Z wiekiem na plus_informacja dla przedsiębiorstw

ZACZNIJ JUŻ DZIŚ ZARZĄDZAĆ WIEKIEM!
SKORZYSTAJ Z BEZPŁATNYCH USŁUG SZKOLENIOWO-DORADCZYCH!
ZDOBĄDŹ CERTYFIKAT WDROŻENIA STRATEGII ZARZĄDZANIA WIEKIEM!
Szanowni Państwo!
Serdecznie zapraszamy do udziału w projekcie „Z wiekiem na plus – szkolenia dla przedsiębiorstw”
przygotowanym przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości, którego celem jest BEZPŁATNE
kompleksowe wsparcie przedsiębiorstw w tworzeniu i wdrażaniu Strategii Zarządzania Wiekiem.
Projekt daje możliwość zdobycia praktycznej wiedzy w zakresie strategicznego zarządzania
personelem z uwzględnieniem różnic wiekowych. Pokazuje w jaki sposób zarządzać zróżnicowanymi
wiekowo pracownikami, aby w optymalny sposób wykorzystać ich wiedzę, doświadczenie oraz
zaangażowanie, a przez to zwiększyć konkurencyjność własnej firmy.
Najlepszą jakość pracy można osiągnąć na skutek połączenia dynamiczności i zapału młodych
pracowników
z doświadczeniem i mądrością osób z wieloletnim stażem pracy.
PO CO ZARZĄDZAĆ WIEKIEM?
Jednym z podstawowych powodów stosowania Zarządzania Wiekiem jest starzenie się ludności. W
Polsce czynnik ten ma szczególne znaczenie, gdyż już teraz znajdujemy się w fazie głębokich przemian
demograficznych. Prognozy GUS wskazują, że w ciągu najbliższych 10 lat zmaleje przede wszystkim
liczba ludności w wieku produkcyjnym. O pracowników będzie więc coraz trudniej.
JAKIE USŁUGI OFERUJE PROJEKT?
Projekt oferuje przedsiębiorstwom i ich pracownikom szeroki wachlarz BEZPŁATNYCH usług
doradczo-szkoleniowych w ramach dwóch komponentów.
KOMPONENT 1:
Celem K1 jest dostarczenie przedsiębiorcom i ich pracownikom wiedzy dotyczącej zarządzania
wiekiem.
Edycje do wyboru:
Edycja K1/1
Edycja K1/2
Edycja K1/3
Edycja K1/4
18-19.05.2011r.
9-10.06, 15-16.06.2011r. 27-28.06, 4-5.07.2011r.
11-12.07.2011r.
Doradztwo dla firmy uczestniczącej w projekcie – ok. 6 dni
Działania realizowane w K1:
Człowiek – najlepsza inwestycja
Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
KOMPONENT 2:
W ramach K2 prowadzone będą szkolenia i coaching przygotowujące uczestników do pełnienia roli
mentora /intermentora w przedsiębiorstwie.
Edycje do wyboru:
Edycja K2/1
Edycja K2/2
21-22.07., 4-5.08.2011r. 25-26.08, 12-13.09.2011r.
Działania realizowane w K2:
KORZYŚCI Z UDZIAŁU W PROJEKCIE
Zarządzanie wiekiem to coś więcej niż wsparcie dla osób 45+. To także budowanie i kształtowanie
wewnątrz firmy sytuacji, w której współpracują ze sobą osoby z różnych pokoleń.
Udział w projekcie to niepowtarzalna szansa na:
zdobycie praktycznej wiedzy z zakresu wykorzystania w przedsiębiorstwach Strategii
Zarządzania Wiekiem,
poznanie dobrych praktyk z firm, które wdrożyły Strategię Zarządzania Wiekiem,
podniesienie wiedzy kadry zarządzającej oraz osób zajmujących się polityka personalną w
firmie w zakresie zarządzania zróżnicowanym wiekowo personelem z uwzględnieniem
korzyści płynących z wdrożenia strategii ZW,
zwiększenie efektywności i funkcjonalności przedsiębiorstwa poprzez umiejętne zarządzanie
ludźmi, co w efekcie przełoży się na wzrost satysfakcji i efektywności pracowników,
otrzymanie profesjonalnego doradztwa, którego celem jest pomoc we wdrożeniu
praktycznych narzędzi zarządzania, a które przełożą się na korzyści biznesowe
przedsiębiorstwa,
zdobycie wiedzy, w jaki sposób utrzymać w firmie pracowników 45+ i umiejętnie wykorzystać
ich wiedzę i doświadczenie, otrzymanie profesjonalnego coachingu, którego celem jest
przygotowanie pracowników 45+ i 30- do pełnienia w firmie roli mentora/intermentora.
