwoliła przystąpić do jej
całorocznej pracy, w oparciu o nową jednostkę kotłową, wprowadzenie automatyki oraz wizualizację pracy. W ten sposób
zwiększono sprawność wytwarzania i zracjonalizowano zużycie
energii elektrycznej.
Okres od czerwca do sierpnia pozwolił wyciągnąć pierwsze
wnioski ze zmiany pracy systemu. Po pierwsze ponosimy niższe
koszty działalności w porównaniu do analogicznych okresów lat
ubiegłych, zwiększyła się efektywność majątku, oferta ciepła
systemowego (ciepła woda, potencjał dla nowych podłączeń),
uzyskano też lepsze wykorzystanie pracy ludzi.
Całoroczna praca uprościła też taryfikowanie cen – ograniczono
grupy taryfowe z 12 do 5. Teraz przygotowanie wniosku będzie
prostsze, a taryfa bardziej przejrzysta.
Zmiana pracy systemu, to również zmiany organizacyjne. Wprowadziliśmy pracę zmianową przez cały rok z zachowaniem istniejącego stanu zatrudnienia.
Podsumowując mogę stwierdzić, że zmierzamy w dobrym kierunku. Przed nami dalszy rozwój i pełniejsze wykorzystanie potencjału, jednocześnie – stabilizacja działalności.
Renata Olejnik, Dział Marketingu
Ciepło do nowych odbiorców w Barlinku
Eugeniusz Bublewicz, Prezes Zarządu PEC Barlinek
Słubice – witamy w grupie
Od 2008 roku tworzymy grupę kapitałową. Są w niej ŁEC Łobez
i PEC Barlinek. Dziś dołączył do nas PEC Słubice.
W styczniu rok temu ukazało się ogłoszenie, w którym poszukiwano inwestora strategicznego do utworzenia spółki zajmującej
się modernizacją oraz eksploatowaniem i zarządzaniem systemem ciepłowniczym w Słubicach. Po przeprowadzeniu wstępnego
badania spółki oraz na bazie memorandum – w marcu 2010 r. SEC
złożył wstępną ofertę współpracy.
SEC określił stan systemu, urządzeń i instalacji, jak również stan
prawny i ekonomiczny spółki. Otrzymał wiedzę o możliwościach
rozwojowych. Po trwających ponad rok negocjacjach została wypracowana umowa inwestycyjna, podpisana w lipcu br.
System ciepłowniczy PEC Słubice wymaga inwestycji i w perspektywie najbliższych lat, idąc za przykładem PEC-ów z Łobza i Barlinka, należy wykonać wymianę kotła oraz dostosować
ciepłownię do wymogów przepisów o ochronie środowiska. Taka
inwestycja przyniesie efekty ekologiczne i poprawi sprawność
systemu oraz zwiększy jego wydajność, umożliwiając rozwój.
Słubice posiadają potencjał nowych odbiorców, którzy korzystają z indywidualnych kotłowni olejowych lub gazowych, a co
za tym idzie – w przyszłości będą mieli warunki, by przyłączyć
się do sieci ciepłowniczej PEC Słubice.
Do dziś spółka nie posiadała zbyt dużych możliwości rozwoju,
ale dzięki wejściu do grupy kapitałowej takie perspektywy się
przed nią otwierają.
Daniel Dąbrowski, Pion Sprzedaży
Nowe podłączenia
obiekt
moc [kW]
Budynek ratownictwa, ul. Szpitalna
80,26
Obiekt handlowy, ul. Kombatantów
200,00
Budynek wielorodzinny, ul. Niepodległości
Budynek wielorodzinny, ul. Moniuszki
Budynek wielorodzinny, ul. Paderewskiego
Budynek wielorodzinny, ul. 11 Listopada
51,14
300,00
30,00
300,00
- Słubicki system ciepłowniczy od lat wymagał wsparcia ze strony
Inwestora Strategicznego. Do dziś nie mieliśmy
zbyt dużych możliwości by
przeprowadzić niezbędne
inwestycje - mówi Jacek
Kostrzewski, Prezes Zarządu PEC Słubice - Dzięki
wejściu do grupy kapitałowej SEC, będziemy mogli osiągnąć
efekty ekologiczne, zwiększyć bezpieczeństwo dostaw i wydajność systemu. Chcemy postawić na rozwój, wykorzystać
potencjał nowych odbiorców. Jestem przekonany, że podobnie
jak PEC- om w Barlinku i Łobzie uda nam się szybko i gruntownie zmodernizować infrastrukturę. Tylko takie działania
dają szanse ciepłownictwu. Zahamowanie tempa wzrostu prowadzi do stagnacji i do utraty udziału w rynku tym samym do
odejścia klientów - dodaje. ‌
Jacek Kostrzewski, Prezes Zarządu PEC Słubice
Polska węglem stoi
Ciepłownia Rejonowa Dąbska. To z niej od ponad 30 lat dostarczana jest moc cieplna na potrzeby ogrzewania oraz ciepłej
wody użytkowej do obiektów zlokalizowanych na Prawobrzeżu.