Uczestnikami K1 mogą być przedsiębiorcy oraz ich pracownicy sektora MMSP, dużych firm oraz
osoby samozatrudnione, w tym:
• kadra zarządzająca,
• pracownicy działów personalnych,
• osoby pełniące funkcję pracowników działów personalnych pod warunkiem, że są jednocześnie
pracownikami mikro lub małych przedsiębiorstw (w ramach jednej instytucji),
•
osoby samozatrudnione mogą wziąć udział TYLKO w szkoleniu w K1.
Człowiek – najlepsza inwestycja
Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Uczestnikami K2 mogą być przedsiębiorcy (oprócz osób samozatrudnionych) oraz ich pracownicy
sektora MMSP oraz dużych firm, w tym:
• pracownicy w wieku 45+,
• pracownicy w wieku poniżej 30 roku życia,
• którzy deklarują chęć wzajemnego przekazywania wiedzy między pracownikami w wieku 45+, a
pracownikami 30- oraz posiadają odpowiednie kwalifikacje, wiedzę i umiejętności zawodowe
(bogate doświadczenie zawodowe / dużą wiedzę fachową) do pełnienia roli
mentora/intermentora.
Uwaga: W szkoleniach w ramach komponentu II mogą wziąć udział tylko te FIRMY, które
uczestniczyły w szkoleniach w komponencie 1 przy czym tylko 15% OSÓB, które uczestniczyły w
szkoleniach w K1 może się powtórzyć na szkoleniach w K2.
MODELE UCZESTNICTWA
Każda firma przystępująca do udziału w projekcie “Z wiekiem na plus – szkolenia dla
przedsiębiorstw” może wybrać optymalny dla siebie model uczestnictwa. Modele różnią się od siebie
ilością i rodzajem usług, które otrzymuje przedsiębiorstwo po wybraniu optymalnej dla siebie ścieżki.
1. Można skorzystać tylko ze szkoleń w Komponencie K 1.
2. Można wziąć udział w doradztwie w Komponencie K 1 pod warunkiem, że firma uczestniczyła
w szkoleniu w Komponencie K1.
3. Można uczestniczyć w szkoleniu w Komponencie K2 pod warunkiem, że firma uczestniczyła w
Komponencie K1 przy czym może brać udział tylko 15% osób, które uczestniczyły w szkoleniu
w K1.
Poniżej przedstawiamy Państwu schemat uczestnictwa w projekcie
Komponent K1
Szkolenie
(2 lub 4 dni)
Doradztwo dla firmy
uczestniczącej w
szkoleniu K1
Komponent K2
tylko dla firm, które ukończyły komponent K1
(szkolenia i doradztwo)
Szkolenie
(4 dni) tylko dla firm, które
ukończyły komponent K1
Coaching dla firmy
uczestniczącej w szkoleniu K2
Człowiek – najlepsza inwestycja
Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
TERMINY I TEMATYKA SZKOLEŃ W KOMPONENCIE K1:
Moduł: ZARZĄDZANIE WIEKIEM – STRATEGIA SKUTECZNEJ FIRMY
• Wprowadzenie do zarządzania wiekiem – jakie obszary i narzędzia uwzględnić w strategii skutecznej
firmy?
• Korzyści zarządzania wiekiem – jakie prawdy i fakty funkcjonują w kontekście zatrudniania osób 45+?
• Wydajność osób 45+ - jak pracować z osobami 45+?
• Dobre praktyki – jak wykorzystać zaprezentowane przykłady w strategii firmy?
Moduł: NEGOCJACJE, PERSWAZJA, OBSŁUGA KLIENTA I SPRZEDAŻ W ZARZĄDZANIU WIEKIEM
Obsługa klienta i sprzedaż:
• Wizerunek firmy – jak prezentować firmę wdrażającą strategię zarządzania wiekiem?
• Klient wewnętrzny i zewnętrzny – z jakimi typami klienta współpracujemy w firmie i poza nią?
• Kodeks obsługi klienta – jak kształtować pozytywną postawę wobec klienta?
Edycja K1/1
• Diagnoza potrzeb klienta – jak sprzedawać korzyści, jak dopasować się do jego oczekiwań?