Dzięki zaangażowaniu wykwalifikowanych pracowników ciepłowni, system prawobrzeża może funkcjonować nieprzerwanie przez
całą dobę.
Chcąc przybliżyć specyfikę pracy w ciepłowni nie sposób pominąć działań związanych z dostawą i rozładunkiem opału. Jest to
szereg najróżniejszych prac, zapewniających ciągłość i bezpieczeństwo dostaw ciepła systemowego przez cały rok.
Podstawowym paliwem stosowanym przy produkcji ciepła
w CR Dąbska jest miał węglowy. Trafia on głównie drogą kolejową, choć w tym roku znaczna część została dostarczona również
samochodami ciężarowymi.
Przeciętnie jedna dostawa to ok. 20-25 wagonów, co w składzie
daje ok. 1,5 tys. ton opału. Węgiel bocznicą kolejową trafia na
teren ciepłowni, skąd ze stanowiska odbioru następuje rozładunek. Każdy trwa ok. 12 godzin. Zdarza się, że prace wykonywane są do późnych godzin wieczornych, a nieraz nocnych. Pociągi
rozładowywane są w każdych warunkach atmosferycznych. Wyjątkowo działania przerywane są w czasie silnych podmuchów
wiatru, podczas których, dla bezpieczeństwa osób pracujących
na suwnicach, są one automatycznie wyłączane.
Do obowiązków pracowników ciepłowni należą m.in.: obsługa
suwnic, zabezpieczenie ich pracy od strony elektrycznej, hałdowanie opału oraz podczyszczanie wagonów. W przypadku uszkodzenia poszycia wagonów podczas rozładunku, pracownicy SEC
odpowiadają za ich naprawę. Praca odbywa się więc precyzyjnie.
W trakcie rozładunku pobierane są również próby opału do analiz laboratoryjnych. Węgiel dla SEC pochodzi głównie z kopalń
polskich i rosyjskich. Jednak ważniejsze od tego skąd jest dostarczany, są jego parametry.
Wszelkie prace wykonywane na terenie ciepłowni, jak również te
widoczne na zdjęciu, wykonują Brygady Remontowe i pracownicy
CR Dąbska pod kierownictwem pana Piotra Płuciennika – Kierownika CR Dąbska.
Alicja Bartkowska, Dział Marketingu
Prace na sieci
Co słychać w terenie?
Zakres prac – II kwartał 2011 r.
Ulice Szczecina to dzisiaj jeden wielki plac budowy. Przebudowywana jest
m.in. główna arteria wjazdowa do miasta – ulica Struga. Prace modernizacyjne wykonywane są także na ul. Arkońskiej, Niemierzyńskiej czy
Chopina. Jedną z większych inwestycji w centrum miasta była budowa
nowego centrum handlowego – Galerii Kaskada – oraz przyległej do niej
całej infrastruktury drogowej. Wykorzystując czas zrywania starej nawierzchni w al. Niepodległości, SEC wykonał podziemne prace na sieci.
Alicja Bartkowska, Dział Marketingu
• przebudowa sieci ciepłowniczej w Alei
Piastów,
• podłączenia nowych odbiorców np.
obiekty POLNORD-u przy ul. Ku Słońcu,
• zakończono budowę sieci i przyłączy
przy ul. Kopernika-Jagiełły, Kolumba
i Sandomierskiej,
• nowe węzły w budynkach przy ul. Jagiełły, 5-go Lipca, Kolumba (budynek
Poczty Polskiej) oraz przy ul. Powstańców Wielkopolskich,
• ciepła woda, oprócz ciepła systemowego, w trzech budynkach przy ul. Budziszyńskiej, Rayskiego i al. Wyzwolenia.
GIS już tuż, tuż…
To już naprawdę końcowe odliczanie przed inauguracją GIS-u, czyli Systemu Informacji Geograficznej. Wszystko wskazuje na to,
że z ostatnim dniem października zakończy się wdrożenie systemu, w którym na cyfrowej mapie dokładnie odwzorowana będzie
cała sieć ciepłownicza oraz wszystkie obiekty, które są do niej przyłączone, wraz z pełną informacją na ich temat.