• Relacja sprzedażowa – jak satysfakcjonująco rozmawiać z klientem?
18-19.05.2011r.
• Kompetencje sprzedawcy a wiek – jakie są ważne i jak je rozwijać?
Godz.9.00-16.00 Negocjacje i perswazja:
• Negocjacje – jakie czynniki wpływają na efektywność negocjacji?
• BATNA – jak przygotować zestaw alternatyw?
• Style negocjacji – jak dopasować styl do typu klienta, z uwzględnieniem jego wieku?
• Kompetencje negocjacyjne w zarządzaniu wiekiem – jak kształtować autorytet skutecznego
negocjatora?
• Techniki wpływania na ludzi – jak przekonywać innych?
• Komunikaty perswazyjne – jakie techniki przekonują, a jakie zniechęcają?
• Negocjacje z pracownikami 45+ - o czym pamiętać przekonując do zmian?
• Łagodzenie pracowniczych konfliktów międzypokoleniowych – jak rozwiązywać trudne sytuacje?
Studia przypadków:
• Mapa pojęciowa kompetencji sprzedawcy 45+
• Gra win-win: Negocjacje międzypokoleniowe
Moduł: IMPLEMENTACJA ZARZĄDZANIA WIEKIEM
• Czynniki skutecznego wdrożenia strategii zarządzania wiekiem – jakie są nie-do-pominięcia?
• Analiza pola sił – co ułatwi a co utrudni wdrożenie strategii?
• Zmiany w firmie – co można zmienić w firmie w obszarach sprzedaży, obsługi klienta i negocjacji?
Moduł: ZARZĄDZANIE WIEKIEM – STRATEGIA SKUTECZNEJ FIRMY
• Wprowadzenie do zarządzania wiekiem – jakie obszary i narzędzia uwzględnić w strategii skutecznej
firmy?
• Korzyści zarządzania wiekiem – jakie prawdy i fakty funkcjonują w kontekście zatrudniania osób 45+?
• Wydajność osób 45+ - jak pracować z osobami 45+?
• Dobre praktyki – jak wykorzystać zaprezentowane przykłady w strategii firmy?
Moduł: SKUTECZNA KOMUNIKACJA NA PLUS
• Zasady komunikowania się – jak skutecznie rozmawiać z ludźmi w organizacji i poza nią?
Edycja K1/2 • Typy komunikacji – jak wykorzystywać sygnały werbalne i pozawerbalne do rozpoznawania ludzkiego
zachowania?
•
Zadawanie pytań – jak formułować pytania, aby uzyskiwać oczekiwane odpowiedzi?
9-10.06.2011 r.
• Techniki aktywnego słuchania i udzielania informacji zwrotnych – jak utwierdzać siebie i innych, że się
Godz. 9.00„dogadało”?
16.00
• Komunikaty proaktywne i reaktywne – jak asertywnie przekazywać i jak je odbierać informacje?
• Bariery i błędy komunikacyjne – co utrudnia porozumiewanie się, zwłaszcza gdy rozmawia się z
pracownikiem 45+
• Cechy asertywnej komunikacji międzyludzkiej – jakie postawy są zaliczane do zachowań agresywnych,
biernych, manipulacyjnych a jakie do asertywnych?
• Komunikacja w sytuacji trudnej – jak rozmawiać, gdy pojawiają się nieporozumienia i konflikty?
• Wykorzystanie kanałów komunikacji wewnętrznej we wdrażaniu zarządzania wiekiem – jakie techniki
zastosować, aby były one skuteczne?
Studium przypadku:
Człowiek – najlepsza inwestycja
Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
• Problemy komunikacyjne z pracownikiem 45+
Moduł: ZARZĄDZANIE ZRÓŻNICOWANYM WIEKOWO ZESPOŁEM
• Etapy budowania zespołu –– jak grupa staje się zespołem?
• Cykl życia zespołu, dynamika grupy - jak utworzyć efektywny zespół?
• Dobór członków zespołu a role zespołowe – co zrobić, aby właściwie przeprowadzić dobór ludzi jako
członków zespołu?
• Stereotypy związane z wiekiem a efektywność zespołu – jakie są i jak je przełamywać?
• Przywództwo – kim jest lider i jak powinien przewodzić zespołowi?
Edycja K1/2
• Techniki motywowania i integrowania członków zespołu – jak pobudzać chęć i zaangażowanie do
pracy?
• Techniki pracy zespołowej – w jaki sposób pracują ludzie w zespołach zróżnicowanych wiekowo?
15-16.06.2011r.
Godz.9.00-16.00 • Rodzaje i przyczyny konfliktów w zespole pracowniczym – jak identyfikować i przeciwdziałać
problemom w pracy zespołowej?
• Techniki rozwiązywania konfliktów – w jaki sposób rozwiązywać sytuacje trudne, pojawiające się w
pracy zespołu?
Studia przypadków:
• Praca zespołowa – zmiany uwarunkowane kompetencjami
• Konflikt w zespole zadaniowym – rozwiązywanie wybraną techniką
Moduł: IMPLEMENTACJA ZARZĄDZANIA WIEKIEM
• Czynniki skutecznego wdrożenia strategii zarządzania wiekiem – jakie są nie-do-pominięcia?
• Analiza pola sił – co ułatwi a co utrudni wdrożenie strategii?
• Zmiany w firmie – co można zmienić w firmie w obszarze formowania zespołu zróżnicowanego
wiekowo?
Moduł: ZARZĄDZANIE WIEKIEM – STRATEGIA SKUTECZNEJ FIRMY
• Wprowadzenie do zarządzania wiekiem – jakie obszary i narzędzia uwzględnić w strategii skutecznej
firmy?
• Korzyści zarządzania wiekiem – jakie prawdy i fakty funkcjonują w kontekście zatrudniania osób 45+?
• Wydajność osób 45+ - jak pracować z osobami 45+?
• Dobre praktyki – jak wykorzystać zaprezentowane przykłady w strategii firmy?
Moduł: OD SKUTECZNEGO ZATRUDNIENIA DO PROFESJONALNEGO ZWOLNIENIA
• Istota rekrutacji i selekcji pracowników – jak właściwie dobrać pracowników?
• Profil kompetencyjny w zarządzaniu potencjałem ludzkim – w jaki sposób wykorzystać kwalifikacje i
co to są kompetencje?
Edycja K1/3
• Metody i techniki doboru oraz selekcji – jak dotrzeć do kandydatów, jak ich zachęcić do aplikowania i
w jaki sposób dowiedzieć się, czy kandydat pasuje do stanowiska w naszej organizacji?
• Dokumenty aplikacyjne – pod jakim kątem je analizować i jakie wnioski z tej analizy można
27-28.06.2011r.
wyciągnąć?
Godz.9.00-16.00
• Rekrutacja wewnętrzna – czy jest lepsza od zewnętrznej, gdy bierzemy pod uwagę dobór kandydatów
45+?
• Kryteria selekcji – które z kryteriów będą najbardziej odpowiednie w odniesieniu do doboru
kandydatów 45+ oraz strategii zarządzania wiekiem?
• Rozmowa rekrutacyjna – jak ją zacząć, jak się przygotować, jakie pytania zadać, aby uzyskać
oczekiwane odpowiedzi, jak ją zakończyć?
• Ocena zintegrowana - czy i w jakim zakresie wykorzystywać testy, symulacje, zadania i gry
rekrutacyjne oraz referencje?
• Formy zatrudniania – elastyczne czy tradycyjne?
• Zwolnienia w organizacji – jak zwalniać i jak rozmawiać ze zwalnianą osobą?
• Zwolnienia monitorowane (outplacement) – czy i w jakich przypadkach skorzystać z tej formy
zwalniania?
Studia przypadków:
• Rozmowa rekrutacyjna
• Rozmowa ze zwalnianym pracownikiem
Moduł: MOTYWACJA I SATYSFAKCJA PRACOWNIKÓW NA PLUS
• Istota motywacji – która z motywacji – wewnętrzna czy zewnętrzna jest ważniejsza?
• Przydatne teorie motywacji – co decyduje o motywach do podejmowania pracy?
• Oczekiwania i potrzeby pracowników – co wpływa na chęci lub niechęci do pracy?
Człowiek – najlepsza inwestycja
Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
• Zasady motywowania – o czym pamiętać, aby motywowanie okazało się skuteczne?
• Techniki motywowania – które można wykorzystać do wpływania na pracę zespołu zróżnicowanego
wiekowo?
•
Wspieranie i angażowanie pracowników - czy można motywować nie tylko pieniędzmi?
4-5.07.2011r.