Obecnie w SEC funkcjonuje wiele baz danych. Informacje na temat sieci ciepłowniczej znajdują się w różnych systemach i działach. Dzięki GIS-owi, pracownicy z przyznanym dostępem do
zasobów systemu, będą mieć dostęp do danych nie ruszając się
sprzed komputera przy pomocy najzwyklejszej przeglądarki internetowej. A to oznacza olbrzymie ułatwienie.
Teraz szybciej będzie można przeanalizować czy dany odcinek
wykonany z konkretnych materiałów przy użyciu konkretnej
technologii jest mniej lub bardziej wyeksploatowany od innych,
a z tego można wyciągnąć konkretne wnioski na przyszłość, aby
prawdopodobieństwo występowania kolejnych awarii zminimalizować. Ważnym elementem GIS-u będzie możliwość monitorowania przebiegu inwestycji - od zgłoszenia i koncepcji, przez
etap projektowania, wykonawstwa i późniejsze monitorowanie
bieżącej eksploatacji.
Po nowemu
Prace nad wdrożeniem rozpoczęły się w 2010 roku. Do dziś odebrane zostały trzy moduły biznesowe – uzgodnienia lokalizacyjne, inwestycje oraz obsługa zdarzeń awaryjnych. Do odebrania
pozostały trzy kolejne: warunki techniczne, remonty i eksploatacja oraz moduł główny – ewidencja infrastruktury ciepłowniczej. Została też przeprowadzona całkowita migracja danych.
Z początkiem kolejnego roku chcemy wystartować z pracą już
„po nowemu”.
Przykładem praktycznego zastosowania jest np. natychmiastowy
wgląd w stan sieci technicznej:
• mapa po zaznaczeniu obszaru pokaże dokładny przebieg sieci,
technologię w jakiej poszczególne odcinki zostały wykonane,
a także rok ich budowy,
Taryfa dla Ciepła
1 października 2011 r. wchodzi w życie nowa taryfa dla ciepła. Taryfa SEC
zatwierdzona przez Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki decyzją z dnia
9 rześnia 2011 roku, została opublikowana w Wojewódzkim Dzienniku Urzędowym.
Zgodnie z prawem energetycznym producenci i dostawcy ciepła raz w roku
dokonują zmian cen ciepła oraz opłat za jego przesył. Aktualizacja taryfy SEC nastąpiła na skutek wzrostu kosztów działalności, spowodowanego m.in. podwyżkami cen energii elektrycznej, węgla i gazu. Zmiana
taryfy SEC spowoduje średni wzrost kosztów ogrzewania o ok. 3%
i jest znacznie niższa od tegorocznej średniej krajowej podwyżki
cen nośników energii wynoszącej 6,6% (GUS, VI.2010/2011).
Szczegółowa wartość zmiany ceny ciepła może różnić się od średniego wzrostu w zależności od grupy taryfowej, do której dany
odbiorca przynależy. Taryfa SEC w pełnym brzmieniu dostępna
jest na stronie internetowej www.sec.szczecin.pl oraz w Biurze Obsługi Klienta przy ul. Wielkopolskiej 45 w Szczecinie.
Z uwagi na to, że spółka PGE Górnictwo i Energetyka Konwencjonalna S.A. – Oddział Zespół Elektrowni Dolna Odra
(ZEDO), główny wytwórca energii cieplnej dla Szczecina,
wprowadzi w życie swoją taryfę w innym terminie, odbiorcy ciepła pochodzącego ze źródeł ZEDO zostaną
poinformowani o zmianie cen tego producenta odrębnym pismem.
Renata Olejnik, Dział Marketingu
GIS składa się z modułów: zarządzania informacją o majątku sieciowym, planowania prac na sieci ciepłowniczej,
obsługi awarii i modułu do zarządzania dokumentacją techniczną. Dodatkowo zawierać będzie informacje sprzedażowe
i księgowe. Bezpośredni dostęp do mapy graficznej będzie
możliwy z każdego z tych modułów.
• system automatyczne będzie wskazywał wszystkie obiekty
odłączone od zasilania oraz alternatywną ścieżkę zasilania.
Ostatnim etapem będzie integracja systemu GIS z innymi systemami wykorzystywanymi w SEC. Pozwoli to m.in. na szczegółową identyfikację klientów, do których realizowana jest
dostawa energii cieplnej oraz na dokładne powiązanie obiektu
z danymi księgowo-kontrolingowymi. By w pełni korzystać z dobrodziejstw systemu konieczna jest systematyczna i rzetelna
aktualizacja wprowadzonych informacji.
Tomasz Kłodawski, Dział Gospodarki Energią i Urządzeniami
Projektanci
w Berlinie
W czerwcu odbyło się seminarium SEC dla projektantów branży sanitarnej
i architektonicznej. Celem spotkania było zapoznanie gości z produktami oferowanymi przez SEC oraz prezentacja nowych rozwiązań technicznych z dziedziny energetycznej, którymi nasze przedsiębiorstwo jest zainteresowane.
Program spotkania obejmował m.in. zwiedzanie portu lotniczego BBI (Berlin
Brandenburg International) i wybudowanego przez E.ON edis AG trigeneracyjnego gazowego źródła produkującego w skojarzeniu energię elektryczną,
ciepło i chłód na potrzeby lotniska (ok. 10 MW). Najnowszym urządzeniem
w źródle jest 20-to cylindrowy silnik gazowy firmy MTU (3 000 KM) o mocy
elektrycznej 2,1 MW.
Te coroczne spotkania cieszą się dużym zainteresowaniem i uznaniem ze strony zaproszonych gości. Podczas seminarium projektanci i kadra techniczna SEC
mogą porozumieć się na jednej płaszczyźnie i bez skrępowania omówić nurtujące tematy z tej niełatwej dziedziny. Doświadczenie pokazuje, że posiadanie
czystej, teoretycznej wiedzy samej w sobie – czasami nie wystarcza, należy
więc być otwartym na spotkania i nowe doświadczenia.
Seminaria tego typu wzmacniają współpracę i przyczyniają się do rozwoju naszego przedsiębiorstwa, a także cieszą się dużym poważaniem wśród
uczestników.
Katarzyna Koczergo, Dział Gospodarki Energią i Urządzeniami
Statystyki
wejść
Klienci oraz odbiorcy ciepła systemowego SEC
są użytkownikami strony www.sec.szczecin.pl.
Nie zastanawiamy się na co dzień na ile jest
ona interesująca i czy jest chętnie odwiedzana.
Aby przybliżyć tę wiedzę, prezentujemy statystyki jej odwiedzin (z zewnątrz) w okresie
od czerwca 2010 r. do maja 2011 r. Dodatkowo, w celu zobrazowania dynamiki wzrostu
wizyt, przedstawiamy porównanie z analogicznym okresem (czerwiec 2009 r. – maj 2010 r.).
Stronę odwiedziło ponad 37 tys. osób, co dało
31% wzrost liczby odwiedzających w stosunku
do poprzedniego okresu.
Największy przyrost osiągnęły wizyty dokonywane przez powracających użytkowników.
Oznacza to, że treść strony jest wystarczająco atrakcyjna, aby użytkownicy odwiedzali ją
kolejny raz.
Analiza struktury źródeł odwiedzin (bezpośrednie, wyszukiwarki i witryny odsyłające),
wskazała na wzrost udziału odwiedzin bezpośrednich w całości dokonanych wizyt, przy jednoczesnym spadku udziału dwóch pozostałych
rodzajów. To bardzo istotna informacja, świadczy o wzroście znajomości adresu naszej strony
internetowej.
Najwięcej odwiedzin pochodzi z wyszukiwarek
internetowych. Wciąż niekwestionowanym liderem jest Google. Liczba słów kluczowych,
po użyciu których nastąpiło przekierowanie na
naszą stronę, wyniosła ok. 4 tys. Zdecydowana ich większość związana jest bezpośrednio,
bądź pośrednio z firmą. Propozycje używanych
słów kluczowych w dwóch analizowanych okresach są do siebie zbliżone.
2010/2011
17 953
Nowi użytkownicy – użytkownicy odwiedzający stronę internetową w badanym okresie po raz pierwszy.
19 400
Powracający użytkownicy – użytkownicy, którzy w badanym okresie przeglądali stronę internetową już wcześniej.
2009/2010
11 379
17 091
Rysunek 1.
2010/2011
Odwiedziny www.sec.szczecin.pl ze względu na rodzaj użytkowników
36%
58%
Witryny odsyłające – odwiedziny na stronie będące wynikiem kliknięcia w link zamieszczony na innych stronach internetowych.
6%
Wyszukiwarki – odwiedziny będące efektem wpisywania
określonych słów kluczowych w wyszukiwarkach internetowych dostępnych w Internecie.
2009/2010
32%
60%
Rysunek 2.
Odwiedziny bezpośrednie – sytuacje, gdy użytkownik trafił na stronę internetową po wpisaniu adresu bezpośrednio
w oknie przeglądarki internetowej, bądź po wybraniu jej
z listy ulubionych lub zapisanych zakładek.
8%
Odwiedziny www.sec.szczecin.pl ze względu na źródła odwiedzin
2009/2010
2010/2011
sec szczecin
Rysunek 3.
Agnieszka Garnysz, Dział Marketingu
sec
szczecińska
energetyka
cieplna
moc
cieplna
pec
szczecin
szczecińska
energetyka
cieplna sp. z o.o.
wpec
szczecin
Odwiedziny www.sec.szczecin.pl ze względu na najczęściej używane słowa kluczowe
Warto nas „odwiedzać”
Strona www.sec.szczecin.pl cieszy się popularnością. Zwiększa
się liczba jej odwiedzin.
Wychodząc naprzeciw potrzebom klientów, partnerów oraz każdego kto zechce odwiedzić SEC w Internecie, strona na bieżąco jest aktualizowana. Dzięki niej możemy m.in. przekazywać
Państwu aktualności dotyczące firmy, powiadamiać o trwających
przetargach, a także przerwach w dostawie ciepła systemowego.
Znajdą tutaj Państwo również najważniejsze numery telefonów,
zapoznają się z obowiązującą ofertą SEC oraz cenami za ciepło.
Szczególnie chcielibyśmy zachęcić do odwiedzenia zakładki
„Pliki do pobrania”. Podzieliliśmy ją na 3 grupy: Konsument,
Klient, Inwestor, tak aby każdy szybko mógł znaleźć interesujące go dokumenty.
Wszyscy indywidualni odbiorcy ciepła, mieszkający w budynkach
wielorodzinnych, korzystający z miniwęzłów mieszkaniowych, na
mocy zawartej z SEC „Umowy sprzedaży ciepła i świadczenia
usług przesyłania” mają możliwość pobrania ze strony druku
Polecenia zapłaty, dzięki któremu można bezobsługowo reali-
zować płatności za energię cieplną. Gwarantuje ono Państwu
terminowe rozliczenie należności oraz komfort nie wymagający
osobistego, comiesięcznego zaangażowania.
Dla spółdzielni, wspólnot mieszkaniowych, firm i instytucji,
a także innych podmiotów, które mają zawartą z SEC „Umowę
sprzedaży ciepła i świadczenia usług przesyłania” przygotowaliśmy do pobrania następujące pliki:
• Deklaracja zmiany Powiadamiania o przerwach w dostawie
ciepła systemowego – umożliwiająca przesyłanie powiadomień pocztą elektroniczną na wskazany adres(y) e-mail;
• Deklaracja otrzymywania Magazynu Ciepła Systemowego –
po wysłaniu której otrzymywać będą Państwo cyklicznie na
wskazany adres egzemplarz niniejszego Magazynu;
• Deklaracja zamówienia naklejek na drzwi wejściowe Zatrzymaj ciepło, zamykaj drzwi – jest to nowe działanie SEC, mające na celu uświadomienie łatwego i bezkosztowego sposobu
oszczędzania energii cieplnej.
Chcąc ułatwić i przyspieszyć proces przyłączenia obiektów do
dostaw ciepła systemowego SEC, dla podmiotów zgłaszających chęć podłączenia, na stronie został zamieszczony Wniosek
o przyłączenie do sieci ciepłowniczej. Wypełniając go i dostarczając do Biura Obsługi Klienta przy ul. Wielkopolskiej 45
w Szczecinie rozpoczyna się proces przyłączeniowy.
Chcielibyśmy podziękować za obdarzanie nas coraz większym
zainteresowaniem. Mamy nadzieję, że systematycznie przybywać
będzie odwiedzających stronę, a ona spełniać będzie Państwa
oczekiwania.
Zapraszamy na www.sec.szczecin.pl.
Alicja Bartkowska, Dział Marketingu
....
rrrrrr..
to jak
nie ma
owe
system
ciepło
Humor
z dopiskiem
Uprzejmie informujemy, że jeśli są Państwo zainteresowani cyklicznym otrzymywaniem Magazynu Ciepła Systemowego wraz z insertem SEC, prosimy o pobranie, wypełnienie i odesłanie
deklaracji, która znajduje się na www.sec.szczecin.pl w zakładce „Pliki do pobrania”. Magazyn wydawany jest w cyklach kwartalnych. Jeśli chcieliby Państwo uzyskać więcej informacji
o wydaniach lub wyrazić swoją opinię w części „Na forum”, prosimy o kontakt pod adresami: [email protected] i/lub [email protected].