•
System
zarządzania komunikacją – w jaki sposób rzetelna i terminowa informacja może motywować
Godz.9.00-16.00
pracowników?
• System kafeteryjny – czy możliwy do zastosowania w polskich firmach?
• Budowa systemu motywacyjnego – jakie kryteria uwzględnić?
• Badanie satysfakcji pracowniczej – jak stwierdzić czy pracownik jest zadowolony z pracy w organizacji
wdrażającej strategię zarządzania wiekiem?
Studium przypadku:
• Opracowanie systemu motywacyjnego na wybranym przykładzie
Moduł: IMPLEMENTACJA ZARZĄDZANIA WIEKIEM
• Czynniki skutecznego wdrożenia strategii zarządzania wiekiem – jakie są nie-do-pominięcia?
• Analiza pola sił – co ułatwi a co utrudni wdrożenie strategii?
• Zmiany w firmie – co można zmienić w firmie w obszarze motywacji?
Moduł: ZARZĄDZANIE WIEKIEM – STRATEGIA SKUTECZNEJ FIRMY
• Wprowadzenie do zarządzania wiekiem – jakie obszary i narzędzia uwzględnić w strategii skutecznej
firmy?
• Korzyści zarządzania wiekiem – jakie prawdy i fakty funkcjonują w kontekście zatrudniania osób 45+?
• Wydajność osób 45+ - jak pracować z osobami 45+?
• Dobre praktyki – jak wykorzystać zaprezentowane przykłady w strategii firmy?
Moduł: ZARZĄDZANIE ZMIANĄ NA PLUS
• Istota zmiany – co to jest, na czym polega, jakie obszary organizacyjne może objąć?
Edycja K1/4
• Wewnętrzne i zewnętrzne czynniki zmian w kontekście strategii zarządzania wiekiem – co warunkuje
zmiany, jak je inicjować?
11-12.07.2011r.
• Psychospołeczne skutki zmian – jak radzić sobie z oporem przed zmianami?
Godz.9.00-16.00 • Źródła oporu – jak je identyfikować?
• Planowanie zmian – jak wykorzystać analizę pola sił K. Lewina i analizę SWOT w projektowaniu zmian
w organizacji?
• Warunki niezbędne do powodzenia zmiany – jak wykorzystać równanie Gleichera?
• Budowanie zaangażowania pracowników w proces zmian – jak przekonywać pracowników do zmian?
• Komunikacja w sytuacji zmian – czy rozmawiać, czy unikać rozmowy, jaką strategię informacyjną
przyjąć?
• Rola menedżera w procesie wprowadzania zmian – jak rozmawiać z nieprzekonanymi pracownikami a
jak wzmacniać zaangażowanie tych przekonanych?
Studium przypadku:
• W jakim kierunku przeprowadzić zmianę
Moduł: IMPLEMENTACJA ZARZĄDZANIA WIEKIEM
• Czynniki skutecznego wdrożenia strategii zarządzania wiekiem – jakie są nie-do-pominięcia?
• Analiza pola sił – co ułatwi a co utrudni wdrożenie strategii?
• Zmiany w firmie – co można zmienić w firmie w obszarze zmian personalnych?
Moduły tematyczne:
Edycja K2/1 • Przygotowanie do pracy coacha
• Mentoring, intermentoring
• Komunikacja w coachingu i mentoringu
21-22.07.
• Narzędzia w pracy coach’a
4-5.08.2011r
• Jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami w pracy coacha, mentora
• Implementacja
Coaching w firmie (około 3-4 dni)
Moduły tematyczne:
Edycja K2/2 • Przygotowanie do pracy coacha
• Mentoring, intermentoring
• Komunikacja w coachingu i mentoringu
25-26.08
• Narzędzia w pracy coach’a
12-13.09.
• Jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami w pracy coacha, mentora
Edycja K1/3
2011r.
Człowiek – najlepsza inwestycja
Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
• Implementacja
Coaching w firmie (około 3-4 dni)
INFORMACJE I ZGŁOSZENIA, FORMULARZE REKRUTACYJNE:
Katarzyna Trzeciak
Izabela Mójta
Stowarzyszenie Instytut Zachodni
Regionalne Centrum Informacji Europejskiej
ul. Bukowska 26/1
60-811 Poznań
tel. 61 852 49 48
fax 61 852 41 46
e-mail: [email protected]
Zapraszamy do kontaktu, liczba miejsc ograniczona!
Człowiek – najlepsza inwestycja
Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego